Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Transkriptio

1

2 Hotellinx Suite vastaanoton kurssi , , , , & Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite ohjelmistoa. Kurssi sopii vastaanotossa työskenteleville henkilöille, joilla on perustiedot (varausten teko, tulo- ja lähtöselvitys, laskujen teko) Hotellinxistä. Se sopii myös henkilöille, jotka ovat käyttäneet Hotellinxiä vain vähän ja haluavat kerrata tietojaan. uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun lomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Ennen Hotellinxin käyttöä Hotellinxin käyttäminen näppäimistöltä Hyvä tietää ennen aloittamista - hyödyllisiä vinkkejä Front Officen huoneet-ikkuna Huoneiden tiedot Huoneen muuttaminen siivotuksi Front Officen laskut Laskujen tasot Ryhmä-id Laskurivien poiminta Osalaskunumerot Laskun jako eri loppusummiin Laskun tulostusasetuksia Päätettyjen laskujen tarkastelu Hyvityslaskun tekeminen Laskun uudelleenavaus/tulostus Asiakashistoria ja asiakasrekisteri Asiakastietojen hakeminen asiakashistoriasta Asiakastietojen hakeminen Agentin tietojen hakeminen Asiakkaan tai agentin lisääminen asiakasrekisteriin Nimen haku Asiakasrekisteristä Huoneet-välilehdellä Front Officen erityistoimintoja Nimirivien luominen automaattisesti Huonesiirto Vientien siirto Nimirivin erottaminen Varauksen siirtäminen toiselle asiakkaalle Tuloselvityksen peruuttaminen Provision käsittely Varauksen ja tapahtumien poisto Varauksen loki Päävalikon työkaluja Kapasiteettianalyysi Valuutanvaihto Päivän myynnit Arkisto Yleiskatsaus Päiväkirjaan Status-näkymä Tilasto-näkymä Vapaiden huoneiden näkymät Saapumiset ja lähdöt -näkymä Aikataulu-näkymä Hotellinxin päävalikko Yleiskatsaus päävalikkoon Saapumattomien hakeminen Hotellitietojen kopiointi Yöajo Yleiskatsaus raportteihin

3 Hotellinx Suite myyntipalvelun kurssi , , , , , Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa myyntipalvelun toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite - ohjelmistoa. Kurssi sopii kaikille Hotellinx Suite -ohjelmiston käyttäjille, mutta aihealueet on valittu myyntiä ja markkinointia ajatellen. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowskäyttöjärjestelmästä. uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun ilmoittautumislomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma klo 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Varaukset, Front Office Varausvahvistuskirjeen tekstit Sähköpostin lähetys Tilausmääräyksen teko ja arkistointi Tilausmääräyksen tekstit Varauksen kopioiminen, siirtäminen ja poistaminen Määrien päivittäminen varausriveille Varausrivien yhtäaikainen vahvistaminen Nimirivien luominen automaattisesti Varausvelho Erityishinnoittelu Ennakoiden käsittely Varauksen loki Varaukset, Päiväkirja Varauksen tekeminen Huoneen ja päivän muuttaminen varaukseen Huoneiden lisääminen varaukseen Nimirivin muuttaminen Varaustietojen muuttaminen Varauksen peruutus Kiintiöt Kiintiön perusasetukset Kiintiövarauksen tekeminen Kiintiön kapasiteetin tarkistaminen Kiintiövarausten hakeminen Kiintiöraportit Kiintiörivien ylläpitäminen Hotellin ominaisuudet -ikkunassa, Päiväkirjassa ja Kiintiöt-työkalulla Käyttämättömän kiintiökapasiteetin vapauttaminen Asiakasrekisterin Yritykset-ikkuna Uuden yrityksen lisääminen Yrityksen hakeminen Yrityskansion avaaminen Yritykset-ikkunan Työkalut-valikko Asiakasrekisterin Henkilöt-ikkuna Henkilöt-ikkuna Henkilöiden hakeminen Asiakasrekisterin raportit ja postitukset Yritysraportin ja osoitetarrojen tulostus Ryhmäsähköpostin lähetys Asiakasrekisterin piirteet Uuden piirteen luominen Piirteen lisääminen yritykselle ja henkilölle Liityntä Hotellinxiin Asiakastietojen haku asiakashistoriasta Asiakastietojen haku Agentin tietojen haku Asiakkaan tai agentin lisääminen asiakasrekisteriin Nimen haku Asiakasrekisteristä Huoneet-välilehdellä Yleiskatsaus asiakasrekisteriin Asiakasrekisterin käyttöideologia

