PUITESOPIMUS TEHOSTETUSTA PALVELUASUMISESTA. Sopimuksen osapuolet

Transkriptio

1 PUITESOPIMUS TEHOSTETUSTA PALVELUASUMISESTA Sopimuksen osapuolet Palvelun tilaaja Kinnulan kunta/perusturva Keskustie Kinnula Y-tunnus: Yhteyshenkilö sopimusasioissa: sosiaalijohtaja Kirsi Alonen-Kinnunen, p Yhteyshenkilö asiakasasioissa: sosiaaliohjaaja Hellevi Pekkarinen, p Palvelun tuottaja Jani Attenberg Mikeva Oy/ Eevakoti Oy Airopolku 3 D Mikkeli Y-tunnus: Mikeva: , Eevakoti: Yhteyshenkilö sopimusasioissa: aluejohtaja Jani Attenberg, p Yhteyshenkilö asiakasasioissa: vastaava ohjaaja, p Sopimuksen sisältö, tarkoitus ja tavoite Tällä sopimuksella sovitaan Kinnulan kunnan muistisairaiden ikäihmisten tehostetun asumispalvelujen ostamisesta. Kinnulan kunnan asumispalveluja tarvitsevat vanhusasiakkaat, jotka erityisestä syystä tarvitsevat apua ja tukea selviytyäkseen päivittäisistä toiminnoista. Sopimus koskee sosiaalihuoltolaissa (1301/2014, 21 ) tarkoitettua ympärivuorokautista tehostettua asumispalvelua, jonka mukaista palvelu- ja tukiasumista tuotetaan palveluntuottajan ylläpitämässä Eevakodin asumispalveluyksikössä Kinnulan kunnassa. Tilaaja hankkii asumispalveluyksikköön ohjaamilleen asiakkaille järjestämisvastuullaan olevan asumispalvelun, sekä siihen kiinteästi liittyvät tukipalvelut ja asiakkaan henkilökohtaiseen kuntoutumiseen, hoivaan ja huolenpitoon liittyvät palvelut. Palveluntuottaja tekee asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain mukaisen vuokrasopimuksen suoraan asiakkaan kanssa ja laskuttaa vuokran ja ruoan asiakkaalta (pl. kohdassa 2.2 tarkoitetussa lyhytaikaisessa asumispalvelussa). Asumispalvelussa asuvalle asiakkaalle laaditaan palvelu- ja hoitosuunnitelma, joka sisältää palveluntuottajan asiakkaalle antamat palvelut sekä muut asiakkaan päivittäistä selviytymistä tukevat palvelut. Palveluntuottajalla on kolme palvelutasoa ja ostettavan palvelun taso määräytyy RAVAindeksin perusteella. Asiakkaan toimintakyvyn muuttuessa ostettavan palvelun taso tarkistetaan uudelleen. Tilaajan ja palveluntuottajan välisen yhteistyön tavoitteena on toimivan ja vuorovaikutteisen sopimussuhteen luominen ja ylläpitäminen säännöllisten yhteydenottojen avulla.

2 Kunta vastaa palvelu- ja hoitosuunnitelman laatimisesta ja tarkistamisesta yhdessä asiakkaan sekä yhteistyössä palveluntuottajan, omaisten ja muiden yhteistyötahojen kanssa. 2. Ostettavat palvelut 1.) Tehostettu ympärivuorokautinen asumispalvelu Asumispalvelujen osto kohdentuu ensisijaisesti hoito- ja huolenpitopalvelujen ostamiseen, sekä asiakkaan toimintakykyä ylläpitävään ja edistävään toimintaan. Ostettavaan palveluun sisältyvät myös vaatehuolto-, peseytymis-, siivous- ja lääkehoidon palvelut sekä osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävät palvelut. Palvelua toteutettaessa on huolehdittava siitä, että henkilön yksityisyyttä ja oikeutta osallistumiseen kunnioitetaan ja hän saa tarkoituksenmukaiset palvelut yksikössä. Palvelun tilaaja vastaa asiakkaiden inkontinenssituotteiden jakelusta, mutta palvelun tilaaja ei vastaa asiakkaan vuokra-, ruoka-, lääke- ja vaatehankinnoista tai muista tähän sopimukseen kirjaamattomista menoista silloin kun asiakkaalle on myönnetty tehostetun palveluasumisen paikka. 2.) Lyhytaikainen ympärivuorokautinen asumispalvelu/vuorohoito Asumispalvelujen osto kohdentuu ensisijaisesti hoito- ja huolenpitopalvelujen ostamiseen, sekä asiakkaan toimintakykyä ylläpitävään ja edistävään toimintaan. Ostettavaan palveluun sisältyvät myös vaatehuolto-, peseytymis-, siivous- ja lääkehoidon palvelut sekä osallisuutta ja sosiaalista kanssakäymistä edistävät palvelut. Palvelua toteutettaessa on huolehdittava siitä, että henkilön yksityisyyttä ja oikeutta osallistumiseen kunnioitetaan ja hän saa tarkoituksenmukaiset palvelut yksikössä. Palvelun tilaaja vastaa asiakkaiden inkontinenssituotteiden jakelusta ja lisäksi tilaaja vastaa asiakkaan vuokra- ja ruokakuluista. Lääkekulut ja vaatehankinnat asiakas maksaa itse. 3. Kiinteistökohtaiset tiedot Palvelujen antamista varten palveluntuottajalla tulee olla vuokra-asuntojen yhteydessä tarpeelliset ja asianmukaiset toimitilat ja välineet. Palveluntuottajan tilat ovat Aluehallintoviraston ja muiden viranomaisten hyväksymät (mm. rakennus- ja paloviranomainen, terveystarkastaja). 4. Henkilöstö- ja kustannusvastuut Palveluntuottajalla on Aluehallintoviraston myöntämän toimiluvan vaatimusten mukainen riittävä ja ammattitaitoinen henkilöstö. Henkilöstön ammatillisen kelpoisuuden osalta palveluntuottaja noudattaa pääsääntöisesti sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstölle asetettuja kelpoisuusehtoja. Palveluntuottajan tulee täydennys- ja muuta koulutusta järjestämällä huolehtia henkilöstönsä ammattitaidon säilymisestä ja kehittymisestä. 5. Arkistointi, salassapito ja tietojen anto Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan laissa säädettyä salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen tuottamisessa.

