Tervetuloa! Juha-Petri Loimovuori, Kauppalehti

Transkriptio

1 Tervetuloa! Juha-Petri Loimovuori, Kauppalehti

2 Miten suomalaisilla yrityksillä menee? Ari Rajala, Kauppalehti

3 Yritysten määrä kasvaa, työpaikat vähenee ,4 milj. 393 mrd. 5-vuodessa syntynyt uutta yritystä. Uusista 98 % on mikroyrityksiä. Yksinyrittäjiä on Yritysmäärät Kpl Suuret 620 Keskisuuret 2500 Pienet Mikrot Yksinyrittäjät Lähde: Tilastokeskus

4 Heikko taloustilanne vaikeuttanut kasvua Kasvu heikkoa jo kaksi viimeistä vuotta. Toimiala Koko milj kasvu % Kauppa - 0,7 Palvelut +3,2 Rakentaminen +2,2 Teollisuus -1, kasvu % Mikrot < 2 +0,6 Pienet ,8 Keskis ,2 Suuret >50 +0,3

5 Tuloksia ylläpidetty säästöillä Henkilöstömääriä sopeutettu. Investointeja lykätty.

6 Tuloksissa vain lievää laskua Osuus Muutos Heikko kasvu ja kustannusten nousu pitäneet tulokset lievässä laskussa. Keskivertoyrityksellä tulos heikkeni vain 1,5 % edellisestä vuodesta.

7 Puolet yrityksistä tekee hyvää tulosta Sijoitetun pääoman tuotto % Hyvä yli 15 % Tyydyttävä % Välttävä 5 10 % Heikko alle 5 % Toimiala 2013 Sipo % Kauppa 13,7 Palvelut 17,8 Rakentaminen 18,2 Teollisuus 9,7 Koko milj Sipo % Mikrot < 2 14,8 Pienet ,1 Keskis ,6 Suuret >50 8,9

8 Pääosa yrityksistä taloudeltaan vahvoja Lähes 60 % yrityksistä on taloudeltaan hyvässä tai erinomaisessa kunnossa Taloudeltaan heikkoja riskiyrityksiä on noin 12 %.

9 Kannattavia kasvualoja 2013 Hyvä kasvu ja erinomainen kannattavuus Toimiala Kasvu % Tuotto % Turkistarhat 53,8 62,4 Insinööritoimistot 12,7 23,7 Autokatsastus 9,9 46,7 Lasten päivähoitopalvelut 9,9 26,9 Konsultointi 8,6 27,5 Isännöinti 7,9 36,5 Lääkäriasemat 7,9 30,9 Taksit 7,4 24,4 Eläinlääkärit 6,9 26,5 Sähkötekninen suunnittelu 6,7 36,1 Ohjelmistojen suunnittelu 6,7 22,4 Hammaslääkärit 4,2 24,7 Kannattavimmat toimialat Toimiala Kasvu % Tuotto % Asianajotoimistot 4,1 68,7 Turkistarhat 53,8 62,4 Autokatsastus 9,9 46,7 IT-konsultointi 5,5 41,4 Isännöinti 7,9 36,5 Sähkötekninen suunnittelu 6,7 36,1 Kirjanpito ja tilitarkastus 4,6 34,9 Arkkitehtitoimistot 2,7 31,4 Lääkäriasemat 7,9 30,9 Siivouspalvelut 5,9 27,8 Konsultointi 8,6 27,5 Eläinlääkärit 6,9 26,5

