Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena SEURANTARAPORTTI OHJAUSRYHMÄN KOKOUKSESSA 14.6.2017
Tukena kampuksella ja verkossa. Verkkoviestinnän välineet osaksi opintoohjausta ja neuvontaa.
Hankkeen toteutus ja tulokset seurantakaudella 1.1.-30.4.2017
1. Mitä keskeisiä hankesuunnitelman mukaisia toimenpiteitä on toteutettu? Miten ne edistävät hankkeen tavoitteiden ja tulosten toteutumista? Mistä toimenpiteistä hankkeen kustannukset muodostuvat?
TP 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit Verkko-ohjauksen toimintamallin kehittäminen jatkuu: Hyvien käytäntöjen oppaan työstäminen tuottaja Sara Peltolan kanssa yhteistyössä hanketyöryhmän, ydinryhmän ja taittajan kanssa. Hanketyöryhmällä useita etäpalavereja sekä tiimikirjoitusaikoja tuottajan ja taittajan kanssa tammi-huhtikuun aikana. Kuvittaminen, rakenne, videot, haastattelut, visuaalinen ilme Oppaan julkaisuasioiden suunnittelu ja sopiminen Oamkin epookijulkaisusarjan koordinaattorin kanssa Oppaan nimi: Verkko-ohjaaja Opas opintojen ohjaukseen sekä tieto- ja neuvontatyöhön verkossa. Hankkeen tuloksena syntyvän Oamkin eohjauspalveluiden toimintamallin ja kokonaisuuden rakentaminen osana Oamkin ekampusportaalia (mm. sähköiset palvelupyyntölomakkeet, etäneuvottelun varaus, videot ja tutoriaalit, chat-ohjaus ja neuvonta, Oamkin ohjaus- ja opiskelijapalvelut Facebookissa jne.)
TP 2: Verkkoviestintävälineet Some-välineet ja -sovellukset Ohjauksen ajanvarausjärjestelmät Service-desk -sovellukset Chat-sovelluksen käyttöönoton kehittäminen syksyn testivaiheen jälkeen osana eohjauspalveluita Erilaisten oppijoiden liiton järjestämä digitaalisten oppimisen apuvälineiden kouluttajakoulutus; oppaaseen oma osio tämän pohjalta Web-kameroiden hankinta ydinryhmälle ja hanketyöryhmälle
TP 3: Koulutukset Ydinryhmä: Koulutuspäivä 5: 20.1.2017 Opiskelija- ja hakijapalveluiden tukitoiminta sekä ohjauksen ajanvarausjärjestelmät. Tukipyyntöjen resurssien käyttö, tehtävien jakaminen ja ratkaisujen seuranta tukipalvelutyökalun avulla. Ratkaisutietovaraston käyttö. Reaaliaikaisen tuen järjestelmät. Kouluttajina hanketyöryhmä. Koulutuspäivä 6: 24.3.2017 Sosiaalisen median palvelut opiskelija- ja hakijapalveluiden sekä opintojen ohjauksen toiminnassa. Tiedottaminen ja seuranta. Kouluttajana Harto Pönkä.
TP 3: Koulutukset Avoimet koulutukset: Koulutuspäivä 2: 10.2.2017, klo 9:00-12:00 Paikan päällä ja verkossa + tallenne. Tietoturva, yksityisyys ja tekijänoikeudet verkkoohjauksessa (Kouluttajina hanketyöryhmä ja Tarmo Toikkanen) Osallistujamäärä Ilmoittautuneet: paikan päällä 62 verkossa 95 Osallistuneet: paikan päällä 49 (osallistujalistan allekirjoittaneet) verkossa osallistuneiden määrää ei ole tiedossa ESR-hlötietlomakkeen (aloituslomake, uusi osallistuja) palauttaneita paikan päällä 15 verkossa 15
TP 3: Koulutukset Koulutuspäivä 3: 11.4.2017, klo 16.30-19.30 Paikan päällä ja verkossa + tallenne. Vertaistuutorit verkossa (suunnittelu yhdessä opiskelijakunta OSAKO:n kanssa, kouluttajina hanketyöryhmä) www.oamk.fi/fi/tutkimus-ja-kehitys/hankkeet/verkkoohjaaja/koulutukset/avoimet-koulutukset/ Osallistujamäärä Ilmoittautuneet: paikan päällä 33 verkossa 83 Osallistuneet: paikan päällä 28 (osallistujalistan allekirjoittaneet) verkossa 64 (samanaikaiset seuraajat enimmillään) ESR-hlötietlomakkeen (aloituslomake, uusi osallistuja) palauttaneita paikan päällä 14 verkossa 18 Lopulliset osallistujamäärät elävät vielä, sillä Euraan ei ole tallennettu lomakkeita, joissa ei ole hetua, ainoastaan syntymäaika.
