Kysymykset tarjouspyyntöön Dnro Sovelluskehityspalvelut 16/021/2013 K1: Liite 2: Mitä tarkoitetaan OPH:n kannalta merkityksellisellä toteutuksella? Toisin sanoen, mitkä kriteerit pitää täyttyä? V1: Referenssit, jotka ovat merkityksellisiä asiakkaalle (Opetushallitus) käydään läpi liitteessä 2, referenssikyselylomake. Yksittäisen selvityksen osalta arvostetaan referenssin laajuutta (Käyttäjämäärä ja kesto HTP:ssä), vastaavuutta (Käytetyt menetelmät jotka Opetushallitus kokee tärkeäksi hankinnassa. Menetelmät ovat ilmoitettu liitteessä 2.) ja asiakasarviota (Asiakasarvion toimittaa OPH:lle tarjoajan asiakkaat, jotka arvioivat tarjoajan tehtyä työtä). K2: Onko hintalomakkeella määritellyn sovelluskehittäjän hinnoittelu riippumaton sovelluskehittäjän osaamistasosta? V2: Kyllä K3: Tulkitsemmeko oikein, että sovelluskehittäjälle ei ole asetettu mitään vähimmäisosaamisvaatimuksia? V3: Kyllä, Sovelluskehittäjälle ei ole määritelty vähimmäisvaatimuksia. K4: Liite 4, asiantuntijoiden kokemusvuodet: Minkä ehtojen tulee täyttyä, jotta kokemusvuoden voi merkitä? Toisin sanoen riittääkö, että on ollut mukana projektissa, jossa kyseistä teknologiaa/menetelmää on käytetty? Vai vaaditaanko, että kyseisellä henkilöllä tulee olla päätoimista kokemusta jokaiselta alueelta vähintään minimivaatimuksen verran? V4: Asiantuntijalla tulee olla kokemusta jokaiselta alueeltaan vähintään minimivaatimuksen verran liitteen 4 mukaisesti. Työkokemusvuodet avataan liitteessä 5 (CV-lomakkeet): mistä työkokemus koostuu, lisäksi tulee myös kertoa miten asiantuntija on ollut mukana toteutuksessa niiltä osin kuin ne liittyvät tarjouspyynnöissä esitettyihin vaatimuksiin. K5: Voitteko tarkentaa puitesopimuksen sisällä ostettavaksi aiottuja palveluja toisin sanoen, onko puitesopimuksen sisällä tarkoitus ostaa kokonaisvastuullisia toimituksia, yksittäisiä asiantuntijoita vai asiantuntijatiimejä? Osaatteko ennakoida, mihin osa-alueeseen ostot tulevat painottumaan? V5: Opetushallitus kilpailuttaa tässä hankinnassa puitejärjestelyn kautta hankittavat sovelluskehityspalvelut, joka voi pitää sisällään seuraavia kokonaisuuksia: suunnittelu- ja ohjelmointityön asiointipalveluiden, sovellusten ja järjestelmien tai niiden osien ja ominaisuuksien kehittämiseen, liittymien ja rajapintojen toteutukset, käyttöliittymät, toteutuksen hallinta ja menetelmät sekä näihin liittyvä koulutus ja sovellukseen liittyvän tietokantaratkaisun toteuttamisen. Sovelluskehityksen työtehtävät ja projektit kohdistuvat uusien ja jatkokehitettävien tietoteknisten ratkaisujen ja sovellusten toteuttamiseen liittyviin suunnittelu- ja ohjelmointitehtäviin. Puitesopimuksen sisällä tehdään hankintoja seuraavasti: alle 30.000eur ilman kevennettyä kilpailutusta ja yli 30.000eur ylittävät menevät kevennetyn kilpailutuksen kautta. Opetushallitus ei pysty ennakoimaan hankintojen osa-alueita ja määreitä. K6:Voitteko täsmentää, miltä osin tarjouspyynnön liite 7 pitää tarjousta varten täyttää (vrt. tarjouspyynnön kappale 9.8., kohta 9).
