LINJA-AUTOLIIKENTEEN ASIAKASPALVELUSOPIMUS. Toimeksiantaja: Oy Matkahuolto Ab Y-tunnus: osakeyhtiö, Helsinki

Transkriptio

1 1 (5) LINJA-AUTOLIIKENTEEN ASIAKASPALVELUSOPIMUS II Asiamies: Y-tunnus: Yhteystiedot: Toimeksiantaja: Oy Matkahuolto Ab Y-tunnus: osakeyhtiö, Helsinki Yhteystiedot: PL 111, Lauttasaarentie Helsinki puh. (09) Sopimuksen tarkoitus Allekirjoittaneet sopijaosapuolet sopivat tällä sopimuksella linjaautoliikenteen asiakaspalvelun hoitamisesta asiamiessuhteisesti tässä sovituin ehdoin. Sopimusehdot Asiamiehen velvollisuudet: 1) Asiamies on velvollinen aktiivisesti tarjoamaan ja myymään linjaautoliikenteen palveluita sekä palvelemaan asiakkaita antamalla tietoja linja-autoliikenteen reiteistä, taksoista ja aikatauluista oman paikkakuntansa osalta.

2 2 2) Asiamies on velvollinen antamaan linja-autoja odottavan yleisön käyttää liikehuoneistonsa odotustiloiksi tarkoitettua osaa ilman maksua tai ostovelvollisuutta. Milloin asiamiehen liiketiloissa on yleisö-wc, antaa asiamies linja-autoliikenteen yleisön käyttää sitä kohtuullista maksua vastaan. 3) Asiamies on velvollinen huolehtimaan toimitilojensa tarkoituksenmukaisuudesta ja ylläpitämään asiakaspalvelussaan Oy Matkahuolto Ab:n edellyttämää tasoa sekä varustamaan toimipaikan Oy Matkahuolto Ab:n korvauksetta luovuttamalla asiamiestunnuksella. 4) Asiamies on velvollinen säilyttämään haltuunsa saamansa Oy Matkahuolto Ab:lle kuuluvat rahat erillään omista varoistaan ja mahdollisesti hallussaan olevista kolmannen varoista. Sopimukseen liittyvien tilitysten viivästyessä asiamies on velvollinen suorittamaan Oy Matkahuolto Ab:lle korkolain mukaan määräytyvän viivästyskoron erääntyneelle määrälle viivästysajalta. 5) Asiamies on velvollinen säilyttämään asiamiessuhteessa syntyvät, haltuunsa jäävät tositteet siten kuin kirjanpitolaki ja Oy Matkahuolto Ab:n arkistointiohjeet edellyttävät sekä pyydettäessä lähettämään tositteet edelleen Oy Matkahuolto Ab:lle. 6) Asiamies on velvollinen huolehtimaan hyvin hänen käyttöönsä ja haltuunsa luovutetuista Oy Matkahuolto Ab:lle kuuluvista laitteista ja järjestelmistä sekä muusta materiaalista. Asiamiessuhteen päättyessä asiamies on velvollinen viipymättä palauttamaan Oy Matkahuolto Ab:lle kaiken sille kuuluva omaisuuden. 7) Asiamies on velvollinen toiminnassaan ottamaan huomioon tietoturvanäkökohdat ja noudattamaan Oy Matkahuolto Ab:n kulloinkin voimassa olevaa tietoturvapolitiikkaa ja sitä ohjeistavia sääntöjä. 8) Asiamies on velvollinen pidättäytymään Oy Matkahuolto Ab:n toiminnan kanssa kilpailevan liiketoiminnan harjoittamisesta tai sellaiseen osallistumisesta missään muodossa.

