LAATU- JA KEHITYS- PÄÄLLIKKÖVALMENNUS. Teollisuusyrityksille Palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioille. Nosta osaamisesi. uudelle.
|
|
- Aurora Mäki
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 LAATU- JA KEHITYS- PÄÄLLIKKÖVALMENNUS Teollisuusyrityksille Palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioille Nosta osaamisesi uudelle tasolle
2 Suosittu Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus käynnistyy maaliskuuussa Nosta osaamisesi uudelle Laadun perustyökalujen hallinta on keskeistä organisaatiosi kilpailu kyvyn kehittämisessä. Laatukeskuksen valmennusohjelmien opetussisällöissä perehdytään työkaluihin, erilaisiin arviointimalleihin, projektien hallintaan ja ihmisten kanssa toimimiseen liittyviin taitoihin osana organisaation toiminnan kehittämistä. Laatu- ja kehityspäällikkövalmennusohjelma muodostuu neljästä lähiopetusjaksosta ja projektityöstä. Aloittamalla nyt, voit juhannuksena päivittää ansioluetteloosi uuden koulutuskokonaisuuden. Opittujen taitojen ja työkalujen käyttöönotto jo kevään aikana konkretisoi puolestaan hyödyt valmennuksesta työnantajallesi ja työyhteisöllesi. tasolle Ajassa kiinni olevat kouluttajat Valmennusohjelman kouluttajat ovat alansa parhaita asiantuntijoita, jotka vetävät kehitysprojekteja myös käytännössä. Lähiopetusjaksojen sisältöjä päivitetään asiakaspalautteeseen, uusimpiin tutkimuksiin ja käytännön kehittämisprojekteihin perustuen. Se on varmasti yksi syy siihen, että LKP on pysynyt suosituimpana koulutuskokonaisuutenamme lähes 30 vuotta. Jatkuvuus ja koulutusjaksojen korvattavuus on myös saanut paljon kiitosta osallistujilta. Valmennuksen tavoitteena on antaa perustiedot ja taidot laatu- ja kehitystehtävissä toimimiseen antaa valmiuksia laadun- ja toiminnankehittämisen projektien hallintaan selkeyttää laadunhallinnan johtamisen kokonaisuutta ja johdon tukena toimimista syventää osaamista laatuun ja toiminnan kehittämiseen lyhytkestoisia kursseja laajemmin Ammattilaisten verkosto Valmennusohjelmien osallistujista muodostuu sinulle luontevasti verkosto, jonka kanssa on helppo käydä ajatustenvaihtoa myös valmennuksen jälkeen. Laatu-ja kehityspäällikkövalmennuksen käyneitä on Suomessa jo tuhansia. He ovat perustaneet oman LKP-alumnijaoksen, joka järjestää jäsenilleen tapahtumia, yrityskäyntejä ja työpajoja. Käymällä valmennuksen myös sinä voit liittyä LKP-alumnijaokseen. Voit valita sinulle sopivimman kokonaisuuden joko Teollisuusyritysten tai Palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioiden ohjelmista. Tutustu käytännönläheiseen sisältöön ja tule mukaan! Laatukeskus Excellence Finland Elina Mäkinen koulutusjohtaja Pyydä tarjous, jos organisaatiostasi osallistuu kolme henkilöä tai enemmän tai haluatte toteuttaa valmennuksen räätälöidysti.
3 Palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioiden laatu- ja kehityspäälliköille 1. jakso: Strategiset valmiudet Laatu- ja kehityspäällikkö johdon tukena Oman organisaation menestystekijöiden tunnistaminen Strategisten kyvykkyyksien kehittäminen Asiakkaat ja sidosryhmät laadun määrittäjinä Laatupäällikön professio Mitä laatu- ja kehityspäällikön tulee osata? Oma kehittymissuunnitelmani Toimintaympäristön ja toimialan vaatimusten sekä menestystekijöiden ymmärtäminen Toimintaympäristön muutosten tunnistaminen ja vaikutukset Vision ja strategian määrittäminen Mitkä ovat meidän organisaatiomme menestystekijät? Laatu- ja kehityspäällikkö johdon tukena Syy-seuraussuhteiden ymmärryksen lisääminen Tiedon tuottaminen strategiatyöhön Toiminnan kehittämisen kannattavuuden osoittaminen Asiakaslähtöiset palvelut Asiakastarpeiden ja trendien tunnistaminen Asiakasvaatimuksien selvittäminen palvelukehityksen lähtökohdiksi Asiakastieto ja asiakastyytyväisyys Asiakkaiden vaatimuksiin ja odotuksiin vastaaminen Reklamaatioiden käsittely Asiakaspalvelun kehittäminen Palvelujen tuottamisen vaihtoehdot Ketterän organisaation tunnuspiirteet Palveluketjun ja verkostojen hallinta Kumppanuuksien kehittäminen asiakassuhteissa 2. jakso: Prosessien kehittäminen ja ongelmanratkaisun työkalut Prosessijohtamisen peruskysymykset Prosessien kehittämisen ja johtaminen Prosessien suorituskyvyn mittaaminen ja kehittäminen Ongelmanratkaisun työkalujen hyödyntäminen Projektityön etenemisen varmistaminen Prosessien suorituskyvyn kehittäminen ja mittaaminen Prosessijohtamisen peruskysymykset Prosessien kokonaisuuden kuvaaminen Mittaaminen -johtamisen perusedellytys Lean / Six Sigma / CMMI Prosessien menestystekijät ja oikeiden asioiden mittaaminen Palveluprosessien suorituskyvyn seuranta Palveluprosessin ja koko organisaation suorituskyvyn mittaus, analysointi ja raportointi Tulosten