V6: Tarjouspyynnön liite 7 (Palvelun hyväksymisprosessi) on TIEDOKSI (Virheellisesti kohdassa 9.8., kappale 9 LIITE 7. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitteessä on kuvattu Opetushallituksen palvelun hyväksymisprosessi. Liitettä ei tarvitse täyttää. K7: Voitteko täsmentää, miltä osin tarjouspyynnön liite 8 pitää tarjousta varten täyttää (vrt. tarjouspyynnön kappale 9.8., kohta 10). V7:Tarjouspyynnön liite 8 (Arkkitehtuuridokumentaatio) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 10 LIITE 8. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitteellä on kuvattu arkkitehtuuridokumentaatio. Liitettä ei tarvitse täyttää. K8: Voitteko täsmentää, miltä osin tarjouspyynnön liite 9 pitää tarjousta varten täyttää (vrt. tarjouspyynnön kappale 9.8., kohta 11). Missä haluttu sisältö määritellään? V8: Tarjouspyynnön liite 9 (Kartturi-pohja) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 11 LIITE 9. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitteellä on Kartturi-mallin mukainen kuvauspohja. Liitettä ei tarvitse täyttää. K9: Ymmärryksemme mukaan tarjouspyynnön liite 10 on hankekohtainen. Onko tulkinta oikea? Miltä osin liite 10 tulee täyttää tätä puitesopimustarjousta varten? Vaatimukset tulee sovittaa hankinnan kohteeseen liittyen. Välilehdet 1-3 kaikilta osin ja välilehti 4 jos tehdään sovelluskehitystä. V9: Tarjouspyynnön liite 10 (Tietoturvatasovaatimukset) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITE 10. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitettä ei tarvitse täyttää. K10: Liitteenä 12 olevan monitoimittajasopimuksen osapuolet ovat integraattoripalveluiden tuottaja, sovellushallintapalveluiden tuottaja ja käyttöpalveluiden tuottaja. Käsityksemme mukaan tällä puitesopimuksella valitaan sovelluskehityskumppani. Minkä osapuolen alle tämä kumppani minitoimittajasopimuksessa kuuluu? V10: Puitesopimus tehdään Opetushallituksen ja valitun toimittajan välille. Puitesopimuksessa viitataan monitoimittajayhteistyötä koskevaan sopimukseen, joka allekirjoitetaan. Monitoimittajayhteistyötä koskevassa sopimuksessa täsmennetään toimittajan velvollisuuksia suhteessa toimijoihin. Sovelluskehityspalvelut rinnastetaan monitoimittajayhteistyötä koskevan sopimuksen sovellushallintapalveluiden tuottajaan. K11: Miten referenssien osalta määritellään merkityksellinen Opetushallituksen kannalta? V11: Referenssit, jotka ovat merkityksellisiä asiakkaalle (Opetushallitus) käydään läpi liitteessä 2, referenssikyselylomake. Yksittäisen selvityksen osalta arvostetaan referenssin laajuutta (Käyttäjämäärä ja kesto HTP:ssä), vastaavuutta (Käytetyt menetelmät jotka Opetushallitus kokee tärkeäksi hankinnassa. Menetelmät ovat ilmoitettu liitteessä 2.) ja asiakasarviota (Asiakasarvion toimittaa OPH:lle tarjoajan asiakkaat, jotka arvioivat tarjoajan tehtyä työtä). K12: Saako käyttää Opetushallituksen projekteja referensseinä? V12: Voi käyttää. Näiden referenssien osalta tulee toimia samoin kuin muidenkin asiakkaiden kohdalla.
