LIITE 3. Helsingin kaupunki (jäljempänä Tilaaja) Osoite: Helsingin kaupungin hankintakeskus PL 700, Helsingin kaupunki

Transkriptio

1 Sopimus HXXX-XX-X 1 (6) Tarjoajan nimi Osoite 00XXX XXXXX INTERNET JA NUMEROTIEDOTUSPALVELU 1 Sopijapuolet Helsingin kaupunki (jäljempänä Tilaaja) Osoite: Helsingin kaupungin hankintakeskus, Helsingin kaupunki Y-tunnus Puhelin: kirjaamo xxxxxxx (jäljempänä Palveluntuottaja) Osoite: xxxxxxxxxxxx Y-tunnus 2 Yhteyshenkilöt Tähän sopimukseen liittyvissä asioissa yhteyshenkilönä on Tilaajan puolelta XXXX (puh: XXXX, sähköposti: xxxx@hel.fi) ja Palveluntuottajan puolelta XXXX (puh: XXXX, sähköposti: xxxx@hel.fi). 3 Sopimuksen kohde Sopimuksen kohteena on Internet ja numerotiedotuspalvelut Tilaajalle. Sopimuksen kohde on määritelty tarkemmin Hankinnan kohteen kuvauksessa (liite 1). 4 Alihankinta Tilaaja ei sitoudu mihinkään tiettyihin hankintamääriin.

2 Sopimus HXXX-XX-X 2 (6) Palveluntuottajan alihankkijat ja heidän tehtävänsä sopimuksen kohteen toimittamisessa ovat seuraavat: Nimi,osoite, Y-tunnus, tehtävä Nimi, osoite, Y-tunnus, tehtävä tai Palveluntuottaja ei käytä alihankkijoita. 5 Palvelun laatu ja siinä esiintyvät virheet Palvelun laatuvaatimukset on määritelty Hankinnan kohteen kuvauksessa (liite 1). Palvelun laatuun ja virheeseen sovelletaan täydentävin osin Jyse 2009 Palvelut-ehtoja (liite 2). 6 Palvelun laadun valvonta (ja laatuvaatimusten alittamisesta seuraavat sanktiot) Palvelun laadunvalvonta on määritelty Hankinnan kohteen kuvauksessa (liite 1). 7 Asiakaspalvelu Palveluntuottaja vastaa palvelun käytettävyydestä ja ylläpitoon liittyvistä kysymyksistä Palveluntuottaja on nimennyt seuraavat palvelun suorittamisesta vastaavat henkilöt: 1. XXX 8 Käyttöönoton edellytykset xx palvelu voidaan linkittää Helsingin kaupungin Intranet-sivuille, jolloin erillistä kirjautumista palveluun ei tarvita. Helsingin kaupunki vastaa antamiensa käyttäjätunnusten ja IP-osoitteiden oikeellisuudesta ja internet-yhteyden toimivuudesta. Helsingin kaupungin henkilöstö tunnistetaan numeropalvelussa liittymänumeron perusteella.

3 Sopimus HXXX-XX-X 3 (6) Helsingin kaupunki ja palveluntuottaja tiedottavat Helsingin kaupungin henkilöstöä palvelusta yhdessä sovittavalla tavalla. Tilaajan myötävaikutusvelvollisuus palvelun tuottamisessa käy ilmi hankinnan kohteen kuvauksesta (liite 1). 9 Hinta Hinnat ovat liitteenä olevan Hintalomakkeen (liite 3) mukaisia (alv 0 %). Palveluntuottajalla ei ole oikeutta periä pientoimitus- tai laskutuslisiä. Hinnat ovat kiinteät kahden (2) vuoden ajan sopimuskauden alkamisesta laskettuna. Sen jälkeen hintoja voidaan muuttaa Jyse 2009 Palvelut ehdoissa kohta 10 säännellyllä tavalla. Ensimmäinen hinnantarkistus on mahdollinen Maksuehdot Palveluntuottajan tarjoamien palveluiden kustannukset veloitetaan seuraavasti: Puhelimitse tehdyt kyselyt suoraan puhelinlaskuun Verkkopalveluna tehdyistä kyselyistä laskutetaan Palmiaa Verkkopalvelusta aiheutuneet laskut lähetetään sähköisessä muodossa, verkkolaskuina. Mikäli Palveluntuottajan käytössä ei ole verkkolaskutuksen mahdollistavaa laskutusjärjestelmää, tulee laskut tuottaa sähköisessä muodossa, esim. Baswaren Supplier Portal - ilmaispalvelun kautta. Helsingin kaupungin vastaanottava verkkolaskuoperaattori on Basware Oyj, jonka välittäjän tunnus on BWEI. Verkkolaskuosoitteet löytyvät Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry:n ylläpitämästä verkkolaskuosoitteistosta, 11 Raportointi Palveluntuottaja toimittaa Palmialle kuukausittain käyttömääristä raportin laskutuksen yhteydessä. 12 Ylivoimainen este