10 Heikon kasvun aloja 2013 Heikko kasvu, mutta hyvä kannattavuus Toimiala Kasvu % Tuotto % Mainostoimistot -5,9 22,2 Sosiaalihuollon palvelut -2,4 16,5 Ohjelmatuotanto -2,2 17,1 Betonituotteiden valmistus -1,9 18,5 Supermarketit -1,2 16,8 Renkaiden kauppa -0,3 15,3 Huoltoasemat -0,2 15,2 Autotarvikkeiden kauppa -0,2 16,8 Matkatoimistot 0,0 27,3 Vanhusten palveluasuminen 0,5 23,4 Kahvila-ravintolat 0,7 17,8 LVIS asennus 0,8 18,8 Heikko kasvu ja kannattavuus Toimiala Kasvu % Tuotto % Erikoiskoneiden valmistus -9,9 7,1 Kiinteistönvälitys -9,4 9,1 Veneiden kauppa -7,2 8,5 Huonekalujen valmistus -6,4 8,1 Metallien työstö -5,2 8,8 Painaminen -4,4 6,2 Vaatteiden valmistus -4,0 5,9 Rautakaupa -3,2 9,3 Autokauppa -2,6 8,7 Kodinkoneiden kauppa -1,1 9,5 Leipomot -1,0 8,7 Vaatekauppa -0,1 3,1

11 Toimialojen kehitys 2014 Q1

12 Yrittäjäpaneeli Paul Öhrnberg, Kauppalehti Anu Kivelä, Medanta Oy Vikki Noreila, Linja Design Oy Mikko Aaltonen, Greenled Oy

13 Brändin merkitys digitalisoituvassa markkinoinnissa Ismo Nikkola, Family Inc

14

15

16

17

18 Kolme ajatusta 1. Post-digitaalinen aikakausi 2. Lyhyt tähtäin vai pitkä tähtäin? 3. Miten ostoprosessi toimii ja miten siihen vaikutetaan? + kiinnostava case!

19 Post-digitaalisen markkinoinnin aikakausi The era of digital Marketing is over. It s almost dead. It s now just brand-building; it s what we do. Marc Pritchard, Global Brand Building Officer, Procter & Gamble Isot organisaatiot eivät enää pidä digitaalisuutta omana erityisalanaan Nyt kaikki on taas brändinrakennusta Tätä muutosta tukee tutkimus pitkän ja lyhyen tähtäimen vaikuttavuudesta Kyseessä on kuitenkin jotain muuta kuin paluu menneeseen digitaalisuus tulee kaikkeen tekemiseen luontevana osana Nyt ei puhuta vain viestinnästä, vaan myös tuote- ja palveluinnovaatioista sekä asiakassuhteista Lähde: Warc

20 Esimerkki: British Airways The Magic of Flying

21 Aarrekirja.fi

22 BtoB työkalu joka ratkaisee kuluttajan ongelmat

23 Lyhyen tähtäimen harha Lyhyt tähtäimen aktivointikampanja voi vahingoittaa pitkän tähtäimen brändinrakennusta Aktivoinnin hintaelementti nostaa hintaherkkyyttä, mikä vahingoittaa brändin arvoa Tehokkain aktivointi käyttää muita keinoja kuin hintaa Näiden kahden hybridi voi olla melkein yhtä tehokasta kuin pelkkä brändinrakennus tai aktivointi Lähde: IPA / Les Binet & Peter Field

24 Lyhyen tähtäimen harha Uusien asiakkaiden rekrytointi on kannattavampaa kuin lojaliteetin ylläpitäminen Share of Voice = Share of Market Emootiot ovat elintärkeitä Mainetta kannattaa hakea luovuuden kautta Lähde: IPA / Les Binet & Peter Field

25 Tutkimus oli kattava Metodina meta-analyysi IPAn tehokkuus datapankista 996 kampanjaa 700 brändiä 83 kategoriaa Verrattiin lyhyen ja pitkän tähtäimen strategioiden vaikutuksia -> molemmat tärkeitä, miten löytää oikea balanssi Lähde: IPA / Les Binet & Peter Field

26

27 Lähde: IPA / Les Binet & Peter Field

28

29

30

31 Ostoprosessi tai funneli tai myyntiputki

32 Uusi markkinointi- ja myyntifunneli ENNEN Markkinointi Tietoisuus Kiinnostus Harkinta NYT Markkinointi Myynti Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto Myynti Lähde:

