HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 1 (11) SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO HEL Dnro HEL H040-14

Transkriptio

1 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 1 (11) Suun terveydenhuollon ostopalvelut 1. Sopijapuolet Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto (jäljempänä Tilaaja) Terveys- ja päihdepalvelut Suun terveydenhuolto PL 6000, Helsingin kaupunki Y-tunnus xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) xxxxxxxxxxxx Y-tunnus 2. Yhteyshenkilöt Tilaaja Helsingin kaupungin suun terveydenhuolto Ostopalveluyksikön vastaava hammaslääkäri Tarja Kallio puh / sposti tarja.o.kallio@hel.fi Sopimusehtoja koskevissa asioissa hankinta-asiantuntija Eeva Rantala sposti eeva.rantala@hel.fi puh Palveluntuottaja xxxxxxx 3. Sopimuksen kohde Helsingin kaupungin suun terveydenhuollon lähinnä aikuisväestölle hankkimat hammashoitopalvelut täydentämään Tilaajan omaa palveluntuotantoa. Sopimus ei sisällä erikoishammaslääkäritasoista suun terveydenhoitoa.

2 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 2 (11) Tilaaja ei sitoudu tiettyihin tuntimääriin. Hankittavasta tuntimäärästä sovitaan erikseen vuosittain kaupunginvaltuuston päätettyä talousarviosta. Tilaaja varaa oikeuden neuvotella määrään liittyvistä muutoksista tähän sopimukseen myös tilanteissa, joissa lainsäädäntö tai muu merkittävä vaatimus muuttaa suun terveydenhuollon toimintaympäristöä. Tilanteessa, jossa hankittavaan kokonaistuntimäärään tulee muutoksia, muutokset kohdennetaan kuhunkin Palvelutuottajaan hankintapäätöksen mukaisten viikkotuntimäärien suhteessa. 4. Alihankinta Palveluntuottaja tuottaa palvelun omana toimintana ilman alihankintaa Tai Palveluntuottajan alihankkijat ja heidän tehtävänsä sopimuksen kohteen toimittamisessa ovat seuraavat: Nimi, osoite, Y-tunnus, tehtävä Nimi, osoite, Y-tunnus, tehtävä Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja 5. Palvelun laatu ja siinä esiintyvät virheet Palvelun laatuvaatimukset on määritelty Palvelukuvauksessa (liite 1). Palvelun laatuun ja virheeseen sovelletaan täydentävin osin Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla). 6. Palvelun laadun valvonta (ja laatuvaatimusten alittamisesta seuraavat sanktiot) Palvelun laadunvalvonta on määritelty Palvelukuvauksessa (liite 1). Palvelun laadun valvontaan sovelletaan täydentävin osin Jyse 2009 Palvelut - ehtoja. Mikäli palvelun tuottamisessa ja laadussa havaittuja epäkohtia ei saada reklamaatioista huolimatta korjattua, on Tilaajalla oikeus purkaa sopimus ja vaatia hyvitystä kohdan 17 mukaisesti.

