LIITE 2. Tarjousten kokonaistaloudellista edullisuutta koskevat vertailuperusteet:



Samankaltaiset tiedostot
LIITE 5/ liite tarjoukseen

Liite 2/ Kokonaistaloudellista edullisuutta koskeva vertailu

Valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus. Vertailuvaiheeseen pääsevät ne tarjoukset, jotka täyttävät kelpoisuusehdot.

Liite tarjoukseen kohde I- Oppikirjatoimitukset suomenkielisiin peruskouluihin KOHDE1/ OPPIKIRJOJEN TOIMITUKSET SUOMENKIELISIIN PERUSKOULUIHIN

TARJOUSPYNTÖ ERÄISIIN KIRKKONUMMEN KUNNAN PERUSKOULUIHIN HANKITTAVISTA AV-VÄLINEISTÄ

Kemin kaupungin keskustassa Kauppatorilla järjestetään vuosittain perinteiset kevät- ja syysmarkkinat.

Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille ja

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista varten tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

ESPOON KAUPUNGIN TYTÄRYHTEISÖIDEN TALOUSTOIMINTOJEN KILPAILUTUS. Kilpailutuksella valitaan yksi sopimustoimittaja ja yksi varatoimittaja.

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 43/ (5) Hankintakeskus

Sote-hankintamenettely lastensuojelun sijaishuollon hankintaan

TARJOUSPYYNTÖ RUOTSINKIELINEN PUHETERAPIA VUOSILLE

Järjestelmävaatimukset on kuvattu liitteessä 1, hankinnan yksilöinti.

Työajan kohdentamisen järjestelmä

TARJOUSPYYNTÖ. Hammaslaboratoriotyöt

Huom.: Tarjouksen tulee olla voimassa vähintään kolme kuukautta tarjousten viimeisestä jättöpäivästä.

Koulukuljetukset Yhteiskoulu-lukioon ja Lapijoen kouluille (linja-autokuljetukset) lukuvuodelle

HELSINGIN KAUPUNKITILAOHJEEN LAATIMINEN / MINIKILPAILUTUS. A. Tuote ja / tai palvelumuotoilu sekä konseptisuunnittelu

Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjouksia oppikirjoista lukuvuosille ja

Vesilahden kunnan verkkosivu-uudistus

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Muulta osin tarjousten vertailu on vielä kesken ja valmistelu jatkuu.

Tarjouspyyntö. YTHS:n Panoraamatomografialaiteet (2 kpl)

Tarjouspyyntö 1 (10)

Ruokailutason on oltava yhdellä kädellä liikuteltavissa. 2. Helposti siivottava hyvän hygienian säilyttämiseksi.

Tuotantokeittiön laite- ja kalustohankinnat.

HSL: Tietotekniikan käyttö- ja tukipalvelujen hankinta, laatupisteiden muodostuminen ja pisteytystaulukko

Kirkkonummen kunta Viranhaltijapäätös 1 (7) Vapaan sivistystyön ja taiteen perusopetuksen rehtori Hankintapäätös

Tarjouspyyntö 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ TIEDOTUSLEHDESTÄ. 1 Hankinnan kohde

TARJOUSPYYNTÖ TIETOKONETOMOGRAFIALAITE. Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä pyytää tarjousta

TARJOUSPYYNTÖKIRJE. Dnro 6356/ /2014

Hankintayksikkö TARJOUSPYYNTÖ Dnro 445/ /2012 KIRKKONUMMEN KUNTA Sivistyspalvelut PL KIRKKONUMM

IPT 2. Hankinta työpaja Uusi hankintalaki valituksien välttäminen tarjousten vertailussa

KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ LIITE

Hissi jälkiasennuksena - Miten kilpailutan oikein?

Onko tarkoitus ottaa hankittava järjestelmä kerralla 350 työntekijän käyttöön?

TÄYDELLINEN PROSESSI

KIRKKONUMMEN KUNNAN SUOMEN- JA RUOTSINKIELISIIN PERUSKOULUIHIN HANKITTAVAT OPPIKIRJAT

Traktori Ylöjärven kaupungille Tarjouspyyntö. Tällä tarjouspyynnöllä pyydetään tarjouksia traktorista Ylöjärven kaupungille.

