Kirjaesittely kirjasta Stenvall, Virtanen 2007: Muutosta johtamassa

Transkriptio

1 Kirjaesittely kirjasta Stenvall, Virtanen 2007: Muutosta johtamassa Kirja on epätyypillinen muutosjohtamista käsittelevä teos Kokemuksen ja teoreettisen yhdistelmä Lahja Harju 1

2 Kirjan jokaisen luvun lopussa on hyvät tiivistelmät vaikkapa kiireiselle lukijalle Kirjan teemat: -Onnistuneen muutosprosessin toteutus perustuu aina kriittiseen reflektioon ja syvälliseen ymmärrykseen ja organisatoriseen oppimiseen -Muutoksen toteuttamisessa tarvitaan kommunikaatiota ja luottamusta sekä näyttöön perustuvaa muutosjohtajuutta Lahja Harju 2

3 Muutoskehittäjällä tulee olla reflektiivinen toimintamalli Reflektio on siis oman henkilökohtaisen ja organisaation toiminnan kriittistä tarkastelua, oppimiskokemuksiin tähtäämistä ja entisen toiminnan kyseenalaistamista Reflektio on prosessi (peilaamista) Muutokseen liittyy oleellisesti ajatus työssä oppimisesta Organisaation jäseniä osallistetaan, otetaan mukaan muutoshankkeeseen Lahja Harju 3

4 Reflektio ja oppiminen Reflektiivisyyttä on erityisesti kun organisaation jäsen tunnistaa oppimansa merkityksen pystyy analysoimaan kriittisesti oppimaansa kykenee hyödyntämään uutta tietoa työssään TAITAVA MUUTOSJOHTAJA REFLEKTOI MENNYTTÄ JA LUO EDELLYTYKSIÄ TULEVAISUUDELLE Lahja Harju 4

5 Muutosprosessit Uudistamisen rytmiikkaa Lepoa, taukoja, vauhtia * tahtilajin vaihtoa Intuitiivinen malli aiottu hyvä toteutuu itsestään, vaatii heittäytymistä ja uskallusta luottaa prosessin spontaanisti Rationaalinen malli prosessia kontrolloidaan suunnitelma, operationalisoiva toimintamalli, ennalta suunniteltu etenistapa Lahja Harju 5

6 Muutosprosessit Edelliset ovat ääripäitä > Kirjan kirjoittajien mukaan tarkasteltavaksi uusi teoreettinen näkökulma, joka auttaa jäsentämään organisaatioiden ja niissä toimivien ihmisten oppimisen Muutoskapasiteetin huomiointi eli mikä on se määrä muutoksia, jonka organisaatio samanaikaisesti kestää Jos ei näyttäisi kestävän, voidaanko toteutus keskeyttää tai vähintäänkin suunnata uudelleen Lahja Harju 6

7 Muutosprosessit KYSYMYKSET JOIHIN TULISI VASTATA ENNEN TOTEUTUKSEN ALOITTAMISTA * MIKSI TÄMÄ MUUTOS ON OIKEA? * MIKÄ ON MUUTOKSEN KOHDE? * MITÄ ORGANISAATIO KYKENEE TOTEUTTAMAAN? * MIKÄ MUUTOKSESSA ON TARKOITUKSENMUKAISTA ORGANISAATIOKULTTUURIN JA VALLITSEVAN TILANTEEN NÄKÖKULMISTA? Lahja Harju 7

8 Muutosprosessit Toteutuksen vaiheet: muutoksen vaatimien toimenpiteiden tekeminen, halutun toiminnan vakiinnuttaminen, uusien rutiinien aikaansaaminen, muutoksen levittäminen, arviointi ja seuranta Matkan varrella voi tulla vastaan ennakoimattomia tilanteita, yllätyksiä esim. julkisuuden kanssa, kaoottisuutta, kiirettä Nopea muutos (rationaalinen) tai askeltava (inkrementaalinen) Lahja Harju 8

9 Kieli, dialogi ja viestintä muutoksessa Viestintää sen puutteita usein moititaan Kirjoittajat väittävät, että muutosjohtajat eivät hallitse viestintää riittävästi koska muutosjohtajat eivät pohdi riittävän laajaalaisesti ja perusteellisesti viestintää vaatii aikaa ja aika on INVESTOINTI Tarvitaan avointa, innostavaa, yhdessä tekemisestä kertovaa ja vuorovaikutteista dialogia Edellyttää sanojen, käsitteiden sanojen avaamista Lahja Harju 9