4 Sopimus HXXX-XX-X 4 (6) 13 Sopimuksen päättäminen erityistilanteissa Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (liite 2). 14 Immateriaalioikeudet Tällä sopimuksella ei siirretä mitään immateriaalioikeuksia tilaajalle. 15 Salassapito ja henkilötietojen käsittely Sovelletaan Jyse 2009 Palvelut -ehtoja (liite 2). 16 Palveluntuottajan taloudellisen tilanteen seuraaminen Alla oleva ehto korvaa kokonaan Jyse 2009 Palvelut -ehtojen kohdan 21. Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajalle sopimussuhteen aikana 3 kuukauden välein seuraavat selvitykset: - todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus taikka selvitys siitä, että verovelkaa koskeva veronsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty, sekä - todistus eläkevakuutusten ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksunsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty. Todistuksia ei tarvitse toimittaa, jos Palveluntuottajan tiedot ovat saatavissa -palvelusta. Ulkomaisen Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajan pyynnöstä suomen kielellä ja pyynnössä esitetyssä määräajassa vastaavat tiedot sijoittumismaansa lainsäädännön mukaisella rekisterinotteella tai vastaavalla todistuksella tai muulla yleisesti hyväksytyllä tavalla. Todistukset ja selvitykset eivät saa olla kolmea kuukautta vanhempia niiden Tilaajalle jättämispäivästä laskettuna. Lisäksi Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajalle sopimussuhteen aikana sen vaatimuksesta ja vaatimuksessa esitetyssä määräajassa edellä esitetyn mukaiset selvitykset. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos Palveluntuottaja on laiminlyönyt verojen tai lakisääteisten eläkevakuutusmaksujen

5 Sopimus HXXX-XX-X 5 (6) maksamisen tai jos Palveluntuottaja ei toimita määräajassa kyseisiä selvityksiä. Ennen sopimuksen purkamista Tilaajan tulee kirjallisesti huomauttaa Palveluntuottajaa laiminlyönnistä ja ilmoittaa sopimuksen purkamisen uhasta, ellei laiminlyöntiä korjata Tilaajan vaatimassa kohtuullisessa ajassa. 17 Sopimuksen siirtäminen ja muuttaminen 18 Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa 19 Erimielisyydet ja sovellettava laki 20 Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä: 1. Sopimus 2. Hankinnan kohteen kuvaus (liite 1) 3. Hintalomake (liite 2) 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (Jyse 2009 Palvelut) 5. Palveluntuottajan tarjous x.x Sopimuskausi ja optio Sopimuskausi on kolme (3) vuotta ja alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta lukien. Tilaaja ja Palveluntuottaja voivat lisäksi sopia keskenään suorahankintaa käyttäen palvelun oston jatkamisesta alkuperäistä toimitusta vastaavilla ehdoilla, sen mukaisina kuin ne ovat voimassa sopimuskauden päättyessä, enintään yhden vuoden ajaksi (optiokausi).

6 Sopimus HXXX-XX-X 6 (6) 22 Sopimuskappaleet ja allekirjoitukset Tätä sopimusta on laadittu kaksi (2) samasanaista kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle. Helsinki xx.xx Helsingin kaupungin hankintakeskus XXXXXXXXXXXXX Jorma Lamminmäki hankintajohtaja (allekirjoitus) Ulf Wirén hankintapäällikkö Liitteet Hankinnan kohteen kuvaus (liite 1) Hintalomake (liite 2) Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (Jyse 2009 Palvelut) (liite 3)