Viisumipalvelut 04/

Tarjouspyyntö. YTHS:n Oulun siivouspalvelut

Maksujärjestelmä työntekijän omaehtoisen, verovapaan liikunta- ja kulttuuritoiminnan tukemiseksi

Tarkemmat henkilöstö- ja asiakasluvut on esitetty liitteessä 1.

TARJOUSPYYNTÖ 1 ( 5 ) ASUNNOT OY Kiinteistönhoitopalvelu

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 13/ (5) Liikennelaitos -liikelaitoksen johtokunta (HKL) Infraj/

ATERIATILAUSJÄRJESTELMÄ

TARJOUSPYYNTÖ OSTOPALVELUNA TUOTETTAVASTA UIMAOPETUKSESTA

Jokilaaksojen pelastuslaitos pyytää tarjoustanne pelastuslaitoksen käyttöön tulevasta ajoneuvosta:

ALUSTAVA TARJOUSPYYNTÖ: Teuvan kunta - päiväkodin rakennusurakka

Kirkkonummen uimahallin lipunmyynnin ja kahvilatoiminnan järjestämistä koskeva tarjouspyyntö

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

MUSTANKORKEA OY:N PYÖRÄKUORMAAJAN HANKINTA KÄYTETTÄVYYSPALVELUNA

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

1(5) Osa-alue A Perusvarusteisilla ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut. Osa-alue B Esteettömillä ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut

Pohjois-Karjalan hankintatoimi. Päiväys

TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) 1405/ / SÄHKÖINEN OPPIMISYMPÄRISTÖPALVELU

Henkilö- ja tavara-autot, puitesopimus-pohjainen hankinta Kainuun maakunta -kuntayhtymän ja Kainuun hankintarenkaan jäsenyhteisöjen käyttöön

Tarjouspyyntö perunoiden toimittamisesta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille

Joensuun seudun hankintatoimi. Tarjouspyyntö SEU12963 Päiväys

Helsingin kaupunki Esityslista 15/ (6) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/

Sähköisen asiointialustan ylläpito ja kehittäminen

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 3/ (5) Kasvatus- ja koulutuslautakunta Asia/

Tarjouspyyntö / Liite 2. Tarjoajan kelpoisuusehdot ja vertailuperusteet Maankäytön suunnittelupalvelut (5)

TARJOUSPYYNTÖ HITSAUSKONE HANKINTA

TILITOIMISTON PALVELUT TARJOUSPYYNTÖ

TARJOUSPYYNTÖ AIKUISTEN PERUSOPETUKSEN E-OPPIMATERIAALIEN TOTEUTUKSESTA

Tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteenä 1. Espoon kaupunki ei voi sitoutua tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana.

Hankinnan valmistelu ja hankinnan kohde

Sosiaali- ja terveydenhuollon yhteisen asiakas- ja potilastietojärjestelmän hankinta. Tiivistelmä päätösehdotuksen perusteluista

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

Hankinnan kohde ja kohteelle asetetut vaatimukset on kuvattu tarkasti liitteessä 1.

TARJOUSPYYNTÖ ILMANVAIHTOSUODATTIMISTA (puitejärjestely)

Tarjouspyyntö. YTHS:n pankkipalvelut

Konsernihallinto ATK- Palvelukeskus Lea Blomberg puh

Tarjouspyyntö (luonnos)

Hankinnan ennakoitu arvo on noin e/v.

Tarjouksen tekijällä on valmius ottaa hankintapäätös vastaan sähköpostitse

RUOKOLAHDEN KUNTA 1 Virastotie RUOKOLAHTI Puhelin (05) Telekopio (05)

TARJOUSPYYNTÖ. Diaarinro 60/02/08/00/2014

TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) 930/ / PERINTÄPALVELUJEN HANKINTA. Hankinnan kohde ja kuvaus

Yhteyshenkilö Satu Sikanen Hankinnan kohteena on Etelä-Karjalan maakunta-areenaa koskeva esiselvitys.

