Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus - RAI on yksi indikaattoreista

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus - RAI on yksi indikaattoreista"

Timo Aleksi Parviainen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus - RAI on yksi indikaattoreista 3.10.

1 Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus - RAI on yksi indikaattoreista RAI vertailukehittämisen seminaari Riitta Flinck, laatupäällikkö & Raija Välimäki, erityissuunnittelija Espoon sosiaali- ja terveystoimi

2013 RAI vertailukehittämisen seminaari Riitta Flinck,

2 2

3 Suomen toiseksi suurin kaupunki Syntymäpäivä * Asukkaita Saaria 165 Järviä 95 Merenrantaa 58 km Pinta-ala 528 km² Luonnollinen kaupunki Espoon kaupunki (13 787*), Fortum, Inex Partners, Nokia, Orion, Tapiola, Aalto yliopisto, VTT Suurimmat työllistäjät Suomi n. 8 % n. 82 % Ruotsi Muut n. 10 % Yli 120 eri äidinkieltä * Vuoden 2012 lopussa 3

km² Luonnollinen kaupunki Espoon kaupunki (13 787*), Fortum, Inex Partners, Nokia, Orion,

Sosiaali- ja terveystoimi Organisaatio 2013 Marja-Leena Remes Perhe- ja sosiaalipalvelut Terveyspalvelut Eetu Salunen Jukka Louhija Vanhusten palvelut RAI

4 Sosiaali- ja terveystoimi Organisaatio 2013 Marja-Leena Remes Perhe- ja sosiaalipalvelut Terveyspalvelut Eetu Salunen Jukka Louhija Vanhusten palvelut RAI on käytössä pitkäaikaishoidossa ja kotihoidossa Esikunta, kehittäminen Esikunta, talous ja hallinto Tuula Heinänen Aulis Majuri Perusturvajohtaja Juha Metso 4

RAI on käytössä pitkäaikaishoidossa ja kotihoidossa Esikunta, kehittäminen

5 Suomalainen potilasturvallisuus strategia , sivu 13 5

6 Eteneminen Espoossa Kokonaisturvallisuuden kehittäminen Potilasturvallisuutta taidolla verkkokoulutus SOSTERnyt tiedotukset Laatu- ja PTT kirjoittaminen Laatu- ja PTT toteutus, seuranta As.pal.järj. edelleenkehittäminen TUKU sairaala TUKU STH Vaaratapahtumien raportointi, koulutukset RAI pitkäaikaishoito Kunta 10 RAI kotihoito Turvallinen lääkehoito: Lääkehoitosuunnitelma, koulutukset

edelleenkehittäminen TUKU sairaala TUKU STH Vaaratapahtumien raportointi, koulutukset RAI pitkäaikaishoito

7 Laadukasta ja turvallista palvelua espoolaisille Laatu- ja potilasturvallisuussuunnitelma

8 Laatu- ja potilasturvallisuussuunnitelman merkitys Toiminta systematisoituu Periaatteet, tavoitteet ja menettelytavat Osa linjaorganisaation normaalia johtamista Vastuut selkiytyvät Sovittu miten tuloksia seurataan ja arvioidaan Sovittu miten suunnitelma päivitetään 8

linjaorganisaation normaalia johtamista Vastuut selkiytyvät

9 Dokumentin kirjoitusprosessiin osallistuttiin laajasti Sovittiin etenemistavasta story PTT kartalle Työpaja I Laatu ja pttsuunnitelma tutuksi Työpaja II Laatu ja potilasturvallisuussuunnitelma Työryhmien tuotokset valmiit Dokumentin rakenne story Dokumentin läpikäyminen story Kommentti kierros loppuu Dokumentin läpikäyminen story Työpajojen valmistelua: sisältö, fasilitointi, tilat, kutsut Työpajojen tuotosten dokumentointi Työryhmät: -Ohjaavat periaatteet -Johtaminen ja vastuuhenkilöt -Henkilöstön osallistuminen, perehdyttäminen, koulutus -Potilaan ja läheisten osallistuminen -Laadunhallinta-asiakirjat ja turvallisuusriskien hallinta, dokumentointi ja tiedonkulku -Raportointi- ja ilmoitusjärjestelmät -Alueellinen yhteistyö Dokumentin työstäminen työryhmien tuotosten ja storyn ohjauksen perusteella Dokumentin kommentoiminen laajasti eri johtoryhmissä Dokumentin työstäminen kommenttien perusteella Dokumentin Työstäminen: ensimmäinen versio 9

