HANKINTAOSAAMISELLA JA YHTEISTYÖLLÄ KILPAILUKYKYÄ? Hankintaosaaminen kasvun tueksi Tietoisku 4

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "HANKINTAOSAAMISELLA JA YHTEISTYÖLLÄ KILPAILUKYKYÄ? Hankintaosaaminen kasvun tueksi Tietoisku 4"

Aune Saaristo
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 HANKINTAOSAAMISELLA JA YHTEISTYÖLLÄ KILPAILUKYKYÄ? Hankintaosaaminen kasvun tueksi Tietoisku 4 Tuire Pernaa

2 SOITTIMISSA ON EROJA NIIN MYÖS SOITTAJISSA Stradivariuskaan ei soi itsestään

3 HANKINTAHENKILÖSTÖN ROOLI JA TAIDOT Hankinta-ammattilaisilta vaadittavien taitojen luonne muuttunut vuosien varrella, entä organisaation käsitys hankintatoimesta? Taidoilla suora vaikutus hankintahenkilöstön kykyyn täyttää roolinsa ammattimaisesti Organisaation tuen ja sisäisen tunnustuksen vähäisyys tai puuttuminen merkittävä este hankintatoimen kehitykselle ja edistymiselle Hankintatoimi voi vaikuttaa vain rajallisesti yrityksen kilpailukykyyn, jos sen osaamisen taso ei ole korkea ja jos siltä puuttuu organisaation vahva tuki

Taidoilla suora vaikutus hankintahenkilöstön kykyyn täyttää roolinsa ammattimaisesti Organisaation tuen ja sisäisen tunnustuksen

4 HANKINTATAIDOT 1. Tekniset taidot (nimenomaisesti hankintaan liittyvät taidot) a. Perusluonteiset, hallinnolliset taidot (esim. tuotetietous, tietokoneen käyttö ) b. Edistyneemmät, hankintaprosessiin liittyvät taidot (esim. kategoriahallinta) 2. Vuorovaikutustaidot (tarpeen kaikilla tasoilla) Kirjallinen ja suullinen viestintä, ristiriitojen selvittäminen, vaikuttaminen ja vakuuttaminen, ongelmien ratkaisu, johtajuus 3. Organisaatiotaidot (yleiseen liiketoimintaan ja funktioiden väliseen toimintaan liittyvät) Sisäisten suhteiden ja sisäisten muutosten hallinta, suunnittelu, organisointi 4. Verkostotaidot (toimitusketjuun tai -verkostoon liittyvät) Yrityksen ulkoisten suhteiden hallinta, sidosryhmämuutosten hallinta 5. Strategiset liiketoimintataidot (laajempiin strategisiin kysymyksiin liittyvät) Strategisten kumppanuuksien ja yhteenliittymien suunnittelu ja hallinta, riskien hallinta (Tassabehji & Moorhouse, 2008)

Vuorovaikutustaidot (tarpeen kaikilla tasoilla) Kirjallinen ja suullinen viestintä, ristiriitojen selvittäminen, vaikuttaminen ja vakuuttaminen, ongelmien ratkaisu, johtajuus 3.

5 Merkittävä suorituskykyvaikutus (Das & Narasimhan, 2000) Hankintatoimen vaikuttavuusmatriisi (Tassabehji & Moorhouse, 2008) Huippusuoriutujat Korkea SISÄISEN TUEN JA INTEGRAATION ASTE Matala Rajoittunut hankinta Hallinnollinen ostaminen Vaikuttava ja tunnustettu hankinta Voimaton hankinta Positiiviset kilpailukykyvaikutukset Matala suorituskyky Tekninen Vuorovaikutus Organisaatio Verkosto Strateginen liiketoiminta HANKINTAOSAAMISEN TYYPIT Merkittävä PSM suorituskykyvaikutus (Eltantawy, Giunipero & Fox (2009)

tunnustettu hankinta Voimaton hankinta Positiiviset kilpailukykyvaikutukset Matala suorituskyky Tekninen Vuorovaikutus