K13: Kohta 9.3: "Nimetyistä asiantuntijoista yksi on käytettävissä kahden viikon kuluessa Opetushallituksen kevennetyn kilpailutuksen tarjouspyynnöstä." Mitä tarkoittaa kahden viikon kuluessa tarjouspyynnöstä? Tarkoitetaanko kahden viikon kuluessa puitesopimuksen solmimisesta tms? V13: Asiantuntijan tulee olla käytettävissä kahden viikon kuluessa kevennetyn tarjouskilpailun tarjouspyynnöstä. K14: Kohta 9.8: Tarjouksen rakenteessa mainitaan kohdassa 8 Opetushallituksen palvelukokonaisuuden kuvaus. Onko tarkoitus, että tarjoukseen liitetään tämä tarjouspyynnössä esitetty kuvausdokumentti (Liite 6) sellaisenaan? V14: Tarjouspyynnön liite 6 (Opetushallituksen palvelukokonaisuuden kuvaus) on TIEDOKSI (Virheellisesti kohdassa 9.8., kappale 9 LIITE 6. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitettä ei tarvitse täyttää. K15: Kohta 9.8: Tarjouksen rakenteessa mainitaan kohdassa 9 Palvelun hyväksymisprosessi (Liite 7 täytettynä). Onko tarkoitus, että tarjoukseen liitetään tarjouspyynnössä esitetty hyväksymisprosessin kuvausdokumentti (Liite 7)? Mitä tarkoittaa, että liite 7 sisällytetään tarjoukseen täytettynä? V15: Tarjouspyynnön liite 7 (Palvelun hyväksymisprosessi) on TIEDOKSI (Virheellisesti kohdassa 9.8., kappale 9 LIITE 7. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitettä ei tarvitse täyttää. K16: Kohta 9.8: Tarjouksen rakenteessa mainitaan kohdassa 10 Arkkitehtuuridokumentaatio (Liite 8 täytettynä). Onko tarkoitus, että tarjoukseen liitetään tarjouspyynnössä esitetty hyväksymisprosessin kuvausdokumentti (Liite 8)? Mitä tarkoittaa, että liite 8 sisällytetään tarjoukseen täytettynä? ). V16: Tarjouspyynnön liite 8 (Arkkitehtuuridokumentaatio) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 10 LIITE 8. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitteellä on kuvattu arkkitehtuuridokumentaatio. Liitettä ei tarvitse täyttää. K17: Kohta 9.8: Tarjouksen rakenteessa mainitaan kohdassa 11 Kartturi-pohja (Liite 9 täytettynä). Onko tarkoitus, että tarjoukseen liitetään tarjouspyynnössä esitetty hyväksymisprosessin kuvausdokumentti (Liite 9)? Mitä tarkoittaa, että liite 9 sisällytetään tarjoukseen täytettynä? V17: Tarjouspyynnön liite 9 (Kartturi-pohja) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 11 LIITE 9. täytettynä) tarjouspyynnössä. Liitteellä on Kartturi-mallin mukainen kuvauspohja. Liitettä ei tarvitse täyttää. K18: Kohta 9.8: Tarjouksen rakenteessa mainitaan kohdassa 12 Tietoturvatasovaatimukset (Liite 10). Onko tarkoitus, että tarjoukseen liitetään tarjouspyynnössä esitetty hyväksymisprosessin kuvausdokumentti (Liite 10)? Onko tarkoitus, että tietoturvatasovaatimukset -taulukon kaikki välilehdet täytetään vastausten "Kyllä"/"Ei" osalta ja kommentoidaan? Riittääkö, että kommentti kohtaan lisätään vain mikäli se edellyttää tarkentamista vai onko kommentissa kuvattava kuinka tietoturvavaatimus toteutetaan? V18: Tarjouspyynnön liite 10 (Tietoturvatasovaatimukset) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITE K19: Kohta 9.8: Liitteessä 10 (Tietoturvatasovaatimukset) esitetään rajauksia hankinnan kohdetta koskeville vaatimuksille. Esimerkiksi välilehdellä 1 - Tietoturvatasovaatimukset kerrotaan, että taulukkoon on jätettävä vain ne vaatimussarakkeet, jotka ensimmäisellä välilehdellä määriteltiin hankinnan kohteelle. Mitä tällä tarkoitetaan? Onko taulukosta poistettava sarakkeita?
