Ongelmatilanneohjeistus ja sen soveltaminen käytännössä

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Ongelmatilanneohjeistus ja sen soveltaminen käytännössä"

Jarkko Nieminen
9 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Ongelmatilanneohjeistus ja sen soveltaminen käytännössä - työsuojelupäällikön, Kaiku-kehittäjän ja entisen työsuojeluvaltuutetun näkökulma Helsinki Työsuojelupäällikkö Juha Mustonen, HAL-13

2 Esimiehen ja työntekijän väliset keskustelut Yksikkö-/osastokokoukset, henkilöstökokoukset Työsuojelun välitön yhteistoiminta Esimies vastaa työsuojelusta ja yhteistoiminnasta työntekijöiden kanssa Esimies Esimies Lähityöyhteisön taso (UM, UE) Työsuojelun edustuksellinen yhteistoiminta tukee esimiehiä ja työntekijöitä työsuojelussa ja yhteistoiminnassa Työntekijä Työyhteisö UMtyönantaja nimeää Tukee esimiehiä ja koordinoi HAL-palveluiden työsuojelua Ministeriö (UM) Osaston/yksikön päällikkö edustaa työnantajaa Työsuojelupäällikkö varalla työhyvinvointipäällikkö (HAL-13) Työsuojeluvaltuutettu I ja II varavaltuutettu (Uhvy, Juko, Uhvy) UH:n työsuojelutoimikunta 4 työnantajan edustajaa (HAL), 12 työntekijöiden edustajaa Puheenjohtajuus vuorovuosittain 8 EDUSTAJAA Työsuojeluasiamies tukee/edustaa työntekijöitä Valitaan rakennusten henkilöstön keskuudesta Edustustot (UE) Edustuston päällikkö edustaa työnantajaa 1 EDUSTAJA Tukee ja edustaa työntekijöitä työsuojelussa Työsuojeluasiamies tukee/edustaa työntekijöitä Edustuston henkilöstö valitsee keskuudestaan UH:n henkilöstö valitsee UE-työsuojeluasiamiesten verkosto Mahdollinen tyhy-ryhmä Työpaikan taso = UH Työskentelypaikan taso =UE/edustusto =UM/rakennukset Työsuojelun yhteistoiminta ulkoasiainhallinnossa (sopimus 2013) Työsuojelupäällikkö Juha Mustonen

Tukee esimiehiä ja koordinoi HAL-palveluiden työsuojelua Ministeriö (UM) Osaston/yksikön päällikkö edustaa työnantajaa Työsuojelupäällikkö varalla työhyvinvointipäällikkö (HAL-13)

3 UH:n työsuojeluriskit miten reagoitu? Jatkuva tehtäväkierto, kieli- ja kulttuurierot ja kahden työnantajan rakenne tuo esiin erityisiä työyhteisöriskejä. Henkilöstöstrategia: työhyvinvointi, johtamispolitiikka ja -koulutus TTB-seurannan tehostus + uusi Hyvän työyhteisön opas Ulkomailla työskentelystä ja matkatyöstä seuraa erityisiä työterveys- ja työkykyriskejä. Työterveyshuollon kilpailutus, UE-terveydenhuoltolaki uudistuu, PP-terveystarkastusten ohjeistus uudistetaan Henkilöturvallisuus poikkeavissa yhteiskunnissa ja kriisioloissa Valmiusnormi ja sen työhyvinvointiohjeistus (debriefing, rotaatio) Toimitilojen terveellisyys (ergonomia, sisäilma) Työryhmät koordinoi

erityisiä työterveys- ja työkykyriskejä.

4 Hyvän työyhteisön opas ohjeita ongelmatilanteita varten Opas on käsitelty UM:n laajennetussa johtoryhmässä ja työsuojelutoimikunnassa

Miten toimia esimerkkitilanteessa: Sepi on ulkoasiainsihteeri kolmen vuoden kokemuksella. Hän tekee pitkää päivää. Hänestä tuntuu, että tehtäviä on liikaa.

