Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Transkriptio

1

2 Hotellinx Suite vastaanoton kurssi & Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite ohjelmistoa. Kurssi sopii vastaanotossa työskenteleville henkilöille, joilla on perustiedot (varausten teko, tulo- ja lähtöselvitys, laskujen teko) Hotellinxistä. Se sopii myös henkilöille, jotka ovat käyttäneet Hotellinxiä vain vähän ja haluavat kerrata tietojaan. uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun lomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Ennen Hotellinxin käyttöä Hotellinxin käyttäminen näppäimistöltä Hyvä tietää ennen aloittamista - hyödyllisiä vinkkejä Front Officen huoneet-ikkuna Huoneiden tiedot Huoneen muuttaminen siivotuksi Front Officen laskut Laskujen tasot Ryhmä-id Laskurivien poiminta Osalaskunumerot Laskun jako eri loppusummiin Laskun tulostusasetuksia Päätettyjen laskujen tarkastelu Hyvityslaskun tekeminen Asiakashistoria ja asiakasrekisteri Asiakastietojen hakeminen asiakashistoriasta Asiakastietojen hakeminen Agentin tietojen hakeminen Asiakkaan tai agentin lisääminen asiakasrekisteriin Nimen haku Asiakasrekisteristä Huoneet-välilehdellä Front Officen erityistoimintoja Nimirivien luominen automaattisesti Huonesiirto Vientien siirto Nimirivin erottaminen Varauksen siirtäminen Tuloselvityksen peruuttaminen Provisiokirjauksen tekeminen Provisiolaskun perusteet Varauksen ja tapahtumien poisto Varauksen loki Päävalikon työkaluja Kapasiteettianalyysi Valuutanvaihto Päivän myynnit Arkisto Laskun uudelleenavaus/tulostus Yleiskatsaus Päiväkirjaan Status-näkymä Tilasto-näkymä Vapaiden huoneiden näkymät Saapumiset ja lähdöt -näkymä Aikataulu-näkymä ominaisuudet vastaanoton kannalta Hotellinxin päävalikko Yleiskatsaus päävalikkoon Saapumattomien hakeminen Hotellitietojen kopiointi Yöajo Yleiskatsaus raportteihin

3 Hotellinx Suite myyntipalvelun kurssi & Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa myyntipalvelun toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite - ohjelmistoa. Kurssi sopii kaikille Hotellinx Suite -ohjelmiston käyttäjille, mutta aihealueet on valittu myyntiä ja markkinointia ajatellen. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowskäyttöjärjestelmästä. uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun ilmoittautumislomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma klo 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Varaukset, Front Office Varausvahvistuskirjeen tekstit Sähköpostin lähetys Tilausmääräyksen teko ja arkistointi Varauksen kopioiminen, siirtäminen ja poistaminen Määrien päivittäminen varausriveille Varausrivien yhtäaikainen vahvistaminen Nimirivien luominen automaattisesti Varausvelho Erityishinnoittelu Ennakoiden käsittely Varauksen loki Varaukset, Päiväkirja Varauksen tekeminen Huoneen ja päivän muuttaminen varaukseen Huoneiden lisääminen varaukseen Nimirivin muuttaminen Varaustietojen muuttaminen Varauksen peruutus Kiintiöt Kiintiön perusasetukset Kiintiövarauksen tekeminen Kiintiön kapasiteetin tarkistaminen Kiintiövarausten hakeminen Kiintiöraportit Kiintiörivien ylläpitäminen Hotellin ominaisuudet -ikkunassa Kiintiörivien ylläpitäminen päiväkirjassa Käyttämättömän kiintiökapasiteetin vapauttaminen Asiakasrekisterin Yritykset-ikkuna Uuden yrityksen lisääminen Yrityksen hakeminen Yrityskansion avaaminen Yritykset-ikkunan Työkalut-valikko Asiakasrekisterin Henkilöt-ikkuna Henkilöt-ikkuna Henkilöiden hakeminen Asiakasrekisterin raportit ja postitukset Yritysraportin ja osoitetarrojen tulostus Ryhmäsähköpostin lähetys Asiakasrekisterin piirteet Uuden piirteen luominen Piirteen lisääminen yritykselle ja henkilölle Liityntä Hotellinxiin Asiakastietojen haku asiakashistoriasta Asiakastietojen haku Agentin tietojen haku Asiakkaan tai agentin lisääminen asiakasrekisteriin Nimen haku Asiakasrekisteristä Huoneet-välilehdellä ominaisuudet Myyntipalvelun kannalt Yleiskatsaus asiakasrekisteriin Asiakasrekisterin käyttöideologia

