KIRJASTOT JA KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS

Transkriptio

1 KIRJASTOT JA KÄYTTÄJÄT VUOROVAIKUTUS Jaani Lahtinen

2 Esityksen kulku 1. Kirjastojen sidos alueellisuuteen keille palvelut tuotetaan ja millä tavoin he asioivat? 2. Verkoston muutosten simulointi 3. Kirjastoauto ja materiaalivirrat verkoston täydentäjinä 4. Käyttäjätiedon laajentaminen kysymällä & kirjastokohtainen raportointi

3 Gispositio Oy Vaski-alueen verkosto 45 tutkittua kirjastoa Valikoima 2,33 miljoonaa teosta 238 pysäkkiä

4 Gispositio Oy Vaskialueen asioinnin tunnusluvut Henkilöiden tekemiä lainamatkoja: Mediaanimatkan pituus 2764 metriä 75 % lainamatkoista on lyhyempiä kuin 5490 metriä Lainamatkojen tunnusluvut N Keskiarvo Mediaani Moodi Keskihajonta Minimi Maksimi Percentiilit Lainamatka (m) Matkan kesto (s) Matkoja Etäisyys uupuu , , , , ,17 83, , , ,68, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,4375

5 Gispositio Oy Vaskialueen väestön tunnusluvut I Asukkaita yhteensä Vaskialueen väestöryhmät Vaski alue Naisia Miehiä väestöä_yht v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_

6 Gispositio Oy Vaskialueen väestön tunnusluvut II Asukkaita yhteensä Vaskialueen väestöryhmät % osuus Vaskialue Naisia Miehiä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 5,37 5,37 10,69 12,91 8,32 1,64 3,94 3,62 2,91 4,65 9,92 12,88 8,13 1,73 4,19 3,74 8,28 10,02 3,37 8,13 7,35 20,61 25,79 16,45 48,15 51,85

7 Gispositio Oy Vaskialueen lainaajien tunnusluvut I Lainaajia yhteensä Vaskialueen lainaajaryhmät Naisia Miehiä Yhteensä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_ Vaski alue

8 Gispositio Oy Vaskialueen lainaajien tunnusluvut II Lainaajia yhteensä Vaskialueen lainaajaryhmät % osuus Naisia (66 %) Miehiä (34 %) v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 1,97 5,49 0,13 2,96 8,42 0,24 2,83 0,99 2,94 5,48 10,26 4,94 1,47 7,60 0,11 4,31 11,14 9,93 12,79 Vaski alue 16,61 17,73 17,53 21,93 33,79 32,20 66,21

9 Gispositio Oy Vaskialueen lainaajien ja väestön jakaumien vertailu Kirjastot tavoittavat oletusta paremmin: Naisia vuotiaita 7-14 vuotiaita poikia ja tyttöjä vuotiaita naisia vuotiaita naisia Kirjastot tavoittavat oletusta heikommin: Miehiä Yli 75 vuotiaita miehiä ja naisia vuotiaita vuotiaita Yli 30 vuotiaita miehiä 0-6 vuotiailla ei ole juurikaan lainoja luonnollisesta syystä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen v_yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies v_yht_mies v_75 v_65_74 v_50_64 v_30_49 v_18_29 v_15_17 v_7_14 v_0_6 Vaski - alueen lainaajien ja väestön % osuudet 1,97 5,49 0,13 0,24 2,83 0,99 2,94 5,48 10,26 4,94 1,47 7,60 0,11 2,96 4,31 8,42 11,14 9,93 12,79 Lainaajat 16,61 17,73 17,53 21,93 Väestö 33,79 32,20 66,21