3 3 9) Asiamies antaa pyydettäessä Oy Matkahuolto Ab:lle asiamiestoimintaansa koskevia tilastotietoja ja sallii tämän sopimuksen mukaiseen asiamiestoimintaan kohdistuvat tarkastukset. 10) Asiamies pitää Oy Matkahuolto Ab:n tietoisena yritysmuotonsa, yhteystietojensa ja tässä sopimussuhteessa käyttämänsä pankkiyhteyden mahdollisista muutoksista sekä muista nk. perustietolomakkeen tiedoissa tapahtuvista muutoksista. 11) Asiamies asettaa kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien velvoitteidensa suorittamisen vakuudeksi Oy Matkahuolto Ab:n hyväksymän vakuuden ennen asiamiestoiminnan aloittamista. Oy Matkahuolto Ab:lla on oikeus vaatia vakuuden määrää ja sen ehtoja tarkistettavaksi, milloin myynti tai olosuhteet huomattavasti muuttuvat. Oy Matkahuolto Ab:lla on oikeus muuttaa vakuus rahaksi parhaaksi katsomallaan tavalla. 12) Asiamies on velvollinen noudattamaan asiamiestoiminnassaan Oy Matkahuolto Ab:n antamia, kulloinkin voimassa olevia ohjeita ja määräyksiä, tariffeja sekä tämän yksittäistapauksissa erikseen sopimia hintoja. Asiamies on velvollinen noudattamaan kaikessa toiminnassaan tiekuljetussopimuslain ja muun voimassa olevan lainsäädännön määräyksiä. Oy Matkahuolto Ab:n velvollisuudet: 13) Oy Matkahuolto Ab on velvollinen suorittamaan asiamiehelle tämän toiminnasta erikseen määriteltävät, kulloinkin sovellettavat palkkiot. Palkkion maksamisen viivästyessä Oy Matkahuolto Ab on velvollinen suorittamaan asiamiehelle korkolain mukaan määräytyvän viivästyskoron erääntyneelle määrälle. 14) Oy Matkahuolto Ab luovuttaa asiamiehen käyttöön yhteyden Oy Matkahuolto Ab:n tietojärjestelmään. Asiamies on velvollinen pidättäytymään kaikista sellaisista toimenpiteistä, jotka saattaisivat haitata tai vaarantaa järjestelmän toimintaa.

4 4 Niin ikään Oy Matkahuolto Ab luovuttaa asiamiehen käyttöön asiamiestoiminnassa tarvittavan muun materiaalin, kuten asiamiestunnukset, liput, lomakkeet ja taksataulukot. 15) Oy Matkahuolto Ab on velvollinen antamaan asiamiehelle ennen tämän asiamiestoiminnan aloittamista sen moitteettomaan hoitamiseen tarvittavan työn opastuksen sekä laitteiden käyttökoulutuksen. 16) Oy Matkahuolto Ab toimittaa asiamiehelle tässä sopimuksessa tarkoitetut, kulloinkin voimassa olevat ohjeet, määräykset, tariffit sekä erikseen sovitut hinnat niin hyvissä ajoin, että asiamies voi vaikeudetta soveltaa niitä toiminnassaan. Oy Matkahuolto Ab pitää lisäksi asiamiehen saatavana rekisterin kulloinkin voimassa olevista ohjeista, määräyksistä ja tariffeista. Sopimuksen voimassaolo Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi. Molemminpuolinen irtisanomisaika on kolme (3) kalenterikuukautta. Irtisanominen on suoritettava kirjallisesti ja irtisanomisaika alkaa kulua irtisanomisen toimittamista seuraavan kalenterikuukauden alusta. Mikäli jompikumpi osapuolista ei noudata sovittua irtisanomisaikaa, on toisella osapuolella oikeus saada vahingonkorvauksena sopimuksen ennenaikaisesta päättymisestä aiheutuneet kustannukset. Mikäli asiamies rikkoo tämän sopimuksen määräyksiä, on Oy Matkahuolto Ab:lla oikeus purkaa sopimus heti ilman irtisanomisaikaa ja saada asiamieheltä vahingonkorvauksena sopimuksen ennenaikaisesta päättymisestä ja muusta sopimuksen rikkomisesta aiheutuvat kustannukset.

5 5 Muuta Oy Matkahuolto Ab voi kieltää jonkin sopimuksen piiriin kuuluvan toiminnan tai rajoittaa sitä oman harkintansa mukaan. Asiamies ei ole oikeutettu siirtämään tätä sopimusta, asettamaan kolmatta sijaansa asiamiestehtävässä tai muutoin käyttämään ulkopuolista asiamiestehtävän täyttämiseen ilman Oy Matkahuolto Ab:n etukäteen antamaa suostumusta. Tästä sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet, joita ei saada ratkaistua osapuolten välisin neuvotteluin, ratkaisee Helsingin käräjäoikeus. Tämä sopimus on laadittu kahtena (2) samansanaisena kappaleena, yksi kummallekin sopijapuolelle.. kuuta 200 OY MATKAHUOLTO AB asiamies Liite: Perustietolomake VL/Matkahuolto,asiamiessopimukset/Sopimus II asiakaspalvelu