10 Muutos edellyttää luottamusta Muutosjohtajan keskeinen tehtävä on luoda luottamusta muutoksen tarkoituksenmukaisuuteen (ja, että hän itse nauttii luottamusta) Luottamus on perusta, jos sitä on voi avoimuus, rohkeus, luovuus ja oppiminenkin lisääntyä Kirjoittajat epäilevät, että muutosjohtajat eivät kiinnitä riittävästi huomioita luottamukseen muutostilanteissa Lahja Harju 10

11 Muutostoimijat Keskijohdon ja lähiesimiesten rooli on keskeinen kaikkien muiden toimijoiden lisäksi Kirjoittajat ovat sitä mieltä, että esim. kunnissa ei ole aina riittävästi huomioitu kuntalaisia dialogissa kunnan kehittämisestä Muutosjohtajan kyettävä tuinnistamaan eri avainryhmät ja pyrkiä vaikuttamaan heihin Myös edellisten kriittinen reflektiivisyys ja oppiminen on tärkeää Lahja Harju 11

12 Henkilöstö muutosprosessissa Kirjoittajat pitävät tärkeänä henkilöstön kokemusten tukemista kriittisellä reflektiivisyydellä, tiedon luomisella ja luottamuksella Vaiheet: lamaannus, toiveen herääminen ja sopeutuminen Kaikilla eivät samanlaisia ja kaikkia vaiheita Huono juttu, jos henkilöstö ja johto elävät eri vaihetta Lahja Harju 12

13 Henkilöstö muutosprosessissa Muutos kuormittaa (Heikkilä 1998 väitöskirja: työteho saattaa heilahtaa alaspäin jopa %) Klassinen muutoskäyrä tärkeä muutosprosessin hahmottaja Lahja Harju 13

14 Muutosvastarinta ja ei-toivottava käyttäytyminen 1) sisältöön kohdistuva (tavoitteet, keinot ja toteutus) 2)omaan asemaan liittyvä (työtehtävät, -yhteisö) Kirjoittajien mielestä pitäisi nähdä myönteisesti vaikka muutosjohtajan työskentelyä muutosvastarinta pääosin hidastaa ja hankaloittaa Muutosvastarinta on luonnollista, se kertoo organisaatiossa tapahtuvasta muutosdynamiikasta ja reflektiivisestä kyseenalaistamisesta Lahja Harju 14

15 Muutosvastarinta Lisäksi se kertoo organisaation kyvystä sitoutua toimintaan Muutosjohtajan pitää selvittää, mihin henkilöstö on perimmältään sitoutunut! Vastustus voi nostaa esille asioita, joita taitavasti hyväksi käyttäen saadaan muutoksen laatua parannettua (hyötynäkök.) Kirjoittajat korostavat psykologisen sopimuksen ennakkoon huomioimasta muutoksissa Lahja Harju 15

16 Muutosjohtajan kompetenssit Kompetenssi= pätevyyttä ja kyvykkyyttä tietyssä tilanteessa (tietyt kriteerit, joiden mukaan toimii muutostilanteessa) Muutosjohtajalla näkyvät ja piilevät osat Muutosjohtaminen korostaa oppimista Muutosjohtaja luomassa oppimisprosesseja, jotka kehittävät sekä johdon kuin henkilöstönkin kompetensseja Lahja Harju 16

17 Henkilöstön muutoskompetenssit Kompetenssien lisäksi edellytetään myös vastuuta (kaikkien vastuu onnistumisesta) Vrt. Soile Keskinen (2005) alaistaidot *työntekijän halua ja kykyä toimia työyhteisössään rakentavalla tavalla esimiestä ja työtovereita tukien ja toimia perustehtävän suuntaisesti Lahja Harju 17

18 Näyttöön perustuva muutos Muutosprosessien johtaminen tapahtuu aina tiedon varassa Onnistuneille muutoksille on olennaista: muutospaineet, selkeä yhteinen visio, muutoskapasiteetti ja toteuttamiskelpoinen hanke Tietoa voi olla liikaa, sillä voi manipuloida jne. Osaamista on arvioida mitä pitää tietää ja osata arvioida onnistumista Lahja Harju 18