Teleoperaattoripalvelut. Sopimusnumero KLKH138

Transkriptio

1 Teleoperaattoripalvelut Sopimusnumero KLKH138

2 Kohde Sopimuksen kohteena ovat teleoperaattoripalvelut: Matkapuhelinverkon liittymät, liikenne ja mobiilidata Välitys- ja informaatiojärjestelmät Tavoitettavuuspalvelut Asiakaspalveluratkaisut mm. terveyskeskuksiin ja sairaaloihin Raportointi Puhelunvälityspalvelut Muita palveluita kilpailutuksen valmistelussa esiin tulevan asiakastarpeen mukaan

3 Puitesopimukseen valitaan yksi sopimustoimittaja, jonka kanssa tehdään puitesopimus 4 vuodeksi. Asiakkaat voivat liittyä puitesopimukseen valintansa mukaisten palveluiden osalta. Asiakas tekee toimittajan kanssa asiakaskohtaisen palvelusopimuksen, jossa määritellään käytettävät palvelut. Hyödyt Helppo liittyminen ilman omaa kilpailutusta Kilpailukykyiset hinnat - hintasäästö omaan kilpailutukseen verrattuna ollut aikaisemmassa sopimuksessa jopa useita kymmeniä prosentteja Valmiit peruskonseptit erikokoisten kunta-asiakkaiden tarpeisiin Kattavat palvelut

4 Sitoutuminen Puitesopimukseen ei voi aiemmin ilmoitetusta poiketen liittyä jälkikäteen lainkaan ilman etukäteen tehtyä sitoumusta tai kiinnostuslomaketta. Kuntahankinnat arvioi aiempaa tarkemmin sopimuksen volyymin sopimuskaudella. Sitoutuminen tapahtuu lähettämällä alla oleva sitoutumislomake osoitteeseen sitoumukset [at] kuntahankinnat.fi. Sitoutuneilta kysytään erikseen arvioitu hankinnan vuosivolyymi. Liittymissitoumukset tulee toimittaa viimeistään , jotta asiakastarpeet ja volyymit saadaan kerättyä tarjouspyyntöön. Kiinnostuneeksi listaaminen

5 Mahdollisuus on tarkoitettu ensisijaisesti organisaatioille, jotka eivät voi jostain syystä tehdä sitoutumispäätöstä. Kaikki kiinnostuneet organisaatiot ja kunkin arvioitu palveluiden käyttö ilmoitetaan tarjouspyynnössä ja vain nämä organisaatiot voivat liittyä sopimukseen jälkikäteen sopimuskauden aikana. Kiinnostuneina ilmoitettavien määrä on rajoitettu ja määräytyy sitoutuneiden asiakkaiden volyymin perusteella. Kuntahankinnat ilmoittaa kiinnostuslomakkeen lähettäneille ennen tarjouspyynnön julkaisua, mahtuuko asiakas tarjouspyynnön kiinnostuneiden listalle. Mikäli tilaa ei ole, voi mukaan tulla vain sitoutuneena. Kiinnostuneeksi ilmoittautuminen tapahtuu lähettämällä ao. lomake osoitteeseen sitoumukset [at] kuntahankinnat.fi viimeistään

6 Aikataulu ja yhteystiedot Valmistelu 9/2017-3/2018 Asiakastarpeiden kartoitus Mahdolliset asiakkaiden omat asiakaskohtaiset konsultoinnit (asiakas vastaa itse konsultoinnin hankkimisesta ja toteuttamisesta), esim. Täydelliset lähtötilanne- ja volyymilaskennat tarjouspyynnön pohjaksi Optimoinnit sopimuskaudelle Eri toimintojen tarvekartoitukset ja -haastattelut

7 Saadaan otettua huomioon asiakkaan tulevat kokonaistarpeet kaikilla toimialoilla Saadaan otettua huomioon asiakaskohtaiset kokemukset kuluvalta sopimuskaudelta Markkinavuoropuhelu tarjoajien kanssa Sitoumusten kerääminen asiakkailta mennessä Kiinnostuneiden ilmoittautuminen alkaen Asiakasvolyymien ja käytettävien palveluiden kokoaminen Tarjouspyynnön kommentointi Kilpailutus 4-6/2018

8 Hankintailmoituksen ja tarjouspyynnön julkaisu Tarjousten vastaanotto ja vertailu Hankintapäätös Sopimus 9/2018 Sopimusneuvottelut ja puitesopimuksen allekirjoitus Puitesopimuskausi arvion mukaan 9/2018 9/2022, Asiakaskohtaisten sopimusten solmiminen asiakaskohtaisten sopimusten sopimuskausi pääosin 1/ /2022 Asiakaskohtaiset käyttöönotot alkaen 1/2019 Tarjouspyynnön julkaisupäivämäärä: 04/2018

9 Powered by TCPDF ( Sopimuskausi alkaa: 09/2018 Yhteyshenkilö: Tapio Koivisto ja Pontus Grönholm, puhelin (Koivisto) ja (Grönholm) Ilmoita kiinnostus yhteishankintaan - Lataa tästä lomake