Julkisen hallinnon teknologisen kehittämisen tulevaisuuden näkymiä

Transkriptio

1 Julkisen hallinnon teknologisen kehittämisen tulevaisuuden näkymiä Digi arkeen -neuvottelukunta Anna-Maija Karjalainen, ICT-johtaja, valtiovarainministeriö Julkisen hallinnon ICT -osasto

2 Digitalisoinnin periaatteet koskevat kaikki julkisia palveluita Avaamme tiedon ja rajapinnat yrityksille ja kansalaisille Nimeämme palvelulle ja sen toteutukselle omistajan Kehitämme palvelut asiakaslähtöisesti Poistamme turhan asioinnin Rakennamme helppokäyttöisiä ja turvallisia palveluita Julkiset palvelut ovat olemassa ennen kaikkea palvelun käyttäjää eli asiakasta varten. Tutkimme, mitä käyttäjät haluavat saada palvelulla aikaiseksi. Sujuvia elämäntapahtumia yhteiskehittelyllä! Hyödynnämme jo olemassa olevia julkisia ja yksityisiä palveluita Pyydämme uutta tietoa vain kerran Tuotamme asiakkaalle hyötyä nopeasti Palvelemme myös häiriötilanteissa 2

3 Ihmiskeskeisessä yhteiskunnassa julkiset palvelutehtävät hoidetaan osana ihmisten elämäntapahtumia 1 Mikä elämäntilanne nyt? 3 Mikä on itselleni paras polku uuteen elämäntilanteeseen? 2 Mitä elämäntilannetta tavoitellaan? Haluan pysyä terveenä / osallistua omaan hoitoon Sähköinen itsehoito, virtuaalinen terveystarkastus Itsehoidon välineet: terveystieto, riskitestit, neuvonta Toimintakykyisenä elämässä mukana Proaktiivinen omasta hyvinvoinnista huolehtiminen Vuorovaikutus hoitohenkilökunnan kanssa Palvelutarpeen arviointi, henkilökohtainen tai sähköinen asiointi

4 Ohjaamme julkisen hallinnon palvelut ensisijaisesti digitaalisiksi 4

5 Lainsäädäntö Toimintatavat Palvelulaatu Tiekartta 5

6 Saavutettavuusdirektiivi Parantaa kaikkien mahdollisuutta toimia täysivertaisesti digitaalisessa yhteiskunnassa. Luo yhdenmukaiset minivaatimukset viranomaisten verkkopalveluiden saavutettavuudelle. Soveltamisalaan kuuluvat erityisesti julkisen sektorin verkkopalvelut. Kansallisia laajennuksia. Saavutettavuusvaatimukset määräytyvät WCAG 2.0 -kriteeristön mukaan. Tukee käynnissä olevaa digitalisaatiota ja parantaa digitaalisten palveluiden laatua. Lisätietoja: Kansallisen laki eduskunnassa Direktiivi voimassa Lain soveltamisen aikataulu jälkeen julkaistujen palveluiden ja sivujen pitää olla saavutettavia Ennen julkaistujen palveluiden ja sivujen pitää olla saavutettavia Mobiilisovellusten pitää olla saavutettavia Extra- ja intranetit: jälkeen julkaistujen pitää olla saavutettavia , mikäli niiden käyttäminen on oleellinen osa palvelua asiakkaille. Ennen julkaistut pitää olla saavutettavia sivustojen uudistamisen yhteydessä. 6

7 Suomi.fi palvelut kansalaisille 7

8 Tietojen hyödyntäminen - Tiedonhallintalaki Tiedon hallinnan muutos Toimijakohtainen rekisteröinti Yksityiskohtainen sääntely Tieto palveluna oikeus ja vastuu käyttää tietoa Tiedot liikkuvat Tietoja kysytään vain kerran Luovutus ja/tai vastaanotto säännelty tai lupamenettelyn takana Tulevaisuudessa tieto liikkuu asiakkaan tarpeen ja hänen saaman palvelun mukana; Henkilöllä on paremmat keinot ja kyvyt hallita omia tietojaan Yhteentoimivuus Yleissääntely ja käsittelyn yleiset edellytykset riittävät 8

9 Tiedon laadulliset periaatteet Rakenteisuus Saavutettavuus Oikeellisuus Linkitettävyys Ajantasaisuus Sovellus- ja järjestelmä-riippumattomuus Käytettävyys Turvallisuus Löydettävyys 9

10 Eettistä tietopolitiikkaa tekoälyn aikakaudella 1 Johdanto 2 Tiedon ja tekoälyn kansainväliset näkymät 3 Suomen tilanne 4 Meidän tie 4.1 Tieto käyttöön 4.2 Etiikka ohjaa valintoja 4.3 Ihmisen ja koneen vuorovaikutus 4.4 Osaaminen, osallisuus ja luottamus 4.5 Vahvistetaan tietotalouden kilpailukykyä 10

11 Virtuaalinen Muutto Suomeen (Migri) Älykäs oirearvio (ODA) assistentti Aurora Ihmiset ja yhteisöt tarvitsevat eri palveluita eri aikaan Kansalaisten ja yhteisöjen henkilökohtainen virtuaalipalvelija Aurora palvelee kaikissa elämäntapahtumissa ja liiketoimintatapahtumissa kellonajasta riippumatta Auroran toiminta perustuu tekoälyverkkoon, jossa tieto ja palvelutarpeet liikkuvat eri tekoälypalveluiden välillä. Palvelutapahtumat käsitellään tekoälyverkossa ihmisille ja yhteisöille yhdenmukaisella ja eettisellä tavalla. Kuinka voin olla avuksi? Osaamisen valmentaja (OKM/TEM) #tekoälyaika 11

12 12

13 Digitaalinen turvallisuus Arjen tietosuojaa videokoulutukset ja nettitestit hyödynnettäväksi julkisessa hallinnossa, mutta myös kansalaisille. 13

14 Kiitos Anna-Maija Karjalainen ICT-johtaja Valtiovarainministeriö