5 Miten toimia esimerkkitilanteessa: Sepi on ulkoasiainsihteeri kolmen vuoden kokemuksella. Hän tekee pitkää päivää. Hänestä tuntuu, että tehtäviä on liikaa. Raskaiden töiden jälkeen hän on rentoutunut iltaisin lasin ääressä. Esimies Irma taiteilee työmäärän ja resurssien välillä. Hänelle on kunniaasia, että edustusto tekee kaikki työt, joita UM toivoo. Hän on yrittänyt motivoida Sepiä ylitöihin. Sepi ei ole ollut päihtyneenä töissä, mutta hengitys on haiskahtunut joinakin aamuina. Yksikössä on kokenut hallintouralainen Hessu ja paikalta palkattu Irene. He kokevat, että Sepi teettää hänellä omia rutiinihommiaan. Ne kohdistuvat erityisesti Hessuun. Hessu on huokaillut takessa, että kiusaaminen olisi hyvä saada loppumaan. Edustuston ilmapiiri alkaa muuttua ärtyneeksi. Hessu jää sitten kahden kuukauden uupumislomalle työilmapiirisyistä. Hessun palatessa töihin hän kertoo sinulle tilanteesta. Miten neuvomme / toimimme asiassa?

Hän on yrittänyt motivoida Sepiä ylitöihin. Sepi ei ole ollut päihtyneenä töissä, mutta hengitys on haiskahtunut joinakin aamuina.

6 Työkyvyn varhainen tuki Esimies Huomaa työkykymuutoksia ja ottaa asian puheeksi Työntekijä Ottaa puheeksi työkykynsä Kannustaa ottamaan työkykyasian esille Työterveyshuolto Varhaisen tuen keskustelu tai työhönpaluu keskustelu Työhön liittyvä asia Ei aihetta jatkotoimiin työssä eikä terveydessä Terveyteen liittyvä asia Kehittämistoimet työpaikalla kuten Työtehtävät Työaika Työyhteisö Organisaatio Osaaminen Työntekotapa Ergonomia Ohjaus työterveyshuoltoon Työterveysneuvottelu tai työkykyselvitys Työterveyshuollon arvio toimenpidetarpeesta Jatkotoimenpiteitä Lääketieteelliset ratkaisut Työhönpaluuta tukevat ratkaisut Työhön ja elämään liittyvät ratkaisut Kuntoutus S E U R A N T A Ulkoasiainhallinnon työkykykyjohtamisen toimintamalli on kehitetty yhdessä työterveyshuollon palveluntuottajan Esityksen nimi / Tekijä Mehiläisen kanssa. 6

Osaaminen Työntekotapa Ergonomia Ohjaus työterveyshuoltoon Työterveysneuvottelu tai työkykyselvitys Työterveyshuollon arvio toimenpidetarpeesta Jatkotoimenpiteitä Lääketieteelliset ratkaisut

Yksilöllisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen Esimiestyö = normaali työnjohdollinen ohjaus Hallintopäätökset (HAL) Asia todetaan ratkaistuksi Toimivat pelisäännöt ja puheeksi ottaminen (myönteinen

7 Yksilöllisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen Esimiestyö = normaali työnjohdollinen ohjaus Hallintopäätökset (HAL) Asia todetaan ratkaistuksi Toimivat pelisäännöt ja puheeksi ottaminen (myönteinen ja korjaava palaute) Korjaava keskustelu (sovitaan korjaustoimenpiteet ja seuranta, kirjataan) Luottamusneuvottelu (korjaava keskustelu, jossa ulkopuoliset avustajat, kirjataan) Esimiehen virkakäsky (esimies määrää korjaustoimenpiteet kirjallisesti) Kirjallinen varoitus henkilöstöhallinnossa henkilöstöhallinnossa Irtisanominen Perehdytys Koulutus Tukijärjestelyt Työjärjestelyt Työterveysneuvottelu Varhainen tuki Varhainen puuttuminen Juridinen puuttuminen Työkykyselvitys työterveyshuollossa Kuntoutus Osa-aikajärjestelyt Toinen tehtävä Työkyvyttömyyseläke Esityksen nimi / Tekijä 7

(esimies määrää korjaustoimenpiteet kirjallisesti) Kirjallinen varoitus henkilöstöhallinnossa henkilöstöhallinnossa Irtisanominen Perehdytys Koulutus Tukijärjestelyt Työjärjestelyt

Päihdeongelmaisen hoitoonohjauksen kulku Esimiestyö = normaali työnjohdollinen ohjaus Hallintopäätökset (HAL) Asia todetaan ratkaistuksi

korjaustoimenpiteet ja seuranta, kirjataan ) Hoitoonohjaus -neuvottelu (Mukana esimies, työterveyshuolto, työntekijä, tyhy ja

kirjallinen hoitositoumus) Esimiehen virkakäsky (Esimies määrää korjaustoimenpiteet työntekijälle kirjallisesti) Kirjallinen varoitus

