A n ttoni Ke r k ko n e n Ke s k i s u o m a l a i n e n O y j

Transkriptio

1 Monikanavainen markkinointi A n ttoni Ke r k ko n e n Ke s k i s u o m a l a i n e n O y j

2 Markkinoinnin karkkikauppa Mikä minun yritykselle sopii parhaiten

3 Potentiaalisten asiakkaiden määrä Konversiohinta Asiakkaan ostopäätös etenee suppilomaisesti Yleisen tunnettuuden rakentaminen (profiili) Tiedonhaku/vaihtoehdot Hakukoneoptimointi ja Google AdWords Valinta ja vertailu Ostopäätöksen tekeminen Käyttökokemus Tuote-Ominaisuudet, Käyttösuositus Puskaradio

4 Yleisen tunnettuden rakentaminen Hakukoneoptimointi ja Google AdWords Tuote-Ominaisuudet, Markkinointi laajalle joukolle massamediassa lisää brändisi tunnettavuutta ja aiheuttaa suoraa liikennettä myymälääsi ja verkkosivustollesi Uskottava mainosympäristö luo uskottavuutta brändillesi Mikäli brändisi on tunnettu, markkinoinnin tehot myös muissa kanavissa parempia Haasteena mitattavuus ja kanavien valinta, varsinkin rajallisella budjetilla. Alkuvaiheen mainontaan sijoitetulla pääomalla pisin takaisinmaksuaika. Tunnettuuden ja brändin rakentaminen on pitkäjänteistä työtä. Laaja mainonta ja markkinointi kuitenkin usein tehokkain keino rakentaa brändiä ja pysyä ihmisten mielessä. Tärkeää valita ne kanavat joissa potentiaaliset asiakkaasi ovat!

5 Tiedonhaku ja vaihtoehtojen vertailu Hakukoneoptimointi ja Google AdWords Mikäli asiakkaalla on jo olemassa oleva ongelma, lähtee ostopolku monesti tästä vaiheesta. Tuote-Ominaisuudet, Onko hakukonelöydettävyytesi kunnossa, mikäli asiakas hakee tietoa näkemänsä mainoksen perusteella Oletko mukana vertailussa kun satunnainen asiakas etsii tietoa toimialasi tuotteista Puhutteleeko verkkosivusi sivustollesi tulevia asiakkaita oikein, eli saatko kävijöistä asiakkaita tai liidejä Best place to hide dead bodies is the second page of Google -Unknown

6 Asiakas harkitsee ja vertailee vaihtoehtoja Hakukone, tiedonhaku Tuote-Ominaisuudet, Vain keskimäärin 3% ostajista tekee päätöksen yhdeltä istumalta. Suurin osa ei siis osta heti vaan jää pohtimaan. Uudelleenmarkkinointi (Remarketing) Facebookissa, tai vaikka uutissivustolla pitää sinut asiakkaan mielessä ja tekee sinut hänelle tunnetummaksi. Voit tarjota halutessasi erikoisetua näille jotka eivät ostaneet tietyn ajanjakson kuluessa. Huom! Älä tarjoa etua liian nopeasti, mutta älä myöskään liian myöhään, vaan selvitä asiakkaasi ostopolun keskimääräinen kesto

7 Asiakas harkitsee ja vertailee vaihtoehtoja Hakukoneoptimointi ja Google AdWords Tuoteominaisuudet, : Vastaako palvelu, myymäläilme ja myyjän materiaalit edellä kuvatuissa kanavissa olevaa mielikuvaa Voit rakentaa sivustollenne ostajan oppaan, jonka lataaja jättää yhteystietonsa, näin saat liidejä myynnin käyttöön. Mikäli liidejä tulee paljon ja niiden laadussa on vaihteluita, kannattaa rakentaa sähköpostiautomaatio, jolla voitte karsia pois ei-potentiaaliset asiakkaat ja herättää ostohalut parhaissa potentiaalisimmissa asiakkaissa.

8 Tyytyväinen asiakas on parasta markkinointia Hakukoneoptimointi ja Google AdWords Tuoteominaisuudet, Tuoteominaisuudet ja asiakaspalvelu Tyytyväinen asiakas on parasta markkinointia Onko tuotteenne niin hyvä, että ihminen haluaa suositella sitä varauksetta ystävilleen Hyvän ystävän tai uskottavan auktoriteetin suosittelu on uskottavampaa kuin mikään yrityksen itsekertoma markkinointiviesti. Millaisia arvosteluja saat Facebookissa, Tripadvisorissa ja Googlessa Kerää palautetta ja kehitä toimintaasi palautteen pohjalta!

9 Millainen suppilo minun yrityksellä on Vaikuttavia tekijöitä: Kohderyhmän koko, toimiala b to b vai b to c Markkina-alue, koko maailma vai Keski-Suomi Budjetin ja liiketoiminnan laajuus Haluttu konversio (haluttu toimenpide) Kontakti, henkilökohtainen myyntityö Ostavan asiakkaan arvo yrityksellesi (CLV) Hakukoneoptimointi ja Google AdWords Tuote-Ominaisuudet,

10 Potentiaalisten asiakkaiden määrä Konversiohinta Missä minun yritykseni kannattaa näkyä Lyhyt vastaus: Siellä missä asiakkaasi ovat. Pitkä vastaus: Kukaan ei oikeasti tiedä etukäteen ennen kuin kokeilet ja saat dataa, jonka pohjalta voit toimia jatkossa. Yleisen tunnettuuden rakentaminen (profiili) Tiedonhaku/vaihtoehdot Valinta ja vertailu Ostopäätöksen tekeminen Käyttökokemus Käyttösuositus

11 Teesi 1: Näy siellä missä asiakkaasi ovat. Teesi 2: Tee loistavaa sisältöä, joka viihdyttää ja auttaa asiakastasi Teesi 3: MITTAA, TESTAA JA OPTIMOI! Teesi 4: Pidä mainontaa investointina, vaadi tuottoa mainoseuroiltasi. Jos/kun eurot tulevat takaisin korkojen kera on aika kasvattaa markkinointibudjettia!

12 Kiitos!

13 Markkinointibudjetti Mainonta, TV, printti Hakukone, tiedonhaku SOME, suora Kontakti, henkilökohtainen myyntityö Tuotekehitys ja asiakaspalvelu