Saamenkieliset palvelut osana sote valmistelua Lapissa

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Saamenkieliset palvelut osana sote valmistelua Lapissa"

Emilia Haapasalo
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Saamenkieliset palvelut osana sote valmistelua Lapissa Taru Ijäs Kallio Perusterveydenhuollon yksikkö, LSHP Perusterveydenhuollon yksikkö 1

2 LAPIN SOTE TUOTANTOALUEEN ASIAKASPROSESSEJA VALMISTELEVIEN TYÖRYHMIEN TYÖSKENTELYPROSESSI AN/RR

3 SOTE UUDISTUS Sosiaali ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistuksen tavoitteena on kaventaa ihmisten hyvinvointi ja terveyseroja ja hallita kustannuksia. Sitä varten sosiaali ja terveyspalvelut yhdistetään kaikilla tasoilla. Tavoitteena on ihmisen hyvinvoinnin ja terveyden kannalta tärkeä palveluketjujen saumaton kokonaisuus ja toimivammat peruspalvelut. ( uudistus luettu )

4 Asiakasprosessityöryhmät (nimetty pth ohjausryhmä ) Perheiden palvelut Vammaisten palvelut Aikuisten psykososiaaliset palvelut Sairauksien ehkäisy ja hoito Toimintakyvyn edistäminen ja kuntoutus Saamenkieliset palvelut Ikäihmisten palvelut Päivystyksen ja ensihoito Toimintakyvyn edistäminen ja kuntoutus sekä saamenkielisten palveluiden työryhmän jäsenet osallistuvat muiden työryhmien työskentelyyn

5 Työryhmätyöskentelyn tavoitteet Luoda asiakaslähtöiset ja yhdenvertaiset integroidut sosiaali ja terveydenhuollon palvelukokonaisuudet Lapin sairaanhoitopiirin alueelle Työskentelyssä tulee huomioida Kustannukset Vaikuttavuus ja tehokkuus Mittaaminen koko ajan mukana

7 Työryhmätyöskentelyn vaiheet ja aikataulu

8 I VAIHE NYKYTILAN ARVOINTI Elokuun kokouksessa Työryhmätyöskentelyn aloitus: esitellään työryhmän tehtävät ja koordinaattoreiden keräämä taustatieto ja kartoitetaan alustavasti kehittämiskohteet sekä innostetaan, sitoutetaan ja ryhmäytetään työryhmän jäsenet Syyskuun kokouksessa Perustehtävän kirkastaminen Miksi palvelu on olemassa? Mitä palvelukokonaisuuksia prosessi sisältää, kuvataan nykyinen palvelutuotanto ja palvelutuotannon indikaattorit Lokakuun kokouksessa Asiakastarpeiden ja palveluaukkojen selvittäminen lainsäädännön, tilastojen ja tutkimusten valossa sekä asiakkaiden ja työntekijöiden näkemysten kokoaminen. Tarkastellaan perusprosesseja ja määritellään rajapinnat toisiin prosesseihin Marraskuun kokouksessa Arvioidaan mitkä ovat tärkeimmät kehittämiskohteet asiakasprosesseissa.

9 II UUSIEN PALVELUKOKONAISUUKSIEN INNOVOINTI Joulukuun kokouksessa Ennakoidaan tulevaisuuden maailmaa: elämäntapa ja ihmisten arki, hyvinvointi ja sen vajeet Tammikuun kokouksessa Kuvataan mitä ihmiset itse tekevät oman hyvinvointinsa eteen (oma apu, vertaisapu ja järjestöjen sekä yksityisten palveluiden tuottajat) Mihin tarvitaan julkisia palveluja Tarkastellaan perusprosesseja ja määritellään rajapinnat toisiin prosesseihin Helmi maaliskuun kokouksissa Innovoidaan ja muotoillaan uusia, innovatiivisia, asiakkaiden tarpeista lähteviä ja sote integroituja toimintatapoja, palveluprosesseja ja palvelukokonaisuuksia

10 III MÄÄRITELLÄÄN TULEVAISUUDEN ASIAKASPROSESSIT JA PALVELUKOKONAISUUDET Huhtikuun kokouksessa Määritellään tulevat asiakasprosessit ja palvelukokonaisuudet Toukokuun kokouksessa Arvioidaan toteutuvatko asiakkaiden tarpeet/laki, osaamiseen perustuvat mahdollisuudet Tarkistetaan uusien palveluprosessien taloudelliset ja maantieteelliset reunaehdot ja osaamiseen liittyvät mahdollisuudet

11 Lapin Sote Savotta tukee asiakasprosessityötä mm. konsulttipalveluita hankkimalla NHG Ikäihmisten palvelut painottuvat väestön ikärakenteesta johtuen Johtopäätöksenä nykytilan kartoituksesta: Saamenkielen ja kulttuurin erityispiirteet tulee ottaa huomioon palvelukokonaisuuksien kehittämisessä kautta linjan. Esim. asiakkaan palvelutarpeen arvioinnissa ja palvelusuunnittelussa on huomioitava myös kulttuurinen erityisyys. Huomiota tulee kiinnittää myös saamenkielisten terveysneuvontamateriaalien puuttumiseen sekä esh:ssa tarjolla olevien saamenkielisten palveluiden saatavuuteen. (AN & RR) Perusterveydenhuollon yksikkö 11

12 Saamenkielen taito ja tulkkauspalvelu tärkeitä, mutta saamelaiserityisyys otettava huomioon myös palveluiden kehittämisessä kokonaisuudessaan Saamenkielisten palveluiden työryhmän edustajan panos on tärkeä kaikissa työryhmissä Saamenkielisten palveluiden työryhmän koordinaatio? Uula.ersm.fi Sotevalmistelu sote

Samankaltaiset tiedostot

LAPIN SOTE TUOTANTOALUEEN ASIAKASPROSESSEJA VALMISTELEVIEN TYÖRYHMIEN TYÖSKENTELYPROSESSI

LAPIN SOTE TUOTANTOALUEEN ASIAKASPROSESSEJA VALMISTELEVIEN TYÖRYHMIEN TYÖSKENTELYPROSESSI luonnos 18.5.15 AN/RR Työryhmätyöskentelyn tavoite Luoda asiakaslähtöiset ja yhdenvertaiset integroidut sosiaali