3 Sopimusosapuolet sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot sopimuksen tehtäväalueeseen liittyvästä toiminnasta, sen muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Kunta sitoutuu pitämään salassa palveluntuottajan liike- ja ammattisalaisuudet. Eevakodissa on käytössä DomaCare-asiakastietojärjestelmä, joka on asennettu hoitajien ja vastaavan ohjaajan toimiston tietokoneelle. Toimiston ovet ovat aina lukossa. Yksikössä noudatetaan henkilötietolakia (1999/523) ja ohjeistuksia asiakastietojen käsittelystä yksityisessä sosiaalihuollossa. Palvelun tilaaja on henkilötietolaissa tarkoitettu rekisterinpitäjä asumispalveluyksikköön ohjaamiensa asiakkaiden asiakastietojen osalta. Tilaaja vastaa palvelutoiminnassa syntyneiden asiakastietojen säilyttämisestä ja arkistoinnista kunkin asiakassuhteen päättymisen jälkeen. 6. Palvelun laadun valvonta ja tarkastuskäynnit Kunta valvoo sopimuksen täyttämistä yksityisistä sosiaalipalveluista (2011/922) annetun lain 34 :n mukaan. Tilaaja ja palveluntuottaja tapaavat vähintään yhden (1) kerran vuodessa palveluseurantakokouksissa, joissa käsitellään mm. palvelun toteutumiseen, laatuun, reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja tuleviin palvelutarpeisiin liittyviä asioita. Tilaajan on ilmoitettava ja sovittava palveluntuottajan kanssa tarkastuskäynnistä etukäteen. 7. Palvelun kustannukset Asumispalvelun hinnoittelussa on kolme erillistä hintaluokkaa, jotka määritellään asiakkaan toimintakyvyn perusteella. Hintaluokkien määrittelyssä käytetään RAVA TM -mittaria, joka on lisensoitu yli 65-vuotiaiden ja vanhempien toimintakyvyn ja avuntarpeen mittari. Arvioinnin tukena käytetään myös MMSE-testiä. Palveluntuottaja ja tilaaja sopivat seuraavien RAVA-luokkien käyttämisestä: RAVA-luokka RAVA-indeksi Avun tarve Hinta/vrk (alv 0%) RAVA-luokka 4 2,50-2,99 valvottu hoito 100,55 RAVA-luokka 5 3,00-3,49 tehostettu hoito 106,08 RAVA-luokka 6 3,50-4,03 täysin autettava 113,31 Intervallijakso 135,70 Sopimuksen ensisijaisena kohteena ovat RAVA-luokat viisi (5) ja kuusi (6). Yksittäisissä asiakastilanteissa myös RAVA-luokka neljä (4) voi tulla käytettäväksi. 8. Maksuehdot Tilaaja maksaa palvelu- ym. sen maksettavaksi kuuluvat maksut kalenterikuukausittain jälkikäteen eritellyn laskun perusteella, josta ilmenee asiakkaan hoitopäivät, vuorokausihinta ja loppusumma. Lasku erääntyy maksettavaksi neljäntoista (14) päivän kuluttua hyväksyttävän laskun esittämisestä.