parantaminen tuottavuutta kehittämällä Mittaustieto prosessien kehittämisen välineenä Ongelmanratkaisun työkalut prosessien kuvaamisen ja kehittämisen apuvälineinä 5 x miksi kalanruoto 8D DMAIC prosessikortti 3. jakso: Ihmiset laadun takeena jakso: Toiminnan arviointi ja jatkuva parantaminen Tiedostaa yrityskulttuuriin vaikutukset Yksilön ja ryhmän käyttäytymisen ymmärtäminen ja niihin vaikuttamisen keinoja Vakuuttava viestiminen - miten saada haluttu vaikutus Organisaatiokulttuuri ja työrooli Organisaatiokulttuuri laatu- ja kehityspäällikön toimintakenttänä Kulttuuriin vaikuttamisen haasteet Kulttuurin muodostumisen ja muutoksen dynamiikka Laatu- ja kehityspäällikön identiteetti Psykologiset roolit käyttäytymisen kuvaajina Valintojen taustalla vaikuttavat tekijät Vuorovaikutustilanteiden ratkaisu ja dialogiset vaikuttamisen keinot Ihmisten erilaisuuden ymmärtäminen ja johtaminen (PEILI-työkalu) Jokainen osallistuja tekee ennen jaksoa omasta toimintatyylistään PEILI-arvioinnin (oma ja 5 työtoverin arviointi toteutetaan sähköisesti, henkilökohtainen raportti) Toisten henkilöiden vaikutukset laatu- ja kehityspäällikön identiteettiini Erilaisuus voimavarana Hankalien tilanteiden ja ristiriitojen ratkaisumenetelmät Erilaisten toimintatyylien merkitys tilanteiden ratkaisuun Uusia näkökulmia ristiriitoihin - henkisen älykkyyden perusteita Vaikuttava viestintä ja työhyvinvointi Vaikuttamisen ja viestinnän monet kasvot Työ ihmiskuntoon vai ihminen työkuntoon Organisaation kehittäminen kokonaisuutena Laatu- ja kehityspäällikön työkalut erilaisissa tilanteissa Kehittämisprojektien läpiviennin varmistaminen Laatutyökalujen soveltaminen prosessien kehittämisessä Prosessien ohjaamiseen ja kehittämiseen soveltuvimmat 7QC, 7MP ja luovuustyökalut Suorituskyvyn arviointi Kilpailukyvyn kehittäminen Excellence-malleja käyttäen (EFQM, CAF ja MB) Laatupalkintomallin / Excellence -mallien periaatteet ja käyttötavat Organisaation itsearvioinnin ohjaus ja organisointi Yleisimmät itsearvioinnin toteutustavat Vahvuuksien ja parantamisalueiden tunnistaminen Parantamisprojektien priorisointi ja yhdistäminen meneillään oleviin kehityshankkeisiin Läpimurtoparannukset Innovaatiotoiminnan organisointi Osaamisen kehittäminen ja tuotteistaminen Benchmarkingin avulla oppiminen Benchmarking-malli Kurssin pääkohtien kertaus ja projektitöiden esittely
4 Teollisuusyritysten laatu- ja kehityspäälliköille 1. jakso: Mitä laatujohtaminen on Laatuajattelun perustat ISO 9000 ja muut standardit Johtamisjärjestelmät Excellence -mallit kilpailukyvyn kehittämisessä Kehittämisprojektien perusteet Laatuajattelun perustat Deming, vaihtelun teoria ja johtamisen 14 ydinkohtaa Juran, laadun suuri pragmaatikko, Juranin trilogia, pieni ja iso laatu Crosbyn laadun absoluutit ja laadun kehittämisen ohjelma Ishikawa, laatupiirit ja 7 laadun työkalua Taguchi, laadun hävikkifunktio ja teollinen koesuunnittelu Standardit ja mallit Auditointi toiminnan kehittämisessä Toimintajärjestelmä ISO 9001 perusteella: perusperiaatteet Toimintajärjestelmän ylläpito ja kehittäminen Laatu-, ympäristö- ja työterveys- sekä tieto- ja muuta turvallisuutta koskevat asiat osaksi yhtenäistä toimintajärjestelmää Näkemyksellisyys toiminnan kehittämisessä: itsearviointi ja ristiinarviointi Kilpailukyvyn kehittäminen Excellence-malleja, EFQM, IIP, MB, hyödyntämällä Itsearviointi, ristiinarviointi, arviointipohjaiset kilpailut (EFQM Award, Excellence Finland) kehittämisen välineinä Arvioinnista toimintaan: kehittämisprojektien perusteet Laadun suunnittelu Laadun ulottuvuudet Tuotteen tai palvelun tarkoituksenmukainen laatu Miten asiakkaan tarpeet ja odotukset siirretään tuotteeseen ja prosessiin (QFD) 2. jakso: Laadun varmistaminen ja toiminta-/johtamisjärjestelmän rakentaminen ja kehittäminen Yrityksen strategiasta viitekehys laatu- ja kehityspäällikön työhön Prosessien kuvaaminen ja johtaminen Asiakaslähtöisen laadun suunnittelun elementit - laadun talon rakentaminen (QFD) Mittaaminen ja tilastollinen prosessin ohjaus (MSA, SPC) Strategia ja laatu Strategian suunnitteluprosessi, sisältö ja tavoitteet Strategian toteuttaminen prosessien avulla Laatupäällikkö ja strategia - mitä me tavoittelemme? Prosessit Prosessien kuvaaminen ja prosessiajattelun mukaisen toimintatavan kehittäminen Prosessien mittaaminen ja johtaminen Prosessi osana ympäristöään, työkaluja prosessikokonaisuuden hahmottamiseen Laadun suunnittelu Laadun ulottuvuudet Tuotteen tai palvelun tarkoituksenmukainen laatu Miten asiakkaan tarpeet ja odotukset siirretään tuotteeseen ja prosessiin (QFD) Laadun ohjaaminen Laadun ohjaaminen: mittauksista johtopäätöksiin ja toimenpiteisiin Tilastollinen prosessin ohjaus (SPC) Mittausten