Palkeiden palvelut uudella tietojärjestelmällä
|
|
- Jalmari Heino
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Palkeiden palvelut uudella tietojärjestelmällä Kieku-info VK Projektipäällikkö Anja Leino, Palkeet
2 Palkeiden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelutarjonnan tavoitetila Yhtenäiset palvelut kaikille asiakkaille Yhtenäiset sisällöt Yhtenäiset palvelutasot ja vasteajat Yhtenäinen toimintatapa Keskitetty asiointi Asiakastuen kautta Nopea, tasalaatuinen ja henkilöriippumaton palvelu Asiakkaan kumppaniksi Suoriteperusteista hinnoittelua tukeva, läpinäkyvä ja yhtenäinen hinnoittelumalli Tehokkuus, tuottavuus, laatu Saavutettavissa yhtenäistämisellä ja keskittämisellä 2
3 Palkeet päävastuullinen palveluntuottaja ja sopimuskumppani Palkeet vastaa palvelujen tuottamisesta asiakasvirastoille. Valtion IT-palvelukeskus (VIP) vastaa tietojärjestelmiin (R8, M2, Tilha, Kieku) liittyvästä palveluntuotannosta Palkeille. Valtiokonttorin Hallinnon ohjaus -toimiala vastaa kokonaisuuden prosessien ja tietojärjestelmien jatkokehittämisestä yhteistyössä asiakasvirastojen, Palkeiden ja VIP:n kanssa. Kieku-hanke vastaa Kieku-tietojärjestelmän käyttöönotosta asiakasvirastossa. 3
4 Taloushallinnon Kieku-prosessit Ohjaus ja johtaminen: Talouden suunnittelu Budjetointi Ohjaus Seuranta Tulojen käsittely: Laskuun perustuvien tulotositteiden käsittely Suoritusten käsittely Saatavien valvonta Ulkoinen ja sisäinen laskutus Asiakasrekisteri Massalaskutus Verkkokauppa = Palkeiden tarjoama palvelu Menojen käsittely: Menotositteiden käsittely Menotositteen hyväksymiskierto Maksuaineiston muodostaminen Maksuunpano Toimittajarekisteri Kirjanpito: Ulkoisen laskennan seurantakohderakenteen ylläpito Käyttöomaisuuskirjanpito Pääkirjanpito Kausien vaihteet Valtuudet Sisäinen laskenta: Sisäisen laskennan seurantakohderakenteen ja sisäisen budjetin ylläpitäminen Sitoumien, toteumien ja ennusteiden ylläpitäminen Analysointi ja raportointi Vyörytysten ylläpito 4
5 Henkilöstöhallinnon Kieku-prosessit Ohjaus ja johtaminen: Henkilöstöpolitiikan johtaminen Henkilöstösuunnittelu Muutosjohtaminen Palkkaus- ja palkkausmallien suunnittelu Henkilöstöstrategian luominen Henkilöstön kehittämisohjelmat Henkilöstöjohtaminen Työnantaja- ja ammattiyhdistyssuhteet Osaamisen hallinta: Osaamisen arviointi Suorituksen johtaminen Osaamisen kehittäminen Tietämyksen hallinta Seuraajasuunnittelu = Palkeiden tarjoama palvelu Palkkaus ja palkitseminen: Palkkausjärjestelmän ylläpitäminen Tulospalkkaus Luontoisedut Palkanlaskenta Palvelussuhteen hallinta: Palvelussuhteen luominen Henkilö- ja virkatietojen ylläpitäminen Työaikojen hallinta Lomien ja poissaolojen hallinta Palvelussuhteen päättäminen Rekrytointi: Ennen haun aloittamista Henkilöhaku - valmistelu Henkilöhaku - valinta Perehdyttäminen
6 Taloushallinnon palvelut Palvelutarjonta Kiekun käyttöönoton jälkeen Taloushallinnon palvelut Peruspalvelut Lisäpalvelut 6
7 Taloushallinnon palvelut Palvelu Palvelun sisältö ennen Kiekua Palvelun sisältö Kiekussa Menojen käsittely Toimittajatietojen ylläpito Ostolaskujen esitiliöinti sovitun vastuunjaon mukaisesti Osto- ja matkalaskujen sekä muiden menotositteiden käsittely maksatusvalmiiksi Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi Toimittajatietojen ylläpito Osto- ja matkalaskujen sekä muiden menotositteiden käsittely maksatusvalmiiksi Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi Menojen käsittely Erikseen hinnoitellut lisäpalvelut Tulojen käsittely Maksuliike Viraston henkilökuntaan kuulumattomien matkustajien matkalaskujen tallennus Matkalaskujen tekninen tarkastus EU- matkakorvauskäsittely Asiakasrekisterin ylläpito Nimikerekisterin ylläpito Laskujen muodostaminen ja toimittaminen velalliselle Myyntireskontran hoito Maksukehotusten käsittely Viivästyskorkolaskujen käsittely Perintä Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi Maksatus Tiliotteiden käsittely Ostoreskontran hoito Pankkitilien hallinta Kassavirtaennusteen tallentaminen Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi Viraston henkilökuntaan kuulumattomien matkustajien matkalaskujen tallennus Matkalaskujen tekninen tarkastus EU- matkakorvauskäsittely Asiakasrekisterien ylläpito Nimikerekisterin ylläpito Laskujen muodostaminen ja toimittaminen velalliselle Myyntireskontran hoito Maksukehotusten käsittely Viivästyskorkolaskujen käsittely Perintä Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi Maksatus Tiliotteiden käsittely Ostoreskontran hoito Pankkitilien hallinta Kassavirtaennusteen tallentaminen Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi 7
