ENEMMÄN AIKAA JA LAATUA: KOKEMUKSET HOITOTYÖN PALVELUYKSIKÖSTÄ

Transkriptio

1 ENEMMÄN AIKAA JA LAATUA: KOKEMUKSET HOITOTYÖN PALVELUYKSIKÖSTÄ Terveys ja talous päivät Anne Kantanen, Palveluyksikköjohtaja, Ylihoitaja, Hoitotyön palveluyksikkö, KYS

2 HOITOTYÖN PALVELUYKSIKKÖ (=HPY) Kliinisten hoitopalvelujen palvelualueelle perustettiin vuoden 2015 alussa Hoitotyön palveluyksikkö osana tuottavuusohjelmaa yksikköön keskitettiin koko hoitotyön sijaishenkilöstö (yli 500 työntekijää) tuotetaan sijaistyövoimana käytettävän hoitohenkilöstön palveluja PA 10 erikoisalakohtaisille palveluyksiköille (9 py:ä, 59 työyksikköä) < 13 ja > 13 päivän sijaistyövoiman hallinta

3 HOITOTYÖN PALVELUYKSIKKÖ Hoitotyön py:n hallinto palveluyksikköjohtaja, ylihoitaja 6 osastonhoitajaa 2 hallintosihteeriä Hoitotyön palvelut 1 2 oh Hoitotyön palvelut 2 1 oh Hoitotyön palvelut 3 1 oh Hoitotyön palvelut 4 1 oh Hoitotyön palvelut 5 1 oh Synnytys ja naist.taudit Lasten kl. Medisiininen keskus Sydänkeskus Kirurgian py Tuki-ja liikuntaelinsair. py Psykiatrian py Last.psyk. Akuuttisijaisvälitys Syöpäkeskus Aistielinsair. py < 13 pvän sijaisuudet Neurokeskus 3

4 TOIMINNALLE ASETETUT TAVOITTEET Henkilöstömenojen kasvun hillitseminen Työn tuottavuuden parantaminen Hoitotyön johtamisen uudistaminen Hoitotyön laadun ja potilasturvallisuuden parantaminen -> työpanoksen ja osaamisen kohdentuminen potilashoidon vaatimalla tavalla

5 HENKILÖSTÖMENOJEN KASVUN HILLITSEMINEN Yhtenäiset henkilöstöjohtamisen käytänteet (henkilöstöjohtamisen käsikirja) Äkillisten sijaistarpeiden toimintaprosessit kuvattu Akuuttisijaisvälityksen tehostettu käyttö ja osaamisen laajentaminen Keikkalaisten käytön minimointi Välittömien palkkamenojen säästö v aikana noin 1.2 milj. euroa!

6 ÄKILLISIIN SIJAISTARPEISIIN REKRYTOITUJEN KEIKKALAISTEN PALKKAMENOT SIVUKULUINEEN 1-12 VUOSINA 2014 JA 2015 n. 40% väh. (n e)

7 TYÖN TUOTTAVUUDEN PARANTAMINEN Sijaishenkilöstön keskittäminen sisäiset sijaiset, mä-työntekijät yht. noin 500 hlö:ä yhtenäisen henk.johtamisen käytänteet (henkilöstösuunnittelun vuosikello) Henkilöstön liikkuvuus hk-resurssin päivittäinen joustava käyttö toisessa työyksikössä tehty työ 1-6/ tuntia (=662 työpäivää) Osaamisen kehittäminen systemaattinen uuden työntekijän perehdyttäminen jokaiselle tt:lle osaamisen kehittämissuunnitelma mahdollisuus osaamisen kehittämiseen niin osaamisalueen sisällä kuin osaamisalueiden välilläkin Hoitotyön asiantuntijuuden hyödyntäminen mahdollisuus myös syventää omaa ammatillista osaamista

8 TYÖN TUOTTAVUUDEN PARANTAMINEN vuosina yhdellä hoitaja- työpanoksella hoidetut potilaat kl. hoitopalvelujen palvelualueella työn tuottavuus lisääntynyt yhteensä 9%

9 TYÖN TUOTTAVUUDEN PARANTAMINEN hoitohenkilöstön palkkamenot yhtä hoidettua potilasta kohti vuosina työn tuottavuus on lisääntynyt yhteensä 5%

10 HOITOHENKILÖSTÖN TYÖHYVINVOINTI JA POISSAOLOT VUOSINA toiminnallinen muutos ei ole lisännyt sairauspoissaoloja sairauspoissaolot ovat vähentyneet yhteensä 6,8 htv kaikki poissaolot ovat vähentyneet yhteensä 17 htv

11 HOITOTYÖN JOHTAMISEN UUDISTAMINEN Ylihoitajien ja osastonhoitajien työn sisältö ja vastuut keskitetyn toimintamallin myötä muuttuivat Osastonhoitajat: Sijaistyövoimana käytettävän henkilöstön henkilöstöhallinnollinen vastuu HPYn oh:ille Päivittäinen henkilöstöresurssin koordinointivastuu HPYn oh:lla Työyksikön lähiesimiesten työajan kohdentaminen näyttöön perustuvan hoitotyön johtamiseen Ylihoitajat: mä-työntekijöiden ja keikkalaisten henkilöstöhallinnollinen vastuu HPYn oh:ille (työsopimukset, mä-rekrytointi) näkyvyys ja jalkautuminen alayksiköihin työn painopiste hoitotyön kehittämiseen Magneettisairaalamalli ja lean ajattelu Tiedolla johtaminen

12 HPYn TOIMINNAN ARVIOINTI systemaattinen oman toiminnan arviointi ja kehittäminen äkillisten sijaistarpeiden määrää, sijaisten määrää, sijaistarpeiden syitä, täyttöastetta varahenkilöiden käyttöastetta /sijoittamattomat > 13 pvä:n sijaisten käyttöä nettotyöpanosta talous, erityisesti henkilöstömenoja HPYn sisäistä palvelujen myyntilaskutusta Henkilöstöltä, osastonhoitajilta ja kliinisten palveluyksiköiden johdolta saatua palautetta o kysely osastonhoitajille ja ylihoitajille 4/2015 ja 12/2015 o henkilöstökysely 12/2015 Lisäksi sisäinen tarkastus ja ulkoinen auditointi v

13 TULOKSET Lähijohtamisen toimintatavat yhtenäistyivät Hoitotyön tuottavuus parani 2% (palkat tai työpanos/hoidetut potilaat) Äkillisiin sijaistarpeisiin vastattiin yli 90%:sesti Kalliiden lyhytaikaisten sijaisten (ns. keikkalaisten) käyttö väheni 40% Henkilöstön liikkuvuus lisääntyi yli yksikkörajojen (n h) Sairaslomat vähenivät Henkilöstömenot pysyivät hallinnassa, toiminnalle asetetusta 1,6 M :n säästötavoitteesta toteutui 1,2 M

14 TULEVAISUUS -> -> -> -> Hoitotyön tuottavuutta on mahdollista lisätä toimintoja uudistamalla ja kehittämällä hoitotyön johtamiskäytäntöjä Tuottavuuden lisäksi on kehitettävä toiminnan vaikuttavuutta ja kohdennettava hoitotyön työpanos välittömään hoitotyöhön SOTE -> säästövelvoitteet -> palvelurakenneuudistus -> alueellinen keskitetty toimintamalli -> hoitotyön tuottavuus -> hoitotyön laatu-> asiakaslähtöisyys!!!

15 KIITOS MIELENKIINNOSTANNE! MUKAVAA SYKSYN JATKOA!