Kuluttaja ja postikortit 2011 Tiivistelmä

Transkriptio

1 Kuluttaja ja postikortit 0 Tiivistelmä Kari Elkelä, Itella BI Research series - Tutkimussarja 4/ FOR INTERNAL USE ONLY VAIN SISÄISEEN KÄYTTÖÖN

2 Tiivistelmä Kysely GallupKanavassa toukokuussa 0, vastaajina 5 henkilön edustava otos vuotta täyttäneistä suomalaisista Kuluttajat ostavat yli 70 % korteista postitse lähetettäviksi. Tavallisimmat ostopaikat ovat tavaratalo, market ja kirjakauppa. Internetistä ei ole muodostunut postikorttien ostopaikkaa. Kuluttajista eniten lähettävä 0 % lähettää 55 % postikorteista, mutta toisaalta joka neljäs kuluttaja ei ole lähettänyt vuoden aikana lainkaan postikortteja. Postikorttien lähettämismäärät ovat sitä suurempia, mitä vanhempaan ikäryhmään henkilö kuuluu. Naiset lähettävät kortteja selvästi miehiä enemmän. Valtaosa lähetetystä korttimäärästä on joulukortteja, joiden määrä on 000-luvun kuluessa hieman laskenut, kuten muidenkin korttityyppien lähetysmäärät. Kuluttajien oman arvion mukaan postikortteja lähetetään keskimäärin 5 kpl/vuosi, jolloin kortteja lähettävillä keskiarvo on 33 kpl/vuosi. Itse arvioituja määriä nostaa jonkin verran se, että esim. joulukorteissa useampi perheenjäsen katsoo olevansa kortin lähettäjä. Postikortteja arvostetaan, mutta niiden lähettämistä ei koeta aivan yhtä helpoksi ja hauskaksi kuin ennen. Paperisten postikorttien käytön väheneminen ei ole merkinnyt siirtymistä sähköisiin postikortteihin, vaan pikemminkin luopumista molemmista. Muistamisviestien nykytilanne on paradoksaalinen. Sosiaalisessa mediassa muistaminen kasvaa, mutta sitä eivät arvosta edes monet siellä ystäviään muistavat. Useimmat sen sijaan arvostavat käsin kirjoitettuja kirjeitä ja itse askarreltuja postikortteja, mutta vain harvat jaksavat nähdä niiden vaatiman vaivan.

3 Postikorttien ostosyyt % ostetuista korteista Postitse korttina lähetettäväksi 7 Lahjan yhteydessä annettavaksi Annettavaksi erikseen esim. käteen 8 Itselle esim. koristeeksi tai keräilymielessä Itella Oyj KE GallupKanava (n=5), toukokuu 0 Yli 70 % korteista ostaan postitse korttina lähetettäviksi Toiseksi tärkein ostosyy on lahjan yhteydessä antaminen 3

4 Nainen Postikorttien lähettäminen sukupuolen ja iän mukaan Lähetetyt postikortit, kpl/vuosi -4 v v v v v Yli 5 v 4 4 Mies -4 v 5-34 v v v v 3 Yli 5 v Itella Oyj KE GallupKanava (n=5), toukokuu 0 Naiset lähettävät postikortteja selvästi miehiä enemmän ja lähettämismäärät kasvavat molemmilla sukupuolilla vanhempiin ikäryhmiin mentäessä 4

5 Kuluttajan vuosittain lähettämät erityyppiset postikortit keskimäärin Kpl/kuluttaja/vuosi Joulukortit 4 Onnittelukortit 3 Matkakortit ulkomailta Kutsu- ja kiitoskortit Ystävänpäiväkortit Matkakortit kotimaasta Pääsiäiskortit Hupikortit Äitien- ja isänpäiväkortit MiniMoi- ym. mainoskortit 0,5 0,3 0, Itella Oyj KE GallupKanava (n=5), toukokuu 0 Kuluttajien vuosittain lähettämistä korteista yli puolet on joulukortteja Kaikkien postikorttityyppien lähettäminen on jonkin verran laskussa, mutta vähennys on kuitenkin ollut melko maltillista koko 000-luvun 5

6 Postikortteihin suhtautuminen 998-0, samaa mieltä % Postikortin saanti ilahduttaa Postimerkkejä on hyvin saatavilla Postikortti hyvä tapa muistaa ystäviä Postikortteja on helppo lähettää Säilytän saamani postikortit Itella Oyj KE GallupKanava (n=5), toukokuu 0 Postikortin saanti ilahduttaa lähes yhtä useaa kuin aiemminkin Postikortti koetaan edelleen hyväksi muistamistavaksi ja sähköiset vaihtoehdot ovat pystyneet nakertamaan vain vähän sen asemaa Postimerkkien saatavuus ja vastaanotettujen korttien säilyttäminen ovat pysyneet hyvällä vakaalla tasolla

7 Eri muistamistapojen käyttö ja vastaanottajana suhtautuminen Täysin samaa mieltä Jonkin verran samaa mieltä Ei samaa eikä eri mieltä Jonkin verran eri mieltä Täysin eri mieltä Käsin kirjoitetut kirjeet Tapana kirjoittaa ja lähettää itse Arvostaa vastaanottajana Itse askarrellut postikortit Tapana tehdä ja lähettää itse Arvostaa vastaanottajana Hyväntekeväisyyspostikortit Tapana lähettää itse Arvostaa vastaanottajana Muistaminen sosiaalisen median kautta Tapana lähettää viestejä itse 0 48 Arvostaa vastaanottajana 4 0% 0% 40% 0% 80% 00% Itella Oyj KE GallupKanava (n=5), toukokuu 0 Selvä enemmistö kuluttajista arvostaa itse askarreltuja postikortteja ja käsin kirjoitettuja kirjeitä, mutta vain pieni vähemmistö lähettää niitä Myös hyväntekeväisyyskorteissa on niiden saantia arvostavia enemmän kuin lähettäjiä Vain some-muistamisessa tilanne on päinvastoin: lähettäjiä on enemmän kuin viestejä arvostavia 7

8 Paperisten ja sähköisten korttien lähettämisaikeet Aikoo lähettää tänä vuonna (%) Vain paperikortteja Paperisia ja sähköisiä Vain sähköisesti lähetettäviä Ei lainkaan % 0% 40% 0% 80% 00% Itella Oyj KE GallupKanava (n=5), toukokuu 0 Paperisten postikorttien lähettämisaikeet ovat 000-luvun kuluessa hieman laskeneet Korvautuvuus sähköisillä korteilla on kuitenkin vähäistä. Pikemminkin vähennys aiheutuu siitä, että jotkut eivät enää halua lähettää minkäänlaisia kortteja 8