Liikkumisen palvelutarjonnan ja motivaatiotekijöiden yhdistäminen Helena Suomela, Motiva Oy @hsuomela Taneli Varis, Motiva Oy @VarisTaneli
Sisällys Trendit ja muutosajurit Uusi aika uudet haasteet? Liikkumisen ohjaus mukana muutoksessa
3 LIIKKUMINEN MURROKSESSA - MEGATRENDIT DIGITALISAATIO GLOBALISAATIO IKÄÄNTYMINEN ILMASTONMUUTOS KAUPUNGISTUMINEN LUONNONVAROJEN VÄHYYS
Liikennealan muutosvoimat Sähköinen ja autonominen liikenne Integroitu liikennejärjestelmä Kaupungistuminen Ilmastonmuutoksen hillintä Lainsäädäntö ajurina ja mahdollistajana Lähde: Liikennealan kansallinen kasvuohjelma 2018-2022
Liikenteen päästövähennystavoitteet 1. Ajoneuvojen energiatehokkuuden parannus (0,6 Mt CO 2 -ekv.) 2. Vaihtoehtoiset käyttövoimat (1,5 Mt CO 2 ekv.) 3. Liikennejärjestelmän energiatehokkuus (1 Mt CO 2 -ekv.) 3,1 MT CO 2 -ekv. Lähde: Keskipitkän aikavälin ilmastopolitiikan suunnitelma
Erillistavoitteita Henkilöautoliikenteen suoritteen kasvu kaupunkiseuduilla taittuu väestönkasvusta huolimatta. Vuonna 2020 kävely- ja pyöräilymatkoja tehdään vähintään 20 % enemmän kuin vuonna 2005. Lähde: Keskipitkän aikavälin ilmastopolitiikan suunnitelma
Muita tavoitteita Terveys Turvallisuus Sujuvuus Taloudellisuus Palvelutaso
Haasteet ja teemat muuttuvat ajassa Ilmastonmuutos Kaupungistuminen Terveys Turvallisuus Sosiaaliset kysymykset 1990 2000 2010 2020 2030 2040
Kiinnostusta uusiin palveluihin on Miten todennäköisenä pidät, että seuraavan viiden vuoden aikana luopuisit oman tai työsuhdeauton käytöstä ja siirtyisit käyttämään liikkumisen uusia palveluita, jotka yhdistelevät mm. joukkoliikennettä, takseja ja autonvuokrausta? 10% 7% 11% Erittäin todennäköisenä Melko todennäköisenä Melko epätodennäköisenä 50% 22% Erittäin epätodennäköisenä En osaa sanoa Lähde: Liikkumisen ohjauksen kansalaistutkimus, Liikennevirasto Motiva & Aula R
Älyliikenne Olen valmis antamaan tietoja itsestäni ja liikkumisestani saadakseni minulle kohdennettuja palveluja: 9% täysin samaa mieltä 28 % jokseenkin samaa mieltä 23 % ei samaa eikä eri mieltä 18 % jokseenkin eri mieltä 17 % täysin eri mieltä Lähde: Kansalaistutkimus - Käyttäjien tarpeet liikkumisessa, Tekes 2014
Liikkumisen ohjaus mukana muutoksessa?
Uusi aika uusia haasteita? Syntyykö liikkumisen palveluita? Minne palvelut syntyvät? Löytävätkö käyttäjät palvelut? Omaksuvatko käyttäjät palvelut? Palvelevatko uudet palvelut ilmastotavoitteita? Entä muut tavoitteet? Lähde: Pyöräily palveluistuvassa Liikennejärjestelmässä. Liikenneviraston tutkimuksia ja selvityksiä 29/2016
Kulttuuri Toiminta -kyky Politiikka Sosiaalinen ympäristö Henkilökohtaiset motiivit Aika Raha
Mikä on ihmisille tärkeää liikkumisessa? 1. Sujuvuus 2. Helppous 3. Turvallisuus 4. Edullisuus Terveellisyys, ympäristöystävällisyys, yksityisyys/oma rauha... Lähde: Kansalaistutkimus - Käyttäjien tarpeet liikkumisessa, Tekes 2014
Käyttäytymismuutosprosessi LO vaikuttaa Toiminta Asenteet Osaaminen Tietoisuus Muokattu lähteestä: Göteborg stad, Nya vägvanor, Handbok för rescoach och projektledare
Käyttäytymismuutoksen vaiheet LO vaikuttaa Valmistautuminen/ Toiminta Toiminnan ylläpito Suunnittelun esiaste Suunnittelu Muokattu lähteestä : MaxSem
Liikkujasegmentointeja Lähde: HSL
Lähde: Segment -kysely Sipoossa, WSP 2016
Tietoa on tarjolla! Motivaatiotekijöitä Arjen valintoihin vaikuttavia tekijöitä Liikkumiseen vaikuttavia tekijöitä Kuluttamiseen vaikuttavia tekijöitä Kysynnän hallintaan vaikuttavia tekijöitä Käyttäytymisen muutokseen ohjaavia tekijöitä Oppimiseen vaikuttavia tekijöitä
Miten huomioida motivaatiotekijöitä liikkumisen ohjauksen keinojen avulla? Strategiat: käytä segmentointeja ja tietoa käyttäytymisestä tavoitteiden ja toiminnan suunnittelussa Viestintä : huomioi motivaatiotekijät viestinnässä, muista kaikki viisaan liikkumisen teemat Liikkumissuunnitelmat: selvitä motivaatiotekijöitä ja liikkumisen nykytila Markkinointi : tuuppaaminen ja ohjaaminen kohti kestävää valintaa Tiedottaminen: tiedon välitys kysynnän ja tarpeen mukaan Kasvatus & koulutus: huomioi motivaatiotekijöitä metodien valinnassa Suunnittelu: Liikkumisvalintojen helpoksi tekeminen suunnittelussa Palvelut: palveluiden muotoilu & markkinointi
Sisäisten motivaatiotekijöiden hyödyntäminen Palvelu jossa reitin valinnan ohella mahdollisuus asettaa henkilökohtaisia budjetteja esimerkiksi päästöille, kalorien kulutukselle tai matkan aikaiselle työskentelyajalle. Tiedostamattomien tarpeiden ja toimintatapojen huomioiminen. Pelillistämisen huomioiminen. Lähde: www.hyvinkaa.fi/liikkumisenohjaus
Ajatuksia liikkumisen ohjauksesta uudessa ajassa? olennaisen tunnistaminen ja korostaminen tuodaan esiin vaikuttavuutta kerätään vaikuttavuustietoa yhdistetään teemoja tarjotaan konkretiaa ja keinoja kokeillaan ja toteutetaan tarjotaan esimerkkejä mennään mukaan palveluiden suunnitteluun ja kaupunkisuunnitteluun & liikennejärjestelmäsuunnitteluun ja älyliikenteen soveltamisen suunnitteluun Muutoksen vauhdittaminen ja suuntaaminen kohti tavoitteita jalkauta, jalkauta, jalkauta
@liikkujanviikko @kuljeviisaasti @kuljeviisaasti www motiva.fi/liikenne viisastyomatka.fi fiksustitoihin.fi liikkujanviikko.fi