4 Hotellinx Suite uuden pääkäyttäjän kurssi & Kurssin tavoitteena on antaa uudelle pääkäyttäjälle valmiudet Hotellinx Suiten ylläpitotehtävien hoitamiseen. Kurssilla tutustuaan ohjelmiston asetuksiin ja niiden vaikutuksiin ohjelmiston toiminnassa. Kurssi sopii Hotellinx-käyttäjille, jotka ovat siirtymässä pääkäyttäjän tehtäviin tai pääkäyttäjät, jotka haluavat kerrata tietojaan. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowsista. Kurssin hinta on 630 / henkilö + alv 23 %. Hinta sisältää opetuksen lisäksi lounaan, aamu- ja iltapäiväkahvit sekä uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun lomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon päivä 9:00 16:00 2. päivä (½ päivää) 9:00 12:30 Hotellin yleiset ominaisuudet Yleiskatsaus Päiväkohtaiset kapasiteettityypit Aikapohjaiset kapasiteettityypit Hintaryhmät Kirjausryhmät Kielet Pankkitilit Segmentit Varausreitit Valuutat Kansallisuudet Piirteet Hotellin ominaisuudet Yleiskatsaus Perusasetukset Oletusarvot Osoitetiedot Yöajon raportit Huonetyypit Huoneet Kiintiöt Kiintiön perusasetukset Kiintiön ylläpitäminen Hotellin ominaisuudet -ikkunassa Kirjaukset, myyntilajit Kirjaukset, maksutavat Hinnat Poslinxin tuotteet Lisäveloitukset Tietokantaan liittyvät asetukset Harjoittelutietokannan luominen ja käyttäminen Tietokannan huoltotoiminnot Muita asetuksia ja määrityksiä Käyttäjät ja käyttöoikeudet Laskun asetukset laskupohjien määrittely Laskun asetukset otsake ja alaviite Laskun asetukset sarakkeet ja perustekstit Laskun kirjasintyypit Kuvakirjasto Versiomuunnokset ominaisuudet Hotellinx-tuki Internet-sivusto Tukisähköposti Päivystyspalvelut Päivitykset Poslinxin asetukset Asetukset

5 Hotellinx Suite pääkäyttäjän kurssi & Kurssin tavoitteena on antaa Hotellinxin pääkäyttäjälle valmiudet päivittäisten Hotellinx Suiten ylläpitotehtävien hoitamiseen. Kurssilla opiskellaan Hotellinxin vaativimpia toimintoja ja asetuksia sekä käydään läpi Windowskäyttöjärjestelmän toimintoja. Kurssi sopii nykyisille Hotellinx-pääkäyttäjille täydennyskoulutuksena sekä muuten tietojen syvennystä kaipaaville henkilöille. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowsista. uusimman Hotellinx-käyttöoppaan, jota käytetään osittain kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun ilmoittautumislomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma klo 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Windows-käyttöjärjestelmän määrityksiä ja asetuksia Yleiskatsaus resurssienhallintaan Windowsin näppäinkomentoja Kuvaruutukopioiden teko Hotellinxin tietokanta Kopioinnin, palautuksen ja tiedon säilyttämisen asetukset Harjoitustietokannan luominen ja käyttäminen Tietokannan huoltotoiminnot Dokumentin siirto Hotellinxin ja muiden Windowssovelluksien välillä Raportin siirtäminen muihin ohjelmiin; varausvahvistus Wordiin, tilasto Exceliin Hotellinxin asiakastilastot Asiakastilastojen kertyminen Kaudenvaihtoajot Hotellinxissä ja asiakasrekisterissä Raportointi tilastokeskukselle Asiakastietojen järjestely Duplicatohjelmalla Hotellinxin parametrointi ja ylläpito Käyttäjät ja käyttöoikeudet Kuvakirjasto Laskun asetukset Laskun kirjasintyypit Laskun ulkoasu; esipainettu lasku, logon käyttö Työasemakohtaiset asetukset Versiomuunnokset ominaisuudet Käyttäjien puheenvuoro Ongelmatilanteiden ratkaisuja Käyttöä koskevia kysymyksiä ja vastauksia Ideoita ja toiveita ohjelman kehitykseen Hotellinx-tuki Internet-sivusto Tukisähköposti Päivystyspalvelut Päivitykset