laadun varmistaminen (MSA) 3. jakso: Ihmiset laadun takeena jakso: Toiminnan arviointi ja jatkuva kehittäminen Tiedostaa yrityskulttuuriin vaikutukset Yksilön ja ryhmän käyttäytymisen ymmärtäminen ja niihin vaikuttamisen keinoja Vakuuttava viestiminen Organisaatiokulttuuri ja työrooli Oganisaatiokulttuuri laatu- ja kehityspäällikön toimintakenttänä Laatu- ja kehityspäällikön identiteetti Vuorovaikutustilanteiden ratkaisu ja dialogiset vaikuttamisen keinot Ihmisten erilaisuuden ymmärtäminen ja johtaminen / PEILI työkalu Hankalien tilanteiden ja ristiriitojen ratkaisumenetelmät Vaikuttava viestintä ja työhyvinvointi Vaikuttamisen ja viestinnän monet kasvot Työ ihmiskuntoon vai ihminen työkuntoon Miten viestin vakuuttavasti muutoksesta ja myyn asiani tai ideani eteenpäin? Vuorovaikutustilanteiden ratkaisu ja dialogiset vaikuttamisen keinot Hankalien tilanteiden ja ristiriitojen ratkaisumenetelmät Erilaisten toimintatyylien merkitys tilanteiden ratkaisuun Vaihtelun hallinnan merkitys ja hyödyllisiä kehittämisen työkaluja Näkemyksellisen kehittämisen kokonaiskuvan hahmottaminen Ongelmanratkaisun ja kehittämisen vaiheet ja menetelmät Kokeellinen kehittäminen Katsaus koesuunnittelun menetelmiin, Doe ja Taguchi Kehittämisen kokonaiskuva ja työkalut Kehittämisen menettelyt: DMAIC, Laatutarina, 8D Tiedon lähteet ja havainnoinnista johtopäätöksiin Tosiasiapohjainen kehittäminen: vaihtelun vähentäminen ja prosessien vakaus kehittämisen lähtökohtana Paluu vaihtelun teoriaan: mistä tiedämme mikä on luonnollista vaihtelua ja mikä ei? Laatutyökalut prosesseja koskevien ongelmien ratkaisussa Ongelmanratkaisutyökalut Muita kehittämisen menetelmiä Kehittämisen työkaluja ja innovaatiomenetelmiä Benchmarking ja riskienhallinnan ja FMEA:n periaatteet Jaksojen päätöskohtien kertaus
5 Tästä sai runsaudensarven omaan laatuajatteluun ja laatutyöhön. Nyt on itsestä kiinni, kuinka siitä kaikesta tekee oman työkalupakin. Hyvä koulutus, opin paljon itsestäni, työstäni, menetelmistä ja vaihtoehtoisista tavoista tehdä asioita ja viedä laatu ajattelua eteenpäin. Projektityö oli minulle hyödyllinen, koska sidoin sen vahvasti omaan työhöni. Toisaalta se laittoi alusta asti orientoitumaan asiaan, mikä oli hyvä. Valmennus oli erittäin hyvä kokonaisuus. Meillä ryhmä oli loistava ihan alusta asti ja tosiaan jäi haikea olo, kun nyt se loppui. Toisten kokemuksista oppiminen oli minulle tärkein anti. Valmennus oli omaa työtä valaiseva ja selkiyttävä kokonaisuus. Yksi parhaita johtamiskoulutuksia, jossa olen ollut. Opin paljon ja tulen palaamaan materiaaliin. Ylitti odotukseni. Hyvä startti omalle laatu päällikköuralle. Pelkästään ruusuja!! Paljon ideoita. Kouluttajat osasivat asiansa ja kurssin sisältö oli hyvä. Laatu voi olla myös hauskaa. Peilitehtävä oli antoisa. + oivat valmentajat + määrätietoisesti etenävä opetus Aion suositella valmennusta organisaatiossani.
6 *.FY42* Laatukeskus Excellence Finland Oy 2014 Kolme tapaa ilmoittautua netissä sähköpostilla puhelimitse Hinta jäsenhinta ei-jäsen hinta Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus, teollisuusyritykset Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus, palvelu- ja asiantuntijaorganisaatiot alv 24% alv 24% alv 24% alv 24% Hinta sisältää koulutuksen, PEILI -käyttäytymisprofiilin, yhden ajankohtaisen kirjan, luentomateriaalin sekä tarjoilut (aamu- ja iltapäiväkahvi, lounas) koulutuspaikassa. Valmennus laskutetaan kokonaisuudessaan ennen valmennuksen alkua. Peruutusehdot Ilmoittautuminen on sitova. Organisaatio voi vaihtaa osallistujaa kuluitta ilmoittamalla siitä Laatukeskukseen ennen valmennuksen alkua. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen valmennuksen alkua tehdyistä peruutuksista perimme 50 % osallistumismaksusta. Jos varattu paikka jätetään peruuttamatta, veloitamme koko hinnan. Majoitus Majoitus ja pysäköinti eivät sisälly valmennuksen hintaan. Räätälöity laatu- ja kehityspäällikkövalmennus: Mikäli suunnittelette omalle organisaatiol lenne suunnattua räätälöityä laatu- ja kehityspäällikkö valmennusta, ota yhteyttä elina.makinen@laatukeskus.fi Varaamme oikeuden muutoksiin. Lisätietoja Järjestäjä Yhteystietojen muutokset Elina Mäkinen, puh elina.makinen@laatukeskus.fi Laatukeskus Excellence Finland Oy, Keilaranta 16, Espoo Y-tunnus puh tai laatukeskus@laatukeskus.fi (puhelun hinta kiinteän verkon liittymästä 0,0828 /puh + 0,0595 /min, alv 24%, matkaviestinverkon liittymästä 0,0828 /puh + 0,1704 /min, alv 24%) Painotuote on tehty EUympäristö merkin saaneesta paperista, n:o FI/11/001
LAATU- JA KEHITYS- PÄÄLLIKKÖVALMENNUS. Teollisuusyrityksille Palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioille. Nosta osaamisesi. uudelle.