3 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 3 (11) 7. Palveluntuottajan muut velvollisuudet ja vastuut Palveluntuottajalla on työnjohdollinen vastuu toiminnasta ja työntekijöiden perehdyttämisestä. Työntekijöiden tulee noudattaa annettuja ja Tilaajan kanssa yhdessä laadittuja työ- ja toimintaohjeita, turvallisuusmääräyksiä ja työn laatuvaatimuksia. Palveluntuottaja perehdyttää uudet työntekijänsä hankinnan kohteena olevaan hankintaan ja siihen liittyviin työ- ja toimintaohjeisiin, turvallisuusmääräyksiin ja työn laatuvaatimuksiin. Tämän palvelun tuottamiseksi Palveluntuottajan tulee varautua muuttamaan omia tietoteknisiä valmiuksiaan, jos Tilaajan tietojärjestelmien muutokset sitä vaativat. Palveluntuottaja ilmoittaa omalta osaltaan kaikista tähän palveluun liittyvistä poikkeamista Tilaajan yhteyshenkilölle. Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut ehtoja (linkki alla). Jyse 2009 Palvelut ehtojen kohtaa 7.3 sovelletaan seuraavassa muodossa: 7.3 Jos palveluntuottaja aiheuttaa vahinkoa kolmannelle taholle tämän sopimuksen mukaisia velvoitteita täyttäessään, ja jos Tilaaja on jollain perusteella ensisijaisesti vastuussa edellä kerrotusta vahingosta, on Tilaajalla oikeus saada Palveluntuottajalta vastaavan suuruinen vahingonkorvaus kuin mistä Tilaaja on ensisijaisessa vastuussa kolmannelle. 8. Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö Toiminnasta vastaava hammaslääkäri on XXXX Toiminnasta vastaavalla hammaslääkärillä on Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston (Valviran) myöntämä oikeus harjoittaa Suomessa itsenäisesti hammaslääkärin ammattia laillistettuna ammattihenkilönä. Häneltä edellytetään vähintään kahden vuoden kokemusta kliinisestä potilastyöstä laillistamisen jälkeen. Toiminnasta vastaavalla hammaslääkärillä on vähintään hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä vähintään tyydyttävä ruotsinkielen suullinen taito. Toiminnasta vastaava hammashoitaja tai suuhygienisti on XXXX. Toiminnasta vastaavalla hammashoitajalla tulee olla Sosiaali- ja terveys alan lupa- ja valvontaviraston (Valviran) myöntämä oikeus käyttää hammashoitajan tai lähihoitajan ammattinimikettä. Lähihoitajan tutkintoon tulee sisältyä suun terveydenhuollon suuntautumisopinnot. Toiminnasta vastaavalta hammashoitajalta tai suuhygienistiltä edellytetään vähintään kahden vuoden kokemusta kliinisestä potilastyöstä tutkinnon suorittamisen ja laillistuksen (koskee suuhygienistiä) jälkeen. Toiminnasta vastaa-

4 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 4 (11) valla hammashoitajalla tai suuhygienistillä tulee olla vähintään hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Tämän sopimuksen alkaessa toiminnasta vastaavan hammaslääkärin ja hammashoitajan/suuhygienistin edellytetään työskentelevän sopimuksen mukaisessa palvelupisteessä kliinisessä työssä vähintään yhtenä päivänä kahdessa viikossa puolen vuoden ajan. Tämän jälkeen heidän on työskenneltävä ko. toiminnassa säännöllisesti vähintään kuukausittain. Hammaslääkäreillä on Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston (Valviran) myöntämä oikeus harjoittaa Suomessa itsenäisesti hammaslääkärin ammattia laillistettuna ammattihenkilönä. Hammaslääkäreillä on vähintään hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tyydyttävä ruotsinkielen suullinen taito. Palvelussa työskentelevillä hammashoitajilla tulee olla Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston (Valviran) myöntämä oikeus käyttää hammashoitajan tai lähihoitajan ammattinimikettä. Lähihoitajan tutkintoon tulee sisältyä suun terveydenhuollon suuntautumisopinnot. Hammashoitajilla on vähintään hyvä suomen kielen suullinen ja tyydyttävä kirjallinen taito. Suuhygienisteillä on ylempi hammashoitajan tutkinto tai hammashuoltajan tai suuhygienistin (AMK) tutkinto ja Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston (Valviran) laillistus suuhygienistin tehtävään. Suuhygienistin kielitaito on vähintään hyvä suomen kielen suullinen ja tyydyttävä kirjallinen taito. Toiminnan alkaessa Palveluntuottajan palvelun toteuttamiseen nimeämä henkilökunta käy ilmi erillisestä liitteestä (liite X). Liitettä päivitetään tarvittaessa. Työvuorosuunnitelma toimitetaan ajanjaksolle työntekijöittäin ja ammattiryhmittäin viimeistään sopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä. Palveluntuottaja vastaa henkilökuntansa lakisääteisestä ja muusta pätevyydestä, myös henkilökunnan vaihtuessa. Henkilökunnan vaihtumisesta Palveluntuottajan tulee ilmoittaa Tilaajan yhteyshenkilölle ennakkoon ja toimittaa samalla vaihtuvasta henkilöstä/ henkilöistä tarvittavat pätevyystodistukset soveltuvuuden varmistamiseksi. Palveluntuottaja perehdyttää henkilöstönsä tämän sopimuksen mukaisen palvelun tuottamiseen ja yhdessä Tilaajan kanssa sovittuihin toimintaohjeisiin. Uusi henkilö voi aloittaa palvelun tuottamisen vasta, kun Tilaaja on hänet hyväksynyt. Mikäli yksittäisen hammaslääkärin tai muun henkilökunnan kohdalla nämä ominaisuudet eivät täyty tai toiminnassa havaitaan puutteita, Tilaajalla on oikeus vaatia Palveluntuottajan henkilöstöön kuuluvan välitöntä vaihtamista.

