Suorituksen arviointi osana strategista henkilöstöjohtamista

Transkriptio

1 Suorituksen arviointi osana strategista henkilöstöjohtamista TKK Ritva Parhamaa, Tekes #294389

2 Mikä on Tekes? DM #

3 Tekesin strategia pähkinänkuoressa Toiminnan perusta Toiminta-ajatus ajatus Tekes edistää teollisuuden ja palvelujen kehittymistä teknologian ja innovaatioiden keinoin. Tämä uudistaa elinkeinoja, kasvattaa jalostusarvoa, tuottavuutta ja vientiä ja siten luo työllisyyttä ja hyvinvointia. Arvot Tekes ja sen työntekijät arvostavat ja pyrkivät omilla toimillaan lisäämään yhteiskunnan, asiakkaiden ja työtovereiden hyvinvointia, näkemystä, luottamusta, yhteistyötä ja kehittymistä. Keinot Ydinprosessit Strategia Ennakointi, arviointi ja innovaatiotutkimus Strategian ylläpito ja viestintä Asiakkuudet Asiakkuuksien hallinta ja uusien asiakkaiden etsiminen Aktivointiprojektit ja räätälöidyt tarjoamat Aktivointiviestintä Ohjelmat Tekesin ohjelmat Strategisen huippuosaamisen keskittymät Valitut kansainväliset yhteistyöaloitteet Rahoitus Innovaatiotoiminnan erityisrahoitus Julkisen tutkimuksen rahoitus Yritysten tutkimus- ja kehittämistoiminnan rahoitus Tavoitetila Päämäärät Tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiotoiminnan vahva osaamispohja tärkeillä aloilla Strategiakauden painotuksina: Innovaatiotoiminnan kansainvälisyys Vahvat ja verkottuneet osaamisen keskittymät Tuottavuus ja elinkeinoelämän uudistuminen Strategiakauden painotuksina: Nuoret innovatiiviset yritykset Kasvuyritykset Taloudellisen kasvun yhdistyminen ihmisten ja ympäristön hyvinvointiin Strategiakauden painotuksina: Kestävä energiatalous Laadukas terveydenhuollon palvelujärjestelmä Alueiden elinvoima Visio Tekes on innovaatiotoiminnan edistämisen edelläkävijä DM ; LUONNOS ;

4 Tekesin ulkomaan yksiköt Kuusi yksikköä, joiden ohjaus Tekesin kotimaan teknologiayksiköistä ja teknologiaohjelmista Yksiköt teknologisilla painopistealueilla USA:ssa, Japanissa ja Kiinassa Brysselin yksikkö toimii EU:n ja Suomen teknologiaohjelmien yhdyssiteenä Yhteensä 15 työntekijää, joilla hyvä kotimaan, kentän, teknologiaohjelmatyön ja Tekesin prosessien tuntemus Väliaikaisia projektityöntekijöitä San Jose Bryssel Peking Shanghai Washington, D.C. Tokio

5 Tekes on 24 vuoden aikana rahoittanut lähes yritysten tutkimus- ja kehitysprojektia runsaat julkisen tutkimuksen projektia osallistunut ja vaikuttanut yli tuhannen merkittävän innovaation syntymiseen satojen yritysten syntymiseen suoraan tai välillisesti kahdensadantuhannen uuden työpaikan syntymiseen ja olemassa olevien työpaikkojen merkittävään säilymiseen ihmisten ja yhteiskunnan hyvinvoinnin lisääntymiseen DM

6 Palkitsemisen strateginen viitekehys Tekesissä

7 Tekesin strategia Toiminta-ajatus, arvot Linjaukset Sisältölinjaukset Rahoitusperiaattee t Muut linjaukset Keinot Ydinprosessit Strategia Henkilöstöjohtamisen periaatteet Visio Oman kehittymisen tavoitetila Päämäärät Tavoitellut kansantaloudellis et ja yhteiskunnalliset vaikutukset Toiminnot ja tavoitteet