LAATU- JA KEHITYS- PÄÄLLIKKÖVALMENNUS Teollisuusyrityksille Palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioille Nosta osaamisesi uudelle tasolle Suosittu Laatu- ja kehityspäällikkövalmennus käynnistyy syyskuussa
LisätiedotPk-yrityksen johtamisen ja esimiestyön kehittäminen
Pk-yrityksen johtamisen ja esimiestyön kehittäminen 13.4. 18.8.2015, sisältää 7 lähiopetuspäivää Esimiehen tehopaketti Hinta alkaen/osallistuja 130,50 (+ alv. 24 %) Esimiehen tehopaketti Pk-yritysten johtamisen
LisätiedotParempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET05 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
LisätiedotParempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET06 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
LisätiedotParempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto KEAT01. Kuva: Reetta Helin
Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto Kuva: Reetta Helin KEAT01 Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto
LisätiedotOhjelma. Energiatehokkuuden tuloksellinen johtaminen
Energiatehokkuuden tuloksellinen johtaminen Energiatehokkuusjärjestelmästä (ETJ) ISO50001-standardiin Aika ja paikka 19.-21.3.2013, Scandic Rosendahl, Tampere Tavoite Tilaisuudessa valmennetaan yrityksiä
LisätiedotTuote- ja palvelukehityksen valmennus
Tuote- ja palvelukehityksen valmennus Koetko paloa kehittää? Elätkö uudistumisen ja kasvun keskiössä? Vai haaveiletko mahdollisuudesta päästä kehittämään? Staran tuote- ja palvelukehityksen valmennus on
LisätiedotJohtaminen ja yritysjohtaminen osaamistarjotin samiedu.fi
Johtaminen ja yritysjohtaminen osaamistarjotin 1.8.2019-31.12.2019 Tervetuloa opiskelemaan Ammattiopisto SAMIeduun! Tähän esitteeseen olemme koonneet johtamisen ja yritysjohtamisen opintokokonaisuuksia
LisätiedotLEAN KÄYTÄNNÖN PERUSTEET - Opi polkuautotehtaalla Toyotan tapaan
LEAN LEARNING CENTER Simulations, Trainings, Coaching 14. - 15.5.2018 ILMOITTAUTUMISET ARI VÄISÄNEN +358 50 571 2970 ari.vaisanen@innotiimi-icg.com PETER KANERVA +358 50 408 8070 peter.kanerva@innotiimi-icg.com
LisätiedotOsaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna
Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen
LisätiedotTyökykyjohtamisen opintopolku Lähipäivä 1 Työkykyjohtaminen johtoryhmän vastuulla 6.2.2014
Työkykyjohtamisen opintopolku Lähipäivä 1 Työkykyjohtaminen johtoryhmän vastuulla 6.2.2014 OPINTOPOLKU 2014 LIITY OPINTOPOLKU LINKEDIN RYHMÄÄN! Mukana jo 467 ihmistä! LIITY OPINTOPOLKU LINKEDIN RYHMÄÄN!
LisätiedotKeskijohdon koulutusohjelma 2008
Liiketoiminnan johtaminen Keskijohdon koulutusohjelma 2008 1. jakso: Liiketoiminnan perusedellytykset 07. 09.04.2008 2. jakso: Talous 19. 22.05.2008 3. jakso: Organisointi ja johtaminen 06. 08.10.2008
LisätiedotLean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut
Lean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä 8.5.2017 Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut 1 VSSHP strategia 2017-2018, neljä strategista päämäärää Kaiken toiminnan on tuotettava arvoa
LisätiedotMiten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo
Miten johdan huolto- ja korjaamotoimintaa laadukkaasti? Autokauppa 2015 6.11.2014 Finlandiatalo Keijo Mäenpää Liikkeenjohdon konsultti Diplomi-insinööri Tavoitteena Sujuvasti toimiva kyvykäs organisaatio
LisätiedotEFQM Excellence malli
Laatukeskus EFQM Excellence malli 10.10.2012 Heikki Niemi p. 040 536 6001 heikki.niemi(at)laatukeskus.fi Copyright 2012 Laatukeskus ja EFQM EFQM Excellence -malli Erinomaisuuden tunnuspiirteet Huipputulosten
LisätiedotProjektijohtaminen. Ohjelma Paikka: HAUS kehittämiskeskus, Munkkiniemen koulutustalo, Hollantilaisentie 11. 00330 Helsinki
KEHITTÄMISKESKUS OY 28. 29.2.2012 Ohjelma Paikka: HAUS kehittämiskeskus, Munkkiniemen koulutustalo, Hollantilaisentie 11. 00330 Helsinki Pertti Melonen, toimitusjohtaja, Pro HR Consulting Oy Erkki Rajala,
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee
Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien
LisätiedotKeskijohdon koulutusohjelma 1/2009
Liiketoiminnan johtaminen Keskijohdon koulutusohjelma 1/2009 1. jakso: Liiketoiminnan perusedellytykset 19. 20.02.2009 2. jakso: Taloustietoa keskijohdolle 05. 06.05.2009 3. jakso: Organisaation toiminnan
LisätiedotAALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus
AALTO PK-JOKO 79 Uuden sukupolven johtamisvalmennus Kenelle PK-JOKO soveltuu? Pienten ja keskisuurten yritysten toimitusjohtajille nykyisille ja tuleville avainhenkilöille tulosyksiköiden johdolle Joilla
LisätiedotQL Excellence -käsikirja
QL Excellence -käsikirja QL Laatutoiminta Oy:n laadunhallinta 2010 Sisällysluettelo: QL Excellence -käsikirja...3 Yleiskuvaus... 3 Laatupolitiikka...3 Laatukäsikirja...3 Laadunhallintajärjestelmän kuvaus...
LisätiedotParasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2.
Parasta eurooppalaista liiketoiminnan osaamista pk-yritysten tarpeisiin FAST LANE PROGRAM PK-KOULUTUSOHJELMA 2. Strategia ja johtaminen kilpailijoita paremmaksi Pk-koulutusohjelma vastaa Teknologiateollisuuden
LisätiedotTIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA. Nosta osaamisesi seuraavalle tasolle
2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA Nosta osaamisesi seuraavalle tasolle Liity edelläkävijöihin! Valmennuksen hyödyt: VALMENNETTAVALLE Saat uusia ideoita ja oivalluksia työhösi Ymmärrät entistä
LisätiedotSYVÄJOHTAMINEN MILLAISTA ON ERINOMAINEN JOHTAMINEN?
SYVÄJOHTAMINEN MILLAISTA ON ERINOMAINEN JOHTAMINEN? Pohdintatehtävä Missä asioissa haluat kehittyä? Mitä henkilökohtaisesti odotat valmennukselta? Pohdi ensin itse! Keskustelkaa pienissä ryhmissä omista
LisätiedotLean Leadership -valmennusohjelma
Lean Leadership -valmennusohjelma Näkökulmia johtajuuteen Tule kehittämään ja kehittymään! Valmennuksen tavoitteet Arjen kehittäminen: yksinkertaisilla kehitystoimenpiteillä merkittäviä parannuksia Henkilöstö
LisätiedotOsaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto
Laadunhallinnan eri menetelmiä Osaava-hanke 13.2.2014 Mirja Antila Kankaanpään opisto Laadunkehittämismallit EFQM (Euroopan laatupalkintomalli ) Excellence Model 2010 Erinomaisuuden tunnuspiirteiden arviointimalli
LisätiedotLaatua ja tehoa toimintaan
Laatua ja tehoa toimintaan CAF JULKISEN SEKTORIN LAADUNARVIOINTIMALLI 24.9.2013 Page 1 CAF Yhteinen arviointimalli (CAF Common Assessment Framework) on julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettu laadunarviointityökalu.
