Tilaaja: Keiturin Sote Oy (y-tunnus ), osoite Virtaintie 26, Virrat,

Transkriptio

1 Tarjouspyyntö 1 (7) Keskeiset sopimusehdot 1 Sopijaosapuolet Tilaaja: Keiturin Sote Oy (y-tunnus ), osoite Virtaintie 26, Virrat, Palveluntuottaja: xxx, jäljempänä Palveluntuottaja, ovat tehneet seuraavan sopimuksen koskien Terveyskeskuksen vastaanottopalvelua. 2 Määritelmät Palvelu tarkoittaa tässä sopimuksessa ja sen liitteissä yksilöityä palvelua. Asiakas tarkoittaa Palveluihin oikeutettua asiakasta tai potilasta. Sopimus tarkoittaa tätä sopimusta liitteineen. 3 Sopimuksen taustaa Tilaaja huolehtii sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottamisesta Virtain kaupungille ja Ruoveden kunnalle tekemänsä palvelusopimuksen mukaisesti. 4 Sopimuksen tarkoitus Tämän sopimuksen tarkoituksena on sopia laadukkaiden, kustannustehokkaiden ja vaikuttavien lähipalveluna tuotettavien vastaanottopalveluiden hankinnasta Virtain ja Ruoveden terveyskeskuksiin. Tilaaja ei takaa Palveluntuottajalle tämän sopimuksen perusteella ohjautuvien asiakkaiden määrää. 5 Sopimuksen kohde Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan tämän sopimuksen kohdassa 7 määriteltyä Palvelua. Optio Osapuolet voivat sopia myös muusta lääkärityövoiman vuokraamisesta palveluntuottajan hinnaston mukaisesti. 6 Sopimuksen voimassaoloaika Sopimus on voimassa viiden vuoden ajan sen allekirjoittamishetkestä lukien. Lisäksi osapuolet voivat sopia sopimuksen jatkamisesta enintään kahdella vuoden mittaisella optiovuodella. Option käyttöönotosta sovitaan viimeistää kuusi kuukautta ennen viiden vuoden sopimuskauden päättymistä ja optiovuosien osalta viimeistään kuusi kuukautta ennen optiovuoden päättymistä. Sopimuksen mukaisten palvelujen tuotanto on aloitettava viimeistään kahden (2) kuukauden kuluttua sopimuksen allekirjoittamisesta.

2 Tarjouspyyntö 2 (7) 7 Sopimuksen liitteet Tähän sopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet: 1 Hankittavan palvelun sisällön määrittely (tarjouspyynnön liite 1) 2 Palvelujen hinnat (tarjouslomake, selvitys 6 ) 3 Listaus siirtyvästä henkilöstöstä 4 Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluissa (JYSE 2014 PALVELUT) Mikäli eroavaisuuksia sopimuksen ja sen liitteiden välillä ilmenee, pätee sopimuksen sanamuoto ja sen jälkeen liitteet yllä mainitussa järjestyksessä. 8 Muutokset sopimukseen Osapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat Osapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet Osapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. 9 Sopimusosapuolten yleiset velvoitteet Palveluntuottaja huolehtii tämän sopimuksen mukaisten Palveluiden tuottamisesta. Palvelu suoritetaan tehtävän edellyttämällä ammattitaidolla ja hyvää hoitokäytäntöä noudattaen. Palveluntuottaja on juridinen henkilö, joka itse vastaa veroistaan ja muista julkisoikeudellisista maksuista sekä vakuutuksista. Tilaaja maksaa Palveluntuottajalle kuukausittain korvauksen palvelujen tuottamisesta. Palveluntuottajalla tulee olla potilasvahinkovakuutus sekä vastuuvakuutus koko sopimuskauden ajan. 10 Ostajalle vuosittain toimitettavat selvitykset Palveluntuottajan tulee pyydettäessä toimittaa kunkin sopimusvuoden alussa seuraavat asiakirjat: Selvitys siitä, että palveluntuottaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisäverovelvollisten rekisteriin Selvitys siitä, että palveluntuottaja on merkitty kaupparekisteriin Selvitys siitä, että Palveluntuottaja on suorittanut lainsäädännön mukaisten verojen maksamisen Tarjoaja on suorittanut työntekijän eläkelakien mukaiset maksut Selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista 11 Alihankinta Mikäli Palveluntuottaja käyttää alihankkijoita, vastaa Palveluntuottaja alihankkijoidensa työn tekemisestä ja lopputuloksen laadusta kuin omasta työstään. Palveluntuottajan on hyväksytettävä Tilaajalla käyttämänsä alihankkijat. Tilaaja voi perustellusta syystä kieltää Palveluntuottajaa käyttämästä esitettyä alihankkijaa.