Blue Industry Parkin toimintakonseptin mallinnus

Kirkkonummen uimahallin lipunmyynnin ja kahvilatoiminnan hoitaminen

Hankinnan kuvaus

Tarjouspyyntö Pälkäneen kunnan hallinnon ja talouden tarkastamisesta

Tarjouspyyntö: Toisen asteen ammatillisen koulutuksen tutkimus ja vaikuttavuusarviointi/zoomi-hanke

Espoon kaupungin hankintapalvelut PALVELUHANKINTOJEN 1 (6) TARJOUSPYYNTÖ Dnro 3556/ /2011 Päiväys

OM 1/52/2010. Nuorten aloitekanavan määrittelytyön viimeistely ja toteutuksen kilpailutus

Koulukuljetukset alakouluille ja päiväkoteihin (taksikuljetukset) lukuvuodelle (sekä optiona lukuvuodelle )

Asianajaja, VT Pekka Raatikainen HPP Asianajotoimisto Oy Bulevardi 1A, Helsinki Puhelin (09) Sähköposti

OPPIMISVAIKEUSTUTKIMUKSET PERUSOPETUSIKÄISILLE LAPSILLE

HELSINGIN KAUPUNKI OSALLISTUMISPYYNTÖ 1 (5) HANKINTAKESKUS H HEL

Kunkin vertailuperusteen alakohdan painoarvo on ilmoitettu yllä olevassa taulukossa. Laatu ja tekniset ominaisuudet perustaso 8 max 10 / 45 %

Laurea-ammattikorkeakoulu Oy Kiinteistöosakeyhtiö Otaniemen Laurea Kiinteistö Oy Tikkurilan Laurea II

Itä-Uudenmaan koulutuskuntayhtymän, Porvoon ammattiopiston opiskelijoiden työvaatteiden ja jalkineiden hankinta

HELSINGIN KAUPUNKI Tarjouspyyntö 1(6) HANKINTAKESKUS H HEL

TARJOUSPYYNTÖ 1 ( 5 ) AMMATTIKORKEAKOULU OY Lakiasiainpalveluiden hankinta

Osatarjoukset eivät ole sallittuja. Vaihtoehtoiset tarjoukset eivät ole sallittuja.

TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ

Transkriptio:

1/ LIITE 2 Tarjousten kokonaistaloudellista edullisuutta koskevat vertailuperusteet: Tarjouskilpailu ratkaistaan kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen tehneen tarjoajan eduksi. Tarjousten kokonaistaloudellista edullisuutta koskevaan vertailuun otetaan sellaiset tarjouspyynnössä sanotut tarjoajan kelpoisuutta koskevat ehdot täyttävät tarjoajat, joiden tarjous vastaa tarjouspyyntöä. Tarjoukset vertaillaan liitteellä 2 sanotuin tarjousten kokonaistaloudellista edullisuutta koskevin vertailuperustein. Kokonaistaloudellista edullisuutta koskevat arviointiperusteet koostuvat laadusta (laatu koostuu tässä jäljempänä kohdassa Laatu tarkoitetuista arviointiperusteista L1 L2) ja hinnasta tarjousten vertailussa käytettävän tarjoushinnan koostuessa jäljempänä kohdassa Hinta tarkoitetusta tarjoushinnasta. Tarjousten kokonaistaloudellista edullisuutta koskevassa vertailussa hinnan painoarvo on0 % ja laadun painoarvoarvo on 0 %. Kokonaistaloudellisesti edullisin on se, jonka laadun ja hinnan perusteella saama vertailupisteiden (laadun ja hinnan perusteella saatujen vertailupisteiden määrä yhteensä) määrä on tarjousvertailuun otetuista tarjouksista suurin. Eniten laadun perusteella peruspisteitä (peruspisteiden määrä yhteensä kohdista L1 L2) saanut tarjous saa 100 vertailupistettä, muiden vertailupisteet laadun osalta kaavalla 100 x tarjouksen tekijän peruspisteet laadun perusteella yht. (peruspisteet kohdista L1-L2 yht.) suurin peruspisteiden laadun perusteella (peruspisteet kohdista L1-L2 yht.) Hinnan osalta edullisinta hintaa (jäljempänä kohdassa Hinta tarkoitettu tarjoushinta) saa 100 vertailupistettä. Muiden tarjoajien vertailupisteet hinnan osalta 100 x edullisin tarjoushinta tarjouksen tekijän tarjoushinta Peruspisteet Vertailupisteet MAX Hinta (painoarvo 0%) (H1-H7) 100 100 Laatu ( painoarvo 0%) 100 100 L1 Yleiset osaamisen kehittämisalustaa koskevat laadulliset 34 ominaisuudet L2 Osaamisen kehittämisalustan käytettävyys 66

