Työympäristötekijät BSC strategiakartalla: kuinka kytkeytyä liiketoiminnan johtamisjärjestelmään ja tavoi<eisiin?

Transkriptio

1 Työympäristötekijät BSC strategiakartalla: kuinka kytkeytyä liiketoiminnan johtamisjärjestelmään ja tavoi<eisiin?

2 1. Miksi BSC? Miksi strategiakar<a? 2. Strategiakartan näkökulmat/syyseuraussuhteet 3. Työpajatulosten sijoi<uminen strategiakartalle

3 Balanced Scorecard (BSC) on tavoitejohtamisen periaa<eille kehite<y toiminnanohjauksen suorituskykymi<aristo, joka esitelgin vuonna BSC on laajalg liikkeenjohdon tuntema johtamisen viitekehys. V julkaistu BSC strategiakar<a toimii strategian mallintamisen ja toteutuksen välineenä. Strategiakartan avulla on mahdollista analysoida ja mitata liiketoiminnan syyseuraussuhteita. BSC viitekehys on kehite<y Yhdysvalloissa (Harvard) > vrt. näkökulma/painotukset. Muita mi<aristoja ovat mm. tulosmatriisi, suorituskykypyramidi ja prisma.

4 Strategiakartan näkökulmat/syyseuraussuhteet Talous/vaiku<avuus Asiakkaat Prosessit Henkilöstö ja osaaminen kun osaavat ihmiset tekevät tehokkaasg asiakasarvoa tuo<avaa työtä syntyy taloudellista tulosta/vaiku<avuu<a

5 Pohjakuva: Strategiakartat s.72 kuva 114 (Kaplan&Norton), ei julkaisuoikeu<a

6 Huomio 1: > johtajilla on paljon asioita työpöydällään Keskustelu johdon kanssa: jos niin mistä keskustellaan? millaista kieltä/viitekehystä käytämme? onko suhde reakgivinen vai proakgivinen?

7 Huomio 2: > 9lat eivät näy 9etotyön resurssina BSC strategiakartan perusnäkökulmat: ITstrategia ja järjestelmät keskeisesg mukana millainen on Glojen ja paikkojen vaikutus mm. osaamisen kehi<ymiseen, työpaikan vetovoimaisuuteen, mogvaagoon?

8 1. Miksi BSC? Miksi strategiakar<a? 2. Strategiakartan näkökulmat/syyseuraussuhteet 3. Työpajatulosten sijoi<uminen strategiakartalle

9 Heljä Franssila/Senaa`

10 Tietotyön suorituskykytekijät (Heljä Franssila/Senaa`) Tietotyön resurssit Tietotyötavat Tietotyön tulokset Aineelliset tulokset aikaresurssien käy<ötavat yksilölliset taidot, piirteet ja taipumukset Tuotosten laatutaso Ainee<omat tulokset fyysisen työympäristön käy<ötavat informaagoresurssien käy<ötavat digitaalinen fyysinen työympäristö Taloudelliset tulokset ICT_lai<eiden ja sovellusten käy<ötavat sosiaalinen psyykkisemogonaalinen

11 Taloudellinen tulos/vaiku<avuus Asiakkaat Ydin/liiketoimintaprosessit Tietotyöresurssit/ Tietotyön suorituskyky

12 Huomio 3: > 9etotyön suorituskyky vaiku?aa ydinprosessien tehokkuuteen yksilö ja ryhmätason kyvykkyyden lisääminen mm. Getohallintoosaamisen ja osaamisen jakamisen suhteen Getotyöresurssit ja tavat ydinprosessien kanssa yhdensuuntaisiksi

13 Rakli tulosseminaari Jyrki YläouGnen, Workspace

14 Huomio 4: > työympäristön suorituskyky vaiku?aa liiketoiminnan tehokkuuteen Fyysinen, virtuaalinen ja psykososiaalinen työympäristö strategian suuntaiseksi haasteena huima määrä mi<areita ja mi<austapoja

15 Huomio 5: > työympäristöihmiset puhuvat omaa kieltä Fyysinen/psykososiaalinen/virtuaalinen työympäristö: lisää liikkuvia osia jo ennestään hyvin kuormitetulle johdon työpöydälle työympäristö osana tuo<avuus tai kasvustrategiaa? kanna<aisiko puhua samaa kieltä kuin johto > BSC näkökulmien kau<a keskustelu sujuu

16 Huomio 6: > työympäristökehi?äminen on back office paino?eista Sisäänpäin katsominen: missä asiakas/asiakkaan asiakas? miten innovaagoprosesseja kiihdytetään? missä prosessit, jotka parantavat ympäristöä? paljonko moniglatoimisto/monipaikkaisen työnteon malli tuo viivan alle ja kuinka nopeasg?

17 tuo<avuusstrategia kasvustrategia innovaago prosessit