lipunmyyntijärjestelmä

Transkriptio

1 eventim.inhouseinhou Birgit Mustalahti

2 Eventim.inhouseinhouse on monipuoli inen lipunmyyntijärjestelmä Järjestelmä sopii hyvin teattereille, oopperalle, orkestereille ja urheiluorganis saatioille, kaikille joilla on myynnissä kausikortteja Hyvät työvälineet lipunmyynnille, markkinoinnille, hallinnolle ja johdolle. Kullekin eri käyttäjäryhmälle voidaan määrittää omat käyttäjäprofiilit ja käyttöoikeudet Laajasti käytössä eurooppala aisilla niin pienillä kuin suurilla kulttuuriorganisaatioilla Kielivaihtoehdot suomi, ruotsi, englanti ja saksa

3 Eventim.inhouse asiakkaita mm. State Opera House Berlin, Germany Bavarian State Opera Munich, Germany Zurich Opera, Switzerland Zurich Chamber Orchestra, Switzerland Bregenz Festival Austria Salzburg Thea tre, Austria Dutch Philharmonic Orchestra Amsterdam, Netherlands Amsterdam Music Theatre, Netherlands

4 Mahdollista liittää muihin ulko opuolisiin järjestelmiin Asiakastietojen tuonti/vienti Raporttien siirto MS Exceliin Tiedon siirto ulkopuolisiin li ii CR RM järjestelmiinj Tiedon siirto kirjanpitojärjestelmiin Tekijänoikeuspalkkioiden las skenta Tiedonsiirto Business Intelligence ratkaisuihin (Jasper) Tiedonsiirto kulunvalvontaratkaisuihin (Lippupiste p Acco) Tiedonsiirto sähköpostiin

5 Eventim.inhouse järje estelmämoduulit 1. Lipunmyynti 2. Kausikortit 3. Raportit 4. Tuotemyynti 5. Markkinointi 6. Taloushallinto 7. Kanta-asiakkuus (member) 8. Tapahtumat ja asiakastied dot 9. Järjestelmänhallinta 10. Layout ja pohjakarttojen muokkaus

6 Lipunmyynti Helppokäyttöiset toiminn not myyntiä,varaamista ja hinnoittelua varten Omat profiilit lippukassoi ille ja ryhmämyynnille Ostoskori eli samassa tilauksessa voi olla myös tuotteita, lahjakortt teja sekä lippuja useisiin tilaisuuksiin.

7 Näyttöjen muokattavuus - käyttäjä voi muokata näyttöjä ja tallentaa muutokset Hakuosa Tieto-osaosa Lisätiedot

8 Istuinkarttaan saadaan näkyviin kerral lla koko tila - liikuttamalla hiirtä kartan päällä saadaan suoraan näkyviin paikantila, lipputyyppi ja asiakas Vapaat hintaryhmittäin Paikan tiedot

9 Istuinkartan 2. tila, josta näkee mihin tarkoitukseen paikat on myyty/varattu - värejä ja syy/aiheen nimiä voidaan muokata Paikkojen erityistiedot Esim. Vapaat/Myydyt Erikoisvaraukset Kiintiöt Kausikortit

10 Monipuolinen tilaisuuksien hakuikkunaa - yleisimmät haut voidaan tallentaa - vapaa tekstihaku - haku viikonpäivän mukaan

11 Tilaisuusluettelo - tilaisuuden ajankohta, vapaat, nimi, tila ja lisäinfo - jonotuslistat - tarjoilut t

12 Varausten ja tilausten haku on helppoa Monipuoliset hakukriteerit: - yksilöllinen varausnumero - asiakas (noutaja) - tilaisuus/tapahtuma - päivämäärä - lipputyyppi - lunastuspäivä - tyypin mukaan - tekijän mukaan - vapaa tekstihaku

13 Asiakkaan liittäminen varaukseen - toimitusasiakas voi olla eri kuin tilaaja-asiakas Myös asiakasryhmä, ABCluokka näkyvissä