8 Linjaukset Ydinprosesseihin painottuvat linjaukset Yhteisiin toimintoihin painottuvat linjaukset Rahoitusperiaatteet Teknologia, innovaatio, osaaminen Resurssit Tekesin vaikutus Tyypilliset rahoitustasot Kriteerit Hyvinvointi Liiketoiminta ja muu hyödyntäminen Yhteistyö Muut linjaukset Kansainvälinen toiminta Sisältölinjaukset Globaalit muutosvoimat Globaalit klustereiden haasteet Sovellusten painopisteet Turvallisuus Työ ja vapaa-aika Ympäristö ja energia Palvelut Terveys ja hyvinvointi Liiketoimintaosaaminen ja liiketoiminnan kehittäminen Tieto- ja viestintäteknologia Bioteknologia Uudistuvat tuotteet ja liiketoimintamallit Nanoteknologia Materiaaliteknologia Teknologioiden painopisteet Henkilöstöjohtamisen periaatteet Osaaminen ja henkilöstörakenne Palkitseminen Työhyvinvointi Organisaatiokulttuuri Tekesin strategia Erityiset rahoituslinjaukset Muut linjaukset Viestintä Tietotekniikka Verkkopalvelut Tietoturva Esimiestyö ja lähijohtaminen Rakenteet ja johtamisjärjestelmät

9 Henkilöstöjohtamisen päämäärät Toiminnan innovatiivisuutta ja tehokkuutta tasapainoisesti edistävä organisaatiokulttuuri. Strategiaan perustuva, innostava ja osallistumiseen kannustava esimiestyö ja lähijohtaminen. Avointa vuorovaikutusta edistävät, joustavat ja tehokasta työskentelyä tukevat organisaation rakenteet ja johtamisjärjestelmät. Haasteelliseen työhön, hyviin kehittymismahdollisuuksiin ja oikeudenmukaiseen palkkausjärjestelmään perustuva kannustava palkitseminen. Päämäärien saavuttamiseksi sekä toiminnan jatkuvuuden ja uudistumiskyvyn turvaamiseksi tarvittava osaaminen ja henkilöstörakenne. Hyvän työympäristön ja yhteishengen sekä riittävän resursoinnin varaan rakentuva henkilöstön työhyvinvointi.

10 Henkilöstöjohtamisen visio Henkilöstö osaa, haluaa ja jaksaa toimia tuloksellisesti ja pitkäjänteisesti Tekesin strategian ja vaikuttavuustavoitteiden toteuttamiseksi. Tekes luo onnistumiselle ja kehittymiselle hyvät edellytykset.

11 Vuosittainen strategiaprosessi Prosessin tarkoitus Tekesin strategiaprosessi on vuosittain tarkentuva, vuorovaikutteinen prosessi, joka sisältää toiminnan ja talouden pitkän aikavälin suunnittelun Strategiaprosessin tarkoituksena on muodostaa johdon, henkilöstön ja hallituksen yhteinen näkemys Tekesin toimintaperiaatteista ja varsinaisesta strategiasta Strategian muotoilussa hyödynnetään kaikkien osaaminen Sovitaan mittarit onnistumisen mittaamiseen Määritellään tarvittavat osaamiset ja resurssit Innovatiivisuus ja tehokkuus edellyttävät, että henkilöstö osaa tehdä strategialähtöisesti nopeita ratkaisuja lähellä asiakasta

12 Tulos- ja kehityskeskustelut Dialoginen strategiaprosessi osallistaa koko henkilöstön Suorituksen johtaminen yhdistää strategisen johtamisen ja operatiivisen johtamisen Suorituksen johtamisen keskeinen työväline on tulos- ja kehityskeskustelu Keskusteluissa vastuualue-, yksikkö- ja yksilönäkökulma Käydään kaksi kertaa vuodessa tammi-helmikuussa tulospainotteinen keskustelu, arvioidaan myös suoriutuminen (esimiehen ehdotus), sovitaan uusista tulostavoitteista ja tehtävistä, kartoitetaan kehittämistarpeet ja - toiveet elo-syyskuussa kehittymispainotteinen keskustelu Laadittu erillinen ohje ja keskustelun rungoksi myös lomake