LisätiedotVuosi ISO 9001 ja 14001:2015 julkaisusta sertifioijan kokemuksia Sertifioinnilla kilpailuetua - Inspectan tietopäivä
Sertifioinnilla kilpailuetua - Inspectan tietopäivä 7.9.2016 Seppo Salo, Pääarvioija 1 Tänään iskemme käsiksi näihin Agenda Siirtymäajan toimenpiteet ja mitä päivittäminen vaatii Tärkeimmät muutokset ja
LisätiedotYrittäjäpolvenvaihdos
Yrittäjäpolvenvaihdos Koulutuksen toteutussuunnitelma Yrittäjäpolvenvaihdos Koulutuksen toteutussuunnitelma Oppimistulokset (lähijakson tavoitteet osaamisena) Osallistuja oppii tarkastelemaan sekä yrittäjäksi
LisätiedotOpinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.
OPETUSSUUNNITELMA, johtaminen ja liiketoimintaosaaminen Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto antaa sinulle vankan kehittämisosaamisen. Syvennät johtamisen ja liiketoiminnan eri osa-alueiden
LisätiedotTERVETULOA SYVENTÄMÄÄN LUOVAN ONGELMANRATKAISUN FASILITOINTITAITOJASI 28.- 29.5.2012
Kaikille avoin valmennus CPS 2: TERVETULOA SYVENTÄMÄÄN LUOVAN ONGELMANRATKAISUN FASILITOINTITAITOJASI 28.- 29.5.2012 Tervetuloa intensiiviselle ja käytännönläheiselle fasilitoinnin tiiviskurssille! Opit
LisätiedotJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen
JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO Panostus oman johtamisen kehittämiseen JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO, JET20 KENELLE Kokeneille, tulosvastuullisille ja/tai kehittämisvastuussa oleville päälliköille
LisätiedotTuotantotalouden 25 op sivuaine
Tuotantotalouden 25 op sivuaine Tuotantotalous 25 op Mitä? teknistä osaamista, taloustieteiden menetelmiä sekä ymmärrystä ihmisen käyttäytymisestä tavoitteena tuottavuuden, laadun ja työhyvinvoinnin parantaminen
LisätiedotSosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus
Hämeen Ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus code name 1 2 3 sum YAKJA16XPROFILOIVA-1000 PROFILOIVA 45 YAKJA16XYKJ05-1000 Toimintaympäristön muutoksiin varautuminen
LisätiedotCAF-koulutus Kivalo-opisto
CAF-koulutus Kivalo-opisto Anni Miettunen 19.3.2016 Lämmittelyä aiheeseen Mitä palvelun laatu on? Mitä laadulla tarkoitetaan? Miten palvelun laatu tuotetaan? Kuka määrittää palvelun laadun? Miten laatua
LisätiedotValmentautuminen ES2016-kilpailuihin ja kilpailujen hyödyntäminen. Teija Ripattila Huippuvalmennuspäällikkö Skills Finland ry OD, EuroSkills
Valmentautuminen ES2016-kilpailuihin ja kilpailujen hyödyntäminen Teija Ripattila Huippuvalmennuspäällikkö Skills Finland ry OD, EuroSkills Miksi ammattitaidosta kilpaillaan? Opintopolku potentiaaliselle
LisätiedotKohderyhmä: Kasvun edellytykset omaavien, uusia kasvumahdollisuuksia kotimaasta tai kansainvälisesti etsivien pk-yritysten johto- ja avainhenkilöt.
Kasvuun johtaminen Kohderyhmä: Kasvun edellytykset omaavien, uusia kasvumahdollisuuksia kotimaasta tai kansainvälisesti etsivien pk-yritysten johto- ja avainhenkilöt. Koulutuksen tavoitteet: Saada kokonaisvaltainen
LisätiedotAsiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja
Asiakastarpeiden merkitys ja perusta asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Mihin asiakastarpeiden selvittämistä tarvitaan yhteisen kielen/tarkastelutavan
LisätiedotStrategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011
Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella JohtamisWirtaa 10.5.2011 Työpaja 2, haasteet ja ratkaisut Riikka Laine-Tolonen (Nordea) Tapani Pöllänen (Sales Energy) Valmentava esimies Strategia ja visio
LisätiedotProjektivalmennukset 2019
Projektivalmennukset 2019 JOLLAS INSTITUUTTI PROJEKTIVALMENNUKSET 2019 1 Projektiosaamisella hankkeet haltuun! Jollaksen ja Suomen Projekti-Instituutin yhteistyössä järjestämät projektityön valmennukset
LisätiedotLARK alkutilannekartoitus
1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti
LisätiedotKoulutus työyhteisön kehittämistyökaluna
Koulutus työyhteisön kehittämistyökaluna SOSIAALI-JA TERVEYSTOIMIALA Fysioterapian osasto Osaamisen kehittäminen osana henkilöstösuunnittelua Varkauden kaupunki 2012 Suunnittelu ja tarpeiden kartoitus/
LisätiedotFujitsu ja ISO/IEC 20000-1. Kimmo Vaikkola kehityspäällikkö Laatu ja liiketoimintatavat
Fujitsu ja ISO/IEC 20000-1 Kimmo Vaikkola kehityspäällikkö Laatu ja liiketoimintatavat Fujitsulle merkittävä laatupalkinto Fujitsu Finland Oy voitti yritysten ja organisaatioiden SM-kilpailun, Excellence
LisätiedotTuKu Turvallisuuskulttuurin kehittäminen yrityksissä
TuKu Turvallisuuskulttuurin kehittäminen yrityksissä Helsingin Pelastuskoulu / Evak ry / Crnet Oy Tuula Pohjola 04.03.2013 3.3.2013 Copyright Crnet Oy 1 TuKu-valmennus 1.5.13-31.10.13 Valmennuspäivät 25
LisätiedotPROJEKTI- OSAAMISELLA HANKKEET HALTUUN!