10 Gispositio Oy Vaskialueen laina-aktiivisuuden vaihtelu

11 Gispositio Oy Vaskialueen laina-aktiivisuuden vaihtelu

12 Gispositio Oy Vaskialueen laina-aktiivisuuden vaihtelu Laina-aktiivisuuden muutos suhteessa etäisyyteen lähimmästä kirjastosta 15, , , , ,5 Kirjastoverkoston välittömässä läheisyydessä voidaan aineiston mukaan ajatella minä tahansa hetkenä 15 ihmisen sadasta omaavan jotakin aineistoa kirjastosta. Puolet kirjaston asiointimatkoista on alle 2,7 km. 75 % kirjaston asiointimatkoista on alle 5,5 km. Kohdalla enää 12 ihmistä sadasta on kirjaston käyttäjiä ,5 Aktiivisuudesta on kadonnut ~ 20%. 10 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, Kilometriä lähimmästä kirjastosta Noin 90 % verkoston asioinneista tulee 10km sisältä

13 Aktiivisuuden lasku suhteessa etäisyyteen pk-seutu

14 Gispositio Oy Ikäryhmien erot liikkuvuudessa

15 Kauklahden lainat toukokuussa 2013

16 Karhusuon lainat toukokuussa 2013

17 Entressen lainat toukokuussa 2013

18 Saunalahti lainat toukokuussa 2013

19 Ikäryhmien osuudet väestöstä alueittain

27 Gispositio Oy KESKUSTAKIRJASTON SIMULAATIO Vuoden 2023 väestöennusteella

28 Gispositio Oy Simulaatiossa huomioitu Julkisen liikenneverkon muutokset Saavutettavuus Länsimetron 1 vaiheen mukaan Väestön paikalliset muutokset vuoteen 2023 Huomioitu ikäryhmittäinen väestönmuutos peruspiirien tai vastaavien tilastoyksikköjen tasolta ruutuihin Helsingissa, Espoossa, Kauniaisissa ja Vantaalla Lainaajien ikäryhmittäinen markkinaosuus etäisyysvyöhykkeittäin Huomioitu eri ikäisten lainaajien osuuden vaihtelut suhteessa väestöön etäännyttäessä lähimmästä kirjastosta. Ikäryhmittäisessä vaihtelu perustuu ihmisten liikkumiskykyyn eri elämänvaiheissa Lainaajien osuus kirjastojen kokonaiskävijämääristä Selvitetty kyselyaineistojen perusteella lainaajien osuus kirjaston kokonaiskävijämäärästä.

29 Gispositio Oy Keskustakirjaston saavutettavuus nykytilanteessa Keskustakirjaston sijainnin saavutettavuus on mallinnettu yhteistyössä Helsingin Yliopiston MetroppAccess projektin kanssa käyttäen HSL:n reittioppaan dataa.

30 Gispositio Oy Keskustakirjaston saavutettavuus Länsimetron 1 vaiheessa Keskustakirjaston sijainnin saavutettavuus on mallinnettu yhteistyössä Helsingin Yliopiston MetroppAccess projektin kanssa käyttäen HSL:n reittioppaan dataa. Mallinnuksessa on ollut mahdollista lisätä Länsimetro ja muokata bussiliikenne syöttöliikenteeksi metroasemille. Idässä muutokset johtuvat simuloidun metron aikataulumuokkauksista.

31 Gispositio Oy Väestö 2012: Pääkaupunkiseudun väestötiedot on poimittu Seutu-CD tietoaineistosta.

32 Gispositio Oy Väestöennuste 2023: Pääkaupunkiseudun väestötiedot on poimittu Seutu-CD tietoaineistosta. Pääkaupunkiseudun väestöennuste on poimittu Helsinki Region Infoshare projektin avoimista aineistoista. Molemmat aineistot ovat ikäryhmittäin muodostettuja.

33 Gispositio Oy Simuloinnin asiointivirtaennuste Edellä esitettyjen tietojen pohjalta on laadittu Keskustakirjastolle kävijämääräennuste vuoden 2023 väestömäärä huomioiden. Ennuste on laskettu pääkaupunkiseudun alueen asukkaiden mukaan ja tyypillisesti se kattaa noin 85-90% kaikista asioinneista Ennusteen mukainen asiointien määrä on Mikäli ennuste on 85% asiointien määrästä niin kokonaismääräksi muodostuu ~ 2,03 milj. Mikäli ennuste on 90% asiointien määrästä niin kokonaismääräksi muodostuu ~1,92 milj. Ennuste ei tässä vaiheessa huomioi turismia, työpaikkakeskittymän tuomaa lisäväestöä eikä keskustan muusta vapaa-ajan tarjonnasta mahdollisesti koituvaa asiointivirtojen lisäystä. Mallia tarkennetaan hankkeen tietojen päivittyessä.