2/ HINTA Tarjousten hintavertailu suoritetaan vertailuhinnalla, johon sisältyvät jäljempänä kohdissa H1 H7 tarkoitetut hintatekijät. VUOSIKUSTANNUKSET (toistuvat kustannukset) Käyttöoikeusmaksut H1 (hinnoitteluperuste mainittava esim. /käyttäjä/kk tai /oppilas/kk) Lisenssi H2 (hinnoitteluperuste mainittava esim. /käyttäjä/kk tai /oppilas/kk tms.) Ylläpitomaksut H3 (hinnoitteluperuste mainittava esim. /käyttäjä/kk tai /oppilas/kk) Muut vuosittaiset (toistutuvat) kustannukset joita ei ole sisällytetty edellä kohtiin H4 H1-H3 Vuosikustannukset yhteensä OSAAMISEN KEHITTÄMISALUSTAN KÄYTTÖÖNOTTOON LIITTYVÄT KERTAKUSTANNUKSET H H6 H7 Järjestelmäintegraation hinta Käyttöönottoprojektin hinta Osaamisen kehittämisalustan käyttöönottoon liittyvät tilaajalta veloitettavat kustannukset, joita ei ole sisällytetty edellä kohtiin H-H6 Kertakustannukset yhteensä Tarjoushinta yhteensä (kohdat H1-H7 yht.) Tarjousten hintavertailussa huomioitava osuus 4 vuoden aikana perittävät käyttöoikeusmaksut 4 vuoden aikana perittävät lisenssimaksut 4 vuoden aikana perittävät ylläpitomaksut 4 vuoden aikana perittävät kohdassa H4 ilmoitetut kustannukset 4 vuoden aikana Tarjousten hintavertailussa huomioitava osuus Kohdan H mukainen kustannus Kohdan H6 mukainen kustannus Kohdan H7 mukainen kustannus Mikäli tarjouksen tekijä käyttää tarjouksessaan edellä kohdissa käyttäjä- tai oppilasperusteista hinnoittelua käytetään käyttäjien osalta tarjoushinnan osana olevan hintatekijän (hintatekijöillä tarkoitetaan edellä tarkoitettuja kohtia H1 H7) laskentaperusteena, lasketaan tarjoushinta ko. hintatekijän osalta käyttäen käyttäjämäärää 1.069 (kun tarjoushinnan hinnoitteluperuste hintatekijän osalta on käyttäjäperusteinen), ja oppilasmäärää 10.697 (kun tarjoushinnan hinnoitteluperuste hintatekijän osalta on oppilasperusteinen). Vuosikustannusten (H1-H3) osalta huomioidaan tarjoushinnassa neljän (4) vuoden (48 kk) aikana tilaajalta veloitettavat kustannukset sen suuruisina kuin tarjouksen tekijä on tarjouksessaan ilmoittanut tarjouksessaan niiden olevan vuoden 2013 aikana kertoen vuoden 2013 kustannukset luvulla 4 (tai mikäli tarjouksen tekijä on ilmoittanut vuosille 2014-2016 kohtia H1-H4 koskevista, vuodesta 2013