4 Hotellinx Suite uuden pääkäyttäjän kurssi , , , , & Kurssin tavoitteena on antaa uudelle pääkäyttäjälle valmiudet Hotellinx Suiten ylläpitotehtävien hoitamiseen. Kurssilla tutustuaan ohjelmiston asetuksiin ja niiden vaikutuksiin ohjelmiston toiminnassa. Kurssi sopii Hotellinx-käyttäjille, jotka ovat siirtymässä pääkäyttäjän tehtäviin tai pääkäyttäjät, jotka haluavat kerrata tietojaan. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowsista. Kurssin hinta on 630 / henkilö + alv 24 %. Hinta sisältää opetuksen lisäksi lounaan, aamu- ja iltapäiväkahvit sekä uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun lomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon päivä 9:00 16:00 2. päivä (½ päivää) 9:00 12:30 Hotellin yleiset ominaisuudet Yleiskatsaus Päiväkohtaiset kapasiteettityypit Aikapohjaiset kapasiteettityypit Hintaryhmät Kirjausryhmät Kielet Pankkitilit Segmentit Varausreitit Valuutat Kansallisuudet Piirteet Hotellin ominaisuudet Yleiskatsaus Perusasetukset Oletusarvot Osoitetiedot Yöajon raportit Huonetyypit Huoneet Kiintiöt Kiintiön perusasetukset Kiintiön ylläpitäminen Hotellin ominaisuudet -ikkunassa Kirjaukset, myyntilajit Kirjaukset, maksutavat Hinnat Poslinxin tuotteet Lisäveloitukset Tietokantaan liittyvät asetukset Harjoittelutietokannan luominen ja käyttäminen Tietokannan huoltotoiminnot Muita asetuksia ja määrityksiä Käyttäjät ja käyttöoikeudet Laskun asetukset laskupohjien määrittely Laskun asetukset otsake ja alaviite Laskun asetukset sarakkeet ja perustekstit Laskun kirjasintyypit Kuvakirjasto Versiomuunnokset Hotellinx-tuki Internet-sivusto Tukisähköposti Päivystyspalvelut Päivitykset Update Client Poslinx-ikkunan asetukset Asetukset

5 Hotellinx Suite pääkäyttäjän kurssi , , , , & Kurssin tavoitteena on antaa Hotellinxin pääkäyttäjälle valmiudet päivittäisten Hotellinx Suiten ylläpitotehtävien hoitamiseen. Kurssilla opiskellaan Hotellinxin vaativimpia toimintoja ja asetuksia. Kurssi sopii nykyisille Hotellinx-pääkäyttäjille täydennyskoulutuksena sekä muuten tietojen syvennystä kaipaaville henkilöille. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowsista. uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään osittain kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun ilmoittautumislomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma klo 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Hotellinxin tietokanta Kopioinnin, palautuksen ja tiedon säilyttämisen asetukset Harjoitustietokannan luominen ja käyttäminen Tietokannan huoltotoiminnot Dokumentin siirto Hotellinxin ja muiden Windowssovelluksien välillä Raportin siirtäminen muihin ohjelmiin; varausvahvistus Wordiin, tilasto Exceliin Hotellinxin asiakastilastot Asiakastilastojen kertyminen Kaudenvaihtoajot Hotellinxissä ja asiakasrekisterissä Raportointi tilastokeskukselle Asiakastietojen järjestely Duplicatohjelmalla Hotellinxin parametrointi ja ylläpito Käyttäjät ja käyttöoikeudet Kuvakirjasto Laskun asetukset Laskun kirjasintyypit Laskun ulkoasu; esipainettu lasku, logon käyttö Työasemakohtaiset asetukset Versiomuunnokset Käyttäjien puheenvuoro Ongelmatilanteiden ratkaisuja Käyttöä koskevia kysymyksiä ja vastauksia Ideoita ja toiveita ohjelman kehitykseen Hotellinx-tuki Internet-sivusto Tukisähköposti Päivystyspalvelut Päivitykset Update Client