34 Gispositio Oy Simuloinnin asiointivirtaennuste Simuloinnin tuottama alueellinen asiointivirta ennuste on muodostettu julkisen liikenteen saavutettavuuden mukaan. Kirjaston voimakkain asiointeja tuottava keskittymä asettuu töölön ja kantakaupungin alueelle. Julkisen liikenteen verkoston varrella tulee joitakin asiointeja mutta niistä pääasialliset asiointivirrat kulkevat paikalliskirjastoihin eikä keskustakirjastoon.

35 TIEDON LAAJENTAMINEN KYSELYIN

36 Toteutus Tutkimuksessa kerättiin tietoa kirjastojen käyttäjien sosiodemografisista taustoista ja kirjastojen tarjoamien palveluiden hyödyntämisestä. Otoskoko tutkimuksessa oli vastaajaa. Kysymysvalikoima liitteenä. Kyselytutkimuksen sukupuolijakauma oli 36,8% miehiä ja 63,2 % naisia. Keski-ikä oli 45 vuotta. Lainaajakannan jakauma on keskimäärin 33 % miehiä ja 67 % naisia. Keski-ikä on 41 vuotta. Vastausten tuloksista etsittiin tyypillisiä käyttäjäprofiileja ja muodostuneet profiilit yhdistettiin sosiodemografisten tietojen avulla kunkin kirjaston ensisijaiseen markkina-alueeseen kuvaamaan palvelukonseptien paikallisesti vaihtelevaa kysyntää. Saatuja tietoja hyödynnetään yhdessä lainaajakannan kanssa kuvaamaan kirjastojen toimintaympäristöjä lainaustoiminnan ja muun kirjaston käytön osalta.

37 Vastaajien jakautuminen Kyselyn vastaajista muodostuu selkeästi erilaisia käyttäytymismalleja suosivia ryhmiä. Voidaan tutkia mitkä käyttäytymismallit ja sosiodemografiset piirteet kuvaavat käyttäjäryhmiä. Onko lainausaktiivisuudessa ryhmien välisiä eroja? Onko ryhmillä samankaltainen vai erilainen ikärakenne? Käyttävätkö kaikki ryhmät henkilökunnan palveluja yhtenevästi? Onko jollakin ryhmällä sosiaalinen funktio selkeästi korostunut? Viipyvätkö kaikki kirjastossa yhtä pitkään?...

38 C A S E Label Num Opiskelemaan t_opiske 3 Kokopäivän Kokopäiv 16 Useamman kerran viikossa Useamman 27 Ei_asioi_henkilökunnan kanssa Ei_asioi 28 Pelaamaan t_pelaam 10 Ystävien kanssa Ystävien 22 Oleskelemaan katsomaanihmisiä t_oleske 6 Käyttämään internetiä t_käyttä 11 Päivittäin Päivittä 26 Käyttämään kirjaston langatonta verkkoa t_käyt_1 12 Pari tuntia Paritunt 18 Lainaamaan palauttamaan t_lainaa 1 Alle15min Alle15mi 15 Perheen kanssa Perheenk 19 Kerran kuukaudessa Kerranku 24 Lukemaan lehtiä ekirjoja tai elektronista t_lukema 4 Noin tunnin Nointunn 17 Osallistumaan tapahtumaan t_osalli 5 Osallistumaan IT mobiili opastuksiin t_osal_1 8 Osallistumaan lasten toimintaan t_osal_2 7 Ryhmässä Ryhmässä 20 muu syy t_muusyy 14 Harvemmin Harvemmi 23 Yksin Yksin 21 Kerran viikossa Kerranvi 25 Noutamaan varausta t_noutam 2 Asioi_henkilökunnan kanssa Asioi_hl 29 Etsimään tietoa kysymään neuvoa t_etsimä 9 Käyttämään kirjaston laitteita t_käyt_2 13