33 Lyhyen tähtäimen markkinointi keskittyy funnelin alaosaan Tietoisuus Kiinnostus Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto

34 Jokainen vaihe vaatii huomiota markkinoinnissa Tietoisuus Kiinnostus Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto

35 Jokainen vaihe vaatii huomiota markkinoinnissa Tietoisuus Brändin merkitys kasvaa Kiinnostus Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto

36 Jokainen vaihe vaatii huomiota markkinoinnissa Tietoisuus Kiinnostus Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto Taktisuus kasvaa

37 Funnelit murtuvat Jotta aihe ei olisi näin helppoa, moni haluaa hylätä koko funneliajattelun Digitaaliset kanavat ovat tuoneet meille uuden käsityksen ostamisesta Google lanseerasi oman näkemyksensä: The Zero Moment of Truth eli ZMOT McKinseyn The Consumer Decision Journey puhuu samasta asiasta kuluttajan kannalta

38 Zero Moment of Truth by Google Lähde: Google / Tommi Pelkonen

39 Funnelit murtuvat Mutta myös btob ostopäätös on yhä enemmän muuta kuin funnelin muotoinen, josta McKinseyn The Customer Decision Journey on hyvä esimerkki

40 Lähde: McKinsey / The Customer Decision Journey

41 Voidaanko näitä yhdistää? Tietoisuus Kiinnostus Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto

42 Kosketuspisteet ovat funnelin osia Tietoisuus Kiinnostus Kiinnostus Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Tietoisuus Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Harkinta Osto Harkinta

43 Osat voidaan selvyyden vuoksi koota yhteen ja kuvata perinteisesti Tietoisuus Tietoisuus Tietoisuus Kiinnostus Kiinnostus Kiinnostus Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto Osto Osto

44 Loppujen lopuksi kyse on harkituista vaikutuksista eri kosketuspisteissä, jotka ovat osia funnelissa Tietoisuus Kiinnostus Harkinta Aie / Tarjouspyyntö Evaluaatio Osto

45 CASE: Volvo Trucks

46

47 Volvo Live Test -series Kun Volvo aloitti viiden uuden rekkansa lanseerauksen suunnittelun adoptoi se strategian, jonka tarkoituksena oli luoda Youtube filmejä, jotka: saavat huomion Informoivat keskeisistä ominaisuuksista viihdyttävät yleisöä

48 You Tube soittolistalla maineeseen Kansainvälisten Youtube-filmien rooli oli luoda tunnetason sitoutuminen, joka avaisi oven tulevalle mainonnalle ja myynnille lokaaleilla markkinoilla. Kiinnostavan casesta tekee sen, että kyseessä on b2b-markkinan niche-kohderyhmän tuote, jolle potentiaalisia ostajia on vain kourallinen.

49 Tavoite oli vähintäänkin haastava Van Dammen videolla Volvo haki tavoitettavuutta ohi perinteisen markkinan. He eivät puhuneet ainoastaan rekkoihin investoiville, vaan lähtivät hakemaan tulevaisuuden ajajia; Nuoria yksilöitä, jotka miettivät uravalintoja tai tekevät näitä päätöksiä vastaisuudessa. Varsin rohkea ja innovatiivinen lähestyminen perinteisesti toimivalla markkinalla.

50 Tulokset ovat olleet loistavia Youtube kanavan tilaajien määrä on noussut > Facebook seuraajien määrä kasvoi > Verkkosaitin kävijämäärä > Youtube näyttöjä Epic Split videolla on lähes YLI 73 miljoonaa. Arvioitu ansaitun median arvo "live test" kampanjalle 128 miljoonaa euroa - jopa enemmän. Se on saanut mm. tämän vuoden suurimman määrän youtube-parodioita jne.