3 Tarjouspyyntö 3 (7) 12 Laskutusperusteet ja maksuaikataulu Palvelun laskutus tapahtuu liitteen 2 mukaisesti. Palveluiden laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa. Sopimuksen kuuden ensimmäisen kuukauden osalta Palveluntuottaja voi laskuttaa palvelumaksun kuukausittain etukäteen. Laskujen maksuaika on 14 päivää laskun päivämäärästä. Mikäli palvelut eivät toteudu sopimuksen mukaisesti, palveluntuottajan oikeus laskuttaa ennakkomaksuna päättyy. Maksujen viivästyessä Tilaajan on maksettava viivästyneelle määrälle korkolain mukaista viivästyskorkoa jokaiselle päivälle eräpäivästä maksupäivään, laskettuna 360-päiväisen vuoden mukaan. 13 Hintojen muuttaminen 14 Valvonta Hinnat ovat kiinteät kahden ensimmäisen sopimusvuoden ajan. Hintojen tarkistaminen voidaan tehdä tämän jälkeen kerran sopimusvuoden aikana. Sopimushintojen tarkistaminen tapahtuu Tilaajan tai Palveluntuottajan aloitteesta. Sopimushintojen tarkistusehdotus on annettava toiselle osapuolelle kirjallisesti viimeistään kuusi kuukautta ennen niiden voimaantuloa. Elleivät osapuolet pääse kirjallisesti sopimukseen hinnoista kolmen kuukauden kuluessa kirjallisen tarkistusehdotuksen esittämishetkestä, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sopimuksen päättymään kuuden kuukauden kuluttua. Irtisanomisaikana noudatetaan tällöin hinnantarkistusneuvotteluja aloitettaessa voimassa olleita hintoja. Pohjana hintojen tarkistusneuvotteluille ovat muutokset elinkustannusindeksissä, jonka painoarvo hinnantarkastuksessa on 30% sekä sosiaali- ja terveydenhuollon yleinen palkkakehitys, jonka painoarvo on 70% hinnantarkistuksessa. Tarkistuksen huomioonottamisen edellytyksenä on se, että sen peruste on syntynyt sopimukseen johtaneen tarjouksen antamisen jälkeen ja se on sopimuksen sisältämiin palveluihin välittömästi vaikuttava. Sopimusosapuolet sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot sopimuksen tehtäväalueeseen liittyvästä toiminnasta, muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Tilaajalla on oikeus käydä tutustumassa Palveluntuottajan toimintaan terveysasemalla sekä potilaiden hoitoon milloin tahansa sopimuskauden aikana. 15 Palvelun poikkeama, sopimussakko ja vahingonkorvaukset Palvelutason poikkeamat jaetaan kahteen luokkaan: a. Lievä poikkeama b. Merkittävä poikkeama Lievä poikkeama Poikkeama katsotaan lieväksi, mikäli sopimuksen mukaisessa yhteyden saamisessa, hoidon tarpeen arvioinnissa tai hoitoon pääsyssä ilmenee kalenterikuukauden aikana yksittäinen viive sopimuksessa sovituista ajoista. Mikäli poikkeama katsotaan lieväksi neuvottelevat sopijapuolet poikkeaman välittömästä korjaamisesta tai korvaavan lisäpalvelun hankkimisesta. Lisäpalvelun kustannuksesta vastaa Tuottaja.