14 Maksutavat - voidaan käyttää useita maksutapoja samalla kertaa

15 Tapahtumien perustaminen on helppoa Tapahtumat voidaan avata myyntiin heti

16 Lippujen hinnoittelu Lipun kokonaishinta voi koostua useista hintaosista Tätä voidaan hyödyntään esimerki ksi Lippu+tarjoilupaketeissa Perushinta alv 8%+ tarjoilu alv 22%

17 Uusi lippumalli

18 Uusi lippulomake

19 Markkinointi i työkalut t Asiakasrekisterin tuonti Musicista mahdollista Asiakkaiden poiminta/valinta ja vienti esim. Exceliin Asiakasryhmittelyt esim. yritysasiakkaat/ryhmänvetäjät Asiakastilastot ja ostohistoria Kampanjoiden toteutus ja seuranta Markkinointikoodit ABC -analyysit

20 Asiakkaiden ABC analyysi

21 Kausikorttien ja ensi-iltakorttieniltakorttien käsittely Kausikorttisarjojen hallinta on helppoa Varaukset voidaan kopioida seuraava aan kauteen Kausikortit voidaan tulostaa irtolippuina tai muovikortteina Laskut ja/tai vahvistukset voidaan tulostaa kerralla Kausikorttien hinta voidaan jakaa suoraan tilaisuuksiin Järjestelmällä voidaan myydä myös sa arjaliput ja virtuaaliset lahjakortit

22 Kanta-asiakkuudetasiakkuudet Järjestelmän avulla voidaan tulosta aa kanta-asiakas/jäsenkorttejaasiakas/jäsenkortteja Voidaan seurata ja ylläpitää jäsenetuja Voidaan hoitaa jäsenyyksien laskut tukset

23 Muovikorttitulostin, jolla järjestelmästä voidaan tulostaa kausikortteja ja/tai jäsenkortteja Zebra P330i korttitulostin on viimeisintä korttitekniikkaa. P330i on erittäin helppokäyttöinen ja tulostusjälki hyvää uus simman sublimaatiotekniikan ansiosta Kirjoittimen hinta n. 1800,00 eur (alv0%), värikasetit 50,00-100,00 eur, Korttipohjat (valkoinen)hinta 40 euroa / 500 kpl laatikko Lisätietoja Olavi Tuominen

24 Raportit Laajat raportointimahdollisuudet, yli 100 valmista raporttia Tapahtuma-, tilaisuus-, i näyttämö-, kustannus spaikka-, tapahtumaryhmäkohtainen h raportointi

25 Kassatilitysraportti tti Voidaan tulostaa t joko yksityiskohtaisesti tai koosteena Virheiden korjaaminen on helppoa: Käyttäjä voi korjata virheen myyntikohtaisesti

26 Tekijänoikeuspalkkiot ik

27 Käyttöönotto ja pilotit

28 Pilottikumppanit Tampereen Työväen Teatteri Suomen Kansallisteatteri Tampere-talo

29 Inhouse tiimi Yhteyspäälliköt Birgit it Mervi Robert Mustalahti Teräs Tikkanen Palvelutiimi Miia Heimonen Minna Tiiu Juha Le eonoff Kaarela Hänninen Tekniikka Vesa Lounasaho Aki Kaukovirta Mika Mäkelä Talous Pirjo Peltomäki Martin Heinrichs Eventim Dietmar J. Backman Elke Shick

30 Eventim.inhouseinhouse käyttöö önoton vaiheet Lippupiste perustaa kä yttäjät, pohjakartat ja lippulayoutit Asiakasrekisterin siirto ja päivitys Perustietojen tallennus Maksutavat Lipputyypit Hinnastot Tapahtumat Lipunmyynnin koulutus ja myynnin aloitus

31 Koulutukset Perustietojen t tallentaminen t ½-1 pv Tapahtumien perustaminen 1-2 pv Lipunmyynti (riippuu 1-2 pv koulutettavien määrästä) Raportoinnin perusteet 1 pv Markkinointi 1 pv Tuotehallinta ja tuotemyynti ½ pv Kausikorttien perustaminen 1-2 pv Kausikorttien myynti 2 pv Nettikauppa perusteet 1 pv Kanta-asiakashallinta perusteet 1pv

32 Lisätietoa ja järjestelmäesittelj ä lyt syksyn aikana pilottiprojektien käynnistyttyä Kiitos!