51 Kannattiko? Montako rekkaa sitten on saatu myytyä? Tällaiset investoinnit ovat pitkän ajan päätöksiä. Yksinkertaisella laskutoimituksella rekkoja pitäisi saada myytyä 10 enemmän, jotta investointi maksaisi itsensä takaisin. Jos tämä kerrotaan vaikutuksella, joka toimenpiteistä on satanut ylipäätään Volvo-brändille uskon, että investointi on kannattanut jo nyt

52 Aktivointi ja taktinen osuus Live Test series oli kampanjan brändiä rakentava osuus - kansainvälisesti Volvolla oli selkeä suunnitelma, miten viedä kampanja alueelliselle tasolle ja siellä generoida myyntiä Live Test series myös rakensi kanavaa, jotta kanavan informatiivisemmatkin videot saavat katselua Taktinen taso siis seurasi brändiä rakentavaa tasoa

53

54 um=facebook&ucrc=3a8b292f

55

56

57

58 Ja kun joku asia lähtee elämään omaa elämäänsä, niin Siitä tulee ilmiö!

59

60

61 BtoB markkinoijan muistilista 1. Älä väheksy pitkän tähtäimen brändinrakennusta se takaa suuremman tuloksen 2. Löydä brändisi merkitys ja elä sen mukaan 3. Ymmärrä asiakkaasi ostoprosessi ja vaikuta sen eri vaiheisiin eri kosketuspisteissä 4. Asiakkaasi on ihminen älä väheksy häntä kuluttajana lähesty häntä sen mukaisesti (HtoH) 5. Soita Family Inc. / Ismo p Ismo Nikkola, Family Inc.

62 Menestysseminaari onko kohderyhmäsi PK-sektori? Tuoreita tuloksia pk-yritysten päättäjien tulevaisuuden näkymistä, hankinnoista ja medioista Tutkimusjohtaja Sinikka Laine TNS Gallup Oy TNS 2014

63 TNS PäättäjäAtlas 2014 valmistunut Päättäjän mediakulutus Päättäjän omakuva Päättäjän profiilit Työsuhdeautoilu Sijoituskohteet Työpaikan vaihtoaikeet Päättäjän suhde brändeihin Autot Pankit Rahastot Lentoyhtiöt Päättäjät Päätöksenteko hankintaalueittain Hankintapäätösten arvo Markkinointikanavien käyttö Tietolähteet hankintapäätöksissä Tulevaisuuden näkymät Työmatkat Koulutustilaisuudet Harrastukset Uutta 2014 Vakuutusyhtiöt Tietoliikenne Tietotekniikan Rekrytointipalvelut palvelutalot Kannettavat Tietojärjestelmät Logistiikkapalvelut Hotellit Koulutuspalvelut Toimitilavälittäjät Työterveyspalvelut Liikematkatoimistot Menestyksen avaimet Kasvun ajurit Kasvun esteet Digitaalisuus Verkkokauppa TNS PäättäjäAtlas 2014 TNS

64 1 PK-sektorin päättäjät merkittävän kokoinen kohderyhmä vaikutettavaksi Lopullisia päättäjiä Osallistujia Suomi PKsektori Suomi PKsektori Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

65 2 PK-yrityspäättäjillä on tulevaisuudenuskoa Arviot oman yrityksen näkymistä vuoden sisällä Eos Menestyjissä korostuvat hlön toimipaikat Huonompaan suuntaan Pysyy ennallaan Nuoret päättäjät Ulkomaan kaupassa Teollisuus, yrityspalvelut %, PK-yrityspäättäjät Parempaan suuntaan Menestyjät Skeptisempiä Mikroyritykset Toimialat rakentaminen, informaatio ja viestintä, kuluttajapalvelut Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

66 2 Menestyksen avaimet löytyvät Laadukkaat tuotteet, toimitusvarmuus, ammattitaitoinen organisaatio? Päättäjä Asiakaskäyttäytymisen muutoksen ymmärtäminen ja siihen sopeutuminen Brändin tunnettuus, hyvin suunniteltu ja toteutettu markkinointi Innovatiivisuus, uskallus tehdä rohkeita päätöksiä. Digitaaliseen aikakauteen siirtyminen ja asiakkaan polun tunnistaminen ja hallinta Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