8 Taloushallinnon palvelut Palvelu Palvelun sisältö ennen Kiekua Palveluiden sisältö Kiekussa Kirjanpito Varainhoitovuoden aloituksen toimenpiteet Varainhoitovuoden aikainen kirjanpito Varainhoitovuoden päättäminen Tilinpäätöslaskelmien ja -liitteiden sekä tilinpäätöserittelyiden tuottaminen sovitun vastuunjaon mukaisesti Kirjanpitopalveluun liittyvän aineiston raportointi ja sähköinen arkistointi Keskitetty seurantakohteiden ylläpito Varainhoitovuoden aloituksen toimenpiteet Varainhoitovuoden aikainen kirjanpito Varainhoitovuoden päättäminen Tilinpäätöslaskelmien ja -liitteiden sekä tilinpäätöserittelyiden tuottaminen sovitun vastuunjaon mukaisesti Kirjanpitopalveluun liittyvän aineiston raportointi ja sähköinen arkistointi Sisäinen laskenta ja raportointi Käyttöomaisuuskirjanpito Taloushallinnon pääkäyttäjäpalvelut Käyttöomaisuuteen kuuluvien kohteiden ja tapahtumien kirjaaminen niiden koko elinkaaren osalta Käyttöomaisuuden täsmäytys Poisto- ja korkoajojen ajaminen sekä poistotapahtumien siirto kirjanpitoon Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi Sisäisen laskennan seurantakohteiden ja hierarkioiden ylläpito Kustannustietojen siirto kirjanpidosta laskentaan Kustannuslaskennan ajot Sisäisten laskujen ja tulojen käsittely Sisäisten budjettitietojen ylläpito järjestelmässä Palvelukeskuksen omistamien ja/tai hallinnoimien järjestelmien käytettävyyteen ja ylläpitoon liittyvät tehtävät Käyttöoikeuksien hallintaan liittyvät tehtävät Käytön tukeen liittyvät tehtävät Versioiden päivittämiseen liittyvät tehtävät Käyttöomaisuuteen kuuluvien kohteiden ja tapahtumien kirjaaminen niiden koko elinkaaren osalta sovitun vastuunjaon mukaisesti Käyttöomaisuuskirjanpidon täsmäytys Poisto- ja korkoajojen ajaminen sekä poistotapahtumien siirto kirjanpitoon Palveluun liittyvän aineiston sähköinen arkistointi Kustannuslaskennan käsittelysääntöjen ylläpito Kustannuslaskennan ajojen suorittaminen Sisäisten budjettitietojen ylläpito järjestelmässä palvelusopimuksen mukaan SAP-BI -raporttimallien tekninen toteuttaminen ja ylläpito Palvelukeskuksen omistamien ja/tai hallinnoimien järjestelmien käytettävyyteen ja ylläpitoon liittyvät tehtävät Käyttöoikeuksien hallintaan liittyvät tehtävät Käytön tukeen liittyvät tehtävät Versioiden päivittämiseen liittyvät tehtävät 8
9 Henkilöstöhallinnon palvelut Palvelutarjonta Kiekun käyttöönoton jälkeen Tiedot tallennetaan järjestelmään siellä, missä ne syntyvät Kieku-portaali virka- ja esimiesten käyttöön Tieto on sähköisessä muodossa ja tietojen siirto toimijoiden välillä on mahdollisimman automatisoitu Asiakas saa seuraavat palvelut Peruspalvelu Lisäpalvelut 9
10 Henkilöstöhallinnon palvelut Palvelu Nykytila Henkilö-, virka- ja tehtävätietojen sekä palvelussuhdetietojen ylläpitäminen - Henkilön henkilö-, osoite- ja pankkitilitietojen ylläpitäminen, jos asiakkaalla ei ole käytössä itsepalvelutoimintoa - Virkajärjestelyjä koskevien tietojen ylläpitäminen - Tehtävien vaativuustasojen ylläpitäminen - Henkilön palvelussuhdetta koskevien tietojen ylläpitäminen - Henkilön nimikirja- ja koulutustietojen ylläpitäminen Kiekun käyttöönoton jälkeen Nimikirjatietojen ylläpitäminen Peruspalvelu Palveluaikalaskenta - vuosilomaan ja kokemuslisään oikeuttavan palveluajan laskeminen - virastossa ja valtiolla palvellun ajan laskeminen 10