39 Opiskelijat

40

41

42

43 Perheet lainaamassa

44

45

46

47 Ryhmien sosiodemografinen tausta Haastatteluaineiston tulokset voidaan iän ja sukupuolen perusteella yhdistää YKR-tilastoaineistoon. YKR-tilastoaineisto on 250m x 250m tilastoruutuihin muodostettu alueellinen tilasto väestörakenteesta. Jotta haastattelututkimuksen tulokset voidaan yleistää kunkin kirjaston uniikkiin ensisijaiseen markkina-alueeseen on järkevää muodostaa haastatelluista vastaavat ryhmät iän ja sukupuolen perusteella. Näin voidaan kuvata kullekin kirjastolle erilaisia palveluita kuluttavien potentiaaliryhmien koko ja arvioida kunkin ryhmän paikallinen merkittävyys. Käytettävissä olevat ryhmät: Mies_v_7_14 Mies_v_15_17 Mies_v_18_29 Mies_v_30_49 Mies_v_50_64 Mies_v_65_74 Mies_v_75+ Nainen_v_7_14 Nainen_v_15_17 Nainen_v_18_29 Nainen_v_30_49 Nainen_v_50_64 Nainen_v_65_74 Nainen_v_75+

48 FYYSISEN KIRJASTOVERKOSTON TUKEMINEN

49 Gispositio Oy Vaskialueen pysäkkiasioinnin tunnusluvut Henkilöiden tekemiä lainamatkoja: Mediaanimatkan pituus 291 metriä 75 % lainamatkoista on lyhyempiä kuin 529 metriä Lainamatkojen tunnusluvut pysäkeillä Distance N Keskiarvo Mediaani Keskihajonta Minimi Maksimi Percentiili Matkoja 2815,0000 Etäisyys uupuu, , , , , , , , , , , , , , , , ,4751

50 Gispositio Oy Potentiaaliset pysäkkialueet

53 Kirjastojen väliset materiaalivirrat Kirjastot lähettävät toisilleen aineistoa. Mitä säännönmukaisuuksia aineistovirroista löytyy ja voiko siitä oppia jotakin?

54 Gispositio Oy

55 Gispositio Oy

56 Gispositio Oy Raision pääkirjasto Turun keskuskirjasto

57 Gispositio Oy Turun keskuskirjasto - Raision pääkirjasto

58 Gispositio Oy Ajanviete ja askartelu

59 Gispositio Oy Kielet

60 KIINNOSTEET IÄN JA SUKUPUOLEN MUKAAN

61

62

63 Gispositio Oy Väestörakenne Raision kirjaston vaikutusalue Graafi kertoo mikä on Vaski-alueen sekä paikallisen kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäinen jakauma. Sininen pylväs kertoo paikallisen väestörakenteen jakauman Punainen pylväs kertoo Vaskialueen väestörakenteen jakauman Pylväitä vertailemalla voi päätellä miten oman kirjaston toimintaympäristö eroaa Vaskialueen yleisestä väestörakenteesta.

64 KIRJASTOKOHTAINEN RAPORTOINTI - LEPPÄVAARAN KIRJASTO Asiointimalli Väestörakenne Lainaajarakenne

65 Asiointialue Asukasmäärä - Sello v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies yht_mies e01

66 Väestöryhmien osuudet % vaikutusalueella Sello alue Espoo Väestörakenne v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen 2,95 3,70 8,81 15,33 Graafi kertoo mikä on Espoon sekä paikallisen kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäinen jakauma. v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen 1,59 4,38 9,10 Sininen pylväs kertoo paikallisen väestörakenteen jakauman v_0_6_nainen yht_nainen v_75_mies 1,70 4,78 50,63 Punainen pylväs kertoo Espoon väestörakenteen jakauman v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies 2,90 1,63 7,75 9,65 16,03 Pylväitä vertailemalla voi päätellä miten oman kirjaston toimintaympäristö eroaa Espoon yleisestä väestörakenteesta. v_7_14_mies 4,68 v_0_6_mies 5,02 yht_mies 49,37