PROJEKTIVALMENNUSTEN HYÖDYT Antaa ymmärrystä projektityön kokonaisuudesta ja sen onnistuneen läpiviennin edellyttämästä osaamisesta Luo systematiikan ja antaa S-ryhmän työvälineet osallistujien käyttöön,
LisätiedotTuotteistaminen käytännössä: TPY:n malli
Tuotteistaminen käytännössä: TPY:n malli Opas ja työkirja työ- ja yksilövalmennuspalveluiden tuotteistamiseen Reetta Pietikäinen Palvelutori-hanke Päivitetty 3/08: ULA Pietarsaari Mitä tuotteistaminen
LisätiedotMobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin. Jos et voi mitata, et voi johtaa!
Mobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin Jos et voi mitata, et voi johtaa! Ceriffi Oy:n seuranta- ja mittauspalveluiden missio Ceriffi Oy:n henkilöstö on ollut rakentamassa johtamis-,
LisätiedotJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTOON VALMISTAVA KOULUTUS erityisenä painopisteenä PROJEKTIJOHTAMISEN HAASTEET
JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTOON VALMISTAVA KOULUTUS erityisenä painopisteenä PROJEKTIJOHTAMISEN HAASTEET Johdanko projekteja vai ihmisiä? Vai molempia? Miten saan ihmiset toimimaan tiiminä ja pysymään
LisätiedotVaikeat tilanteet esimiestyössä
Vaikeat tilanteet esimiestyössä Workshop esimiehille ja tiiminvetäjille 1.-3.10.2014 Suomen Yhteisöakatemia Oy Saarijärventie 5 B 14, Taitoniekantie 8 D 35 40200 Jyväskylä 40740 Jyväskylä www.sya.fi www.sya.fi
LisätiedotLaatua yhteistyöllä. Kommenttipuheenvuoro 29.5.2012 Eeva Honkanummi Kehittämisyksikkö, Sotet, Espoon kaupunki
Laatua yhteistyöllä Kommenttipuheenvuoro Eeva Honkanummi Kehittämisyksikkö, Sotet, Espoon kaupunki Joku on sen jo keksinyt miten otan sen meillä käyttöön Miten ajatella kokonaisvaltaisesti Miten toteuttaa
LisätiedotTYÖPAIKKAKOULUTTAJAT Valmentaen vahvoiksi Opso ry syysseminaari Tampereella 30.10.2015
TYÖPAIKKAKOULUTTAJAT Valmentaen vahvoiksi Opso ry syysseminaari Tampereella 30.10.2015 Päivi Kalliokoski, projektipäällikkö paivi.kalliokoski@omnia.fi Haasteet - lähtötilanne Työpaikalla tapahtuva koulutus
LisätiedotKasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:
Kasvuun johtaminen Kohderyhmä: Johto- ja avainhenkilöt Kainuun alueen Pk-yrityksissä, jotka haluavat kasvaa suunnitelmallisesti ja joilla on edellytykset kasvuun. Kohderyhmän yritykset etsivät uusia kasvumahdollisuuksia
LisätiedotEsimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli
Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen
LisätiedotLaadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula
26.1.2018 Laadunhallinta kaupunkiorganisaatioissa Kuopion kaupunki laatupäällikkö Sirpa Pajula 2 KUOPIO 2030: HYVÄN ELÄMÄN PÄÄKAUPUNKI STRATEGIAN NÄKÖKULMAT MISSIO Kuopio kumppaneineen mahdollistaa kestävän
LisätiedotYhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.
Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.2015, Tampere Yritys Lähtökohta Tarve kehittämiselle Esityksen sisältö Kehityshanke
LisätiedotToimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas
1 (6) Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas Sisällys Mikä on toimintajärjestelmä... 2 Hyvä toimintajärjestelmä... 3 Hyödyt... 3 Toimintajärjestelmän rakentaminen... 4 Autamme sinua... 6 Business
LisätiedotKÄSIKIRJA. Six Sigma. Green Belt. Green Belt. Excellence. Black Belt Six Sigma. Laatu Johtaminen Innovaatiot Koulutus Verkostot. Tutustu voittajaan
Laatu Johtaminen Innovaatiot Koulutus Verkostot Laatukeskuksen LAATUKESKUKSEN YHTEYSHENKILÖN jäsenyydet 2015 KÄSIKIRJA Black Belt Six Sigma Green Belt Tutustu voittajaan Six Sigma Green Belt Six Sigma
LisätiedotMirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori
Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori Oppimisprosessi Kansallisesti sosiaali- ja terveys- ja opetus- ja kulttuuriministeriöstä johdettu Alueellisiin tarpeisiin räätälöity Lasten ja nuorten hyvinvoinnin
LisätiedotKasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:
Kasvuun johtaminen Kohderyhmä: Johto- ja avainhenkilöt Satakunnan alueen Pk-yrityksissä, jotka haluavat kasvaa suunnitelmallisesti ja joilla on edellytykset kasvuun. Kohderyhmän yritykset etsivät uusia
LisätiedotOsaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä. Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT
Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä Workshop Suuret siirtymät konferenssissa 12.9.2014 Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT Workshopin tarkoitus Työpajan tarkoituksena on käsitellä osaamista
LisätiedotMETSÄNHOITOYHDISTYSTEN TOIMINNANJOHTAJIEN JA JOHTORYHMIEN JÄSENTEN KOULUTUS Strategia toimimaan. Yhteistyössä:
METSÄNHOITOYHDISTYSTEN TOIMINNANJOHTAJIEN JA JOHTORYHMIEN JÄSENTEN KOULUTUS Strategia toimimaan Yhteistyössä: Mhy-johto johtamishaasteiden äärellä Metsänhoitoyhdistykset elävät suurta muutoksen aikaa.
