Tuloksellinen somemarkkinointi Kristiina Pääkkönen 10.11.2015
Valmentajaesittely Yhteiskuntatieteiden maisteri, MBA, Johdon ja esimiesten työnohjaaja MIF, Certified Progress Coach ja tiedottaja MTi Kristiina Pääkkönen Vienyt satoja yrityksiä sosiaaliseen mediaan ja auttanut suomalaisyrityksiä nostamaan kaksi miljoonaa euroa joukkorahoituksen avulla Yli 15 vuoden kokemus organisaatioiden ja viestinnän kehittämisestä Toi kansainvälisen osakepohjaisen joukkorahoituksen Suomeen 3 vuotta sitten ja toimi FundedByMe:n maajohtajana 2 vuotta Työskennellyt myös koulukaverit.com-tiimissä, viestintäkonsulttina, advisorina, tiedottajana ja toimittajana. Julkaissut syksyllä 2015 ekurssi-palvelussa koulutukset Sosiaalinen media työkäyttöön ja Twitter työkäyttöön
Sosiaalinen media 2016 Somepalveluiden kirjo hämmentää -> Keskity kohderyhmäsi kannalta oikeisiin kanaviin Mittaamisen merkitys korostuu entisestään Sosiaalinen media tavoittaa jo lähes kaikki -> Myös B2B toimii jo Nuoret siirtymässä Facebookista uusiin palveluihin Mainonnalla nopeita tuloksia?? Kuvien ja videoiden merkitys korostuu Osa yrityksistä ottaa asiakkaat mukaan tuotteiden suunnitteluun ja ennakkomarkkinoi tehokkaasti (crowdsourcing ja crowdfunding)
? Joukkorahoitus Osakepohjainen Ennakkomyynti mesenaatti.me FundedByMe Indiegogo
?
WhatsApp sopii asiakaspalvelukanavaksi
Mikä kanava sopii tietyn ikäisille?
http://www.pewinternet.org/2015/10/08/social-networkingusage-2005-2015/
Suomalaiset aikuiset tavoitat Facebookista Nuoret aikuiset monipuolisempia
Bongaa tämä: 26.11. tulossa Tilastokeskuksen uudet tilastot Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö
Uusia kanavia?
?
Seuraajavinkkejä Snapchatiin Organisaatioita Elisa (operaattori) elisaoyj DNA (operaattori) - dna_fi Fazer (elintarvikeala) fazersuomi Flow Festival (tapahtumat) flowfestival MTV (media) - MTVSuomi Verohallinto - verohallinto Ihmisiä antti_tuisku Anssi Kela annaabreuoffici reinonordin
B2B B2B-puolella tärkeää rakentaa asiantuntijabrändiä Blogit Alan keskustelupalstat (myös Linkedin-ryhmät) Asiantuntijoiden kasvoilla Kansainvälisyys? Kanavavalinnat Linkedin Twitter Instagram YouTube/Vimeo Blogialusta
Valitse viisaasti Onko kohderyhmäsi nuoria, nuoria aikuisia, aikuisia vai seniori-ikäisiä? Mitä nuorempia tavoittelet, sitä laajemmin sinun tulee kanavia hallita Aloita kokeilemalla (henkilönä), mittaa alusta saakka Käytä vain kanavia, joista saat klikkauksia
Mitä sisältöä oltava (viikoittain) eri kanavassa FB Twitter Linkedin Instagram Kuva X X (x) x? Hashtag x X x Linkki muualle x x Oma linkki x x x x Ihmislähtöistä, hauskaa ja merkityksellistä sisältöä x x x x
Onko some enää ansaittu markkinointikanava Neuvotko mainostamaan?
Insta ads Yli 400M käyttäjää Instassa brändejen kanssa vuorovaikutetaan brändien kanssa enemmän (68%) kuin Facebookissa (32%) Instagram-mainostaminen mahdollista syyskuusta lähtien Kuvat, videot ja mainoskaruselli Call to action -painike Toimii Facebookin Power editorin kautta
Tarvitsenko työkalun somepaletin hallintaan? Hallinnoi kaikkia tilejä yhdestä paikasta Käytä somea tiimin kanssa (24/7) Seuraa hashtageja: Kuuntele tehokkaammin (notifikaatiot, 24/7) Ajasta julkaisut (24/7) Mittaa jatkuvasti kaikkea mitä teet Työkaluja: Hootsuite, Tweetdeck, Buffer?
Sovelluksia some-paletin hallintaan
Twitter ads Twitter Adsit jakautuvat seuraaviin Osallistaminen (engagement) Yhteisön kasvattaminen (community growth) Konsversio (coversion) Yli 340M kuukausittain aktiivia käyttäjää Twitter engagement kampanjalla voidaan promota olemassaolevia tai luotavia tviittejä. Voit kohdistaa Twitter-mainokset esimerkiksi avainsanojen ja seuraajien perusteella
Muuttunut somekenttä Mikä somekanavissa askarruttaa minua juuri nyt? Mihin minun tulisi reagoida välittömästi? Mitä ja miten mittaan nyt toimintaani somessa? Mitä minun tulee ymmärtää paremmin, jotta voimme onnistua markkinoinnissa myös ensi vuonna?
Keskustelun purku 1 Mikä somekanavissa askarruttaa minua juuri nyt? Miten pitkälle suunnitella/ajastaa? -> Suunnittelu, jopa vuositasolla, vähentää stressiä / Parin kuukauden välein / Spontaanit päivitykset ja kampanjat päälle Missä kaikkialla on oltava? Mitä ja miten mittaan nyt toimintaani somessa? Miten mittaan? -> Esim. Somemonitori ja Cisionin palvelut auttaavat analysoimaan (myös keskustelun sävyä) jos hakusana on riittävän käytetty (esim. isot kuluttajabrändit) Mitä minun tulee ymmärtää paremmin, jotta voimme onnistua markkinoinnissa myös ensi vuonna? Kuinka mittaan sisältöjä Kuinka tuotan kohderyhmää kiinnostavaa sisältöä
Keskustelun purku 2 Mihin minun tulisi reagoida välittömästi? Asiakaspalvelun päivystys ja prosessit -> Sovi ja viesti asiakkaille palveluajat ja kerro koska palaat asiaan
Ota yhteyttä: Kristiina Pääkkönen MEME Fredrinkinkatu 47, 6. krs 00100 Helsinki Email: kristiina.paakkonen@memegroup.fi Puh: 045 1310454