13 Henkilöstöjohtaminen osana toiminnan ohjausta ULKOINEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS (jatkuvana) TULOSSOPIMUS KTM:N KANSSA Syksy TOIMINTA-JA TALOUS SUUNNITELMA (TTS) SISÄINEN IMAPIIRI- JA ASIAKAS- TYYTYVÄISYYSTUTKIMUS SIIRI yksiköiden toiminnan suunnittelu ja budjetointi neljännesvuosiraportti OSAAMISTEN NYKYTILAN ARVIOINTI Talvi VUOSISUUNNITELMA vuosiraportti VUOSIKERTOMUS vuosisuunnitelmat tulos-ja kehityskeskustelut TOIMINTAKERTOMUS JA HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS kehitys-ja tuloskeskustelut puolivuosiraportti Kesä neljännesvuosiraportti yksiköiden ja prosessien kehittäminen Kevät STRATEGIAT LAATUARVIOINTI KEHITTÄMISLINJAUKSET Henkilöstöjohtamisen periaatteet Tekes ulkoympyrällä, yksikkö sisäympyrällä

14 Palkkapolitiikka

15 Lähtökohdat Tekesin toiminnan perusarvot valtion yleinen palkkapolitiikka Henkilöstö Tekesin palkkapolitiikka asiantuntevaa, palveluhenkistä, yhteistyö- ja kehittämishaluista, innovatiivista, vastuuta ottavaa Palkkauksen periaatteet tuloksellisuus ja kannustavuus vaativuus ja työsuoritus kilpailukykyisyys oikeudenmukaisuus ja samanarvoisuus joustavuus

16 Palkkausjärjestelmän tavoitteet palkkaus johtamisen välineeksi palkkaus toimen vaativuuden, tulosten ja työsuorituksen mukaan motivointi, kannustavuus ja joustavuus vertailtavuus yleisiin työmarkkinoihin tehtävien vaativuuden arviointi sisäisesti säädöspohjan ja valtiokonsernin vaateet

17 Palkkapolitiikan toteutuksen vastuut Pääjohtaja ja johtoryhmä palkkapolitiika palkkausjärjestelmän kokonaisuus tulospalkkiojärjestelmä palkkapolitiikan seuranta Vastuualueen johtaja esimiesten arviointien seuranta suoriutuminen/vaativuustasot esimiesten tuki Palkeryhmä palkkausjärjestelmän soveltamisen seuranta ja valvonta palkkausjärjestelmän kehittäminen vaativuuden arviointi uusissa toimiluokissa Esimies tulos- ja kehityskeskustelut työnkuvat, suorituksen ohjaus arviointi ja ehdotus henkilökohtaiseksi suoriutumistasoksi palkitseminen henkilökohtaisen kehittymisen arviointi siitä, onko tehtävien vaativuustaso muuttunut Henkilöstöpalvelut palkkausasioiden valmistelu johtoryhmän käsittelyyn palkkausjärjestelmän soveltamisen tuki ja koordinointi esimiesten valmennus palkkausjärjestelmän käyttämiseen palkkaprosessin käytännön toteutus palkkauksen vertailutiedot ja palkkatilastot vastaa palkekokouksista

18 Henkilökohtaisen suoriutumisen kytkeytyminen palkkaan

19 Palkkarakenne Sama palkkausjärjestelmä koko henkilöstölle (paitsi ylin johto) Henkilökohtainen palkka henkilökohtainen palkka voi olla maksimissaan 40% tehtäväkohtaisesta palkasta (ts. maksimissaan 28,6 % koko palkasta): määräytyy suoriutumisen perusteella jokaiselle maksetaan vähintään tehtävän vaativuustason mukainen tehtäväkohtainen palkka Tehtäväkohtainen palkka 15 vaativuustasoa

20 Toimen vaativuuden arviointi pohjautuu HAY-vaativuudenarviointijärjestelmään HAY-järjestelmän soveltamisohje Tekesissä esimies arvioi vaativuutta tulos- ja kehityskeskustelussa apuna vaativuustasojen sanalliset määritelmät uusien tointen arviointi palkkausjärjestelmän seurantaryhmässä esimiehen kanssa toimen vaativuuden arvioinnin osa-alueet: tieto ja taito (tietotaidon laajuus ja syvyys, johtamistehtävän moninaisuus, vuorovaikutustaitojen tärkeys) vastuu aikaansaannoksista (vaikuttamisen suuruusluokka, toimintarajat, rooli organisaatiossa) ongelmanratkaisutaidot (ongelmakentän vapaus, ongelmakentän vaativuus) toimen vaativuustaso määrittelee palkkauksen raamit tehtäväkohtainen palkka vaativuustason mukaan määrittelee henkilökohtaisen palkan vaihteluvälin