11 Henkilöstöhallinnon palvelut Palvelu Vuosilomien ja poissaolotietojen ylläpitäminen Nykytila - Vuosilomaoikeuksien laskeminen - Tietojen tallentaminen järjestelmään - vuosiloman ajankohtaa koskevat tiedot - säästettävät vuosilomapäivät - lomarahan vaihtoa vastaavaksi vapaa-ajaksi koskevat tiedot - sairauspoissaolojen sekä lapsen syntymään ja hoitoon liittyvät tiedot - harkinnanvaraiset virkavapaus- ja työstä vapautustiedot - Sairauspäiväraha-, kuntoutusraha ja vuosilomakustannuskorvaushakemusten tekeminen Kelalle ja Kelan maksaminen päivärahojen ja korvausten vastaanottaminen ja tulouttaminen asiakkaalle - Vahinkoilmoitusten (työtapaturma, ammattitauti) liitettävien palkkatietojen toimittaminen Valtiokonttoriin Kiekun käyttöönoton jälkeen Vuosilomatietojen käsittely - vuosilomaoikeuksien laskeminen Peruspalvelu Ero nykytilaan Sairaus-, kuntoutus- ja vanhempainpäiväraha-hakemuksien käsittely - sairauspäiväraha-, kuntoutusraha ja vuosilomakustannuskorvaus-hakemusten tekeminen Kelalle ja Kelan maksaminen päivärahojen ja korvausten vastaanottaminen ja tulouttaminen asiakkaalle - vahinkoilmoitusten (työtapaturma, ammattitauti) liitettävien palkkatietojen toimittaminen Valtiokonttoriin Myös harkinnanvaraiset virkavapaudet tehdään portaalin kautta. 11
12 Henkilöstöhallinnon palvelut Palvelu Palkanlaskenta Nykytila - Palkanlaskenta (palkansaajat) - Palkkionlaskenta (palkkionsaajat) - Tilitykset Kiekun käyttöönoton jälkeen Peruspalvelu - palkan, palkkioiden, etuuksien ja korvausten sekä työ- ja käyttökorvausten ja apurahojen laskentaan liittyvät toiminnot - poissaolotietojen palkkavaikutusten seuraaminen ja tarkastus - palkasta tehtäviin perintöihin liittyvät toiminnot - palkasta ja palkkioista perittävien sosiaaliturva- ja eläkevakuutusmaksujen, ennakonpidätysten ja muiden palkasta tehtävien pidätysten kokoaminen edelleen tilitettäviksi - palkkaluettelon laatiminen ja kierrättäminen/reitittäminen hyväksyttäväksi sekä maksuluettelon laatiminen - palkka-aineiston toimittaminen arkistoitavaksi asiakkaan arkistonmuodostussuunnitelman mukaisesti Ero nykytilaan - Palkkausmuutokset tehdään sähköisesti portaalin kautta - Palvelukeskus tallentaa suoraan Palkkoihin palkkiot, AY -jäsenmaksuperinnät, maksukiellot, verokortit, muut vähennystiedot 12
13 Henkilöstöhallinnon palvelut Palvelu Raportit ja tilastot Nykytila - Raporttien ja tilastojen tuottaminen asiakkaan määrittelyjen pohjalta tai niiden ylläpitäminen Kiekun käyttöönoton jälkeen Peruspalvelu - Raporttien ja tilastojen tuottaminen asiakkaan määrittelyjen pohjalta tai niiden ylläpitäminen Ero nykytilaan - SAP- ja Logica- tuotteiden raportointi ja toimitustapa sovitaan asiakkaiden kanssa 13
14 Henkilöstöhallinnon palvelut Palvelu Pääkäyttäjäpalvelut Nykytila - Järjestelmien pääkäyttäjätehtävät - Käytön tuki Kiekun käyttöönoton jälkeen Peruspalvelu - Kieku järjestelmän sovellusvastaavien tehtävät / järjestelmien pääkäyttäjätehtävät - Käytön tuki Palkeiden Asiakastukijärjestelmän (AT) kautta Ero nykytilaan Keskitetty käyttäjähallinta ja -tuki Palkeiden asiakastukijärjestelmän kautta muidenkin kuin Kiekujärjestelmien osalta, esim. Rondo, M2. 14
15 Henkilöstöhallinnon erikseen hinnoitellut lisäpalvelut Palvelu Organisaatiohallinta ja organisaatiomuutokset Kiekutietojärjestelmässä Rekrytointi Työaikojen hallinta Kiekutietojärjestelmässä (Logicaajanhallinta ja SAP CATS) (Palvelu tuotetaan Palkeissa Kiekun tuessa ja ylläpidossa.) Palvelun sisältö - Organisaatiorakenteiden muutoksien toteuttaminen - Organisaatioyksikön yksittäisten tietojen muuttaminen ja lakkauttaminen - Budjetoidun toimen/vakanssin perustaminen virkaa, tehtävää tai rinnakkaista palvelussuhdetta varten sekä apurahansaajille ja ulkopuolisille ryhmille - Virkajärjestelyjä koskevien tietojen ylläpitäminen (sis. VPL- tiedot) - Hakemuksien vastaanottaminen joko sähköisenä tai paperiversiona - Hakemuksien tallentaminen Heli-järjestelmään Perustietojen ylläpitäminen - Yritys- ja organisaatiorakenteen muutosten tallentaminen järjestelmään - Päivälaji-, työaikamuoto- ja jaksotietojen muutosten tallentaminen järjestelmään - Työaikapankkisääntöjen ylläpito - Tunnisteotsikoiden ylläpito - Kirjaustunnusten ylläpito Käyttöoikeuksien ylläpitäminen - Käyttäjäprofiilien ylläpitäminen Yritystason perustietojen ylläpitäminen - Maksuryhmätietojen ylläpito - Palkkalajien, maksu- ja laskentasäännöstöjen yms. yritystason tietojen lisääminen ja ylläpito - Palkanlisien lisäys ja ylläpito - Poissaolosäännöstöjen ylläpito 15