V19: Tarjouspyynnön liite 10 (Tietoturvatasovaatimukset) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITE K20: Kohta 9.8: Liitteessä 10 (Tietoturvatasovaatimukset) välilehdellä "Yleiset vaatimukset" mainitaan osassa rivejä, että "Tämä vaatimus poistetaan, mikäli tietoturvavaatimuksia ei pisteytetä kilpailutuksessa". Onko tarkoitus, että tarjouksen tekijä poistaa rivit vai onko nämä rivit jääneet poistamatta jo tarjouspyynnön liitettä valmistelussa? V20: Tarjouspyynnön liite 10 (Tietoturvatasovaatimukset) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITE K21: Kohta 9.8: Liitteessä 10 (Tietoturvatasovaatimukset) välilehdellä "0-Yleistä" mainitaan hankinnan kohteelle määritellyt vaatimustasot. Näissä listataan vaatimusalueet "Tietoturvataso", "ICT-varautumisen taso" ja "Palvelun tärkeysluokitus". Näistä "Palvelun tärkeysluokitus" ei näyttäisi esiintyvän omana välilehtenään tai muutenkaan liitteessä 10. Sisältyykö tähän vaatimusalueeseen jotain tietoturvavaatimuksia? V21: Tarjouspyynnön liite 10 (Tietoturvatasovaatimukset) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITE K22: Kohta 9.8: Onko tarkoitus, että liitteessä 10 (Tietoturvavaatimukset) vastataan ainoastaan vaatimuksiin välilehdillä "0-Yleistä", "1-Tietoturvavaatimukset" ja "2-ICT-varautumisen_vaatimukset" vai vaaditaanko vastaukset myös muilla välilehdillä? Osassa tekstiä saa sen käsityksen, että vain näiden välilehtien vaatimuksiin vastataan. V22: Tarjouspyynnön liite 10 (Tietoturvatasovaatimukset) on TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITE K23: Liite 4: Asiantuntijoiden kompetenssi. Useissa tuotekohtaisissa osaamisissa mainitaan "tai vastaava". PostgreSQL:n ja Hibernaten kohdalla näin ei ole. Onko niin, että näissä kohdissa ei vastaava osaaminen, esim PostgreSQL:n kohdalla muiden vastaavien relaatiotietokantojen osaaminen/kokemus käy, vaan on tarjottava nimenomaan asiantuntijoita, joilla osaaminen tietokannoista on nimenomaan PostgreSQL:stä? Muita relaatiotietokantoja tässä yhteydessä voisivat olla esimerkiksi avoimen lähdekoodin tuotteissa MySQL, MariaDB ja kaupallisissa tuotteissa Oracle tai DB2. V23: Toimitaan liitteen 4 ohjeiden mukaisesti. Esim. PostgreSQL:n ja Hibernaten kohdalla vaaditaan juuri näiden teknologioiden osaamista. K24: Eli ymmärsimmekö oikein, että puitejärjestelyyn valittu toimittaja ei ole velvollinen jättämään tarjousta kevennetyssä kilpailutuksessa? Mutta mikäli toimittaja osallistuu kevennettyyn kilpailutukseen, yhden kolmesta nyt tarjotusta asiantuntijasta on aina oltava käytettävissä? Eli kevennettyyn kilpailutukseen ei voi osallistua, ellei joku näistä kolmesta ole käytettävissä ja yksittäistapauksessa ei siis ole mahdollista tarjota pelkästään muita tarjoajan asiantuntijoita? V24: Puitejärjestelmään valitun toimittajan ei tarvitse jättää tarjousta jokaisessa kevennetyssä kilpailussa, mutta toimittajan tulee kuitenkin aina erikseen kuitata asiakkaalle, että ei osallistu kilpailutukseen. Kevennettyyn kilpailutukseen ei voi osallistua jos ei tarjoa vähintään yhtä puitejärjestelmän kautta nimettyä ja valittua asiantuntijaa. K25: Toiseksi, onko tässä vaiheessa tiedossa, kuinka monia asiantuntijoita yhdellä kevennetyn kilpailutuksen tarjouspyynnöllä tullaan hankkimaan? Tullaanko todennäköisesti hankkimaan yksittäisiä arkkitehtejä vai kokonaisia tiimejä? Onko tiimin koolle ylärajaa?