6 HANKINTATOIMEN ORGANISAATIOSSA KOHTAAMIA ONGELMIA A. Hankintatoimen roolin tunnustaminen yrityksessä (johto, muiden osastojen vetäjät; investointipäätöksiin osallistuminen, rahojen kohdistaminen B. Varhainen osallistuminen päätöksentekoprosessiin (otettava mukaan heti alussa) C. Hankintatoimen strategian hyväksyttäminen muussa organisaatiossa D. Yrityskulttuuriin liittyvät esteet ja muutosvastarinta (siilot, sisäinen kommunikaatio) Ylivoimaisesti suurimmiksi ongelmiksi koettiin hankintatoimen roolin tunnustaminen yrityksessä ja yrityksen sisäinen kulttuuri ja (valta)politiikka (Tassabehji & Moorhouse, 2008)

Varhainen osallistuminen päätöksentekoprosessiin (otettava mukaan heti alussa) C. Hankintatoimen strategian hyväksyttäminen muussa organisaatiossa D.

7 YRITYKSEN SISÄINEN INTEGRAATIO Van Hoek ja Mitchell (2006): Miksi keskittyä toimitusketjujen ulkoiseen integraatioon, kun yritykset eivät edes sisäisesti ole integroituneet? Pitäisikö meidän oppia ryömimään ennen kuin opimme kävelemään? Osastojen välinen integraatio on osastojen välisen vuorovaikutuksen ja osastojen välisen yhteistyön muodostama prosessi, joka liittää osastot yhteenkuuluvaksi organisaatioksi (Kahn & Mentzer, 1996) Osastojen ei pitäisi vain yrittää työskennellä yhdessä, ennemminkin niiden pitäisi kunnolla integroitua kulloinkin käsillä olevaa tehtävää ajatellen (Kahn & Mentzer, 1996)

Osastojen välinen integraatio on osastojen välisen vuorovaikutuksen ja osastojen välisen yhteistyön muodostama prosessi, joka liittää osastot

8 OSASTOJEN VÄLINEN INTEGRAATIO Vuorovaikutus Kokoukset Toimikunnat Puhelut Sähköpostit Vakiolomakkeet Muistiot Raportit Yhteistyö Yhteiset tavoitteet Keskinäinen ymmärrys Vapaamuotoinen toiminta Yhteiset resurssit Yhteinen visio Yhteishenki (kommunikaatio) (asenne) (Kahn, 1996)

Yhteiset tavoitteet Keskinäinen ymmärrys Vapaamuotoinen toiminta

9 OSASTOJEN VÄLISET SUHTEET: VUOROVAIKUTUS VS.YHTEISTYÖ Vuorovaikutusajattelu Yhteistyöajattelu Suhteet Yksittäisiä liiketoimia Jatkuvia Rakenne Muodollinen Vapaamuotoinen Osastot Itsenäisiä Toisistaan riippuvaisia Ilmapiiri Kilpaileva Yhteistyöhenkinen Mekanismit Kommunikaatio Yhteinen visio, yhteiset tavoitteet Mittari Kustannus per Mahdollinen hyöty liiketoimi (Kahn, 1996)

Rakenne Muodollinen Vapaamuotoinen Osastot Itsenäisiä Toisistaan riippuvaisia Ilmapiiri

10 SISÄINEN YHTEENSOPIMATTOMUUS Toimitusketjujen todellisuutta on, että yrityksissä ei olla yksimielisiä tavoitteista edes sisäisesti Toimitusketjuajattelu on monifunktionaalinen lähestymistapa, jossa useimmat hankkeet ovat riippuvat ratkaisevasti muiden funktioiden aktiivisesta osallistumisesta Jos funktiot eivät anna etusijaa samoille asioille ja näe mahdollisuuksia samalla tavalla, toimitusketjulla on edessään välitön kriisi Yritysten välisiä funktioita on vaikea koordinoida, ellei pysty koordinoimaan oman yrityksensä funktioitakaan Ainoa vastaus ongelmaan ei ole tiiviimpi yhteistyö, vaan olennaista on, missä asioissa ja miten yhteistyötä tehdään (van Hoek & Mitchell, 2006)

samoille asioille ja näe mahdollisuuksia samalla tavalla, toimitusketjulla on edessään välitön kriisi Yritysten välisiä funktioita on vaikea koordinoida, ellei pysty

