Uusmedia kuluttajan silmin

Transkriptio

1 Uusmedia kuluttajan silmin Kansallisen multimediaohjelman Kuluttajatutkimukset-hanke SUB Göttingen B4519 TEKNOLOGIAN KEHITTÄMISKESKUS Digitaalisen median raportti 2/98 Helsinki I998

2 Sisältö Tiivistelmä I Executive Summary 9 Aki Koski 1 Hankkeen kuvaus 15 I. I Taustaa Organisaatio Tavoitteet Hankkeen näkökulmat ja osaprojektit Metodologia ja aikataulu Empirian toteutus Hankkeen eteneminen toisena toimintakautena Suoritetut case-tutkimukset Yleistä Laajakaistaverkon palvelukokeilut - Virtuaalikielikoulu Broadband Village - kylä tiedon valtaväylän varrella Interaktiiviseen televisioon liittyvät odotukset Media on Demand 3D - Virtuaalimaailma IMOD - Interaktiiviset multimediapalvelut on Demand Interaktiiviset laajakaistapalvelut kaapelitelevisioverkossa Hankkeen arviointia Lähteet 32 Virpi Luoma-Marttila 2 Verkkopalveluiden käyttö Taustaa Laitteet kotitalouksissa Yleistä Kotitalouksien televisiovastaanottimet ja videonauhurit Mikrotietokoneet kotitalouksissa Puhelimet kotitalouksissa Muut laitteet kotitalouksissa Internet Yleistä Sukupuoli, ikä ja sosioekonominen asema Verkon käyttöpaikka, -aika ja -määrä Verkkopalveluiden tutkiminen Yleistä Lokitiedon muokkaaminen Käyttäjien identifiointi Lopuksi Lähteet 48

3 Päivi Turpeinen 3 Tarpeet ja motiivit Taustaa Päätelaitteen ja internetyhteyden hankintaa motivoivat tarpeet Yleistä Tietokone Internetyhteys Internettelevisio Kiinnostus uuteen tekniikkaan Palveluiden käytön jatkuminen Rutiinien muodostuminen Yleistä Tietokone Internettelevisio Palvelukokonaisuudet ja rutiinit Huvi ja hyöty käytön motiiveina Yleistä Tietokone Nuoret ja tietokone Internettelevisio Lopuksi Johtopäätökset Arviointia ja jatkotutkimusmahdollisuuksia Lähteet 70 Karri Ahonius 4 Osaaminen ja oppiminen Taustaa Käytössä olevat laitteet Käyttäjien ryhmittely Käyttöönotto Tietokoneiden kautta käytettävät palvelut Television kautta käytettävät palvelut Käyttöprosessi Yleistä Käytön ohjaaminen Tietosisältö Käytön tuki Lopuksi Johtopäätökset Arviointia ja jatkotutkimusmahdollisuuksia Lähteet 86 Pasi Nuppunen 5 Maksuhalukkuus Taustaa Tietotekniikkaan liittyvä kulutus Internetyhteyden hankinta ja maksuhalukkuus Internetin käyttö ja maksuhalukkuus Maksuhalukkuus internetin sisällöstä Verkkopalvelun käytön tuoma lisäarvo 95

4 5.5.2 Suhtautuminen uutispalveluiden ja verkkolehtien maksullisuuteen Maksullisuuden edellytyksiä omaavat internetpalvelut Maksuperusteet palveluiden käytölle Taloudellisten tekijöiden hidastava vaikutus verkkopalveluiden leviämiselle Yleistä Televisio interaktiivisena päätelaitteena Sähköisten maksuvälineiden vaikutus kehitykseen Lopuksi Johtopäätökset Arviointia ja jatkotutkimusmahdollisuuksia Lähteet 106 Heli Virola 6 Asenteet ja aikomukset Taustaa Suhtautuminen internetin käyttöön eri päätelaitteiden kautta Suhtautuminen internettiin World Wide Web Sähköposti Muut internetin osa-alueet 6.4 Suhtautuminen erilaisiin verkkopalveluihin Yleistä Pankkipalvelut Tilausvideot Mainonta Ostospalvelut Uutispalvelut Lopuksi Johtopäätökset Arviointia ja jatkotutkimusmahdollisuuksia Lähteet 2 Jokke Rinne 7 Käyttökontekstit Taustaa Käyttökontekstit tutkimuskohteena Ajankäytön rakentuminen Internetpalveluiden jaottelu Työaika Tietokone ja internet työpaikalla Etätyö ja virtuaaliopiskelu Vapaa-aika Yleistä Velvollisuudet kodin ulkopuolella Vapaa-ajan käyttö kodin ulkopuolella Velvollisuudet kotona Vapaa-ajan käyttö kotona Lopuksi Johtopäätökset Arviointia ja jatkotutkimusmahdollisuuksia Lähteet II II

5 Timo Pihlajamäki 8 Muutos vuorovaikutuksessa Taustaa Sosiaalinen vuorovaikutus käsitteenä ja tutkimuskohteena Sosiaalinen vuorovaikutus median välityksellä 147 ~ Yleistä Sähköpostin käyttö työpaikoilla Sähköpostin käyttö kotona ja vapaa-ajalla IRC- ja chat-palvelut tekstipohjaisina vuorovaikutusareenoina Virtuaalimaailmat graafisina vuorovaikutusareenoina Videoneuvottelun käyttö vuorovaikutuksessa Sosiaalinen vuorovaikutus median ympärillä Yleistä Tietokoneen ja internetin käyttö perheissä Internettelevision käyttö perheissä Lopuksi Johtopäätökset Arviointia ja jatkotutkimusmahdollisuuksia Lähteet 162 Soile Kuuva 9 Tekijöiden merkitys Taustaa Verkkopalveluiden käytön aloittaminen Verkkopalveluiden käyttäjät Yleistä Käyttäjien ryhmittely Miesten ja naisten verkkopalveluiden omaksuminen Verkkopalveluiden omaksumiseen vaikuttavat tekijät Yleistä Kiinnostus uutta tekniikkaa kohtaan Tarpeet Palveluiden käyttöönotto Palveluiden tekninen käytettävyys Kuviteltu ja koettu hyöty Sosiaaliset tekijät Tekijöiden suhde Käsitykset tulevaisuudesta Lopuksi Johtopäätökset Arviointia ja jatkotutkimusmahdollisuuksia Lähteet 177 Digitaalisen median raportteja