poikkeavista hinnoista, huomioidaan ko. hintatekijän osalta tarjoushinta tarjouksen tekijän ilmoittamin vuosittaisin kustannuksin). Tarjouksen tekijä ei voi kuitenkaan liittää tarjoukseensa tarjouspyynnön kohdasta Tarjoushintojen voimassaolo poikkeavia hintojen muuttumista koskevia ehtoja siltä osin kuin ne liittyvät palvelun tuottamiseen liittyvien kustannusten muutosten perusteella tehtäviin hinnantarkistuksiin. 3/ LAATU Tarjotun osaamisen kehittämisalustan laatua arvioidaan jäljempänä sanottujen arviointiperusteiden L1 ja L2 perusteella. Kohdan L1 arvio tehdään tarjouksen tekijän tarjoukseensa liittämän selostuksen perusteella (selostus tehdään liitteellä / kohdassa Kokonaistaloudellista edullisuutta koskevat arviointiperusteet/ Laatu). Kohdan L 2 Osaamisen kehittämisalustan käytettävyys tehdään kohdassa jäljempänä L2 tarkoitetun koekäytön perusteella. Tilaajan käyttöön hankintasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen tosiasiassa toimitettavan osaamisen kehittämisalustan tulee olla vähintään yhtä hyvä (laadun pitää toteutua kunkin laadun arvioimiseen sisältyvän arviointiperusteen osalta vähintään yhtä hyvän tasoisena) kuin tarjousten kokonaistaloudellista edullisuutta koskevassa vertailussa on alustan laadun (kohdat L1- L2) tarjouksen tekijän tarjoukseen liittämän selostuksen ja tarjouksen tekijän koekäyttöön (L2) osoittaman kehittämisalustan todettu olevan. Mikäli tilaajan käyttöön hankintasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen tosiasiassa toimitettava osaamisen kehittämisalusta poikkeaa hankintayksikön kannalta negatiivisella tavalla edellä tarjousten kokonaistaloudellista edullisuutta koskevassa vertailussa toteutuneesta laatutasosta, käsitellään näitä poikkeamia sopimusrikkomuksina.

4/ L1 YLEISET OSAAMISEN KEHITTÄMISALUSTAA KOSKEVAT LAADULLISET OMINAISUUDET Osaamisen kehittämisalustaa koskevien yleisiä laadullisia ominaisuuksia arvioidaan tässä sanotuilla arviointiperusteilla tarjouksen tekijän tarjoukseensa liittämän selostuksen perusteella. Mikäli tarjotussa osaamisen kehittämisalustassa on ko. arviointiperusteen mukainen ominaisuus, annetaan tarjoukselle ko. arviointiperusteen mukainen peruspistemäärä. Peruspisteiden L1/ ARVIOINTIPERUSTEET maksimimäärä arviointiperusteen osalta 1. Tiedostojen esikatselumahdollisuus ennen lataamista. 1 2. SCORM -oppimateriaalin käyttäminen sivustossa. 3 3. Käyttäjän kirjautumisen näkyminen sivustolla (alustan antama sisäänkirjautumisilmoitus käyttäjälle). 1 4. FLASH tai vastaavan materiaalin käyttäminen sivustolla. 1. Käyttäjät voivat luoda ja muokata sivustoja heidän käyttäjäkohtaisten oikeuksien puitteessa. Sivujen 3 layout on käyttäjän muokattavissa. Sivulle näkyviksi saatavien elementtien muunneltavuus. Tarjouksen tekijä mainittava elementtien ominaisuudet niiden muunneltavuuden osalta. 6. Monikanavaisen tiedottamisen mahdollisuus. Tiedotteet ja ilmoitukset näkyvät käyttäjän kotisivulla ns. 1 ilmoitustauluna (uutiset, RSS, ilmoitus, s-posti). 7. Ilmoittautumisten (automatisoitu) hallinnointi: tilaisuus täynnä/peruutusmahdollisuus/odotuslistaominaisuus. 3 Ilmoittautumisten perusteella muodostuu automaattisesti uusi ryhmä. 8. Mahdollisuus tehdä automatisoituja ryhmäkohtaisia osallistumiskiintiöitä. 1 9. Henkilökohtaisen osaamisportfolion luominen ja jakaminen nk. näyteportfoliona. Portfolion tiedostojen 8 ja tietojen tuonti ja vienti mahdollisuus. Näyteportfolioon tulee voida kerätä erilaista materiaalia, kuten työnäytteitä, koulutuksia johon osallistunut/joista kiinnostunut ym 10. Alustan tulee sisältää mahdollisuus lomakepohjaisen kehityskeskustelun käymiseen alustalla ja 3 vastaaminen kysymyksiin tulee olla mahdollista alustan asiakirjassa. 11. Alustan raportointimahdollisuuksien monipuolisuus. Mahdollisuudet erilaisten raporttien ajamiseen 7 alustassa olevista tiedoista (esim. henkilö- ja ryhmäkohtaisista). 12. Tietoväylät kohdekunnilla käytössä olevien oppimisympäristöjen ja kurssi-ilmoittautumisjärjestelmien 2 ja Kohur-alustan välillä: mahdollisuus julkaista Kohur uutisia ainakin nykyisissä oppimisympäristöissä.

