Liiketalouden perustutkinto
Sisällys 2.1 Pakollinen tutkinnon osa... 3 2.1.1 Asiakaspalvelu, 30 osp... 3 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala... 5 2.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp... 5 2.2.2 Asiakkuuksien hoito, 30 osp... 7 2.2.3 Visuaalinen myyntityö, 30 osp... 9 2.2.4 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut, 30 osp... Virhe. Kirjanmerkkiä ei ole määritetty. 2.2.5 Myynnin tukipalvelut, 30 osp... 12 2.2.6 Finanssipalvelut, 30 osp... 14 2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala... 17 2.3.1 Talouspalvelut, 30 osp, pakollinen... 17 2.3.2 Kirjanpito, 30 osp... 19 2.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp... 21 2.3.4 Palkanlaskenta, 30 osp... 23 2.5 Valinnaiset tutkinnon osat... 25 2.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp... 25 2.5.2 Sähköinen kaupankäynti, 15 osp... 27 2.5.3 Tuoteneuvonta, 15 osp... 29 2.5.4 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, 15 osp... 32 2.5.5 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus, 15 osp... 35 2.5.6 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito, 15 osp... 37 2.5.7 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp... 40 2.5.8 Organisaation asiakirjojen hoitaminen, 15 osp... 42
Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.1 Pakollinen tutkinnon osa 2.1.1 Asiakaspalvelu, 30 osp Toteutusajankohta: 1. vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -huolehtii työympäristöstä -valmistautuu palvelutilanteisiin -palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta -hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa -hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet -tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä prosessinomaisena näyttönä toimimalla asiakaspalvelun työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. -selvittää toiminnan kannattavuutta. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi.
Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.1.1.1 Asiakaspalvelun valmistelu ja toteutus 2.1.1.2 Toimistotehtävien perusteet Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopetusta, itsenäistä opiskelua sekä tiimityöskentelyä. Toteutetaan oppilaitoksen sisäisiä ja ulkoisia projekteja ja toimeksiantoja. Opinnoissa hyödynnetään verkkotyöskentelyä ja sosiaalista mediaa. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Tutkinnon osa sisältää työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan. Tutkinnon osan on arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija osaa huolehtia työympäristöstään, valmistautua asiakaspalvelutilanteisiin sekä palvella ulkoista ja sisäistä asiakasta. Opiskelija hyödyntää kielitaitoansa asiakaspalvelussa ja osaa hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet. Opiskelija osaa tehdä asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä ja selvittää toiminnan kannattavuutta. Opiskelija osaa käyttää työ- ja
viestintävälineitä sekä materiaaleja. Opiskelija osaa käyttää työvälineohjelmia A- ajokorttitasoisesti. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö voidaan suorittaa tekemällä asiakaspalvelun työtehtäviä erilaisissa kaupan alan yrityksissä, kuten päivittäis- ja erikoistavaraliikkeissä. Näyttö voidaan suorittaa muissa yrityksissä, yhdistyksissä, järjestöissä, jossa opiskelija pääsee tekemään asiakaspalvelun ja toimistotyön työtehtäviä. Näyttö voidaan suorittaa myös projektien ja toimeksiantojen yhteydessä. Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 2.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp Toteutusajankohta: 1. vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -valmistautuu palvelutilanteisiin -hoitaa tuotevastuualueensa -palvelee asiakasta ja myy Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä jatkuvana näyttönä toimimalla kaupan palvelun ja myynnin työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen
-seuraa myynnin kehitystä. osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.2.1.1 Kaupan toimintaympäristö ja myyntityö 15 2.2.1.2 Tuotevastuualueen hoito 15 Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja/tai muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit, itsenäistä opiskelua sekä mahdollisen lopputehtävän tekemisen. Tutkinnonosaan kuuluu myös työssäoppimista. Tutkinnonosa on mahdollista suorittaa myös työelämäpainotteisesti. Tällöin osa opintoja on lähiopiskelua, työpaikalla tapahtuvaa oppimista ja verkko-opintoja. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta.
Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija valmistautuu palvelutilanteisiin ja osaa hoitaa tuotevastuualueensa. Palvelee asiakasta, myy tuotteita ja seuraa myynnin kehitystä. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimispaikalla. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä täydentää oppilaitoksessa. Minkälaisissa käytännössä? Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 2.2.2 Asiakkuuksien hoito, 30 osp Toteutusajankohta: 2 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä jatkuvana näyttönä toimimalla myyjän tai asiakkuuksien hoidon työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattitaitovaatimukset: -hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet -myy tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa asiakastarpeen mukaisia palveluja -tekee tarjouksia tai muita asiakkuuksien hoitoon liittyviä palveluratkaisuehdotuksia -hoitaa jälkitoimet -seuraa myynti- ja palvelutyönsä tuloksellisuutta ja kannattavuutta. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot Aktiivinen myyntityö 15 osp Asiakkuuksien hallinta 15 osp Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja/tai muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit sekä itsenäistä opiskelua. Tutkinnonosaan kuuluu myös työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun
työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija osaa hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet, myydä tuotteita/palveluja asiakastarpeen mukaisesti, tehdä tarjouksia tai muita asiakkuuksien hoitoon liittyviä palveluratkaisuehdotuksia, hoitaa jälkitoimet ja seurata myynti- ja palvelutyönsä tuloksellisuutta ja kannattavuutta. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimispaikalla. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä täydentää oppilaitoksessa. Missä käytännössä? Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 2.2.3 Visuaalinen myyntityö, 30 osp Toteutusajankohta: 2 vuosi Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö
Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon tai kampanjan -ylläpitää ja seuraa esillepanon tai kampanjan ilmettä -tuottaa asiakasinformaatiota. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä prosessinomaisena näyttönä toimimalla visuaalisen myyntityön työtehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.2.3.1 Visuaalisuus myyntityössä 15 2.2.3.2 Kampanjan suunnittelu ja toteutus 15 Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit, verkko-opinnot sekä itsenäistä opiskelua. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä.
Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija osaa toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän tai palvelun esillepanon ja kampanjan. Opiskelija ylläpitää ja seuraa esillepanon tai kampanjan ilmettä ja tuottaa asiakasinformaatiota. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö voidaan suorittaa tekemällä visuaalisen myyntityön työtehtäviä erilaisissa markkinointi- ja mainosalan yrityksissä tai erikoistavaraliikkeissä. Näyttö voidaan suorittaa myös muissa yrityksissä, joissa opiskelija pääsee tekemään visuaalisen myyntityön työtehtäviä.
Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 2.2.5 Myynnin tukipalvelut, 30 osp Toteutusajankohta: 3 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -palvelee sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita -toimii palvelu- tai myyntiyksikkönsä tukena -osallistuu sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän toteuttamiseen. Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa toimimalla asiakaspalvelussa ja myynnin tukipalveluissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi.
Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.2.5.1 Myynnin tukipalvelut 30 Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöisiä projekteja sekä itsenäistä opiskelua. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Tutkinnon osaan sisältyy työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Ammattiosaamisen näyttö pyritään suorittamaan työpaikalla. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelja osaa -palvella sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita -toimia palvelu- tai myyntiyksikkönsä tukena -osallistua sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän toteuttamiseen Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työpaikalla, jossa on mahdollisuus tehdä sekä asiakaspalvelun että myynnin tukipalvelun työtehtäviä.
Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala 2.2.6 Finanssipalvelut, 30 osp Toteutusajankohta: 1-3 vuosi Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä tekemällä finanssipalvelujen työtehtäviä finanssipalveluja tarjoavassa organisaatiossa (yksityinen tai julkinen sektori). Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattitaitovaatimukset: -valmistautuu finanssipalveluihin -hoitaa finanssipalvelun työtehtäviä -seuraa työnsä tuloksellisuutta ja kannattavuutta. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi
Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.2.6 Finanssipalvelut 30 osp Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit sekä itsenäistä opiskelua. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Tutkinnon osaan sisältyy työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä.
Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija tuntee finanssitoimialan rakenteen ja toimintaympäristön ja tärkeimmät finanssitoimialan toimijat ja heidän tarjoamansa finanssipalvelut. Opiskelija pystyy määrittämään finanssitoimialan yritysten kannattavuuden perusteet. Opiskelija tietää finanssitoimialaa säätelevät lait ja säännökset pääpiirteittäin. Opiskelija hallitsee finanssipalvelujen tarjoamisen yksityisasiakkaille tai yritysasiakkaille. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työpaikalla toimimalla tyypillisissä finanssipalvelujen työtehtävissä. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä täydentää oppilaitoksessa. Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto
2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 2.3.1 Talouspalvelut, 30 osp, pakollinen Toteutusajankohta: 1-3 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat -laskee tavanomaisen maksettavan palkan -laskuttaa -hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia -hoitaa ostoreskontraa. Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimispaikalla tai muussa oppimisympäristössä kirjaamalla tavanomaisia liiketapahtumia, laskemalla tavanomaisia palkkoja, laskuttamalla, hoitamalla myyntireskontraa ja maksukehotuksia tai hoitamalla ostoreskontraa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot
2.3.1.1 Osto- ja myyntireskontran hoitaminen, laskutus ja maksukehotukset 14 2.3.1.2 Palkanlaskennan perusteet 5 2.3.1.3 Kirjanpidon perusteet 11 Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja/tai muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit sekä itsenäistä opiskelua. Tutkinnonosa sisältää työssäoppimista. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija osaa kirjata tavanomaisia liiketapahtumia, laskea tavanomaisen palkan, laskuttaa, hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia sekä hoitaa ostoreskontraa. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimispaikalla tai oppilaitoksen tarjoamassa virtuaaliympäristössä. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä täydentää oppilaitoksessa.
Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 2.3.2 Kirjanpito, 30 osp Toteutusajankohta: 1-3 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa -kirjaa tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät -täsmäyttää rahatilien saldot ja tarvittaessa osakirjanpidot pääkirjanpitoon -laatii alv-laskelman tai tarkistaa alv-laskelman oikeellisuuden -kohdistaa laskentakaudelle kuuluvat tulot ja menot. Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan tekemällä kuukausittaista kirjanpitoa toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi.
Tutkinnon osan toteutus Jaksot Kuukauden kirjanpidon hoitaminen 24 osp Tilikauden raporttien tulkitseminen 6 osp Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja/tai muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit sekä itsenäistä opiskelua. Tutkinnonosaan kuuluu myös työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija osaa hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa, sisältäen täsmäytykset, kausiveroilmoituksen laatimisen/tarkistamisen sekä tulojen ja menojen kohdistamisen oikealle tilikaudelle. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimispaikalla. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä täydentää oppilaitoksessa. Missä käytännössä, millainen paikka?
Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 2.3.3 Toimistopalvelut, 30 osp Toteutusajankohta: 3 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää, hävittää) -viestii sähköisesti ja kirjallisesti -hoitaa puhelinpalvelua -järjestää kokouksia ja asiakastilaisuuksia -tekee matkajärjestelyjä -laatii, ylläpitää ja muokkaa rekistereitä, tilastoja ja raportteja -opastaa toimistotyövälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytössä Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö tehdään työssäoppimisen yhteydessä jatkuvana näyttönä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti.
-vastaa toimiston teknisten laitteiden toimivuudesta. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.3.3.1 Asiakirjojen käsittely ja hallinta 18 osp 2.3.3.2 Kokouksien ja tilaisuuksien järjestäminen 7 osp 2.3.3.3 Toimiston viestintä 5 osp Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit sekä itsenäistä opiskelua. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Tutkinnon osaan sisältyy työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija osaa hoitaa asiakirjatuotantoa, viestiä sähköisesti ja kirjallisesti sekä hoitaa puhelinpalvelua. Hän osaa järjestää kokouksia ja asiakastilaisuuksia sekä tehdä matkajärjestelyjä. Opiskelija laatii, ylläpitää ja muokkaa rekistereitä, tilastoja ja raportteja.
Hän osaa opastaa toimistotyövälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytössä ja vastaa toimiston teknisten laitteiden toimivuudesta. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan minkä tahansa yrityksen toimistossa tekemällä tavanomaisia toimistotöitä. Mikäli toimistossa ei voida kattavasti osoittaa koko tutkinnon osan osaamista voidaan näyttöä täydentää oppilaitoksessa. Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.3 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 2.3.4 Palkanlaskenta, 30 osp Toteutusajankohta: 2 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -laskee palkanmaksukaudelta maksettavan palkan -laskee maksettavan palkan erityistilanteissa -laatii palkanlaskennan osalta kuukausiilmoituksen. Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä tekemällä palkanlaskentaa toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi
Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.3.4.1 Palkan laskeminen 18 osp 2.4.3.2 Palkanlaskennan erityistilanteet 12 osp Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit sekä itsenäistä opiskelua. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Tutkinnon osaan sisältyy työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä. Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan
ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Laskea palkanmaksukaudelta maksettavan palkan. Ottaa huomioon erityistilanteet, joita ovat muun muassa palkattomat poissaolot, ylityökorvaukset, sairausajan palkan ja tarvittavat pidätykset. Laatia palkanlaskennan osalta kausiveroilmoituksen. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työpaikalla toimimalla palkkahallinnon työtehtävissä. Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä täydentää oppilaitoksessa. Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.5 Valinnaiset tutkinnon osat 2.5.1 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus, 15 osp Toteutusajankohta: 3 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -osallistuu tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näytössä opiskelija osoittaa markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelun ja toteutuksen kokonaisuuden ymmärtämisen. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan oppilaitoksessa. Näyttö voidaan myös suorittaa työssäoppimisjaksolla, mikäli arviointikriteerit täyttyvät. On huomioitava, että tutkinnonosan toteutus ei sisällä työssäoppimista. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus
laatimiseen -osallistuu projektin valmisteluun ja toteutukseen -tekee projektin jälkitoimet -seuraa toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta. varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on kaikissa oppimisympäristöissä ensisijaisesti oppimisen etenemisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti. Oppimisen arvioinnin perusteella tehdään mahdolliset muutokset opetukseen ja oppimisen tukemiseen parempiin oppimistuloksiin pääsemiseksi. Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2 2.5.1.1 Markkinointiviestinnän suunnittelu 6 osp 2.5.1.2 Markkinointiviestinnän toteutus 9 osp Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähiopiskelua oppilaitoksessa ja/tai muissa oppimisympäristöissä, esim. työelämälähtöiset projektit ja verkkoympäristöissä sekä itsenäistä opiskelua. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Muuta Arvosanan määräytyminen Tutkinnon osan arvosana määräytyy tutkinnon perusteissa määrättyjen ammattitaitovaatimusten ja arviointikriteereiden mukaisen osaamisen arvioinnin perusteella. Osaaminen arvioidaan mahdollisimman laajasti työssäoppimisjakson yhteydessä ammattiosaamisen näytössä. Ammattiosaamisen näytön arviointikeskusteluun työssäoppimisjakson lopussa osallistuvat opiskelija, laatimalla itsearvioinnin sekä työpaikkaohjaaja ja opettaja, jotka päättävät arviointikeskustelun jälkeen ammattiosaamisen näytön arvosanasta. Opiskelijoille annetaan tutkintotodistukseen tulevat arvosanat osaamisen arvioinnin perusteella siten, että näyttötodistukseen tulee arvosana ammattiosaamisen näytöistä.
