Kiitos Esipuhe Kirjoittaja Johdanto: globalisaatio ja sen asettamat haasteet kansainvälistyville yrityksille...

Transkriptio

1 Sisällys Kiitos Esipuhe Kirjoittaja Johdanto: globalisaatio ja sen asettamat haasteet kansainvälistyville yrityksille Kannattaako yrityksen lähteä kansainvälisille markkinoille? Mitkä ovat yritystoiminnan ja yrittäjyyden yleiset lainalaisuudet Yrittäjyyden ja yrityksen elinkaari Miksi yritykset laajentavat toimintaansa kansainvälisille markkinoille? Mitä kansainvälistyminen on ja mitä se vaatii? Mihin suomalaisyritysten kansainvälinen menestys käytännössä perustuu? Mitkä ovat suomalaisyritysten kansainvälisen menestyksen suurimmat ongelmat? Menestyksellisen kansainvälisen toiminnan perusvaatimukset Strategisen ajattelun ja suunnittelun kriisi ja sen ratkaisu Erilaistamishaaste: kansainvälinen kilpailukyky ei ole vain hintakilpailukykyä Markkinoille pääsyn esteet yleensä ja viennissä erityisesti Miten kansainväliset menestystekijät määräytyvät ja mikä on niiden rooli strategisessa suunnittelussa? Yrityksen menestyksen perusta markkinoilla: ylivoimainen asiakashyöty Miten yrityksen ylivoimainen asiakashyöty määräytyy: sisäinen ylivoimainen osaaminen Kynnystekijät ja kriittiset menestystekijät Mitä yrityksen kilpailukyky markkinoilla tarkoittaa käytännössä? Miten kotimainen ja kansainvälinen kilpailukyky eroavat toisistaan? 73 Sisällys 7

2 1.7 Miten asiakaslähtöinen kilpailustrategia määritellään Bisneskonsepti Menestyksen perusta Strategiset toimintaperiaatteet ja strategiset toimenpiteet Strategiamenyyt: geneeriset strategiat ja asiakasläheisyysstrategiat Yhteenveto kilpailustrategian laatimisessa noudatettavista periaatteista Mitä tietoa tarvitaan suunnittelun pohjaksi? Strategisen tiedon tarve ja suunnittelutilanteen analyysi Strategisen tiedon tarve Suunnittelutilanteen analyysi Kansainvälinen trendianalyysi Kohdetuotteen ja palvelun sekä kohdemaan valintaa pohjustava analyysi Kansainvälinen markkina- ja asiakasanalyysi Markkina-analyysi Asiakas- ja asiakasketjuanalyysi Asiakastarveanalyysi Tuotekonseptianalyysi Kansainvälinen kilpailija-analyysi Entrystrategian valintaa pohjustava analyysi Kansainväliset operaatiomuodot (entrymuodot) Mitkä ovat kansainvälisen operaatiomuodon valintakriteerit ja valintaprosessi? Muut tarvittavat yksityiskohtaiset markkinatutkimukset Yrityksen resurssi- ja osaamisanalyysi Miten kerätty tieto tulkitaan: yhteenveto ja strategiset johtopäätökset Yhteenveto (SWOT-analyysi) Strategiset johtopäätökset haasteista ja vaihtoehdoista Strategiset johtopäätökset kansainvälisen menestyksen perustasta (kriittiset menestystekijät) Sisällys