16 Raportointi Henkilöstö- ja talousraportointi ovat osa Palkeitten palvelua Kiekusta saatavien raporttien suunnittelutyön aloituskokous on sovittu kesäkuulle palvelukeskuksessa Suunnittelua jatketaan yhteistyössä Valtiokonttorin edustajien ja Kieku-hankkeen kanssa Suunnittelussa huomioidaan asiakkaiden raporttitarpeet 16
17 Kiekun tuki- ja ylläpitopalvelut LUONNOS Palvelun tavoitteena on varmistaa, että tietojärjestelmäympäristö on asiakkaiden käytettävissä sekä tarjota järjestelmään liittyvät tuki- ja ylläpitopalvelut. Tukipyynnöt välitetään palvelukeskukselle asiakastuen, AT:n kautta. Kiekun tuki- ja ylläpitopalvelut tuotetaan yhdessä Palkeiden ja valtion IT- palvelu-keskuksen (VIP) kanssa. Palvelukeskuksen tuki- ja ylläpitopalvelut kattavat Kaikki Kieku-tietojärjestelmän osa-alueet Jatkossa on tarkoitus kattaa kaikki Palkeiden palveluun liittyvät tuki- ja ylläpitopalvelut ja tietojärjestelmät. 17
18 Kiekun tuki- ja ylläpitopalvelut Sisältö tarkentuu käyttöönottojen yhteydessä Kiekutietojärjestelmän tuki- ja ylläpitopalvelut Palvelun sisältö Asiakastuki Käyttäjähallinta Sovellushallinta ja tekninen palvelutuotanto Liittymien tuki ja ylläpito Järjestelmän kehittäminen ja muutoshallinta Keskitetty asiakastukipalvelu asiakastukijärjestelmällä ja puhelimella. Asiakas voi hakea valmiita ratkaisuja tietämyskannasta, seurata uusia ilmoituksia, laatia palvelupyyntöjä sekä seurata niiden käsittelyä reaaliajassa. - Käyttäjätunnusten luonti ja käyttöoikeusroolin liittäminen käyttäjätunnukselle - Käyttövaltuushakemusten mukaiset käyttöoikeuksien muutokset - Käyttöoikeuksien poistot - Teknisen järjestelmäympäristön valvonta - Vakavien ja toistuvien ongelmatilanteiden hallinta ja korjaaminen - Järjestelmän käytettävyyden ja suorituskyvyn seuranta - Ajastettujen tehtävien valvonta ja hallinta sekä eräajojen käsittely - Toimittajayhteistyö ja toimittajien palvelutasojen hallinta - Sovellusten toimintatapaohjeiden ja käsikirjojen ylläpito - Liittymien valvontaan osallistuminen sovitun vastuunjaon mukaisesti toimijoiden kesken - Häiriö- sekä virhetilanteiden hallinta ja koordinointi - Liittymien ajastusten suunnittelu ja ohjeistus - Liittymämuutosten ohjeistus ja tukitehtävät - Osallistuminen liittymämuutosten testaukseen ja tuotantoon hyväksymiseen - Lain, asetusten ja virka- ja työehtosopimusten aiheuttamien pakollisten muutosten toteuttaminen Kieku-tietojärjestelmässä - Asiakasvirastojen yhteistyökanava kehitysehdotusten tekemiseen (asiakastukijärjestelmä) - Kehitysehdotusten käsittely osana Kieku-tietojärjestelmän muutostenhallintaa ja versiosuunnittelua - Kehitysehdotusten toteuttaminen versiosuunnittelun pohjalta 18
19 Miten palveluista sopiminen etenee? Mikäli palveluvalikoima säilyy ennallaan, palveluista sopiminen on osa Kiekun käyttöönottoprojektia. Palkeiden osalta asiakkuuspäällikkö vastaa palvelusopimuksen päivittämisestä yhteistyössä asiakkaan kanssa Mikäli palveluvalikoima laajenee, perustetaan asiakkuusprojekti Kiekun käyttöönottoprojektin rinnalle. Osaamisen siirto Palveluista sopiminen Vastuista sopiminen Tiedottaminen 19
20 Palveluvalikoima Kiekun käyttöönoton jälkeen Taloushallinnon palvelut Henkilöstöhallinnon palvelut Kiekun tuki- ja ylläpitopalvelut Menojen käsittely Menojen käsittely, erikseen hinnoitellut lisäpalvelut - Matkalaskujen tallennus - Matkalaskujen tekninen asiatarkastus Tulojen käsittely Maksuliike Kirjanpito Käyttöomaisuuskirjanpito Sisäinen laskenta ja raportointi Kiekutietojärjestelmällä Nimikirjatietojen ylläpitäminen Palveluaikalaskenta - vuosilomaan ja kokemuslisään oikeuttavan palveluajan laskeminen - virastossa ja valtiolla palvellun ajan laskeminen Vuosilomatietojen sekä sairaus-, kuntoutusja vanhempainpäivärahahakemuksien käsittely Palkanlaskenta Raportit ja tilastot Lisäpalvelut - Organisaatiohallinta ja organisaatiomuutokset - Rekrytointi Asiakastuki Käyttäjähallinta Sovellushallinta ja tekninen palvelutuotanto Liittymien tuki ja ylläpito Järjestelmän kehittäminen ja muutoshallinta Työaikojen hallinta 20 = palveluvalinnaisuudet