11 Priorisointimatriisi (van Hoek & Mitchell, 2006)

12 SISÄINEN YHTEENSOPIMATTOMUUS Tutkimuksen lähtökohtana funktioiden turhautuminen toistensa toimintaan Arvioitiin Nykyinen suorituskyky ja tulevien parannusten merkitys (1 5) Laskettiin Keskimääräinen nykyinen suorituskyky, parannusten tärkeys ja mahdollisuuspisteet (tärkeys miinus suorituskyky) Priorisointimatriisi Yhteensopivuusanalyysi Yhteensopivuuskompassi (muut funktiot, päälliköt, yksilöt, ryhmät kaikille toimenpiteitä suoritettavaksi) Henkilökohtainen vaikuttavuustesti (kysymykset) (van Hoek & Mitchell, 2006)

mahdollisuuspisteet (tärkeys miinus suorituskyky) Priorisointimatriisi Yhteensopivuusanalyysi Yhteensopivuuskompassi (muut

13 Alignment of opportunity scores (van Hoek & Mitchell, 2006)

14 VAIKUTTAVUUSTESTI Osaatko selittää hissipuheessa, mitä teet? Osaatko selittää äidillesi, mitä teet? Osaatko selittää, miten työsi vaikuttaa yritykseen ja erityisesti muihin funktioihin? Esittävätkö ihmiset sinulle jatkokysymyksiä vai tuijottavat poissaolevina kaukaisuuteen? Tarjoavatko ihmiset apua vai toivottavat onnea ja häipyvät? Puhutko ongelmista vai ratkaisuista? Käytätkö ammattikieltä (jargon) vai yleistä liikekieltä? Kysyitkö muilta funktioilta etukäteen mielipidettä hankkeestasi? Kysyitkö muilta funktioilta, miten ne haluaisivat lähestyä asioita? (van Hoek & Mitchell, 2006)

Esittävätkö ihmiset sinulle jatkokysymyksiä vai tuijottavat poissaolevina kaukaisuuteen? Tarjoavatko ihmiset apua vai toivottavat onnea ja häipyvät?

15 JOHTOPÄÄTÖKSIÄ Yksimielisyys ylimmän tason tavoitteista ja toivotuista tuloksista, mutta ei enää niiden saavuttamiseksi tarvittavan työn arvosta ja luonteesta Asioiden painottamiseen vaikuttavat erilaiset kannustimet, funktioiden tavoitteet, koulutus, persoona, arvot, asenteet Toimitusketjussa otettava muut funktiot mukaan suunnitteluun, selitettävä pyrkimykset paremmin, osoitettava, miten hankkeet edistävät yhteisiä tavoitteita ja myynnin prioriteetteja Supply chain people need to be able to sell. Tekniset yksityiskohdat ja muotoseikat karkottavat muut funktiot hankkeesta Funktiosiilot yhä voimissaan oleva ongelma; esim. ulkoiset kumppanuudet ja kehittyneet tilaus- ja toimitusjärjestelmät vaativat entistä enemmän sisäiseltä integraatiolta ja yhteensopivuudelta (van Hoek & Mitchell, 2006)

hankkeet edistävät yhteisiä tavoitteita ja myynnin prioriteetteja Supply chain people need to be able to sell.

16 KIITOS! Puh

Samankaltaiset tiedostot

Hankintaosaaminen kasvun tukena projekti Tietoisku: Hankintahenkilöstön osaaminen ja sen hyödyntäminen organisaatiossa

Hankintaosaaminen kasvun tukena projekti Tietoisku: Hankintahenkilöstön osaaminen ja sen hyödyntäminen organisaatiossa Ohjelma: 8:30 Aamukahvi ja avaus 8:40 Käytännön esimerkkejä osaamisen merkityksestä