04. 2013 Työpajojen valmistelua: sisältö, fasilitointi, tilat, kutsut Työpajojen tuotosten dokumentointi Työryhmät: -Ohjaavat periaatteet -Johtaminen ja vastuuhenkilöt -Henkilöstön osallistuminen,

10 SUUNNITELMAN NELJÄ OSAA OSA I: Laatua ja potilasturvallisuutta ohjaavat arvot, tavoitteet, periaatteet Päivitys: sosiaali- ja terveystoimen johtoryhmä OSA II: Laatu ja potilasturvallisuusjärjestelmä Päivitys: laatupäällikkö OSA III: Laatua ja potilasturvallisuutta edistävät menettelytavat ja ohjeet Päivitys: kirjattu kuhunkin menettelytapaan ja ohjeeseen OSA IV: Toimeenpanosuunnitelma Päivitys: sosiaali- ja terveystoimen johtoryhmä 10

laatupäällikkö OSA III: Laatua ja potilasturvallisuutta edistävät menettelytavat ja ohjeet Päivitys: kirjattu

11 Osat liittyvät toisiinsa Osa I. Laatua ja potilasturvallisuutta ohjaavat periaatteet Kokonaisvaltaisuus, systemaattisuus, syyllistämättömyys, johdettua Osa II. Laatu ja potilasturvallisuusjärjestelmä Johtamisjärjestelmä Laadunhallinta Riskienhallinta Raportointi- ja ilmoitusjärjestelmät Potilaan ja läheisten osallistuminen Alueellinen yhteistyö Kokonaisturvallisuus koostuu monesta eri osasta Osa III. Menettelytapaohjeet Potilasasiakirjaohje, RAI ohje Hygieniaohjeet Lääkehoitosuunnitelma Palvelujen järjestämissuunnitelma Pandemiasuunnitelma Tartuntatautiohjeet Tietoturvaohjeet Valmiussuunnitelma Osa IV. Toimenpano-ohjelma Johtoryhmän linjaama 11

osallistuminen Alueellinen yhteistyö Kokonaisturvallisuus koostuu monesta eri osasta Osa III.

12 Laatu- ja potilasturvallisuussuunnitelman käyttöönotto Toiminnan arviointi ja vaiheittainen kehittäminen suunnitelmaan perustuen Kehittämisen tulosalue (Ketterä) tukee laatu ja ptt-järjestelmän kehittämistä tulosyksikkö-, palvelualue- ja työyksikkötasolla Raporttimalli, vuosikello, tsekkilista Tiedonhankinta ja sen analysoiminen Riskien hallinta Seuranta- ja arviointi normaaliksi arkitoiminnaksi 12

ptt-järjestelmän kehittämistä tulosyksikkö-, palvelualue- ja työyksikkötasolla Raporttimalli,

13 Vaaratapahtumien raportointi Tavoite: Läheltä piti tilanteiden osuus kasvaa, yli 50%

14 Haipro käyttöön maaliskuussa 2010 Vaaratapahtumien raportointivalmius laajenee Vanhustenpalvelut Terveyspalvelut Perhe- ja sosiaalipalvelut Organisaatiot ylittävä raportointi Koulu- ja opisk. th Neuvolat Lastensuojelun laitokset Organisaatiot ylittävä raportointi: Espoon sotet HUS Jorvin ppkl Lapsiperheiden perhetyö Vanhustyön avopalvelut = kotihoito, palvelutalotoiminta Suun terveydenhuolto Avosairaanhoito = terveysasemat, lääkinnällinen kuntoutus Vammaispalvelut Mielenterveys- ja päihdepalvelut Pitkäaikaishoito Espoon sairaala 2010/

th Neuvolat Lastensuojelun laitokset Organisaatiot ylittävä raportointi: Espoon sotet HUS Jorvin ppkl Lapsiperheiden perhetyö Vanhustyön

15 Tapahtuman luonne 5600 ilm. 2010/3 2013/ Läheltä piti Tapahtui potilaalle 15

16 Myötävaikuttavat tekijät, % 5600 ilm. 2010/3 2013/8 Toimintatavat Potilas, läheiset Kommunikointi, tiedonkulku Ei tunnistettuja myötävaik. tekijöitä Ei tiedossa Tiimin/ryhmän toiminta Koul., perehdytys, osaaminen Työymp., -välineet, resurssit Laitteet, tarvikkeet Organisaatio, johto Lääkkeet Tiimityön haasteet

tunnistettuja myötävaik. tekijöitä Ei tiedossa Tiimin/ryhmän toiminta Koul.