8 Päihdeongelmaisen hoitoonohjauksen kulku Esimiestyö = normaali työnjohdollinen ohjaus Hallintopäätökset (HAL) Asia todetaan ratkaistuksi Ongelman Tunnistaminen Esimies Puutu heti (Ohjaa tarvittaessa päihdetestiin Työterveyshuoltoon) Korjaava Keskustelu (sovitaan korjaustoimenpiteet ja seuranta, kirjataan ) Hoitoonohjaus -neuvottelu (Mukana esimies, työterveyshuolto, työntekijä, tyhy ja luottamushenkilö. kirjallinen hoitositoumus) Esimiehen virkakäsky (Esimies määrää korjaustoimenpiteet työntekijälle kirjallisesti) Kirjallinen varoitus Henkilöstöhallinnossa henkilöstöhallinnossa Irtisanominen Varhainen tuki Varhainen puuttuminen Juridinen puuttuminen Työterveysneuvottelu Työkykyselvitys työterveyshuollossa Avokuntoutus (Vapaa-ajalla) Laitoskuntoutus (Myllyhoito ja vieroitushoito) Esityksen nimi / Tekijä 8

Epäasiallisen kohtelun kokemusten käsittely Ratkaisu: Työtoveria häiritsevä epäasiallinen käytös loppuu Kerro

asiaa Osapuolten sovittelukokous (esimies selvittää ja kutsuu osapuolet koolle, kirjataan) Mikäli käytös jatkuu, esimiehen

Irtisanominen Omavastuu Esimiehen sovittelutyö Juridinen puuttuminen Kokemus häirinnästä tai epäasiallisesta kohtelusta

9 Epäasiallisen kohtelun kokemusten käsittely Ratkaisu: Työtoveria häiritsevä epäasiallinen käytös loppuu Kerro häirintäkokemuksesta asianosaiselle (suullisesti tai kirjallisesti) Mikäli käytös jatkuu, pyydä esimiestä selvittämään asiaa Osapuolten sovittelukokous (esimies selvittää ja kutsuu osapuolet koolle, kirjataan) Mikäli käytös jatkuu, esimiehen virkakäsky (esimies kieltää häirinnän kirjallisesti) Kirjallinen varoitus henkilöstöhallinnossa henkilöstöhallinnossa Irtisanominen Omavastuu Esimiehen sovittelutyö Juridinen puuttuminen Kokemus häirinnästä tai epäasiallisesta kohtelusta Todetaan, ettei kyse ollut häirinnästä Korjataan ongelmien mahdolliset muut syyt Ratkaisu: Asia todetaan käsitellyksi Esityksen nimi / Tekijä 9

(esimies kieltää häirinnän kirjallisesti) Kirjallinen varoitus henkilöstöhallinnossa henkilöstöhallinnossa Irtisanominen Omavastuu Esimiehen sovittelutyö Juridinen puuttuminen Kokemus

10 Havaintoja ongelmatilannekäsittelystä: - Valmistelevat keskustelut ennen osapuolten tapaamista - tärkeä osa kuulluksi tulemisen kokemusta - osapuolten välisen tulkin rooli kehittyy - ratkaisufokus: Mitä pitäisi tapahtua, jotta -kysymykset - Esimiesvetoinen käsittely (tsv ja/tai tsp voivat olla paikalla) - TSP-vetoinen käsittely (esimies paikalla, mahd tsv paikalla + kaikki voivat käydä valmistelevia keskusteluja) - Ongelmatilanteen käsittely - se on selvittelyä (tapahtumien kuvausta ymv) - se on sovittelua - Oma työyhteisökehittäjäkoulutus (noin 7 pvää), oma työyhteisösovittelijakoulutus (noin 3 pvää)

paikalla) - TSP-vetoinen käsittely (esimies paikalla, mahd tsv paikalla + kaikki voivat käydä valmistelevia keskusteluja) - Ongelmatilanteen käsittely

Samankaltaiset tiedostot

Työsuojelu ulkoasiainhallinnossa ja Hyvän työyhteisön opas

Työsuojelu ulkoasiainhallinnossa ja Hyvän työyhteisön opas VATU-tilaisuus 9.10.2014 Paasitornissa Kireät tilanteet töissä Työsuojelupäällikkö (2011-2014), Juha Mustonen, HAL-13 Työsuojelu ulkoasiainhallinnossa