21 Suoriutumisen arviointiprosessi Henkilökohtainen palkka määräytyy suoriutumisarvioinnin perusteella Johdon linjaukset (marras-joulu) Esimiesten yhteinen näkemys ennen arviointia: pelisäännöt, kriteerit, uudet henkilöt, siirrot uusiin tehtäviin ym. (joulu-tammi) Arviointimenettelyn viestittäminen henkilöstölle: intra, henkilöstöinfot, esimiehet (tammi) Suorituksen arviointi tulos- ja kehityskeskusteluprosessissa (tammi-helmi) ja esimiehen ehdotus vastuualueen johtajalle Vastuualueiden johtajien yhteenvedot HR:ään (maalis) HR tarkastelee koko Tekesin tulokset, mahdolliset muutostarpeet vastuualueiden johdon kanssa (huhti) HR valmistelee päätöksen johdolle, vahvistetut suoritusarviot ja vaativuustasomuutokset tiedoksi esimiehille (huhti) Palkkamuutokset takautuvasti 1.3. alkaen (maksetaan huhti-touko) Tilastojen käsittely PALKE-seurantaryhmässä ja tiedottaminen intrassa (kesä) Syksyn TUKE-keskustelut painottuvat kehittymiseen, myös uusien

22 ARVIOINTI KOKONAISARVIONA Suoriutumisen arviointikriteerit toiminnan tuloksellisuus toiminnan tavoitteiden mukaisuus aikaansaannokset ja niiden laatu olennaiseen keskittyminen järjestelmällisyys osaaminen (asiantuntemus ja ammattitaito) tarvittavien tietojen ja taitojen taso kehittyminen verkostojen laajuus ja hyödyntäminen asenne työhön aloitteellisuus vastuun ottaminen luotettavuus yhteistyökykyisyys palveluhenkisyys kehittämishaluisuus missä hyvä suoriutuminen, missä kehittämistä arviointi kokonaisarviona (ei arvioida erikseen ko. alueita)

23 Suoritustasot ARVIOINTI SANALLISESTI todella erinomainen (taso 5) huomattavasti tavoitteita parempi suoritus lähes kaikilla osaalueilla, tason saavuttaminen on varsin poikkeuksellista erinomainen (taso 4½) erittäin hyvä (taso 4) tavoitteita parempi suoriutuminen useilla osa-alueilla, joka ei ole tilapäistä vaan koske koko tarkastelukautta varsin hyvä (taso 3½) hyvä (taso 3) tavoitteiden mukainen hyvä suoriutuminen melko hyvä (taso 2½) jonkin verran kehittämistä (taso 2) jonkin verran kehittämistä toiminnan tuloksellisuudessa, osaamisessa ja/tai asenteessa kehittämistä (taso 1½) paljon kehittämistä (taso 1) paljon kehittämistä toiminnan tuloksellisuudessa, osaamisessa ja/tai asenteessa käytössä myös arvot + ja - => indikaattori kehityksen suunnasta TEKES

24 Esim. Suoriutumisen vaikutus palkkaan Vaativuustaso S u o r i u t u m i s a r v i o i n t i Paljon kehittämistä 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kehittämistä Melko Hyvä Varsin Erittäin Erinomai- hyvä 20 % hyvä hyvä nen 5% 15 % 25 % 30 % 35 % Jonkin verran kehittämistä 10 % Todella erinomainen 40 % , , , , , , , , ,87 korotus % suorituksen noustessa tehtäväkohtainen palkka 5,0 % 4,8 % 4,5 % 4,3 % 4,2 % 4,0 % 3,8 % 3,7 % Käytössä myös arvot + ja - => indikaattorit kehityksen suunnasta eli n. 2,4 % - 1,8 %:n korotukset Organisaation muutokset, siirtyminen vaativampiin tehtäviin, urapolut ja vaihtuvuus mahdollistavat suoriutumisen arvioinnin kannustavan hyödyntämise