21 Siirtyminen nykyisistä palveluista tavoitetilan mukaisiin palveluihin Edellytykset Sovitut toimenpiteet Muuta huomioitavaa Järjestelmä on käytettävissä molemmilla osapuolilla Uuden järjestelmän käytön ja toimintamallin osaaminen Palvelusopimus on päivitetty ja tieto hintamuutoksista on toimitettu Asiakkaan yhteyshenkilöiden ja palvelukeskuksen henkilöstön koulutus Kiekutietojärjestelmään ja Kieku-roolikuvauksiin Palvelusopimusneuvottelut Vanhojen tietojärjestelmien arkistokäytöstä ja alasajosta sopiminen Osapuolet, sovitut tehtävät ja lopputulokset sekä aikataulut Osapuoli Tehtävät ja lopputuotokset Aikataulu Asiakas Kouluttaa oman henkilöstön Kieku-tietojärjestelmään ja toimintamalliin (pl. yhteyshenkilöt/ammattikäyttäjät) Palvelusopimusneuvottelut ja palvelusopimuksen hyväksyminen Palkeet Asiakkaan ammattikäyttäjien ja palvelukeskuksen henkilöstön koulutus Sisäisten työohjeiden päivittäminen Palvelusopimuksen päivittäminen ja hyväksyminen Muu Vanhojen tietojärjestelmien arkistokäytöstä ja alasajosta sopiminen 21
22 Miten etenee palveluista sopiminen 1. Valmistelu 2.Eroanalyysi 3.Määrittely 4.Toteutus 5. Käyttöönoton 6. Käyttöönotto ja ja testaus valmistelu tehostettu tuki Käyttöönoton tehtävät Projektisuunnitelma Nykytilan kartoitus: - Järjestelmäkartta ja - Nykyprosessit Koulutukset: - Prosessi ja toimintatapa - Järjestelmä Liittymätarpeiden kerääminen Konversiotarpeiden kerääminen Päätös palveluvalikoimasta Käyttöönottoon liittyvien palvelujen tilaaminen Käyttöönoton tehtävät Tarkennetaan tunnistettuja eroja nykyprosessien ja Kieku prosessien välillä Selvittää voidaanko ero poistaa toimintatapaa muuttamalla Tarkentaa lainsäädäntöön pohjautuvat erot, joissa on pakko muuttaa järjestelmää Palvelusopimuksen liitteet Käyttöönoton tehtävät Määritellä tarvittavat Kieku prosessi ja tietojärjestelmä muutokset mukaan lukien liittymät Blueprintin (ohjeet) päivitys ja määrittelyn jäädytys Asiakastukijärjestelmän määrittely Käyttöönoton tehtävät Toteutetaan määritellyt tietojärjestelmä muutokset Käyttöönottoon liittyvät testaukset Koekonversiot Ammattikäyttäjien koulutus Asiakastukijärjestelmän muutosten toteutus Palvelusopimuksen viimeistely ja allekirjoitus Käyttöönoton tehtävät Tuotantokonversiot Vertailuajot Itsepalvelukäyttäjien koulutus (esimiehet ja virkamiehet) Asiakastuki - palvelun käyttöönotto Käyttöönoton tehtävät Käyttöönoton tehostettu tuki Siirto jatkuvan tuen ja ylläpidon piiriin Käyttöönottoprojektin päättäminen Palvelusopimuksen toimitusehdot astuvat voimaan tehostetun tuen jälkeen 23
23 Tehtävät ja aikataulut Tehtävä Osapuolet Aikataulu Päätös palveluvalikoimasta ja lisäpalveluiden tarpeesta Kiekun käyttöönottoon liittyvien lisäpalveluiden tilaaminen (konversiot, lähdejärjestelmien puhdistus) Palvelusopimuksen liitteiden läpikäynti ja asiakkaan tavoitetilan palvelujen määrittely Asiakkaan sopimuksesta vastaavat henkilöt ja Palkeet asiakkuuspäällikkö Asiakas ja Palkeet asiakkuuspäällikkö Asiakkaan yhteyshenkilöt, Palkeet asiakkuuspäällikkö ja palveluryhmien asiantuntijat Palvelusopimuksen liitteiden viimeistely Palvelusopimuksen liitteiden allekirjoitus Asiakas ja Palkeet asiakkuuspäällikkö Asiakkaan ja Palkeiden sopimuksesta vastaavat henkilöt Palvelusopimuksen toimitusehdot astuvat voimaan tehostetun tuen jälkeen Asiakas ja Palkeet 24
24 Palkeissa Kiekun käyttöönoton ohella Uusien palvelujen kehittäminen vuonna 2011 Asiakkailta tulleita tarpeita: Kiekun käyttöönottoon liittyvät (konversio)palvelut Rondo R8-projektipalvelut Matkanhallinnan uudet palvelut Matkalaskujen tekninen asiatarkastus Raportointi- ja analysointipalvelut Kieku-tietojärjestelmään liittyvä palvelu Sekä talous- että henkilöstöhallinnon raportointia ja analysointia Resurssivuokraus, sijaispalvelu Lisäksi Palkeiden sisäiset työpajat tuottavat uusia aihioita ja ideoita, jotka hyödynnetään uusien palvelujen kehittämisessä.