4 Tarjouspyyntö 4 (7) Merkittävä poikkeama Poikkeama katsotaan merkittäväksi, mikäli palvelutuotannossa ilmenee kalenterikuukauden aikana toistuvia poikkeamia sopimukseen kirjatuista vaatimuksista, esimerkiksi: Palvelun aloittamisen viivästyminen palvelutuotannon käyttöönottopäivästä Palveluntuottajasta johtuvasta syystä Terveyskeskuksessa ei ole paikalla laillistettua lääkäriä arkipäivänä klo 8 ja 16 välillä arkipäivänä Terveyskeskuksessa ei ole paikalla laillistettua lääkäriä arkipäivisin klo 8-20 ja viikonloppuisin tai arkipyhisin klo 9 ja 17 välillä arkipäivänä ( alkaen) Potilaita on ohjattu keskitettyyn päivystykseen ns. ylivuotona Palvelu ei täytä sovittuja hoitoon pääsyn aikarajoja. Palveluntuottajan toteuttama palvelu ei ole palvelun tuottamisen osalta sopimuksen mukaista, mikäli palveluntuottajan lupaus kiireettömään hoitoon pääsyn odotuksen enimmäisajasta ylittyy toistuvasti. Toistuvalla ylityksellä tarkoitetaan yli kolmea (3) odotusajan ylitystä per kk. Mikäli palveluntuottajan sitovasta lupauksesta poiketen yli 3 vuoden kokemuksen omaavaa lääkäri hoitaa pienemmän osan vastaanottotyöstä kuin sopimuksessa on sovittu. Mikäli poikkeama todetaan merkittäväksi eikä sitä saada korjattua kohtuullisessa ajassa suhteessa poikkeaman laatuun, Tilaaja voi määrätä Palveluntuottajalle sopimussakon. Sakon määrä on 1 %/virhe edeltävän kuukauden laskutuksesta. Jos virheeksi luokiteltava tilanne toistuu kalenteripäivittäin yli viikon, sopimussakon määrä nousee 10 %:iin edeltävän kuukauden laskutuksesta. Tilaajalla on oikeus kateostoon, mikäli palvelun aloitus myöhästyy sovitusta tai Palveluntarjoajan toiminta ei ole muutoin sopimuksen mukaista. Kateostolla tarkoitetaan palvelun ostamista kolmannelta osapuolelta tai palvelun suorittamista omana työnä. Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan Tilaajalle kateostosta aiheutuneet ylimääräiset kustannukset. Tilaaja on velvollinen ennen kateostoa informoimaan Palveluntarjoajaa. Tämän kohdan mukaisesti määräytyvät sopimussakot eivät vähennä sanktio-ohjelman mukaisesti maksettavaksi määräytyviä sanktiomaksuja. Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakot tulevista maksueristä. 16 Vahingonkorvaukset Kumpikaan osapuoli ei ole tämän sopimuksen perusteella velvollinen korvaamaan toiselle osapuolelle mitään epäsuoraa tai välillistä vahinkoa. Muilta osin noudatetaan sopimuksen liitteen 4 luvun 16 mukaisia ehtoja. 17 Muistutukset, valitukset, kantelut, epäkohtailmoitukset, potilasvahinkoilmoitukset ja korvausvaatimukset Muistutusten, valitusten, kanteluiden, epäkohtailmoitusten, potilasvahinkoilmoitusten ja korvausvaatimusten vastineiden laadintaprosessi tapahtuu Tilaajan yhteyshenkilön kautta ja Palveluntuottaja on velvollinen antamaan asiassa tarvittavan vastineen tai selvityksen määräajassa Tilaajan yhteyshenkilölle sekä Virtain kaupungin hallintolääkärille. Tilaaja sitoutuu varaamaan Palveluntuottajalle mahdollisuuden antaa vastineensa ennen oman vastineensa, selityksensä tai lausuntonsa antamista Palveluntuottajan hoitohenkilökunnan toimintaan liittyvästä muistutuksesta, valituksesta, kantelusta, potilasvahinkoilmoituksesta, korvausvaatimuksesta ja muista vastaavista vaatimuksista.