V25: Ei ole vielä tietoa asiantuntijoiden määrästä eikä myöskään siitä, että tarvitaanko arkkitehteja vai kokonaisia tiimejä. Tiimin koollekaan Opetushallitus ei voi esittää ylärajaa. K26: Onko tarjouspyynnössä mainittu kevennetyn kilpailutuksen tarjouksen 2 viikon tarjouksen jättöaika ehdoton? Jos kevennetyn kilpailutuksen kautta on mahdollista kilpailuttaa myös esimerkiksi kiinteähintaisia isompia projektitoimituksia, niin 2 kaksi viikkoa on lyhyt aika tehdä työmäärä- ja kustannusarviota. Ehdotamme, että tarjouksen jättöaika sovitaan erikseen kevennetyn kilpailutuksen yhteydessä. V26: Kevennetyn kilpailutuksen tarjouksen jättöaika on kaksi viikkoa tarjouspyynnön jättämisestä. Mikäli asiakas ei toisin määrää kevennetyssä tarjouskilpailussa. K27: Kohta 6.5. Hinta Toimittaja hankkii omalla kustannuksellaan kaikki ohjelmistot, laitteet ja muut työkalut sekä henkilökohtaiset työvälineet, jotka vaaditaan Sovelluskehityspalveluiden tuottamiseen. Mitä ovat nämä ohjelmistot, laitteet ja muut työkalut, jotka toimittajan tulee huomioida tarjousta hinnoitellessaan? V27: Toimittaja hankkii omalla kustannuksellaan kaikki ohjelmistot, laitteet ja muut työkalut sekä henkilökohtaiset työvälineet, jotka vaaditaan Sovelluskehityspalveluiden tuottamiseen K28: Tarjouspyyntö kohta 6.6 Lause: Toimittaja ei saa vaihtaa asiantuntijoita ilman Opetushallituksen erillistä, kirjallista hyväksyntää. Ehdotamme lisättäväksi: muutoin kuin perustellusta syystä. V28: Toimittaja ei saa vaihtaa asiantuntijoita ilman Opetushallituksen erillistä, kirjallista hyväksyntää. K29: Kohta 6.6. Ehdot: Tarjoajan tulee esittää kolme asiakasreferenssiä viimeisen kolmen vuoden ajalta (2010 2013). Voiko referenssitoimitus olla käynnissä oleva? V29: Referenssin tulee olla jo päättyneestä hankkeesta. K30: Tarjouspyyntö kohta 6.6 Lause: Selvyyden vuoksi todettakoon, että toimittajalla ja sen ilmoittamilla alihankkijoilla on aina oikeus käyttää Tuloksia Palvelujen toimittamista varten. Ehdotamme lauseen muotoiltavaksi muotoon, Selvyyden vuoksi todettakoon, tekijän- ja immateriaalioikeuksien rajoittamatta toimittajalla ja sen ilmoittamilla alihankkijoilla on aina oikeus käyttää Tuloksia omassa liiketoiminnassaan sekä hyödyntää Tuloksia myös muiden asiakkaittensa, kuin Opetushallituksen palvelujen toimittamista varten? V30: Tarjouspyynnön kohta 6.6 säilyy ennallaan: Selvyyden vuoksi todettakoon, että toimittajalla ja sen ilmoittamilla alihankkijoilla on aina oikeus käyttää Tuloksia Palvelujen toimittamista varten. K31: Tarjouspyyntö kohta 9.3 Asiantuntijan käytettävyys 2 viikon kuluessa tarjouspyynnöstä ehdotamme muutettavaksi muotoon hyväksytystä tarjouksesta. V31: Nimetyistä asiantuntijoista yksi on käytettävissä kahden viikon kuluessa Opetushallituksen kevennetyn kilpailutuksen tarjouspyynnöstä. K32: Asiakkaat lähettävät Opetushallitukselle suoraan asiakastyytyväisyyskyselylomakkeet, referenssilomakkeessa on sarake asiakasarvio, täyttääkö Opetushallitus tämän sarakkeet vai täyttääkö tarjoaja?