67 2 Ostovoima, rakentaminen, vienti ja ammattitaito tärkeimmät kasvun ajurit Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

68 2 Yleinen taloustilanne, verotus, lainsäädäntö suurimmat kasvun esteet Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

69 3 Yksi PK-sektorin päättäjä vastaa 5.5 hankinta-alueen päätöksenteosta Henkilöstön hankinta Toimistokalusteet Tietotekniikka Majoitus Matkustus Markkinointi Tuotannon hankinnat PKpäättäjä PKpäättäjä PKpäättäjä PKpäättäjä PKpäättäjä PKpäättäjä Menestyjät Menestyjät Menestyjät Menestyjät Menestyjät Menestyjät Hankintabudjettien arvo Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

70 3 Tietoliikenne Menestyjän hankintabudjetti keskivertopäättäjääkin suurempi Kuljetus logistiikka Toimitilat Rahoitus / vakuutus Rakentaminen Henkilöautot PKpäättäjä PKpäättäjä PKpäättäjä PKpäättäjä PKpäättäjä Menestyjät Menestyjät Menestyjät Menestyjät Menestyjät Hankintabudjettien arvo Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

71 4 PK-yrityspäättäjät ovat tiedonjanoisia hankintapäätöksissään Tietolähteitä uusien vaihtoehtojen etsinnässä Tietolähteitä olemassa olevien kartoituksessa %, PKyrityspäättäjät, est %, PKyrityspäättäjät Menestyjät, est %, PKyrityspäättäjät, est %, PKyrityspäättäjät Menestyjät, est Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

72 5 Kaikilla PK-yrityspäättäjillä on älypuhelin, tablettipenetraatiokin 60% PK-yrityspäättäjät PK-yrityspäättäjät "menestyjät" Mobiilisovellusten käyttö % Sanomalehdet Pelit SoMen sovellus Pankkisovellus Paikannusta hyödyntävät Talousmediat Yhteystietopalv. Liikuntaharrastuksiin liitt. Erikoistuneet/ ammatillisesti kiinnost. palvelut Musiikkipalv. QRkoodit Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

73 5 Pk-yrityspäättäjien top-10 printtimediat Helsingin Sanomat 35 Kauppalehti 41 Kauppalehti 32 Talouselämä 36 Helsingin Sanomat Kuukausiliite 28 Helsingin Sanomat 35 Talouselämä 28 Helsingin Sanomat Kuukausiliite 34 Ilta-Sanomat 25 Iltalehti 30 Iltalehti 24 Kauppalehti Optio 29 Tekniikan Maailma 19 Ilta-Sanomat 27 Kauppalehti Optio 19 Tekniikka & Talous 21 Tekniikka & Talous 16 Tekniikan Maailma 19 Taloustaito 15 Blue Wings %, PK-yrityspäättäjät, est % % %, PK-yrityspäättäjät Menestyjät, est Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

74 5 Pk-yrityspäättäjien top-10 viikkopeitot sivustot/sovellukset Iltalehti digi 55 Iltalehti digi 62 Ilta-Sanomat digi Helsingin Sanomat digi Ilta-Sanomat digi Helsingin Sanomat digi YLE digi 36 YLE digi 41 MTV3.fi digi 34 Kauppalehti digi 38 Kauppalehti digi 27 MTV3.fi digi 36 Etuovi.com digi 24 Etuovi.com digi 24 Oikotie digi 22 Oikotie digi 23 Taloussanomat digi 15 Taloussanomat digi 22 Nettiauto digi 15 Talouselämä digi %, PK-yrityspäättäjät, est % % %, PK-yrityspäättäjät Menestyjät, est Lähde: TNS PäättäjäAtlas 2014, yksityinen sektori, n=3269 TNS

75 Kun kohderyhmäsi on PK-sektorin päättäjä 1 Merkittävän kokoinen kohderyhmä vaikutettavaksi 2 Luottaa tulevaisuuteen 3 Hankintapäättäjänä monessa mukana 4 Hankintapäätöksissään aktiivisia tiedonetsijöitä 5 Talousmediat eri kanavissaan tärkeitä tietolähteitä päätöksenteossa TNS