25 Asiakasryhmittely hallinnonaloittain, asiakkuuspäälliköiden vastuut VM 15 Terhikki Mäkelä SM 8 Heli Ronkainen PLM 3 Petri Mäkynen OM 6 Tuula Holappa TPK 1 Terhikki Mäkelä STM 10 Heli Ronkainen UM 1 Petri Mäkynen LVM 5 Tuula Holappa YM 4 Terhikki Mäkelä OKM 7 Heli Ronkainen TEM 13 Petri Mäkynen MMM 9 Tuula Holappa Eduskunta 1 Terhikki Mäkelä (Viraston nimen perässä palvelusopimusten kappalemäärä.) VNK 2 Tuula Holappa
26 Kiitos! Lisätietoja Palkeiden palveluista myös Projektipäällikkö Minna Korpela Projektipäällikkö Anja Leino
Kieku-henkilöstöhallinto. Jaana Mannonen
Kieku-henkilöstöhallinto Jaana Mannonen 1.10.2010 Mitä Kieku mahdollistaa? Yhtenäiset ja virtaviivaiset prosessit tehostaa valtion talous- ja henkilöstöhallinnon toimintaa tukevat palvelukeskusmallia pohja
LisätiedotPalvelussuhteen hallinta. Kiekun infotilaisuus
Palvelussuhteen hallinta Kiekun infotilaisuus 12.5.2010 Sisältö Henkilöstöhallinnon prosessit Henkilöstöhallinnon järjestelmäkokonaisuus Keskeiset muutokset nykytilaan verrattuna Organisaatiorakenne Työroolit
LisätiedotKieku tuki ja ylläpito
Kieku tuki ja ylläpito Kiekun tuen ja ylläpidon toimintamalli Kieku-infotilaisuus Mitä tuki ja ylläpito on? Käyttäjätukea Sovellusylläpitoa Järjestelmän toimivuuden valvontaa ja reagointia ongelmatilanteisiin
LisätiedotPalkeiden tuotannon tuen ja ylläpidon sekä raportoinnin palvelut. Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus
Palkeiden tuotannon tuen ja ylläpidon sekä raportoinnin palvelut Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Tuotannon tuen ja ylläpidon palvelut virastoille Valtion talous- ja
LisätiedotKieku-tietojärjestelmähanke
Kieku-tietojärjestelmähanke 1 Kiekun infotilaisuus tietohallinnolle 27.5.2010 Lari Nikoskelainen ERP-hankepäällikkö Kieku uusi toimintamalli valtion talous- ja henkilöstöhallintoon Uusi toimintamalli talous-
LisätiedotValtiokonttorin rooli suunnittelu- ja seurantatoimintojen kehittämisessä
Valtiokonttorin rooli suunnittelu- ja seurantatoimintojen kehittämisessä Taustaa Nykyinen tarjonta (Netra, Tahti, Kieku) Miten edetään? 15.9.2009 1 Valtion ohjausprosessit Strateginen suunnittelu Hallitusohjelman
LisätiedotKieku-henkilöstöhallinnon ratkaisu. Jaana Mannonen Valtiokonttori
Kieku-henkilöstöhallinnon ratkaisu Jaana Mannonen Valtiokonttori Henkilöstöhallinnon prosessit Ohjaus ja johtaminen: Henkilöstöpolitiikan johtaminen Henkilöstösuunnittelu Muutosjohtaminen Palkkaus- ja
LisätiedotOrganisaatiomuutosten toteuttaminen: mitä pitää huomioida?
Organisaatiomuutosten toteuttaminen: mitä pitää huomioida? Kieku-käyttäjäpäivät 20.9.2016 Marjo Rättyä Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi ORGANISAATIORAKENTEEN LUOMINEN
LisätiedotUudenmaan TAHE-palvelukeskuksen liiketoiminta- ja toteutussuunnitelma
Taloushallinnon palveluiden toteutussuunnitelma Palveluiden tuotantomallien ja prosessien suunnittelu 1.9.2018-31.12.2018 Palvelukohtaisten tuotantomallien ja prosessien toteutussuunnitelmat Ostolaskut,
LisätiedotSelkeät vastuut ja työnjako Palkeet
Selkeät vastuut ja työnjako Palkeet Valtion Taloushallintopäivä 18.11.2014 Helena Lappalainen Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Puheenvuoron näkökulma Kuvata keskeisistä
LisätiedotEhdotus palkanlaskentatehtävien vastuunjakotaulukoksi
PALKANLASKENTATEHTÄVIEN VASTUUNJAKO KIRJANPITO- YKSIKKÖ PALVELUKESKUS Palkanlaskenta Yleinen neuvonta ja ohjeistus Palkanlaskentaan liittyvistä asioista tiedottaminen ja ohjeistus (esim. palkka-ajoaikataulut)
LisätiedotUlkoinen laskenta Kieku-tietojärjestelmässä. OPM:n hallinnonalan Kieku-tilaisuus
Ulkoinen laskenta Kieku-tietojärjestelmässä OPM:n hallinnonalan Kieku-tilaisuus Taloushallinnon prosessit 2 Tulojen käsittely: Laskuun perustuvien tulotositteiden käsittely Suoritusten käsittely Saatavien
LisätiedotKieku-taloushallinto Tulojen käsittely. Petra Kinnula Kieku-hankkeen infotilaisuus
Kieku-taloushallinto Tulojen käsittely Petra Kinnula Kieku-hankkeen infotilaisuus 16.6.2010 Tulojen käsittely Taloushallinnon prosessit Taloushallinnon järjestelmäkokonaisuus Keskeistä Asiakasrekisteri
LisätiedotMaakuntien talous ja henkilöstöpalvelut
Maakuntien talous ja henkilöstöpalvelut 1 Maakuntien simuloinnin aloituskokous TAHE palvelukeskus 7.9.2017 Mia Hokkanen Hetli Oy hallituksen puheenjohtaja 8.9.2017 2 Hetli - talous- ja henkilöstöhallinnon
LisätiedotValtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma. ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007
Valtiokonttorin hankkeiden esittely - erityisesti KIEKU-ohjelma ValtIT:n tilaisuus 22.5.2007 Valtiokonttori ja Hallinnon ohjaus toimiala valtiotasoisten hankkeiden toteuttajana Valtiokonttori on palveluvirasto,
LisätiedotPalvelun tuottaja kuvaa tällä liitteellä tarjoamiensa palveluiden laadullisen tavoitetason ja asiasisällön. Asia on muotoa tärkeämpi.
1 Liite 1 b - Eurajoen kunta Henkilöstöhallinnon palvelukuvaus Saatesanat Palvelun tuottaja kuvaa tällä liitteellä tarjoamiensa palveluiden laadullisen tavoitetason ja asiasisällön. Asia on muotoa tärkeämpi.