Päättötodistukseen tuleva arvosana määräytyy ammattiosaamisen näytön ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Kun opiskelija on osoittanut koko tutkinnon osan osaamisen, tutkinnon osassa opettaneet opettajat päättävät yhdessä tutkinnon osan arvosanan. Jos opiskelija on pystynyt ammattiosaamisen näytössä osoittamaan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen kokonaan, on tutkinnon osan arvosana sama kuin ammattiosaamisen näytön arvosana. Mitä opiskelija osaa? Opiskelija osaa laatia tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman, valmistella ja toteuttaa projektin, tehdä projektin jälkitoimet sekä seurata toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta. Ammattiosaamisen näyttöympäristöt Oppilaitoksen tarjoama ympäristö. Työelämälähtöinen oppimisympäristö. Tutkinnon osan arviointisuunnitelma Perustutkinto: 331101 Liiketalouden perustutkinto 2.5 Valinnaiset tutkinnon osat 2.5.2 Sähköinen kaupankäynti, 15 osp Toteutusajankohta: 1-3 vuosi Opintoympäristo: Lähiopetus TOP Ammattiosaamisen arviointi Ammattiosaamisen näyttö Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan joko työpaikalla tapahtuva oppimisen yhteydessä tai oppilaitoksessa sähköisen kaupankäynnin tehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että
Verkko-opetus Projektit Ammattitaitovaatimukset: -osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen -seuraa kilpailutilannetta ja alan trendejä -palvelee asiakkaita verkkokaupassa -hoitaa maksuihin ja toimituksiin liittyvät jälkitoimet. osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Muu osaamisen arviointi Mikäli työpaikassa ei pystytä osoittamaan kattavasti koko tutkinnon osan sisältämää osaamista, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Vain siinä tilanteessa, että tutkinnonosa sisältää sellaista osaamista, jota ei pystytä työtä tekemällä ammattiosaamisennäytössä kattavasti osoittamaan, osaamisen osoittamista voidaan täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Myös yhteisten tutkinnon osien osaamista voidaan arvioida ammattiosaamisen näytön yhteydessä Oppimisen arviointi Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää, mitä hän osaa ja mitä vielä pitää oppia, jotta päästään perustutkinnon perusteissa määrättyihin ammattitaitovaatimuksiin ja osaamistavoitteisiin. Oppimisen arviointi on pääasiassa sähköisissä oppimisympäristöissä tapahtuvan oppimisen seuraamista ja ohjaavan ja kannustavan palautteen antamista oppimisesta ja osaamisen kehittymisestä sanallisesti ja kirjallisesti erilaisissa sähköisen kaupankäynnin (verkkokaupan) työtehtävissä. Opiskelijoita pyydetään myös itsearvioimaan oppimistaan ja antamaan myös vertaisarviointia muille ryhmän opiskelijoille. Tutkinnon osan toteutus Jaksot 2.5.2.1 Sähköinen kaupankäynti 15 osp Toteutustapa Tutkinnon osa sisältää lähi- ja verkko-opiskelua oppilaitoksessa ja Magento-verkkokaupassa sekä itsenäistä opiskelua. Tutkinnon osa suoritetaan kahden jakson (yhden lukuvuoden) (yhteensä n. 16 viikkoa) aikana. Toteutustavat on kuvattu tarkemmin tutkinnon osan toteutussuunnitelmassa. Tutkinnon osassa voi olla erikseen määritelty laajuus työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Ammattiosaamisen näyttö suoritetaan työssäoppimisjakson yhteydessä tai oppilaitoksessa. Muuta Arvosanan määräytyminen