17 Kehittämistoimenpide, 202 kpl 5600 ilm. 2010/3 2013/8 Toimintatapa, menettely Ei valittu Tiedonvälitys, yhteydenpito Muu kehittämistoimenpide Tietotekniset, tekniset järjestelmät ja laitteet Haaste: 4 % ilmoituksista on johtanut kehittämistoimenpiteeseen Koulutus

yhteydenpito Muu kehittämistoimenpide Tietotekniset, tekniset

18 Potilasturvallisuutta taidolla verkkokoulutus Suoritustavoite 2014 loppuun mennessä: Yksiköt, joissa on PTT:hen liittyvää toimintaa yht (esimiehet 100%)

19 Potilasturvallisuutta taidolla verkkokoulutus Suoritustavoite: Yksiköt, joissa on PTT:hen liittyvää toimintaa yht (esimiehet 100%) Koulutus on suoritettu v v.2013 Esikunta Peso Tepa Vapa Yhteensä 3: Esikunta 36: Perhe- ja sosiaalipalvelut 40: Terveyspalvelut 134: Vanhustenpalvelut 19

2013 200 150 100 50 0 11. 12. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. v. 2012 v.

20 Motivointi säännöllisesti sisäisessä SOSTERnyt lehdessä Kolme kysymystä eri ammattikuntien edustajille: 1. Mitä mieltä olet Potilasturvallisuutta taidolla - verkkokoulutuksesta? 2. Opitko potilasturvallisuudesta uutta? 3. Kenelle suosittelet tätä verkkokoulutusta? 20

Mitä mieltä olet Potilasturvallisuutta taidolla -

21 RAI on yksi indikaattoreista

22 Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus - RAI on yksi indikaattoreista Tämän tiedämme RAI toimintamalli tarkoittaa systemaattista, luotettavaa ja strukturoitua tapaa kerätä ikääntyneen henkilön hoidon ja palvelun järjestämisen kannalta keskeinen tieto ja sisällyttää se osaksi arjen toimintaa 22

23 Yhden indikaattorin käyttöönotto osaksi asiakastyön arkea Potilasturvallisuusjärjestelmä Erilaisia toiminnan kehittämishankkeita Effica RAI Asiakas työn arki HaiPro Organisaatiouudistus Esimiehet ja rakenteet muuttuvat 23

RAI-arviointien määrät kuukausittain 14.11.

24 RAI-arviointien määrät kuukausittain Koulutus Espoon pitkäaikaishoidon ja kotihoidon esimiehille, Rauha Heikkilä THL tiedonsiirto 24

25 Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus - RAI on yksi indikaattoreista RAI osana strategista johtamista ja yksi indikaattori osana potilasturvallisuutta käynnistetäänkö projekti?? AUTS SATTUU! 25

26 Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus - RAI on yksi indikaattoreista SITÄ SAAT MITÄ MITTAAT 26

27 Säännöllisen kotihoidon RAI arvioidut asiakkaat RAI osaksi tavoitekeskustelua, tuloskorttia, kirjaamisen ohjeistusta => RAI HPS yhteyden selkiyttäminen jne.. Kotihoidon johdon ja lähiesimiesten harjaus Asiakas työn arki Kotihoidon johdon ja lähiesimiesten harjaus Kehittämishankkeita, talouden tasapainottamista, eresepti, Effica versiopäivitys => Rakenteinen kertomus, FinCC jne 27

28 Säännöllisen kotihoidon RAI-peittävyys Espoon alueellisessa kotihoidossa Vuonna 2012 peittävyys noin 40% säännöllisen kotihoidon asiakkaista Vuonna 2013_1 peittävyys noin 42 % säännöllisen kotihoidon asiakkaista Säännöllinen kotihoito; Asiakkaalla on voimassa oleva hoito- ja palvelusuunnitelma Asiakkaan luona käydään vähintään kerran viikossa Hoito-ja palvelusuunnitelmalla jokin palvelu, joka kuuluu tuoteryhmään säännöllinen kotihoito 28

29 Strateginen johtaminen ja potilasturvallisuus RAI on yksi indikaattoreista RAI toimintamalli tarkoittaa systemaattista, luotettavaa ja strukturoitua tapaa kerätä ikääntyneen henkilön hoidon ja palvelun järjestämisen kannalta keskeinen tieto ja sisällyttää se osaksi arjen toimintaa 29

30 Kiitos mielenkiinnosta! 30

Samankaltaiset tiedostot

Sähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena

Sähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 22.-23.5.2018 Elina Välikangas, kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sote-projektipäällikkö, Pohjois-Pohjanmaan