25 Palkitsemisen onnistumisen seuranta #294389

26 Yhteenveto tuke-arvioinneista Suoriutumisarvioiden jakautuminen ,25 1,75 2 2,25 2,5 2,75 3 3,25 3,5 3,75 4 4,25

27 Yhteenveto tuke-arvioinneista Suoriutumisarviot vaativuustasoittain, ,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 3,1 3,3 3,3 3,1 3,0 3,0 3,1 3,2 3,2 3,1 2,7 2, Yht. Huom, toteutetun organisaationmuutoksen vuoksi keskijohdossa (vt 22 ja 23) aloitti runsaasti uusia henkilöitä, jolloin suoritusarviointi alkaa maltillisesti.

28 Yhteenveto tuke-arvioinneista Suoriutumisarviot sukupuolittain ,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 3,0 3,1 3,1 miehet naiset Yht.

29 Siiri-kyselyn tulokset pääalueittain vuosilta ,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1, k2001 s Sisäinen viestintä Yhteistyö Työhyvinvointi Työnantajakuva Ohjaustoiminnot ja rakenne Esimiestyö, toiminnan johtaminen Kehittäminen Organisaatiokulttuuri Esimiestyö, ihmisten johtaminen Hankerahoitusprosessi

30 Tyytyväisyys tulos- ja kehityskeskusteluihin 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1, / / Olen käynyt tulos- ja keh.keskustelut Tulos- ja kehityskesk. käytiin läpi suoriutuminen, vastuut, kehittymistarpeet Tulos- ja kehityskeskustelun ilmapiiri oli rakentava Jokainen voi vaikuttaa oman työnsä kehittämiseen Osaamistani suhteessa tehtäviini arvioidaan systemaattisesti

31 Tyytyväisyys palkkaan ja palkitsemiseen 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 3,0 2,9 2,9 2,6 2,7 Olen tyytyväinen palkkaani 2,2 3,3 3,2 3,1 3,1 Palkitsemistavat tukevat tavoitteiden saavuttamista

32 Palkitsemistavat TYÖ JA TYÖN ORGANISOINTI haasteelliset tehtävät, mielenkiintoinen työ, yhteiskunnallisen vaikuttamisen mahdollisuudet, työn merkityksellisyys, arvot, etiikka, palaute työstä, hyvä esimiestyö, työnantajakuva TYÖN JA MUUN ELÄMÄN TASAPAINO elämäntilanteen huomiointi, joustava työaika, etätyömahdollisuus, työn määrän hallinta, palvelussuhteen turvallisuus KASVU JA KEHITTYMINEN osaamisen johtaminen, työssä oppiminen ja kehittyminen, koulutus, seminaarit, kirjallisuus, toimivat tulos- ja kehityskeskustelut, työyhteisön kehittäminen (ilmapiiri ym.) HENKILÖSTÖEDUT kattava työterveyshuolto, liikunta-, ruokailu- ja virkistyspalvelut, henkilöstötapahtumat, panostukset työtiloihin ja -välineisiin (etäneuvottelu, kannettavat tietokoneet, kännykät ym.)

33 Henkilöstöjohtamisen seuranta, mittaaminen ja raportointi BSC: kehittyminen ja työhyvinvointi Tekes, vastuualueet, yksiköt päivittyy osin neljännesvuosittain Siiri: sisäinen ilmapiiri- ja palvelutyytyväisyystutkimus toteutetaan kerran vuodessa koko henkilöstölle täydentävää tietoa lähtökyselystä Henkilöstötilinpäätös toiminta, johtaminen ja henkilöstö Tulos- ja kehityskeskustelut käydään kaksi kertaa vuodessa koko henkilöstön kanssa Ulkopuoliset vertaistutkimukset Suomen laatupalkintokilpailussa 2005 kunniamaininta EU Best Practice 2004; kolmen parhaan joukossa Suomessa Henkilöstöjohtamisen laatupalkinto 2003 Suomen parhaat työpaikat 2003; kahdeksas sija, paras julkisista organisaatioista

34 Kiitos mielenkiinnosta! Kysymyksiä? Kommentteja? #294389