5 Tarjouspyyntö 5 (7) Mikäli hoidossa tapahtuu hoitovirheitä, jotka johtavat jatkoseuraamuksiin, on näistä virheistä välittömästi tiedotettava Palveluntuottajan ja Tilaajan sopimuksen yhteyshenkilöille. Mahdollisissa valitustilanteissa Tilaaja ja Palveluntuottaja selvittävät yhteistyössä valituksen taustat ja laativat kumpikin kirjallisen tiedotteen näkemyksistään ja tapauksen taustoista. Mikäli kyseessä on varsinainen potilasvahinko, laatii Palveluntuottaja pyydettäessä vastineen valvoville viranomaisille. 18 Ylivoimainen este Ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan sellainen sopimuksen solmimisen jälkeen sattunut seikka, kuten sota, kapina, liikekannallepano taikka vastaavaa suuruusluokkaa olevat odottamattomat sotilaskutsunnat, pakko-otto, takavarikko, valuuttarajoitukset, tuonti- ja vientikielto, luonnonmullistus, yleinen liikenteen tai energiajakelun keskeytys, laajahko työselkkaus tai tulipalo taikka muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen syy, joka ei ole ollut sopijapuolten tiedossa ja joka estää tai tekee mahdottomaksi sopimukseen perustuvien velvoitusten täyttämisen. Ylivoimaisen esteen olemassaolosta on annettava viranomaisen todistus tai muu, sopijapuolten yhdessä luotettavaksi toteama selvitys ja ennen palvelun keskeytymistä asiasta on sovittava erikseen Ostajan edustajan kanssa. Sopijaosapuoli ei voi vedota ylivoimaiseen esteeseen, ellei hän ole viipymättä antanut siitä kirjallista ilmoitusta tiedon saatuaan. Alihankkijalla olevaa ylivoimaista estettä ei ole pidettävä Palveluntuottajan ylivoimaisena esteenä. 19 Yhteistyö ja kontaktihenkilöt Virallinen yhteydenpito sopimusosapuolten kesken hoidetaan sopimusseurantaryhmässä. Ryhmän tehtävänä on myös seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista, josta Palveluntuottaja raportoi Tilaajalle erikseen sovittavalla tavalla. Lisäksi sopimusseurantaryhmä seuraa sopimuksen määrittelemien velvoitteiden toteutumista. Ryhmä kokoontuu neljännesvuosittain tai tarvittaessa. Palveluntuottajan yhteyshenkilönä sopimukseen liittyvissä asioissa toimii xxxxxxx ja Tilaajan xxxx. Yhteyshenkilöt huolehtivat sopimusseurantaryhmän kokoon kutsumisesta. 20 Salassapito ja tietosuoja Kaikki asiakasta koskevat tiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille, elleivät viranomaismääräykset muuten määrää. Asiakkaan hoitoa koskevia tietoja saavat käsitellä ainoastaan asiakkaan hoidosta vastaavat henkilöt. Asiakaskohtaisessa hoito- ja palvelusuunnitelmassa määritellään asiasta tarkemmin. Sopijapuolten toisilleen luovuttamia luottamuksellisia, salaisia tai sellaisiksi ymmärrettäviä tietoja eivät sopijaosapuolet saa luovuttaa tai muuten paljastaa kolmannelle ilman sopijapuolen nimenomaista lupaa. 21 Sopimuksen purkaminen Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus, jos Palvelu todetaan toistuvasti sopimuksen vastaiseksi muista kuin kohdassa 18 mainituista force majeure-syistä tai Palveluntuottaja toistuvasti laiminlyö sopimuksen mukaiset velvoitteet tai Palveluntuottaja ajautuu konkurssiin tai velkasaneeraukseen tai Palveluntuottaja ei pysty aloittamaan toimintaansa sopimuksen mukaisesti