5 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 5 (11) Palveluntuottajan tulee täydennys- ja muuta koulutusta järjestämällä huolehtia henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä. Palveluntuottaja huolehtii täydennyskoulutuksesta ammattiryhmäkohtaisen täydennyskoulutussuunnitelman mukaisesti. Palveluntuottaja huolehtii henkilökuntansa säteilysuojelukoulutuksesta STUK:n ohjeen ST 1.7 tai sitä uudemman ohjeen mukaisesti. 9. Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus 10. Hinta Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus palvelun tuottamisessa käy ilmi Palvelukuvauksesta (liite 1). Tilaajan myötävaikutusvelvollisuuteen sovelletaan täydentävin osin Jyse 2009 Palvelut -ehtoja. Hinta yhden pinnan hammastäytteelle (SFA10) on xx,xx euroa (alv 0 %), jonka perusteella kaikkien muiden toimenpiteiden hinnat määräytyvät Suomen Hammaslääkäriliiton vuoden 2014 kerrointaulukon mukaisesti (liite 3). Taulukosta on poistettu ne toimenpiteet, joita ei pääsääntöisesti osteta. Kerrointaulukon mahdollisesti muuttuessa Tilaaja pidättää oikeuden muuttaa maksettavan korvauksen perusteita muuttuvien tai uusien toimenpidekoodien osalta Palveluntuottajan kanssa yhdessä neuvotellen. Hinta on kiinteä kahden (2) vuoden ajan sopimuskauden alkamisesta laskettuna. Sen jälkeen Palveluntuottajalla on oikeus esittää hinnan muutosta Jyse 2009 Palvelut -ehtojen mukaisesti. Esitys hinnanmuutosperusteluineen on kuitenkin tehtävä kuusi (6) kuukautta ennen uusien hintojen esitettyä voimaantuloa. Muilta osin sovelletaan Jyse-2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla). 11. Maksuehdot Laskut lähetetään sähköisessä muodossa, verkkolaskuina. Mikäli Palveluntuottajan käytössä ei ole verkkolaskutuksen mahdollistavaa laskutusjärjestelmää, tulee laskut tuottaa sähköisessä muodossa, esim. Baswaren Supplier Portal -ilmaispalvelun kautta. Helsingin kaupungin vastaanottava verkkolaskuoperaattori on Basware Oyj, jonka välittäjän tunnus on BWEI. Verkkolaskuosoitteet löytyvät Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:n ylläpitämästä verkkolaskuosoitteistosta,

6 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 6 (11) Muilta osin sovelletaan Jyse 2009 Palvelut ehtoja (linkki alla) 12. Vakuudet Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut ehtoja (linkki alla) 13. Viivästyminen Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut ehtoja (linkki alla) 14. Ylivoimainen este Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut ehtoja (linkki alla) 15. Vakuutukset Potilastyötä tekevällä henkilökunnalla on potilasvakuutus. Palveluntuottajalla on toiminnan vastuuvakuutus, joka kattaa toiminnan keskeyttämisen. Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla). 16. Vahingonkorvaus Palvelussa työskentelevät hammaslääkärit vastaavat antamastaan hoidosta potilaalle. Potilasvahingot korvataan hammaslääkärin potilasvakuutuksesta. Muista mahdollisista aiheuttamistaan vahingoista Palveluntuottaja vastaa vahingonkorvauslain mukaisesti. Täydentävin osin sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla). 17. Hinnanalennus, sanktiot ja sopimuksen purku Mikäli vuosittaiseksi sovittu tuntimäärä ei täyty Palveluntuottajasta johtuvasta syystä (ei koske ennalta sovittuja loma-aikoja), Palvelutuottajalta voidaan veloittaa puuttuvan tuntimäärän mukainen sanktio. Sanktion tarkoituksena on korvata Tilaajalle ylimääräisestä hallinnoinnista, esim. korvaavan palvelun järjestämisestä, aiheutuneet lisäkustannukset. Sanktion suuruus kultakin puuttuvalta tunnilta on Palveluntuottajan kulloinenkin SFA10-toimenpiteen korvaus. Sanktiot laskutetaan Palveluntuottajalta jälkikäteen.