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Tapahtumat ja yhteistyöpalaverit, mm. Hankkeen esittely Oulun elukio-verkoston tapaamisessa 13.1.2017 Valtakunnalliset OPO-päivät Jyväskylässä 2.-4.2.2017; hanke esillä Digiajan ohjaajan vuorovaikutustaidot: ohjaaminen verkossa työpajassa (vetäjänä Sara Peltola) Hyvinvointipäivä Kotkantien kampuksella 8.2.2017: hankkeen ständi ja kysely: http://www.oamk.fi/fi/tutkimus-jakehitys/hankkeet/verkkoohjaaja/ajankohtaista/?kieli=fi&ak_osio=uutisjuttu&kid=61&id=539 98 ITK2017: Kerroimme hankkeesta ohjaukseen liittyneen foorumiesityksen yhteydessä
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Verkko-ohjaaja hanketta esitelty useille ekampuksella vierailleille ulkomaisille ja kotimaisille vieraille Hankkeen tulosten levittäminen Pohjois-Pohjanmaan elinikäisen ohjauksen ELO-verkoston kautta, mm. 28.3.2017 ohjaushankkeiden verkostotapaaminen Tiedotus hankkeesta tiiviisti somessa (Facebook, Twitter) + hankkeen www-sivujen ajankohtaista-palstalla blogityyppisesti: www.oamk.fi/fi/tutkimus-ja-kehitys/hankkeet/verkkoohjaaja/ajankohtaista/ Hankkeen toiminnan ajankohtaisesittelyt säännöllisesti mm. Oamkin opintojen ohjauksen työryhmässä ja ekampus-toiminnassa 23.11.2017 pidettävän hankkeen loppuseminaarin valmistelu
2. Onko hanke edennyt hankesuunnitelman mukaisessa aikataulussa?
Työpaketit 1-4 Hanke on edennyt kaikkien työpakettien kaikkien toimenpiteiden osalta hankesuunnitelman mukaisessa aikataulussa.
4. Onko hankkeen toimintaa arvioitu esim. itsearvioinnin tai osallistujapalautteen avulla?
Oppimispalaute ydinryhmä Ydinryhmän koulutukset 20.1. ja 24.3.2017 *Skaala 1-6, M, S.D. (1= täysin eri mieltä, 2=eri mieltä, 3=osittain eri mieltä, 4=osittain samaa mieltä, 5=samaa mieltä, 6=täysin samaa mieltä) **Skaala 1-5, M, S.D.(1=liian vaikea, 2=melko vaikea, 3=sopiva, 4=melko helppo, 5= liian helppo)
Oppimispalaute avoimet koulutukset Avoimet koulutukset 10.2. ja 11.4.2017 *Skaala 1-6, M, S.D. (1= täysin eri mieltä, 2=eri mieltä, 3=osittain eri mieltä, 4=osittain samaa mieltä, 5=samaa mieltä, 6=täysin samaa mieltä) **Skaala 1-5, M, S.D.(1=liian vaikea, 2=melko vaikea, 3=sopiva, 4=melko helppo, 5= liian helppo)
Kiitos mielenkiinnostanne!