6 Tarjouspyyntö 6 (7) Palveluntuottajalla oikeus purkaa sopimus, jos Tilaaja laiminlyö sopimusten mukaisten palveluiden maksujen maksamisen 22 Sopimuksen irtisanominen muuttuneiden olosuhteiden vuoksi Suomessa valmistellaan parhaillaan sote- ja maakuntauudistusta. Sosiaali- ja terveydenhuoltopalvelujen järjestämis- ja tuottamisvastuussa saatetaan lainsäädännön perusteella päättää merkittävistä muutoksista sopimuskauden aikana. Tilaajasta riippumattoman alustavan aikataulun mukaan muutokset tapahtuisivat Tilaaja ei vastaa uudistuksen aikataulusta tai niistä muutoksista, joita uudistuksesta mahdollisesti aiheutuu. Mikäli Sopimuksen voimassaoloaikana lainsäädännössä tapahtuu sopimukseen vaikuttavia olennaisia muutoksia sopimuksen allekirjoituskuukauden aikana vallinneeseen tilanteeseen nähden, on Sopijapuolilla mahdollisuus irtisanoa Sopimus noudattamalla kuuden kuukauden irtisanomisaikaa. Ennen irtisanomista osapuolet sitoutuvat ensin neuvottelemaan ratkaisun löytämiseksi. Mikäli neuvotteluissa ei löydetä ratkaisua, osapuolet sopivat, että ennen irtisanomista pyydetään lausunto Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta tai muulta vastaavalta viranomaistaholta siitä, että irtisanominen on perusteltua palvelujen yhdenvertaisen saatavuuden, palvelukokonaisuuden tarkoituksenmukaisen toteutuksen tai kustannusvaikuttavan toiminnan kannalta. Irtisanomisen edellytyksenä on lisäksi, ettei sopimus ole palvelujen järjestämisvastuussa olevan tahon kirjallisen arvion ja saadun lausunnon mukaan tarkoituksenmukainen asiakkaan ja potilaan valinnanvapauden toteuttamisen kannalta eivätkä osapuolet ole löytäneet neuvottelussaan ratkaisua sopimuksen muuttamiseksi. 23 Erimielisyyksien ratkaiseminen 24 Kannustepalkkio Sopimuksen tulkinnassa ja riitojen ratkaisemisessa sovelletaan sopimuksen tekohetkellä Suomessa voimassa olevaa oikeutta. Sopimuksista johtuvat riitaisuudet, joita ei saada sopijapuolten kesken sovituiksi, jätetään Pirkanmaan käräjäoikeuden ratkaistaviksi. Osapuolet voivat sopimuskauden aikana sopia tuloksiin perustuvasta kannustepalkkiojärjestelmästä. Kannustinpalkkion tavoite on kannustaa Palveluntuottajaa toimimaan potilaan ja Tilaajan kannalta optimaalisella tavalla. Kannustepalkkiojärjestelmästä sovitaan kirjallisesti. Kannustepalkkio voi perustua mm. hyvään asiakaspalautteeseen, erikoissairaanhoidon kustannusten alenemiseen, kohtuulliseen laboratorionäytteiden ottomäärään. 25 Palveluntuottajan mahdollisuus tilojen muuhun käyttöön 26 Muut ehdot Osapuolet voivat sopia sopimuksen mukaisten palvelutuotantoon osoitettujen tilojen käyttämisestä myös Palveluntuottajan sopimuksen ulkopuoliseen toimintaan. Mikäli Tilaaja on toistuvasti tyytymätön Palveluntuottajan osoittaman henkilön palvelusuoritukseen, on Palveluntuottajan Tilaajaan niin ilmoittaessa korvattava tämä henkilö toisella. Palveluntuottaja pidättäytyy sopimuksen voimassaoloaikana toteuttamasta aktiivisia rekrytointitoimenpiteitä Tilaajan palveluksessa olevaan lääkärihenkilökuntaan. Mikäli Palveluntuottaja rekrytoi sopimusaikana tai enintään 2 kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen Tilaajan palveluksessa olevan lääkärin, on Tilaaja oikeutettu vaatimaan Palveluntuottajalta euron (alv 0%) rekrytointipalkkion. Mikäli Tilaaja rekrytoi sopimusaikana tai enintään 2 kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen Palveluntuottaja palveluksessa olevan lääkärin, on Palveluntuottaja oikeutettu vaatimaan Palveluntuottajalta euron (alv 0%) rekrytointipalkkion.

7 Tarjouspyyntö 7 (7) Muilta osin sopimukseen sovelletaan Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja palveluissa (JYSE 2014 PALVELUT). 27 Sopimuskappaleiden lukumäärä Tätä sopimusta, jonka me molemmat osapuolet hyväksymme, on allekirjoitettu kaksi (2) yhtäpitävää kappaletta, yksi kummallekin osapuolelle. Virrat xx. päivänä xxxxkuuta 201x Keiturin Sote Oy XXXXXXXXXXXXXXX Palveluntuottaja XXXXXXXXXXXXXXX