4 Viivästyskorko on korkolain mukainen. 9. Asiakasmaksun määrääminen ja periminen Palvelun tilaaja eli kunta määrittää osoittamistaan palveluista asiakkaalta perittävän maksun ja laskuttaa sen asiakkaalta. Asiakasmaksun määräämisessä noudatetaan lakia sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista (1992/734). 10. Palvelun erityistilanteet Palvelun erityistilanteesta on kysymys silloin, kun asiakas on tilapäisesti poissa palveluntuottajan yksiköstä. Tilanne voi tulla kysymykseen kun asiakas on hoidettavana sairaalassa tai muussa hoitopaikassa tai asiakas on lomalla ja poissaolon kesto on kokonaisia vuorokausia. Poissaoloajan kalenterivuorokausiksi ei lasketa asiakkaan asumispalvelusta lähtö- ja tulopäivää. Palveluntuottaja ilmoittaa asiakkaan tilapäisen poissaolon tilaajan yhteyshenkilölle ja kirjaa keskeytykset laskuun. Paikan tilapäisestä käytöstä poissaolon ajalta neuvotellaan tapauskohtaisesti. Mikäli paikka voidaan täyttää asiakkaan tilapäisen poissaolon ajalta, ei tilaajalta veloiteta maksua poissaolevan asiakkaan osalta. Tilaaja maksaa palveluntuottajalle asiakkaan tilapäisen poissaolon ajalta seitsemältä (7) kalenterivuorokaudelta täyden korvauksen, minkä jälkeen maksuvelvollisuus kyseistä poissaolojaksoa koskien päättyy. Maksukäytäntöä sovelletaan erikseen jokaiseen asiakkaan poissaolojaksoon. Palveluntuottajan velvollisuus on kirjata keskeytykset laskuun. Kun asiakkaan poissaolo on kestänyt yli 30 vuorokautta, tilaajan on irtisanottava asiakkaan asumispalvelusopimus tai neuvoteltava jatkoajasta ja sen käytännöistä palveluntuottajan kanssa. Kun asiakas ei enää tarvitse asumispalvelun paikkaa, tilaaja irtisanoo paikan viipymättä. Asiakkaiden palvelujen osalta irtisanomisaika on molemmin puolin yksi kalenterikuukausi. Kuolemantapauksissa ostopalvelusopimus päättyy kuolinpäivänä. Poikkeusoloissa/kriisitilanteessa (mm. pitkäkestoinen sähkökatko) palveluntuottaja sitoutuu varautumaan häiriötilanteisiin varaamalla riittävät resurssit (henkilöstö, toimitilat, ajoneuvot/koneet) käyttöönsä. Ns. force majeure tilanteessa eli ylivoimaisen esteen (mm. tulipalo, luonnonmullistus) kohdatessa sopijaosapuolet neuvottelevat menettelyn. 11. Palveluntuottajan vastuu Palveluntuottajalla on oikeusturva- ja vastuuvakuutus, minkä lisäksi henkilöstö on palveluntuottajan toimesta vakuutettu ja työterveyshuolto asianmukaisesti järjestetty. Asumispalvelussa asunnot ovat vuokra-asuntoja, joten asiakkaat vastaavat itse irtaimiston vakuuttamisesta, sekä muista henkilökohtaisista vakuutuksista. Asukkaat tekevät suoraan Mikevan kanssa vuokrasopimukset asunnoista. 12. Hinnan tarkistaminen Hinnantarkistukset esitetään tarvittaessa vuosittain lokakuun loppuun mennessä. 13. Sopimuksen muuttaminen

5 Sopijapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta yhdessä ja yksimielisesti. Kinnulan kunnan osalta muutos hyväksytään kunnanhallituksessa. 14. Sopimuserimielisyydet Tämän sopimuksen tulkinnasta syntyneet erimielisyydet pyritään sopimaan neuvotteluteitse. Jos sopijapuolet eivät pääse sovinnolliseen ratkaisuun neuvotteluteitse, tämän sopimuksen tulkinnat ja riitojen ratkaisu osoitetaan Äänekosken käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 15. Sopimuksen siirto Sopimusta ei voi siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopijapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta. 16. Sopimuskausi ja sopimuksen irtisanomisaika Sopimus tulee voimaan sen jälkeen kun Kinnulan kunnanhallitus on sen hyväksynyt. Tämä sopimus korvaa Kinnulan kunnan ja Eevakodin välisen aikaisemman sopimuksen. Sopimus on voimassa vuosina Sopimuksen irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta. Sopimus on hyväksytty perusturvajaoksessa / 2016 ja kunnanhallituksessa / Kinnula / 2016 Allekirjoitukset Kinnulan kunta Mikeva Oy:n / Eevakoti Oy:n puolesta Kirsi Alonen-Kinnunen sosiaalijohtaja Jani Attenberg aluejohtaja