V32: Referenssikyselylomakkeen täyttävät tarjoajan asiakkaat, jota arvioivat toimittajan työtä. Toimittajan asiakkaat lähettävät referenssikyselylomakkeen suoraan Opetushallitukseen osoitteeseen: kirjaamo@oph.fi määräaikaan 5.3.2014 klo:12.00 mennessä. K33: Tarjouspyynnön kohta 9.8 Tarjouksen sisältö ja liitteet, Tarvitseeko tarjouksen liitteeksi seuraavat kohdat/liitteet: 8 Opetushallituksen palvelukokonaisuuden kuvaus, 9, palvelujen hyväksymisprosessi, 10. Arkkitehtuuridokumentaatio, 11 Kartturi-pohja (tarjouspyynnön liitteitä ei lienee tarkoitettu päivitettäväksi?). Voitteko ohjeistaa kuinka toimittajan tulee täyttää kohta 12 Tietoturvavaatimukst (tarjouspyynnön liite 10)? V33: Tarjouspyynnön liitteet 6, 7,8,9 ja 10 ovat TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITTEET 6,7,8,9 ja 10. täytettyinä) tarjouspyynnössä. Liitteitä ei tarvitse täyttää. K34. Työn tekemisen paikka: voivatko asiantuntijat työskennellä toimittajan tiloissa? V34: Pääsääntöisesti asiantuntijat voivat työskennellä toimittajan omissa tiloissa, mutta tämä täsmennetään kevennetyssä tarjouskilpailutuksessa. K35: Jotta tarjoaja voisi esittää parhaita mahdollisia osaajia, voisiko osittain päällekkäisten kompetenssien pakollisuutta muuttaa tai kohdistaa eri henkilöille. Esim. tiedon varastointi / persistointiratkaisujen osalta (taulukossa PostgreSQL, MongoDB, JPA ja Hibernate)? V35: Kaikkien tarjottujen asiantuntijoiden tulee täyttää liitteen 4 mukaiset vähimmäisvaatimukset. K36: Tehdyn työn takuuaika on 3 kk toimituksesta: pyydämme tarkentamaan, miten takuu muodostuu toimeksiannoissa, joissa ei ole kyse projektitoimituksesta ja asiakkaalla on työnjohto? V36: Toimittajan tulosten takuuaika alkaa asiakkaan hyväksymistestauksessa annetussa hyväksymisestä. Liitteessä 7. on kuvattu palvelun hyväksymisprosessi vaiheittain. K37: Ehdotamme, että toimittaja voi nimetä Opetushallituksen suostumuksella puitesopimuksen voimassaoloaikana uusia alihankkijoita muulloinkin kuin 2 krt/v. Näin pystymme paremmin vastaamaan asiakkaan tarpeisiin. V37: Toimittajan alihankkijaluettelo ilmentää Toimittajan kiinteitä alihankintasuhteita. Muutokset alihankintasuhteissa eivät saa johtaa olennaiseen sopimusmuutokseen. Alihankkijoita voidaan vaihtaa kaksi kertaa vuodessa (huhtikuussa ja lokakuussa) Opetushallituksen suostumuksella. K38: Kohta Asiakkaalla on oikeus vaihtaa Toimittajan asiantuntija vastaavan tasoiseen siten, että uusi asiantuntija on käytettävissä kahden viikon sisällä Ehdotamme lisäykseksi, että asiakkaalla on oikeus vaatia Toimittajan asiantuntijan vaihtamista vain perustellusta syystä. V38: Asiakkaalla on oikeus vaihtaa Toimittajan asiantuntija vastaavan tasoiseen siten, että uusi asiantuntija on käytettävissä kahden (2) viikon sisällä.