7 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 7 (11) Toistuvat poikkeamat tästä sopimuksesta katsotaan sopimusrikkomukseksi, joka voi äärimmillään johtaa sopimuksen purkamiseen. Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut ehtoja (linkki alla) 18. Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut ehtoja (linkki alla) 19. Immateriaalioikeudet Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla). 20. Salassapito ja henkilötietojen käsittely Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla). Tilaaja on tämän palvelun tuottamisessa syntyvien potilasasiakirjojen rekisterinpitäjä. Palvelussa syntyvien potilastietojen merkitsemisessä, niiden säilytyksessä ja luovutuksessa noudatetaan potilaiden asemasta ja oikeudesta annettua lakia, viranomaisten toiminnan julkisuudesta annettua lakia, potilasasiakirjoista annettua asetusta, henkilötietolakia ja muita henkilötietojen käsittelyä koskevia säädöksiä sekä tilaajan antamia ohjeita. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan laissa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta tämän sopimuksen mukaisten palvelujen tuottamisessa. Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiakkaan tietoja pääsevät käsittelemään vain ne palveluntuottajan palveluksessa olevat tai siihen toimeksiantosuhteessa olevat henkilöt, joiden työtehtävien kannalta se on välttämätöntä ja jotka ovat antaneet kirjallisen salassapitositoumuksen. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta käyttää toimeksiannon piiriin kuuluvia potilastietoja omassa toiminnassaan eikä sisällyttää tietoja omaan asiakasrekisteriinsä. Julkisuuslain 14 edellyttää, että tiedon antamista koskeva päätös on tehtävä silloin, kun tiedon saanti evätään tai jos asianosaiselle annetaan toista henkilöä koskevia salassa pidettäviä tietoja ilman tämän suostumusta. Tämän tiedon antamisesta, myös siltä osin kuin ne ovat Palveluntuottajan hallussa, päättää Tilaaja.

8 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 8 (11) Jollei asiakirjan tai tiedon antaminen tiedon pyytäjälle edellytä päätöksen tekemistä, sen antaa Palveluntuottajan edustaja. Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot sikäli, kuin ne ovat lain perusteella salassa pidettäviä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Nämä määräykset ovat voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen. 21. Palveluntuottajan taloudellisen tilanteen seuraaminen ja ulkomaiset työntekijät Alla oleva ehto korvaa kokonaan Jyse 2009 Palvelut -ehtojen kohdan Taloudellisen tilanteen seuraaminen Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajalle sopimussuhteen aikana 3 kuukauden välein seuraavat selvitykset: - todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus taikka selvitys siitä, että verovelkaa koskeva veronsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty, sekä - todistus eläkevakuutusten ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty. Edellä mainittuina todistuksina ja selvityksinä hyväksytään myös muut kuin viranomaisen antamat todistukset ja selvitykset, jos ne on antanut yleisesti luotettavana pidetty muu arvioija tai tietojen ylläpitäjä. Tällainen yhteisö on esimerkiksi rakennusalalla toimiva Rakentamisen Laatu RALA ry. Todistuksia ei tarvitse toimittaa, jos Palveluntuottajan tiedot ovat saatavissa palvelusta. Suomen Tilaajavastuu Oy on Helsingin kaupungin käyttämä palveluntuottaja, jonka omastavat omistavat Suomen Kiinteistöliitto ry, Rakennusteollisuus RT ry ja Talonrakennusteollisuus ry, Rakentamisen Laatu RALA ry sekä Sähköja teleurakoitsijaliitto STUL ry. Tilaajavastuu.fi palvelut ovat yrityksille maksullisia. Palvelut hinnastoineen ovat nähtävissä osoitteessa Ulkomaisen Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajan pyynnöstä ja siinä esitetyssä määräajassa vastaavat tiedot sijoittumismaansa lainsäädännön mukaisella rekisterinotteella tai vastaavalla todistuksella tai muulla yleisesti hyväksytyllä tavalla.