76 Kauppalehti - ilmankin pärjää, mutta heikommin Tiina Järvilehto, Kauppalehti

77 LÄHDE: CONTENT MARKETING INSTITUTE 2013 Blogimarkkinointi on todistetusti tehokasta Bränditietoisuuden lisääminen Suhteiden rakentaminen Liidien kerääminen Uusasiakkaiden hankkiminen 80% kuluttajista oppii yrityksistä enemmän blogiartikkelien kuin mainosten kautta 78% kuluttajista uskoo, että bloggaavat yritykset ovat kiinnostuneita rakentamaan hyviä asiakassuhteita Bloggaavat B2B yritykset keräävät 67% enemmän liidejä kuin ei-bloggaavat 57% yrityksistä on saanut uusia asiakkaita blogiensa avulla

78 Blogit

79 Mielenkiintoinen kirjoitus puhuttelee aidosti Kauppalehden lukijoita

80 Helppous ja tehokkuus 1. Kirjoita 2. Julkaise 3. Analysoi + Almascope Yleisötutka

81 Blogiuudistuksen tuloksia Lukuajat yritysblogeissa kasvoivat 50% Liikenne somekanavista kasvoi 30-60% Lukijamäärä kasvu noin 5-20%

82 Studio Uusi tapa tehdä sisältömarkkinointia

83 Mobiili on mainostajalle arvokas media

84 Huhtikuun Motorlan työntekijä Martin Cooper tekee ensimmäisen matkapuhelimella tehdyn puhelun Tänä päivänä 57% suomalaisista omistaa älypuhelimen ja 29% tabletin Googlen mukaan mobiilihakujen määrä on kolmessa vuodessa kymmenkertaistunut

85 2014 Q1 mobiilin panostukset olivat Suomessa 2,9M, joka oli 12% koko displaymainonnasta Kasvua edellisvuodesta oli 380% Alman mobiilisivulataukset tammikuu helmikuu %

86 90 % 80 % Mobiilin huomioarvot ovat ylivertaisia! 67 % 57 % Lähde: Kauppalehden verkkomainonnan tietopankki

87 Miksi mobiili toimii? Vähemmän kilpailua Mainostajien määrät suhteessa (vielä) pieniä verrattuna mobiilin käyttömääriin. Kuluttajat ovat jo mobiilissa. Vähemmän sisältökilpailua Mainostajan ei tarvitse kilpailla kuluttajan huomiosta vaan se saa koko ruudun omaan käyttöönsä Vuorovaikuttavat mainokset Kosketusnäytöt mahdollistavat vuorovaikutuksen ja koskettelun mainoksen kanssa. Puhelin voi olla osa mainosta.

88 Onnistu ja kehity

89 1. Ymmärrä asiakastarpeet 2. Valitse kampanjalle sopiva kanava ja ympäristö 3. Toimita viesti ja analysoi tulokset VIESTI Case Poggenpohl

90 lukijaa katsoi kuuluvansa Poggenpohlin kampanjan kohderyhmään: näistä naisia 51 %, miehiä 49%! Lähde: Kauppalehti Optio Recall 4/2014

91 Mitä Poggenpohl sai kampanjalla aikaan? Kauppalehti Option lukijamäärä est lukijaa Poggenpohl -ilmoituksen huomasi est Kauppalehti Option lukijaa Ilmoitus lisäsi huomanneiden ostokiinnostusta est Kauppalehti Option lukijaa Jos esim. 0,1 % menee ja ostaa Poggenpohlin keittiön: 23 myytyä keittiötä Yhden keittiön yksikköhinta Kampanjan aikaansaama myynti YLI MILJOONA! Lähde: Kauppalehti Optio Recall 4/2014

92 Kauppalehti on menestyksesi tekijä

93 Kiitos!