K39: Kysymysten jättöajan lyhyyden vuoksi tiedustelemme, onko toimittajalla mahdollisuutta toimittaa lisäkysymyksiä kirjallisesti ennen tarjouspyynnön esittelytilaisuutta tai esittää siellä suullisesti lisäkysymyksiä? Erityisesti sopimusten kommentointiin toivomme lisäaikaa. V39: Toimitaan tarjouspyynnön mukaisesti. K40: Kohdassa 9.8 mainitaan tarjouksen rakenne. Mitä toimittajan tulee toimittaa tarjouksen yhteydessä koskien alla olevia kohtia? Näihin ei voi tehdä muutoksia, eikä niitä voi allekirjoittaa? Tarkoittaako hankintayksikkö, että toimittaja sitoutuu hyväksymään nämä liitteet? 8. Opetushallituksen palvelukokonaisuuden kuvaus 9. Palvelun hyväksymisprosessi (Liite 7 täytettynä) V40: Tarjouspyynnön liitteet 6, 7,8,9 ja 10 ovat TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITTEET 6,7,8,9 ja 10. täytettyinä) tarjouspyynnössä. Liitteitä ei tarvitse täyttää. K41: Sopimuksen kohta 3: Toimittaja on tarjonnut palveluun kolme (3) nimettyä asiantuntijaa, jotka on lueteltu liitteessä 4 (Asiantuntijalomake). Toimittajalta edellytetään, että nimetyistä asiantuntijoista yksi on käytettävissä kahden viikon kuluessa Asiakkaan kevennetyssä kilpailutuksessa tekemästä tarjouspyynnöstä tai kohdassa 4.3 kuvatussa muussa menettelyssä. Tarkoitetaanko tällä ensimmäistä kevennettyä kilpailutusta, vai jatkuvaa toimintatapaa? Mitä tarkoittaa käytettävissä? Mikäli kaksi nimettyä asiantuntijaa on jo sopimuksen alaisessa projektissa, kohdistuuko vaade tähän kolmanteen vapaana olevaan, kun tilaaja käynnistää uuden kevennetyn kilpailutuksen tarjouspyynnön muodossa? V41: Opetushallituksen tavoitteena on saada puitejärjestelmästään nopea ja tehokas. On tarkoituksenmukaista, että toimittajat noudattavat tarjouspyynnössä esitettyä aikataulutusta. Pyrkimyksenä on luoda jatkuva toimintatapa. Kevennetyissä kilpailutuksissa on tarkoitus, että yksi tarjouksessa nimetyistä asiantuntijoista on käytettävissä kahden viikon kuluessa Opetushallituksen jättämästä tarjouspyynnöstä. Toimittajan ei tarvitse vastata jokaisen tarjouspyyntöön. K42: Tarkoitetaanko tässä kappaleessa asiantuntijan vaihtamiseen liittyvissä kohdissa asiantuntijoilla kaikkia palvelua suorittavia asiantuntijoita vai tarjousvaiheessa nimettyjä kolmea arkkitehtia? V42: Kyllä, tässä tarkoitetaan nimettyä kolmea asiantuntijaa. K43: Eikö sovelluskehittäjiä verrata laadullisesti ollenkaan? V43: Tarjouspyyntö koskee puitejärjestelyyn valittavia toimittajia. Tässä tarjouspyynnössä sovelluskehittäjiä ei verrata laadullisesti. K44: Täytyykö jokaisen tarjottavan asiantuntijan täyttää kaikki minimikompetenssivaatimukset? Esim. tuleeko yhdellä asiantuntijalla olla kokemus sekä sovelluskehitystiimin vetämisestä että myöskin kaikista testauksen, käyttöliittymän, integraation, palveluiden toteutuksen, tietokantakerroksen ja kaikkien muiden teknologioiden välineistä ja menetelmistä? Ja tämä jokaisen kolmen asiantuntijan kohdalla? V44: Kyllä, Kaikkien tarjottujen asiantuntijoiden tulee täyttää liitteen 4 mukaiset vähimmäisvaatimukset.
