Tiedon Omahoito integroituna Hyvikseen. Henna Granqvist Tietohallintokoordinaattori

Transkriptio

1 Tiedon Omahoito integroituna Hyvikseen Henna Granqvist Tietohallintokoordinaattori

2 Taustaa Tuotekehitetty yhdessä toimittajan kanssa Uusina ominaisuuksina Omahoito 1.2:ssa Integraatio Hyvikseen (portlet-upotus, TVV-integraatio, sähköisen asioinnin sopimustiedon siirtymä Hyviksestä Efficaan) Monikanavaisuus (itsesäätelijöille tekstiviesti, Hyvis ja ekirje) Monikanavainen papa-vastausten välitys (Hyvis, ekirje)

3 Ammattilaisella Effica, kansalaisella Hyviksen Omahoito, tekstiviesti tai ekirje

4 Papa-vastaus turvallisena viestinä tai ekirjeenä kansalainen tekee valinnan kirjautuessaan OmaHyvikseen

5 INR-vastaukset ja Marevan-annostukset asiakkaille monikanavaisesti ammattilaisella 1 prosessi VASTAUSKANAVA TEKSTIVIESTI ON/OFF=KYLLÄ + HYVIS- HOITOTASO TAVOITETASO MUUTOSVÄLI TERVEYSTIETOTEKSTIVIESTI=KYLLÄ KIRJAUTUMINEN ITSESÄÄTELIJÄ / tarvitaan ei haittaa tarvitaan ei haittaa tarvitaan TEKSTIVIESTI ITSESÄÄTELIJÄ / ei saa laittaa tarvitaan tarvitaan ei haittaa tarvitaan VASTAUS OMAHOITOON VASTAUS JA ei saa laittaa tarvitaan tarvitaan ei haittaa ei haittaa ANNOSTUS OMAHOITOON ekirje ei saa laittaa vaihtaa tuloksen tarvitaan ei haittaa ei haittaa ja annostuksen Omahoitoon KYSYY VASTAUKSEN JA ANNOSTUKSEN TA:LTA ei haittaa ei haittaa ei saa laittaa ei haittaa ei haittaa

6 Omahoidon ammattilaisnäkymä Effican Omahoi-lehdellä

7 Asiakaskohtainen laboratoriotulosten automaattivälitys Effican Potkom-lehdellä

8 Viesti asiakkaalle Hyvikseen Potkomlehdeltä

9 Asiakkaalle viesti Hyviksen turvallista viestinvälitystä käyttäen ja ilmoitus Hyviksestä valitsemallaan tavalla

10 Rokotustiedot asiakkaalla Omahoidossa

11 Vaiheittainen käyttöönotto Siirtymä toisesta sähköisestä asiointipalvelusta 1. 9/2013 INR-itsesäätelyasiakkaat 2. 12/2013 Hyviksestä annostuksen ja vastauksen katsovat sekä ekirjeet 3. 9/2014 joukkopapaseulonnan vastaukset monikanavaisesti 4. 9/2014 muut Omahoidon mahdollisuudet Toistaiseksi käyttämättä jäävä potentiaali: diagnoosit ja lääkitys

12 Omahoidon plussat Teoreettinen ja empiirinen työajan säästö Euromääräinen säästö aiempaan INR-vastausten välityspalveluun verrattuna Erityisesti Tiedon palveluiden osalta puolestaasiointi mahdollista Palvelun laatu kansalaiselle

13 Omahoidon merkitys Omahoito-palvelun käyttö oli 5% 5% Tärkeä mahdollisuus hoitaa terveysasioita itsenäisesti tai nähdä omia tietoja Yhdentekevää Pakkorako 90%

14 Sitoutuneisuus Omahoidon käyttöön Aion käyttää Omahoito-palvelua jatkossa Kyllä 1% 4% Ei En osaa sanoa 94%

15 Brändisi on se, mitä sinusta sanotaan, kun poistut huoneesta Aion suositella Omahoito-palvelua kanssaihmisille 9% Kyllä Ei 91%

16 Kansalaisten kertomaa Helppo ja mukava käyttää. INR- vastauksen voi käydä katsomassa milloin haluaa. Puhelimella kysyttäessä joutuu jonottamaan, työssäkäyvänä ei ole aina mahdollista hoitaa puheluita. Olen kokenut omahoito-palvelun hyväksi. Labra-ajan tilauksen kun saisi mukaan palveluun. Olisi kätevä varata uusi aika samalla kun katsoo INR-arvon ja annostuksen.

17 Kokonainen sähköinen hoitoprosessi Hyviksen eri palveluilla Diabetesriskitesti Sähköinen esitietolomake Turvallinen viestinvälitys (Sähköinen laboratorioajanvaraus tulossa) Omahoito Henkilökohtainen terveyskansio Omaterveys

18 Näkymät Omaterveydestä Mahdollisuus kirjata omia terveystietoja Mahdollisuus kirjata ja seurata omia mittaustuloksia Ammattilaisella mahdollisuus katsoa asiakkaan kirjaamia tietoja (ellei asiakas kiellä)

19 Kiitos! Henna Granqvist Tietohallintokoordinaattori Valto Käkelän katu LAPPEENRANTA Puhelin: henna.granqvist@eksote.fi