LisätiedotMiten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen
Miten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen Tuija Sinervo FINAS - akkreditointipalvelu Mitä kehitetään? Asiakaspalvelua Osaamista Toiminnan sujuvuutta, tehokkuutta Tekniikkaa, toimintaympäristöä
LisätiedotRakennusalan työsuojelun peruskurssi
Rakennusalan työsuojelun peruskurssi 1. jakso 2. 4.10. ja 2. jakso 23. 24.10.2012 Siikaranta-opisto opitaan yhdessä Rakennusalan työsuojelun peruskurssi, Siikaranta-opisto 1. jakso 2. 4.10. ja 2. jakso
LisätiedotSuomen Cheerleadingliitto ry
Suomen Cheerleadingliitto ry KOULUTUKSET 2016 Apuohjaajakoulutus - UUTUUS! 23.1. Helsinki, 20.2. Tampere, 12.3. Oulu, 6.8. Seinäjoki Active Cheer ohjaajakoulutus 9.1. Jyväskylä, 16.1. Pori, 6.2. Helsinki,
LisätiedotHYVINVOINTIALAN YRITTÄJYYSKLINIKKA
HYVINVOINTIALAN YRITTÄJYYSKLINIKKA INTENSIIVI HYVINVOINTIALAN YRITTÄJÄKSI Intensiivi hyvinvointialan yrittäjäksi on liiketoimintaosaamisen tehovalmennus, joka toteutetaan monimuotokoulutuksena sisältäen
LisätiedotSosiaalinen media yrityskäytössä
Sosiaalinen media yrityskäytössä Koulutus organisaation sosiaalisen median toiminnasta vastaaville henkilöille. kevät ti 9.4.2013 kevät ke 8.5.2013 syksy ti 17.9.2013 Sosiaalinen media yrityskäytössä Täsmäkoulutus
LisätiedotYhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!
Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten
LisätiedotAJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä!
S-TALENT V A L M E N N U S K O K O N A I S U U S, J O K A P U R E U T U U S - R Y H M Ä N S T R A T E G I A N T O I M E E N P A N O A T U K E V I I N T E E M O I H I N K U N K I N A I H E A L U E E N P
LisätiedotStrategia prosessista käytäntöön!
Strategia prosessista käytäntöön! Kuntayhtymän johtaja, sairaanhoitopiirin johtaja, TtM Maire Ahopelto, Kainuun sote Hyve-johtamisen kartta hanke Loppuseminaari 29.9.2014 Kainuun osahankkeen tavoitteet
LisätiedotPerusopetuksen ja lukiokoulutuksen laadunhallinta- ja itsearviointikäytänteiden
Perusopetuksen ja lukiokoulutuksen laadunhallinta- ja itsearviointikäytänteiden arviointi Elina Harjunen Pro Lukio ry 9.5. Arviointi pohjautuu OKM:n toimeksiantoon Karvi kartoittaa perusopetuksen ja lukiokoulutuksen
Lisätiedot20 suurimman kaupungin tuottavuusohjelma
20 suurimman kaupungin tuottavuusohjelma Palveluprosessien ja -innovaatioiden kehittäminen Kärkihankkeet 4 ja 11 Tuottavuusohjelman kärkihankkeiden tulokset miten tästä eteenpäin? 17.11.2010 Tapio Soini,
LisätiedotAlihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen
Alihankintaverkostojen laatu ja osaaminen hankinnan suhteen Alihankinta 2010 21.9.2010 Pia Kauma Laatukeskus Excellence Finland Yhdistyksen tarkoitus Laatuyhdistyksen tarkoitus on edistää laatujohtamista
LisätiedotSKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab
SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1
Lisätiedot27-TPAJA: Opetussuunnitelmatyön johtaminen. Peda-forum -päivät, Tampere Tytti Tenhula ja Miia Wennström 21.8.2013
27-TPAJA: Opetussuunnitelmatyön johtaminen Peda-forum -päivät, Tampere Tytti Tenhula ja Miia Wennström 21.8.2013 Esittäytyminen: missä roolissa olet osallistunut opetussuunnitelmatyöhön? Opiskelija Opettaja
LisätiedotYRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO
YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO LEAN-ajattelun johtaminen #lean 18.5.2016 1 KOULUTUKSEN RUNKO YRITYKSEN JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN 25.5.2016 10.8.2016 14.9.2016 19.10.2016 16.11.2016 1. STARTTI.
LisätiedotMiten asiakas tekee valintansa?
Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja
LisätiedotTampereen yliopiston laatujärjestelmän kehittäminen vuoden 2014 auditoinnin jälkeen
Tampereen yliopiston laatujärjestelmän kehittäminen vuoden 2014 auditoinnin jälkeen Laatujärjestelmien kehittämisseminaari 14.6.2017 Laatupäällikkö Jukka Mäkinen Kehittämispäällikkö Leena Ahrio Esityksen
LisätiedotInnovation Manager 1 7.1 2.201 3 21.1.201 4
Innovation Manager 1 7.1 2.201 3 21.1.201 4 Ajankohta: Kick-off 1 7.1 2.201 3 klo 1 3 1 6, lähiopetuspäivä 7.1.201 4 klo 9 1 6, loppukoe 21.1.201 4 Paikka: Stella Business Park, Lars Sonckin kaari 1 0
LisätiedotHALLITUSPARTNERIT ESITTÄYTYY
Seppo Mustonen HALLITUSPARTNERIT ESITTÄYTYY Pohjois-Suomen Hallituspartnerit ry Jäsenet 91 kpl PKyritykset Hallituspartnerien tarkoituksena on edistää ammattimaista ja eettisesti korkeatasoista Suomessa
LisätiedotMYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA
MYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA Koulutusohjelma, jonka keskiössä ovat yrityksellesi ajankohtaiset asiat. Myyntikoulutuksessamme keskitytään asiakaslähtöisempien myynti- ja markkinointitoimenpiteiden
LisätiedotSYYSKUU ELOKUU VAIKUTTAVA VIESTINTÄ IDIOOTTEJA YMPÄRILLÄSI? HYÖDYNNÄ DISC-HENKILÖANALYYSIÄ LIIKETOIMINNASSASI RAKENTAMISEN TIEDONANTOVELVOLLISUUS
ELOKUU VAIKUTTAVA VIESTINTÄ Koulutusiltapäivässä suosittu uutisankkuri ja toimittaja Peter Nyman valottaa esimerkkien avulla toimivan neuvottelun ja vaikuttavan viestinnän avaintekijöitä. Ohjelmaan sisältyy
LisätiedotKasvuun johtaminen -koulutus
Kasvuun johtaminen -koulutus Kohderyhmä: Kasvun edellytykset omaavien, uusia kasvumahdollisuuksia kotimaasta tai kansainvälisesti etsivien pk-yritysten johto- ja avainhenkilöt Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun
LisätiedotTUOTANTOTALOUDEN 25 OP OPINTOKOKONAISUUS
TUOTANTOTALOUDEN 25 OP OPINTOKOKONAISUUS 1 2 PROJEKTIN TAVOITE Projektissa kehitetään ja toteutetaan v. 2014-2015 aikana tuotantotalouden 25 op perusopintokokonaisuus viiden opintopisteen opintojaksoina.