K45: Minkälainen referenssi katsotaan täyttävän ehdottoman vaatimuksen: merkityksellinen Opetushallituksen kannalta? V45: Referenssit, jotka ovat merkityksellisiä asiakkaalle (Opetushallitus) käydään läpi liitteessä 2, referenssikyselylomake. Yksittäisen selvityksen osalta arvostetaan referenssin laajuutta (Käyttäjämäärä ja kesto HTP:ssä), vastaavuutta (Käytetyt menetelmät jotka Opetushallitus kokee tärkeäksi hankinnassa. Menetelmät ovat ilmoitettu liitteessä 2.) ja asiakasarviota (Asiakasarvion toimittaa OPH:lle tarjoajan asiakkaat, jotka arvioivat tarjoajan tehtyä työtä). K46: Pisteytetäänkö referenssin ehdoton vaatimus: merkityksellinen Opetushallituksen kannalta? V46: Kyllä, katso edellä oleva vastaus. Pisteytys on kuvattu liitteessä 2. K47: Kohdassa 6.5. on määritetty, että sovelluskehityspalveluiden tuottamiseen tarvittavat ohjelmistot, laitteistot ja muut työkalut tulevat toimittajalta ja kuuluvat palvelun tuntihintaan. Tarvitaanko laitteistona muuta kuin tehokas henkilökohtainen kannettava kehitystuöhön ja onko sen käyttjärjestelmälle tai varusohjelmistoille erityisvaatimuksia IPH:n kehitysympäristön puolesta? Onko tässä tarkoitetuista ja tarvittavista työkaluista tarkempaa kuvausta? Mitä kaupallisia työkaluja toimittajalla odotetaan tarjoavan tämän kohdan alaisuudessa? V47: Toimittaja hankkii omalla kustannuksellaan kaikki ohjelmistot, laitteet ja muut työkalut sekä henkilökohtaiset työvälineet, jotka vaaditaan Sovelluskehityspalveluiden tuottamiseen K48: Tarjouspyynnössä (tarjouasasiakirjan kohta 9.8) on esitetty tarjouksen rakenteesta, että sen tulisi sisältää taustamateriaalina annetut liitteet 7-10 täytettyinä. Tässä tarkoitetaan varmaankin, että kyseiset ei-muokattavat liitteet vahvistetaan hyväksytyiksi toimittajan puolesta? V48: Tarjouspyynnön liitteet 6, 7,8,9 ja 10 ovat TIEDOKSI (Virheellisesti kappale 9.8., kohdassa 12 LIITTEET 6,7,8,9 ja 10. täytettyinä) tarjouspyynnössä. Liitteitä ei tarvitse täyttää. K49: Kohdassa 6.6. on esitetty takuuehtona 3kk toimituksesta JIT 2007 Yleisten ehtojen kohdan 17 mukaisesti. Varmistuksena: Miten takuuehdon alainen takuutyö tai esimerkiksi ohjelmistovirhe määritellään? Tarkoitetaanko tällä sitä, että toimittaja on velvoitettu korjaamaan veloituksetta resurssipohjaisena ja mahdollisesti ketterän mallin mukaisesti tehdyn ohjelmistokehitystyön tuloksissa mahdollisesti takuuaikana luovutuksen jälkeen ilmenevät kaikki ohjelmistovirheet kustannuksellaan? Miten toimitaan mahdollisen jatkokehityksen ja muutostarpeiden osalta? V49: Toimittajan tulosten takuuaika alkaa asiakkaan hyväksymistestauksessa annetussa hyväksymisestä. Liitteessä 7. on kuvattu palvelun hyväksymisprosessi vaiheittain. K50: Hyväksytäänkö referensseissä esitettyä vastaavat toteutusteknologiat (esim. MongoDB vs. myy NoSQL-kanta tai Camel vs. muu integraatioratkaisu) kuten asiantuntijalomakkeissakin? V50: Ei, toimitaan liitteen 2 ohjeiden mukaisesti. K51: Voitteko tarkentaa referenssin kohtaa "merkityksellinen Oetushallituksen kannalta": kattavatko referenssilomakkeessa esityt reunaehdot tämän ehdon vai liittyykö siihen jotain erityispiirteitä? V51: Referenssit, jotka ovat merkityksellisiä asiakkaalle (Opetushallitus) käydään läpi liitteessä 2, referenssikyselylomake. Yksittäisen selvityksen osalta arvostetaan referenssin laajuutta (Käyttäjämäärä ja kesto HTP:ssä), vastaavuutta (Käytetyt menetelmät jotka Opetushallitus kokee tärkeäksi hankinnassa. Menetelmät ovat
ilmoitettu liitteessä 2.) ja asiakasarviota (Asiakasarvion toimittaa OPH:lle tarjoajan asiakkaat, jotka arvioivat tarjoajan tehtyä työtä). K52: Saako nimetty referenssi olla kokonaisuudessaan esitetyn vakiintuneen alihankkijan toteuttama? V52: Kyllä, mutta tällöin kyseisen alihankkijan tulee olla mukana tarjouksessa.