MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

Transkriptio

1 MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI Pia Behm, CEO/Owner

2 Kuka puhuu? - erusway Oy 10/13: Auttaa yrityksiä saamaan lisää asiakkaita Venäjältä - Google Partner - Tärkeimmät asiakkaat matkailun ja kaupan alalta - Finland EasyHoliday Oy, kehitysjohtaja Savonlinnan matkailujohtaja Ruokabloggari syksystä 2011,

3 Tilastokeskus: Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö 2014

4 Tilastokeskus: Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö prosenttia vuotiaista seurasi yhteisöpalveluja vuonna prosenttia väestöstä käytti internetiä 64 prosenttia käytti nettiä monta kertaa päivässä. Sosiaalisen median kuten blogien ja keskustelupalstojen käyttö yleistyy. Tablettitietokoneet yleistyvät Suomessa nopeasti. Tabletti on käytössä 32 prosentissa talouksista. Vuonna 2013 tabletti oli 19 prosentissa talouksista. Vuonna 2014 älypuhelinta käyttävien suomalaisten osuus nousi edellisestä vuodesta 10 prosenttiyksikköä 60 prosenttiin. 48 prosenttia suomalaisista oli viimeisten kolmen kuukauden aikana ostanut tai tilannut jotain verkkokaupasta. Vuodesta 2009 verkosta kolmen kuukauden aikana ostaneiden osuus on lähes puolitoistakertaistunut. Yleisimmin verkosta ostetaan majoituspalveluita, matka- ja pääsylippuja sekä vaatteita ja kenkiä.

5

6

7 Instagram on erityisesti nuorten suosiossa. Käyttäjistä on 68% on naisia.

8 Markkinointi sähköisissä kanavissa

9 Ennen kuin aloitat Kuten missä tahansa markkinointitoimessa, mieti strategia kuntoon Kuka on asiakkaasi? Missä kanavissa hän liikkuu? Mitä hän haluaa kuulla tai nähdä? Aseta tavoitteet, mittarit ja aikataulu (kanavakohtaisesti, miksi käytät juuri tätä kanavaa) Kuka tekee, mitä, milloin ja millä ajalla. Ota mieluummin haltuun yksi kanava kunnolla kuin viisi huonosti. Ymmärrä, että markkinointi tarkoittaa muutakin kuin viestintää (Product, Price, Place, Promotion) Anna viestille kasvot Sitten vaan tekemään. Seuraa ja mittaa tuloksia jatkuvasti ja reagoi joustavasti suuntaa muuttaen. Mieti myös kuinka saat asiakkaat markkinoimaan puolestasi!

10

11 VK/FB Yandex/Google Youtube Blogit Seutusivut Suomi-sivustot Yrityksen omat sivut Matkakohteen valinta Varaus Yandex/Google Yrityksen omat nettisivut/verkkokauppa Booking.com Sähköposti Nettisivut Suomi-portaalit VK, FB Youtube Blogit Vkontakte Facebook Blogit Matkan jälkeen Ennen matkaa Matkalla Vkontakte Facebook Instagram Mobiili applikaatiot

12 Ostettu sähköinen markkinointi Hakusanamarkkinointi Maksat vain klikkauksista Kohdennetaan avainsanojen ja alueen perusteella Display-markkinointi Voi olla kuva- tai tekstimainontaa Kohdistetaan avainsanojen, sijoittelujen, aihepiirien, iän ja sukupuolen perusteella. Uudelleenmarkkinointi Paljon näyttökertoja ja vain vähän klikkauksia. Suuri näyttömäärä (ja pieni klikkausprosentti) ovat seurausta siitä, että display mainonta on luonteeltaan keskeyttävää mainontaa, esim. Youtube-markkinointi Google AdWordsin kautta Facebook-markkinointi Mainonta Boost post Seuraavien 18 kuukauden aikana yhä useammat markkinoijat lähtevät Facebookista, josta tulee Forresterin arvion mukaan "pelkkä säilytyspaikka displaymainoksille".

13

14 Videoiden käyttö markkinoinnissa Youtube on maailman laajin videosivusto ja maailman toiseksi suosituin hakukone 50 % Venäjän nettikansasta käyttää Youtubea Esimerkki: Vaihtoehtoja: Tee sopimus vloggaajan kanssa, Case Imatra Tee niin hyvä video että siitä tulee viraali-ilmiö, Visit Finland Osta AdWordsin kautta näkyvyyttä oikealle kohderyhmälle

15 Kohdistusryhmä Yksittäiseen kohdistusryhmään voi kuulua seuraavia kohdetyyppejä: Kohderyhmä: ikä ja sukupuoli. Aiheet: YouTube-videot tai Google Display -verkoston sisältö, johon kohdistetaan luokan tai aliluokan perusteella. Aihepiirit: Valitsemalla käytettävissä olevista luokista voit kohdistaa näistä aiheista kiinnostuneisiin käyttäjiin, vaikka he kävisivät muita aiheita koskevilla sivuilla. Sijoittelut: Lisää yksittäisiä sivustoja tai sivustojen sisäisiä sijoitteluja. Voit esimerkiksi kohdistaa kokonaiseen paljon liikennettä saavaan blogiin tai suositun uutissivuston etusivuun. Sijoitteluja ovat muun muassa seuraavat: kanavat (YouTuben kumppanikanavat) videot (YouTube-videot) sivustot (Google Display -verkosto tähän kuuluu YouTube.com julkaisijasivustona). Uudelleenmarkkinointiluettelot: Tavoita katsojia sen perusteella, että he ovat aiemmin katselleet videoitasi tai YouTube-kanavaasi. Jos olet jo liittänyt YouTube-tilin AdWords-tiliin, luodaan sinulle automaattisesti muokattuja yleisöjä. Sisältöavainsanat (Display-verkosto): toimivat kuten asiayhteyteen kohdistus laajemmassa Google Display -verkostossa, mutta koskevat vain videoita koko verkossa (myös YouTube-videot). Haun avainsanat (YouTube-haku): toimivat kuten hakuavainsanat muissa kuin videokampanjoissa, mutta koskevat ainoastaan YouTube-hakuja.

16 Mitä minä tekisin jos minulla olisi ruokamatkailuyritys?

17 Bloggariyhteistyö Oma blogi (nettisivujen yhteydessä) Facebook Omat nettisivut Google Display Youtube-markkinointi Sähköpostimarkkinointi

18 Muutama blogipostaus Etelä-Savosta

19 Missä kanavissa Suomeen tulevat venäläiset liikkuvat?

20

21

22

23

24 Kiitos mielenkiinnosta!