HyvisSADe yhteistyöprojekti

Transkriptio

1 HyvisSADe yhteistyöprojekti Hoitoon hakeutuminen ja kansalaisen ajanvarauspalvelut Alueellisesta palvelusta kansalliseksi palveluksi! Maija Paukkala ja Jani Kariniemi

2 Yhteistyöprojektin toteuttajat ESSHP, ISSHP, Eksote, Carea, KSSHP, Phsotey ja Medi-IT Oy sekä alueen kunnat ja kaupungit (väestöpohja 1,1, milj.). Kumppanit ovat tehneet tai tekemässä sopimuksen sähköisten palveluiden yhdenmukaisesta toteuttamisesta. Alueet osallistuvat yhdessä HyvisSADe hankkeeseen.

3 Yhteistyöprojektin tavoitteet ja toteutus Kansalaisten ja asiakkaiden sähköisten palveluiden kehittäminen; erityisesti pitkäaikaissairauksien ennaltaehkäisyyn, varhaiseen toteamiseen ja hoitoon liittyvät palvelut, lapsiperheiden palvelut sekä ikäihmisten palvelut. Hallinnoinnista vastaa Etelä-Savon sairaanhoitopiiri. Hankkeen toteuttavat Hyvis piirit ja Medi IT Oy. Medi-IT OY on vastuussa teknisestä projektista Kohteina kansalaisen alueellinen ajanvarausratkaisu (sis. moniajanvarauksen) ja hoitoon hakeutuminen (avuntarpeen itsearviointi, hoidon tarpeen arviointi, virtuaalinen terveystarkastus). Kansalliseen työhön osallistuminen, määrittely, pilotointi, toteutus soveltuvin osin.

4 Palvelut Hoitoon hakeutuminen Tavoitteena lisätä kansalaisten omaehtoista vastuunottoa omasta terveydestään ja luoda uusia mahdollisuuksia hakea palveluita ja hoitoa sekä virtuaalisesti että eri toimijoilta (kolmas sektori huomioiden). Neuvonta ja ohjaus sekä palveluihin ja jatkohoitoon ohjaus tai oikeutus ajanvaraukseen toteutetaan Hyviksen asiointialustan kautta. Sähköisen riskitestin, sähköisen hoidon tarpeen arvioinnin tai sähköisen terveystarkastuksen tulos siis ohjaa käyttäjää tuloksen perusteella eri palveluihin, terveystiedon lähteille tai joissakin tapauksissa antaa asiakkaalle oikeutuksen tiettyihin julkisen sektorin sähköisiin palveluihin tai ajanvarauksiin, jotka hän voi tehdä itsenäisesti OmaHyviksen kautta. Kiinteä yhteys SADe ohjelman kansallisiin projekteihin (Yleinen sotetieto ja avuntarpeen arviointi projekti erityisesti). HyvisSADe -ajanvaraus Projektissa tuotetaan ensin yksinkertainen alueellinen ajanvaraus, joka otetaan käyttöön neuvoloissa, hoitajavastaanotoilla ja hammashuollossa sekä erilaisissa seulonnoissa sekä ikäkausi- ja määräaikaistarkastuksissa Moniajanvaraus kohdistuu erikoissairaanhoidon elektiiviseen hoitoprosessiin, kohderyhmänä tulevat olemaan toimenpiteisiin ja poliklinikoille tulossa olevat potilaat Ratkaisu toteutetaan SADe-ohjelman Sosiaali- ja terveysalan ajanvarauspalvelujen kehittämissuunnitelman mukaisesti Hyödynnämme luotua kokonaisarkkitehtuuria ja standardeja ratkaisussa, joka ei ole toimittajariippuvainen ja toimii sekä sosiaaliettä terveyspalveluissa Sähköinen ajanvaraus integroituu osaksi asiakkaan prosessia ja muita sähköisiä palveluita

5 Yleistilanne Henkilöstö on kaikissa piireissä rekrytoitu. On organisoiduttu ja tehty työnjakoa sekä osaprojekteihin (hoitoon hakeutuminen, ajanvaraus ja spontaani palaute) että alueellisiin vastuisiin osaprojektien sisällä liittyen. Ajanvarauksen veturipiiri on Itä-Savo, hoitoon hakeutumisen veturi on Eksote ja spontaanin palautteen vetovastuu on Phsoteyllä. Projektipäälliköt näihin tulevat ko. piireistä. Lisäksi on määritelty kansallisiin projekteihin ja kansallisiin määrittelyihin liittyvät vastuut sekä nimetty henkilöt niihin.

6 Tilannekatsaus Ohjausryhmä ja operatiivinen ohjausryhmä nimetty. Kokoukset sovittu. Yhteistyösopimus piirien välillä on allekirjoitettu. Osaprojekteissa on ryhdytty laatimaan tarkentavia suunnitelmia, jotka liitetään päivitettyyn projektisuunnitelmaan (valmistuu toukokuun loppuun mennessä)

7 HyvisSADe -periaatteet

8 Tämä on alku. Kansallisella tasolla keskitytään Kansalaisen kokonaisvaltaiseen ajanhallintaan ja Kanta-palveluiden, asiointitilin ja kuntaportaalien yhteistoimintaan Alueellisella tasolla (Hyvis yhteisö ja maakunnat) kansalaisen valinnanvapaus ja yhteiset palvelut ovat ohjaavana teemana Paikallisella tasolla keskitytään kansalaisen asiointiprosessiin ja kansalaisen ohjaamiseen varsinaisen hoitotapahtumaan

9 Yhteistyön haasteet Useita toimijoita - monta toimittajaa Yhteiset tavoitteet ja tahtotila vaativat keskustelua aina tarvitaan yhteinen nimittäjä(t) Sitoutuminen projektiin ja sen tavoitteisiin voi olla kaikilla samalla tasolla, mutta se näkyy eri tavalla Haasteena yhteisen kielen löytäminen Yhteistyötä tehdään monella tasolla ja yhteisen nimittäjän pitää osata miettiä kenen kanssa milloinkin toimitaan 9

10 Alueellisesta Kansalliseksi Kansallinen kehitys Alueellinen kehitys Paikallinen kehitys Teknologiainnovaatiot * Haaste etenemisen nopeus ja alueellinen joustavuus, kansalliset määrittelyt ja niiden hitaus, siilomaisuus (kaikki tekee omiaan) Määrittely Vaatimukset Toteutus Ratkaisut osana asiointiprosessia*

11 Määrittelytyö ja toteutus Lähtökohta: toiminta tulee muuttumaan Määrittelytyö haastavaa, kun tehdään uutta ja hyödynnetään olemassa olevia ratkaisuja Työryhmät, jotka mallintavat toimintaa (prosessikuvaukset), mukana tekniikan asiantuntijat Toteuttajina useita toimittajia Käyttöönottojen osalta kaikilla oma tahtotila, aikataulun, laajuuden, yms. suhteen kompromisseja on tehtävä

12 Yhteystiedot Maija Paukkala, Jani Kariniemi,