9 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 9 (11) Todistukset ja selvitykset eivät saa olla kolmea kuukautta vanhempia niiden Tilaajalle jättämispäivästä laskettuna. Lisäksi Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajalle sopimussuhteen aikana sen vaatimuksesta ja vaatimuksessa esitetyssä määräajassa edellä esitetyn mukaiset sekä muut tilaajavastuulain mukaiset selvitykset. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos Palveluntuottaja on laiminlyönyt verojen tai lakisääteisten eläkevakuutusmaksujen maksamisen tai jos Palveluntuottaja ei toimita määräajassa kyseisiä selvityksiä. Ennen sopimuksen purkamista Tilaajan tulee kirjallisesti huomauttaa Palveluntuottajaa laiminlyönnistä ja ilmoittaa sopimuksen purkamisen uhasta, ellei laiminlyöntiä korjata Tilaajan vaatimassa kohtuullisessa ajassa Ulkomaiset työntekijät Palveluntuottajan on Tilaajan pyynnöstä osoitettava, että Palveluntuottajan ja sen käyttämien alihankkijoiden ulkomaisilla työntekijöillä on työnteko-oikeus Suomessa. Ulkomaisella työntekijällä tarkoitetaan henkilöä, joka ei ole Suomen kansalainen. 22. Sopimuksen siirtäminen, muuttaminen ja optio Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla). 23. Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla) 24. Erimielisyydet ja sovellettava laki Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (linkki alla) 25. Raportointi Palveluntuottajan on tilastoitava ja raportoitava Tilaajalle toimintaansa kohdistuneesta palautteesta erikseen sovittavalla tavalla. Palveluntuottaja vastaa omaa toimintaansa koskevien asiakasreklamaatioiden ja potilasvalitusten selvitysten tekemisestä ja vastineluonnosten laatimisesta. 26. Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys

10 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 10 (11) Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä: 1. Sopimus 2. Tarjouspyyntö H liitteineen ja Palvelukuvaus (liite 1) 3. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (Jyse 2009 Palvelut) (linkki alla) 4. Palveluntuottajan tarjous 27. Sopimuskausi ja optio ja muut ehdot Sopimuskauden on suunniteltu olevan Sopimus syntyy vasta, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Toiminta alkaa , mikäli kumpikin osapuoli on allekirjoittanut sopimuksen. Toimittajan tulee allekirjoittaa sopimus kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun sopimus on lähetetty Helsingin kaupungilta allekirjoitettavaksi. Mikäli sopimusta ei ole allekirjoitettu kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun sopimus on lähetetty Helsingin kaupungilta allekirjoitettavaksi tai toiminta ei ala sopimuksen mukaisesti, niin Tilaajalla on oikeus ostaa tarvittava palvelu muualta. Tällaisessa tilanteessa Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen eikä muunlaiseen hyvitykseen. Hankintaan sisältyy enintään kahden (2) vuoden optiokausi. Optiokauden käyttöönotosta Tilaaja päättää ja ilmoittaa erikseen kuusi (6) kuukautta ennen perussopimuskauden päättymistä. Optiokaudella sovelletaan hankintasopimusta entisin ehdoin, sen mukaisesti kuin ehdot ovat voimassa perussopimuskauden päättyessä. Molempien sopijapuolten irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta. Irtisanomisaika alkaa kulua irtisanomiskuukautta seuraavan kuukauden 1. päivästä lukien. Irtisanominen on toimitettava kirjallisesti. 28. Sopimuskappaleet ja allekirjoitukset Tätä sopimusta on laadittu 2 (kaksi) samasanaista kappaletta, yksi (1) kummallekin) sopijapuolelle. Helsinki xx.xx.2014.

11 HELSINGIN KAUPUNKI SOPIMUSLUONNOS 11 (11) Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto XXXXXXXXXXXXX Liitteet Palvelukuvaus (liite 1) Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (Jyse 2009 Palvelut) (linkki alla) Palveluntuottajan nimeämä henkilökunta