LisätiedotCERTIFIED CREDIT ANALYST 15
CERTIFIED CREDIT ANALYST 15 KOULUTUSOHJELMA 30.9.2019-25.5.2020 05/07/2019 Aalto University Professional Development 1 KENELLE CCA-KOULUTUSOHJELMA ON TARKOITETTU Koulutukseen osallistuvat ovat Yritystutkimus
LisätiedotHyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työhyvinvoinnin tilannekuva - Työnantajan nykyiset tiedot ja taidot toimintaan Rauno Pääkkönen Elina Ravantti Selvityksen tarkoitus ja toteutus Muodostaa käsitys mitä työhyvinvoinnilla
LisätiedotSOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA
SOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA Tule oppimaan parhaat käytännöt teknologisen murroksen johtamiseen sekä digitalisaation ja uusimman teknologian hyödyntämiseen sosiaali- ja terveydenhuollossa!
LisätiedotOsaamispääoman johtaminen
johtaminen Leenamaija Otala, ProCompetence Oy, Inc Leenamaija Otala DIGITAL COMPETENCE AND LEARNING DCL-KONFERENSSI. 3. 4.11.2009 Hämeenlinna Esityksen sisältö Osaamisesta osaamispääomaa hallinta, kehittäminen
LisätiedotMetsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä
Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Voidaanko brändeillä vaikuttaa? Maaliskuu 2006 Professori Helsingin yliopisto Psykologian laitos gote.nyman@helsinki.fi Mistä tiedämme.? Miten voimme toimia.? Kenelle
Lisätiedot1. päivä. 2. päivä. Petri Karttunen
Osallistujille muodostuu käsitys liikeyritystoiminnan kokonaisuudesta ja osa-alueista, joista kokonaisuus muodostuu. Auttaa osallistujia oppimaan yrityksen ja yritysympäristön analysoinnin perustekniikat
LisätiedotEFQM kansalaisopiston kehittämisessä
OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston
LisätiedotSFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY
SFS, 27.11 2014 STANDARDIEHDOTUKSEN ISO/DIS 14001 ESITTELY Anna-Liisa Koskinen SISÄLTÖ Uusi rakenne Uusia määritelmiä Keskeisistä muutoksista 2 ISO 14001 ympäristöjohtamisjärjestelmä ISO 14001 on tunnettu
LisätiedotTEHOKAS AJANKÄYTÖN HALLINTA VALMENNUS
TEHOKAS AJANKÄYTÖN HALLINTA VALMENNUS TEHOKAS AJANKÄYTÖN HALLINTA VALMENNUS Onko sinulla sellainen olo, että aikasi ei yksinkertaisesti riitä kaikkeen tarpeelliseen?? Haluaisitko saada työsi ja elämäsi
LisätiedotStrateginen tavoite ilman odotettua tulosta ja sitä osaltaan mahdollistavaa toiminnan tavoitetilaa on vain ylevä toive.
Strateginen tavoite ilman odotettua tulosta ja sitä osaltaan mahdollistavaa toiminnan tavoitetilaa on vain ylevä toive. Opetus- ja kulttuuriministeriö KOTA-seminaari 27.8.2019 Pääarkkitehti Ari Lehtiö,
LisätiedotToimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi
Ajankohtaista laadunhallinnasta Toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämissuunnitelma
LisätiedotLean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus
Lean Management käytännössä - Arjen kehittäminen ytimessä - tuottavuuden kehittämistilaisuus JTO LEAN LEARNING CENTER OY 6.11.2015 klo 11.00 16.00 Finlandia Hotel Airport Oulu Vihiluoto 10, Kempele JTO
LisätiedotSKENAARIOT JA DISRUPTIOT
SKENAARIOT JA DISRUPTIOT E k b e r g E x t r a T i i s t a i n a 2 0. 3. 2 0 1 8 k l o 8. 0 0-1 0. 3 0 AGENDA Aamupala klo 8.00-8.30 Puheenvuorot klo 8.30-10.30 Tervetulosanat ja johdanto skenaariotyöhön
LisätiedotKeskustelu ja kuulemistilaisuus:
Keskustelu ja kuulemistilaisuus: Ammatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien kriteerit Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Ammatillisen koulutuksen tasalaatuisuuden varmistaminen
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2017 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen
Informaatiotilaisuus 1.3.2017, OPH Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2017 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen Leena Koski Opetusneuvos Leena.koski@oph.fi Laatupalkinnon tavoitteet
LisätiedotPelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi PelJk
Pelastuslaitoksen palvelutasopäätöksen väliarviointi 2016 PelJk 18.8.2016 Palvelutasopäätös 2014-2018 Pelastustoimen palvelutasopäätös on pelastuslain 28 :n mukainen päätös alueen palvelutasosta ja suunnitelma
LisätiedotTuloa ja hyvää oloa luonnosta Luontomatkailuseminaari Tom Källroos Perho Liiketalousopisto Oy
Tuloa ja hyvää oloa luonnosta Luontomatkailuseminaari 3.-4.4.2018 Tom Källroos Perho Liiketalousopisto Oy Mitä laatu on? LAATU on tuotteen tai palvelun sopivuus käyttötarkoitukseen (J.Juran, Romania/USA)
LisätiedotOHJELMA S02000915.001 (I805401) 7.7.2015 1. AEL Insko-seminaari Askeleet kohti vahvaa turvallisuuskulttuuria 25. 26.8.
7.7.2015 1 AEL Insko-seminaari Askeleet kohti vahvaa turvallisuuskulttuuria 25. 26.8.2015, AEL Helsinki AEL järjestää yhdessä Santé et Securité Oy:n kanssa 25. 26.8.2015 Helsingissä kahden päivän turvallisuusjohtamisen
Lisätiedot