6 Hotellinx Suite ravintolan pääkäyttäjän kurssi , , , , & Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa ravintolan toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite - ohjelmistoa. Kurssi sopii kaikille Hotellinx Suite Varastonvalvonnan käyttäjille, mutta aihealueet on valittu ravintolaa ajatellen. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowskäyttöjärjestelmästä. uusimman Poslinx-käyttöoppaan (englanninkielinen), jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun ilmoittautumislomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma klo 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Varastovalvonta Varastovalvonnan asennus Varastovalvonnan ominaisuudet Varastovalvonnan asetukset Varastopalvelimen asetukset Tuotteet ja tuotteiden luonti Reseptien luonti Poslinxissa Reseptien luonti Varastovalvonnassa Tilaukset Tuotteiden vastaanotto Tuotteiden siirto varastosta toiseen Tuotteiden poisto Inventointi Työkalut Varastonäkymät Poslinx-tuotteet Poslinx-tuotteiden luonti Varastotuotteiden kytkentä Tuotteiden muutokset Ei aktiivinen valinta Käytössä valinta Poistamisen vaikutukset Poslinxin käyttö Yleiskatsaus Poslinxiin Pikalasku Vientien tekeminen Vientien muuttaminen ja poistaminen Laskun päättäminen ja tulostaminen Laskun jakaminen ja osalaskujen tulostaminen Vientien siirtäminen ja laskujen yhdistäminen Poslinx-ikkunan asetukset Poslinx-tilit Poslinx-tilien tekeminen Kapasiteettireititys Poslinxin käyttäjäoikeudet Tilitys Poslinxissa Raportit Plu-Id Tapahtumien etsiminen Laskun korjaaminen Keittiötulostus Piirteet ja piirteiden kategoriat

7 ILMOITTAUTUMISLOMAKE Hotellinx Systems Oy Uudenmaankatu 6 A TURKU Puh: Fax: S-posti: tuki@hotellinx.com Internet: Ilmoittaudun Hotellinx Suite -kurssille: Vastaanotto ti Vastaanotto ti Myyntipalvelu ke Myyntipalvelu ke Uusi pääkäyttäjä to-pe Uusi pääkäyttäjä to-pe Pääkäyttäjä ti Pääkäyttäjä ti Ravintolan pääkäyttäjä ti Ravintolan pääkäyttäjä ke Vastaanotto Vastaanotto ti Myyntipalvelu ke Myyntipalvelu ke Uusi pääkäyttäjä to-pe Uusi pääkäyttäjä to-pe Pääkäyttäjä ti Pääkäyttäjä ti Ravintolan pääkäyttäjä ke Ravintolan pääkäyttäjä ke Vastaanotto ti Vastaanotto ti Myyntipalvelu ke Myyntipalvelu ke Uusi pääkäyttäjä to-pe Uusi pääkäyttäjä to-pe Pääkäyttäjä ti Pääkäyttäjä ti Ravintolan pääkäyttäjä ke Ravintolan pääkäyttäjä ke Ilmoittautuminen viimeistään 2 viikkoa ennen koulutustilaisuuden alkua. Tammikuun kursseille ilmoittautuminen viimeistään Veloitamme viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tulleista peruutuksista 50 % kurssimaksusta. Ilman peruutusilmoitusta veloitamme koko osallistumismaksun. Lähetämme kurssivahvistuksen sähköpostilla viikkoa ennen kurssia. Muutokset ohjelmiin ovat mahdollisia. Osallistuja/Yritys: Laskutusnimi ja -osoite: Allekirjoitus: Puhelin / Faksi: Sähköpostiosoite: Lähetä tämä lomake sähköpostilla tuki@hotellinx.com tai faksilla Hotellinx Systemsiin Voit ilmoittautua myös lähettämällä lomakkeessa olevat ilmoittautumistiedot suoraan sähköpostilla.