/ L2 OSAAMISEN KEHITTÄMISALUSTAN KÄYTETTÄVYYS Tarjouksen tekijän tulee järjestää tarjoamansa osaamisen kehittämisalustan koekäyttömahdollisuus liitteessä 2 kohdassa Laatu määrätyllä tavalla 1-17.10.2012 välisenä Espoon kaupungin tiloissa Espoon Olarissa tarjouksen tekijän ja hankintayksikön täsmällisemmin ko. ajanjaksolle ajoittuvana aikana tässä kohdassa L2 Tarkoitetun osaamisen kehittämisalustan käytettävyyden arvioimiseksi. Jos toimittajan tarjoama osaamisen kehittämisalusta ei ole vielä kaikilta osin valmis, on toimittajan esitettävä tarkka kirjallinen kuvaus tarvittavine kuvineen tarjotusta ratkaisusta. Asiakkaan on voitava tutustua tarjottavaan osaamisen kehittämisalustaan riittävällä tarkkuudella vertailussa tarvittavan pisteytyksen muodostamiseksi. Tarjoajan tulee ilmoittaa arviointia varten tarvittavat tiedot. Mikäli tarvittavia tietoja ei toimiteta, eikä laatua voida todentaa, laadullisten ominaisuuksien arviointi on mahdotonta ja johtaa arvioinnissa 0 pisteeseen. Peruspisteiden maksimimäärä L2/ ARVIOINTIPERUSTEET arviointiperusteen osalta Yleinen käytettävyys - L2.1 Käyttäjän työpöydän loogisuus ja ymmärrettävyys (esim. työpöydän väritys, termit, oikopolut tms työpöydän loogisuuteen ja ymmärrettävyyteen vaikuttavat asiat) 1 - L2.2 Hakuominaisuuksien laajuus ja toimivuus 10 - L2.3 Alustassa olevan ruotsinkielisen käyttäjän käyttöohjeen loogisuus ja ymmärrettävyys. - L2.4 Tarjotun alustan kyky avustaa käyttäjää ohjeistuksella - L2. Käyttäjän oman tilin hallinnointi. Käyttäjällä on oikeuksiensa mukaan mahdollisuus muunnella ja poistaa alustaan tallentamiaan tietoja. Pääkäyttäjän toiminnot -L2.6 Pääkäyttäjän työpöydän loogisuus ja ymmärrettävyys (esim. työpöydän väritys, termit, oikopolut, tms pääkäyttäjän työpöydän loogisuuteen ja ymmärrettävyyteen vaikuttavat asiat) 11 -L2.7 Käyttäjäryhmien ja yksityisten käyttäjätilien hallintaa koskevien toimintojen loogisuus ja ymmärrettävyys Toiminnallisuus - L2.8 Ikkunoiden ja valikoiden informatiivisuus ja toimivuus - L2.9 Alustan visuaalinen selkeys ja ulkoasu toiminnallisuuden näkökulmasta