6 Hotellinx Suite ravintolan pääkäyttäjän kurssi & Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa ravintolan toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite - ohjelmistoa. Kurssi sopii kaikille Hotellinx Suite Varastonvalvonnan käyttäjille, mutta aihealueet on valittu ravintolaa ajatellen. Täyden hyödyn saaminen kurssista edellyttää Hotellinxin perusteiden hallintaa sekä perustietoja Windowskäyttöjärjestelmästä. uusimman Poslinx-käyttöoppaan (englanninkielinen), jota käytetään kurssimateriaalina. Kurssille mahtuu 5 ensimmäiseksi ilmoittautunutta ja se pidetään Hotellinx Systemsin koulutusluokassa Turussa. Vahvista osallistumisesi faksaamalla takasivun ilmoittautumislomake Hotellinx Systemsiin. Voit ilmoittautua kurssille myös sähköpostitse osoitteeseen tuki@hotellinx.com tai puhelimitse numeroon Päivän aloitus klo 9:00 aamukahvilla, ohjelma klo 9:15, lounas n. klo 11:30. Kurssi päättyy klo 16:00. Varastovalvonta Varastovalvonnan asennus Varastovalvonnan ominaisuudet Varastovalvonnan asetukset Varastopalvelimen asetukset Tuotteet ja tuotteiden luonti Reseptien luonti Poslinxissa Reseptien luonti Varastovalvonnassa Tilaukset Tuotteiden vastaanotto Tuotteiden siirto varastosta toiseen Tuotteiden poisto Inventointi Työkalut Varastonäkymät Raportointi Kuukausiraportointi Poslinx-tuotteet Poslinx-tuotteiden luonti Varastotuotteiden kytkentä Tuotteiden muutokset Ei aktiivinen valinta Käytössä valinta Poistamisen vaikutukset Poslinxin asetukset ja käyttö Yleiskatsaus Poslinxiin Pikalasku Vientien tekeminen Vientien muuttaminen ja poistaminen Laskun päättäminen ja tulostaminen Laskun jakaminen ja osalaskujen tulostaminen Vientien siirtäminen ja laskujen yhdistäminen Uusimman Hotellinx Suite version uudet ominaisuudet Poslinxissa

7 TELEFAX Hotellinx Systems Oy Uudenmaankatu 6 A TURKU Puh: Fax: S-posti: tuki@hotellinx.com Internet: Ilmoittaudun Hotellinx Suite -kurssille: Vastaanotto ti Myyntipalvelu ke Uusi pääkäyttäjä to-pe Pääkäyttäjä ti Ravintolan pääkäyttäjä ke Vastaanotto ti Myyntipalvelu ke Uusi pääkäyttäjä to-pe Pääkäyttäjä ti Ravintolan pääkäyttäjä ke Ilmoittautuminen viimeistään 2 viikkoa ennen koulutustilaisuuden alkua. Veloitamme viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tulleista peruutuksista 50 % kurssimaksusta. Ilman peruutusilmoitusta veloitamme koko osallistumismaksun. Lähetämme kurssivahvistuksen sähköpostilla viikkoa ennen kurssia. Muutokset ohjelmiin ovat mahdollisia. Osallistuja/Yritys: Laskutusnimi ja -osoite: Allekirjoitus: Puhelin / Faksi: Sähköpostiosoite: Faksaa tämä lomake Hotellinx Systemsiin