3 3. Kansainvälinen kilpailustrategia Mitä kansainvälisten toimintojen strategiseen suunnitteluprosessiin kuuluu Strategisen suunnittelun vaiheet Strategisen suunnittelun tasot Strategisen suunnittelun aikajänne Yhteenveto: strateginen suunnittelumalli yhtymätasolla ja kilpailustrategiatasolla Johdanto: visio, missio ja arvot Kansainvälisen toiminnan visio, perusoletukset ja skenaariot Kansainvälisen toiminnan missio (toiminta-ajatus) ja arvot Kansainvälisen toiminnan strategiset tavoitteet Kansainvälisen kilpailustrategian määrittely Bisneskonsepti Menestyksen perusta Strategiset periaatteet ja strategiset toimenpiteet Keskeiset strategiset toimenpiteet kansainvälisen menestyksen varmistamiseksi Rooli ja positio kansainvälisessä kilpailussa Sopeuttamisen aste Lisäkasvustrategia Kansainvälisen kilpailustrategian määrittelyn erityistilanteita Läpimurto- ja lanseerausstrategia Kilpailustrategia ICT-aloilla Kilpailustrategia palvelualoilla Entrystrategia sekä ulkomainen yhteistyö Vienti kansainvälisenä operaatiovaihtoehtona Vienti verrattuna muihin operaatiovaihtoehtoihin Eri vientitavat ja siirtyminen viennistä eteenpäin Kansainvälinen lisensiointi ja franchising operaatiovaihtoehtona Lisensiointi ja franchising verrattuna muihin operaatiovaihtoehtoihin Siirtyminen lisensioinnista ja franchisingista muihin operaatiovaihtoehtoinin Kansainvälinen myyntikonttori operaatiovaihtoehtona Myyntikonttori verrattuna vientiin Myyntikonttorin perustamistavat Kansainvälinen sopimusvalmistus operaatiovaihtoehtona Kansainvälinen yhteisyritys operaatiovaihtoehtona Sisällys 9

4 4.6 Projektivienti operaatiovaihtoehtona Kansainvälinen liikkeenjohtosopimus operaatiovaihtoehtona Kansainvälinen tuotantoyksikkö toimintavaihtoehtona Kansainväliset yhteistyösopimukset Yhteistyösopimusten kohteet Siirtyminen yhteistyösopimuksista eteenpäin Kansainvälinen markkinointi- ja myyntistrategia Kansainvälisen markkinointi- ja myyntistrategian johdanto Kansainvälisen markkinoinnin ja myynnin strategiset tavoitteet Kansainvälisen markkinointi- ja myyntistrategian määrittely Markkinointi- ja myyntikonsepti Markkinoinnin ja myynnin menestyksen perusta Markkinointi- ja myyntistrategian toimintaperiaatteet ja strategiset toimenpiteet Menestyksen perustaa vahvistavat strategiset toimenpiteet Markkinoinnin ja myynnin sopeuttamisaste Markkinoinnin kilpailukeinojen integrointi Markkinoinnin ja myynnin lisäkasvustrategiat Kansainvälisen markkinoinnin kilpailukeinojen suunnittelu Kansainvälinen kohdeasiakas- ja segmentointistrategia Kansainvälinen tuote- ja palvelustrategia Tuote- ja palvelustrategian määritelmä Tuote- ja palvelumix Kansainvälinen viestintä- ja myyntistrategia Viestinnän ja myynnin tavoitteet Viestintä- ja myyntistrategian määritelmä Henkilökohtaisen myynnin suunnittelu Mainonnan suunnittelu Myynninedistämisen suunnittelu Julkisuuden, suhdetoiminnan (PR) ja sponsoroinnin suunnittelu Kansainvälinen jakelu- ja toimitusstrategia Jakelu- ja toimitusstrategian tavoitteet Jakelu- ja toimitusstrategian määrittely Jakelujärjestelmän rakenne Jakelu- ja toimitusjärjestelmän johtaminen Fyysinen jakelu- eli toimitusstrategia Sisällys

5 6.5 Kansainvälinen hinnoittelustrategia Hinnoittelustrategian määrittely Hinnoittelumix Kansainvälinen asiakassuhteen hallintastrategia (CRM) Muut kansainväliset funktionaaliset strategiat ja toiminnan organisointi Kansainvälinen osto- eli hankintastrategia Kansainvälinen T&K- ja teknologiastrategia Kansainvälinen tuotantostrategia Kansainvälinen logistinen strategia Kansainvälinen rahoitusstrategia Kansainvälistyvän yrityksen start-up-vaiheen rahoitus Kansainvälisen toiminnan aiheuttamat lisävaatimukset rahoitukselle Kansainvälisen rahoitusstrategian suunnittelu Kansainvälinen henkilöstöstrategia Kansainvälinen organisaatio Yhteenveto Hakemisto Sisällys 11