67 Väestön aktiivisuus kirjastolainoissa kokonaisuutena % Sello alue Espoo Väestön aktiivisuus Yhteensä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen 5,94 12,54 15,51 15,52 16,72 21,18 Graafi kertoo oman kirjaston ensisijaisen vaikutusalueen väestöryhmien aktiivisuudesta kirjastoverkoston hyödyntämisessä lainaajina. v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen 0,30 10,36 15,02 15,25 Sininen pylväs kertoo paikallisen vaikutusalueen lainaajajoukon jakauman. v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies 6,33 12,90 11,56 Punainen pylväs kertoo Espoon lainaajajoukon jakauman. v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies yht_mies 0,60 4,46 7,47 13,00 11,43 9,76 Pylväitä vertailemalla voi päätellä mitkä väestöryhmät omalla vaikutusalueella ovat aktiivisia kirjastoverkoston lainapalveluiden käyttäjiä ja mitkä väestöryhmät ovat passiivisia.

68 Väestön aktiivisuus kirjastolainoissa kokonaisuutena ja paikalliskirjastossa Yhteensä v_75_nainen v_65_74_nainen v_50_64_nainen v_30_49_nainen v_18_29_nainen v_15_17_nainen v_7_14_nainen v_0_6_nainen yht_nainen v_75_mies v_65_74_mies v_50_64_mies v_30_49_mies v_18_29_mies v_15_17_mies v_7_14_mies v_0_6_mies yht_mies 0,18 0,30 0,63 0,60 Sello PK Sello alue Espoo 4,74 5,94 4,24 4,46 6,54 6,33 6,19 7,47 5,24 8,02 8,68 9,82 10,36 8,01 9,76 11,99 12,90 10,44 11,56 10,87 13,00 11,43 12,54 12,07 12,57 11,58 13,15 15,51 15,52 16,03 15,02 15,25 16,72 21,18 Väestön aktiivisuus paikalliskirjastossa Graafi kertoo miten paikallinen kirjasto tavoittaa eri väestöryhmät omalta ensisijaiselta vaikutusalueeltaan ja ovatko jotkut väestöryhmät alueella erityisen voimakkaasti paikallisen kirjaston lainapalveluiden kuluttajia. Vihreä pylväs kertoo paikalliskirjaston lainaajajoukon jakauman. Sininen pylväs kertoo paikallisen lainaajajoukon jakauman. Punainen pylväs kertoo Espoon lainaajajoukon jakauman. Pylväitä vertailemalla voi päätellä mitkä väestöryhmät paikallinen kirjasto tavoittaa erityisen hyvin ja mitkä väestöryhmät ovat aktiivisia mutta suosivat jotakin muuta kirjastoa.

69 Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin Väestön jakautuminen käyttäjäryhmiin on kuvattu kyselytutkimuksen avulla. Aineistossa huomioidaan ikä- ja sukupuoliryhmittäiset todennäköisyydet kuulua kuhunkin käyttäjäryhmään. Vaikutusalueen väestön ikä- ja sukupuoliryhmittäiset lukumäärät tiedetään. Yhdistämällä edelliset tiedot voidaan kuvata miten vaikutusalueen väestö potentiaalisesti jakaantuu käyttäjäryhmiin. Graafi kertoo onko kirjaston vaikutusalueella jokin ryhmä voimakkaammin tai heikommin edustettuna kuin Espoon alueella kokonaisuutena.

70 Palveluympäristön raportointpalvelu

71 Palveluympäristön raportointpalvelu

72 Palveluympäristön raportointpalvelu Raportointipalvelun kehittäminen käynnissä Työssä kaksi osiota Lainatietojen standardointi ja anonymisointipalvelu yksilöivät tiedot ja sijainti hävitetään Raportointipalvelu anonyymeistä aineistoista tuotetaan yleisiin käyttäytymismalleihin perustuvia raportteja kirjastojen johtamisen tueksi Aikataulu Ensimmäinen versio pyritään saamaan valmiiksi vuoden loppuun mennessä.

73 Kiitos