LisätiedotKieku_TJ_Yhdistetty Versio 0.0 3.3.1.1 Palkkioiden maksaminen
3.3.1 Palkanlaskenta Työajan muutosesityksestä päättäminen (3.2.6.11 Työajan muutos) Hyväksyykö peruminen (3.2.6.09 Ei harkinnanvaraisen poissaolon peruminen) Hyväksyykö peruuttamisen? (3.2.6.10 Harkinnanvaraisen
LisätiedotTalous- ja henkilöstöhallinnon prosessikartta. Päivitetty: 16.1.2015
Talous- ja henkilöstöhallinnon prosessikartta Päivitetty: 16.1.2015 Käsitteet Tehtäväalue Prosessialue 1. Pääprosessi 1.1 Osaprosessi Aliprosessi Toiminto Tehtävä Pääprosessin yhteyteen on sulkuihin merkitty
LisätiedotPalkeiden palkanmaksuprosessin kontrollit
Palkeiden palkanmaksuprosessin kontrollit Kieku-käyttäjäpäivät 20.9.2016 Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Kontrollien määrittäminen, suorittaminen ja raportointi Prosessinomistaja
LisätiedotKieku-tietojärjestelmä Kirjanpito. Tuula Tahvanainen
Kieku-tietojärjestelmä Kirjanpito 1 Tuula Tahvanainen 17.3.2010 Taloushallinnon prosessit Tulojen käsittely: Laskuun perustuvien tulotositteiden käsittely Suoritusten käsittely Saatavien valvonta Ulkoinen
LisätiedotTAHE-palvelukeskus lyhyesti. Maaliskuu 2017
TAHEpalvelukeskus lyhyesti Maaliskuu 2017 TAHEvalmistelun eteneminen sisältö Valmistelun eteneminen Palvelu ja ohjausmalli Konsortioohjaus Palvelutarjoama TAHEtarina ja valmistelut 2 TAHEvalmistelu 2016
LisätiedotKieku- henkilöstöhallinnon toimintamallin tarkentaminen palvelussuhteen hallinnassa
Kieku- henkilöstöhallinnon toimintamallin tarkentaminen palvelussuhteen hallinnassa Perustelut toimintamallin tarkentamiselle ja tarkennetun toimintamallin käyttöönotto Lasse Skog Valtiokonttori 17.9.2013
LisätiedotMaakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon järjestäminen. Tietojärjestelmätoimittajainfo Kuntatieto-ohjelmasta
Maakuntien talous ja henkilöstöhallinnon järjestäminen Tietojärjestelmätoimittajainfo Kuntatietoohjelmasta 25.4.2017 Sisältö Palvelu ja ohjausmalli Palvelutarjoama TAHEtarina 2 Palvelu ja ohjausmalli Markkinoilta
LisätiedotTalous- ja henkilöstöhallinnon palvelujen järjestäminen. Poliittinen ohjausryhmä
Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelujen järjestäminen Poliittinen ohjausryhmä 20.4.2017 Maakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut Valmistelun ohjeistus maakuntien toimijoille Talous- ja henkilöstöhallinnon
LisätiedotTaloushallinnon ja palkanlaskennan tehtävien ja vastuiden jako palvelukeskuksen sekä kirjanpitoyksiköiden ja rahastojen välillä
Valtiokonttori Saate 1 (6) Kirjanpitoyksiköt ja talousarvion ulkopuolella olevat valtion rahastot Taloushallinnon ja palkanlaskennan tehtävien ja vastuiden jako palvelukeskuksen sekä kirjanpitoyksiköiden
LisätiedotHTV- ja tuottavuuskyselyn tulokset, matkustus
HTV- ja tuottavuuskyselyn tulokset, matkustus htv Henkilöstöhallinnon htv-määrä on vähentynyt 24-211 yhteensä noin 22 % 35 Valtionhallinnon skaalattu htv yhteensä (heha) 3 2947 25 2426 235 2 15 1 5 24
LisätiedotMikä muuttuu Kiekun myötä? Mitä se tarkoittaa?
Mikä muuttuu Kiekun myötä? Mitä se tarkoittaa? 1 Sisältö 1. Kiekun prosessit ja työroolit 2. Kieku-taloushallinto 3. Kieku-raportointi 3 1. Kiekun prosessit ja työroolit 4 Kiekun prosessit ja työroolit
LisätiedotMiten virasto ottaa käyttöön Kiekutietojärjestelmän
Miten virasto ottaa käyttöön Kiekutietojärjestelmän - käyttöönottomalli tukemaan kehittämistyötä Taloushallinnon kevätseminaari 7. -8.6.2011 Seija Friman, kehittämispäällikkö, Valtiokonttori Valtio Expo,
LisätiedotMaakuntien talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus
Maakuntien talous ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus 1 25.1.2017 Mikko Salmenoja Mitä on hyvä oivaltaa? Kunkin maakunnan oma taloushallinto ja HR on keskeinen toiminnallinen kokonaisuus, joille yhteinen
LisätiedotTunnustelukysymykset maakunnan talous- ja henkilöstöhallinnon järjestämisestä Kuopion kaupungille, Siilinjärven kunnalle ja Pohjois- Savon
Tunnustelukysymykset maakunnan talous- ja henkilöstöhallinnon järjestämisestä Kuopion kaupungille, Siilinjärven kunnalle ja Pohjois- Savon sairaanhoitopiirille 7.4.2017. Lähtökohdat ja taustat Valtakunnallinen
LisätiedotVALTASA-hanke Valtionhallinnon yhteinen ICTarkkitehtuuri. VITKO neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo / ValtIT
VALTASA-hanke Valtionhallinnon yhteinen ICTarkkitehtuuri (työversio 31.12.2009) VITKO 11.2.2010 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo / ValtIT Valtionhallinnon kokonaisarkkitehtuuri Kuvaustasot VALTASA-hankkeen
LisätiedotSeurantakohteiden integraatio. Juho Ajo, Valtiokonttori
Seurantakohteiden integraatio Juho Ajo, Valtiokonttori 20.8.2015 Kieku-seurantakohdemalli 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Seukoto/ valtio LKP-tili Toimintayksikkö TaKP-tili Valtuus Projekti Toiminto Suorite
LisätiedotVirastojen tehtäviä ennen käyttöönottoprojektia
Virastojen tehtäviä ennen käyttöönottoprojektia Versio 1,0 1.6.2012 Seija Friman Tilaisuus, Esittäjä Taha-prosessit Perustiedot Sisäinen laskenta - Sisäinen budjetointi ja valtuuksien seuranta - Vyörytykset
LisätiedotKieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan?
Kieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan? Tavoitteet Kieku-hankkeen tavoitteena: Kieku-ratkaisun tavoitteena: toteuttaa Kieku-ratkaisu (prosessit ja järjestelmä) parantaa valtion talous- ja henkilöstöhallinnon
LisätiedotKiekun käyttöönottomenetelmä
Kieku-info: Kiekun käyttöönottomenetelmä Opetushallituksen monitoimitila 16.12.2013 Kieku-info 16.12.2013, Tarja Heikkilä Esiteltävät asiat Mikä on käyttöönottomenetelmä? Miksi sitä pitää kehittää? Miten
LisätiedotKIEKUN KÄYTTÖÖNOTTO - NÄIN SE TAPAHTUU. Seija Friman, Kieku-hanketoimiston päällikkö Valtiokonttori, Kieku
KIEKUN KÄYTTÖÖNOTTO - NÄIN SE TAPAHTUU Seija Friman, Kieku-hanketoimiston päällikkö Valtiokonttori, Kieku Kieku-hankkeen eteneminen Suunnitelmat ja linjaukset 2 Kieku-hanke on siirtynyt vaiheen 2 toimeenpanoon
LisätiedotVALTION TALOUSHALLINNON PROSESSIEN KEHITTÄMINEN
VALTION TALOUSHALLINNON PROSESSIEN KEHITTÄMINEN HTV- ja tuottavuuskyselyn tuloksista ja kehittämistoimenpiteistä Maileena Tervaportti, apulaisjohtaja Valtiokonttori, Talous ja henkilöstö Taloushallinnon
LisätiedotHenkilöstöpalvelujen vastuunjakotaulukko
Dnro 1 (11) HENKIÖSTÖPAVEUJEN VASTUUNJAKOTAUUKKO = lisäpalvelu Henkilöstöpalvelut 1 Palkkaus, palkitseminen ja palvelussuhteen hallinta Palvelussuhteen hallinta Henkilö- ja palvelussuhdetiedot Budjetoidun
LisätiedotTaloushallinnon kevätseminaari
Taloushallinnon kevätseminaari Minna Korpela Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Sisältö Tilinpäätöksen sujuvuus Ajankohtaista Palkeista Sisäinen valvonta Kirjanpidossa
LisätiedotUuden palvelumallin vaikutukset palvelujen tuottamisessa
Uuden palvelumallin vaikutukset palvelujen tuottamisessa KIEKU käyttäjäfoorumi 4.11.2014 Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Tehdyt linjaukset Päätös toimintamallin muutoksesta
LisätiedotTALOUSKESKUS-LIIKELAITOS
TALOUSKESKUS-LIIKELAITOS Talouskeskus Talouskeskus on toiminut palvelukeskuksena vuodesta 2005 ja liikelaitoksena vuodesta 2007. Talouskeskus-liikelaitos tarjoaa materiaali-, talous- ja henkilöstöhallinnon
LisätiedotKieku-hankkeen katsaus
Kieku-hankkeen katsaus Kieku-info 11.10.2016 Seija Friman Tilaisuus, Esittäjä Kiekun käyttöönottoerä 6 tuotantoon 1.10.2016 Oikeusministeriön hallinnonala n. 9.300 htv Eduskunnan kanslia n. 440 htv + 130
LisätiedotKuntasektorin yhteinen KA Talous- ja henkilöstöhallinnon viitearkkitehtuuri
Kuntasektorin yhteinen KA Talous- ja henkilöstöhallinnon Kurttu-seminaari 30.10.2013 Helsinki Jaana Siitari Kuntasektorin yhteiset t Henkilöstö- ja taloushallinto 2 Projektin tavoitteet, tuotokset ja hyödyt
LisätiedotKiekun pienkehittäminen. Juha Koljonen, Helena Lappalainen Kieku-käyttäjäpäivät
Kiekun pienkehittäminen Juha Koljonen, Helena Lappalainen Kieku-käyttäjäpäivät 20.9.2016 Valtiokonttori: Kieku-ratkaisun kehittämisen tiekartta Suoritustaso Potentiaalisia hankkeita Isommat kehityshankkeet
LisätiedotPyyntö OKM Nimeämispyyntö Kieku-tietojärjestelmähankkeen organisointi OKM:n hallinnonalalla
Pyyntö OKM/35/040/2011 31.03.2014 Jakelussa mainituille Viite Asia OKM058:00/2011 OKM Nimeämispyyntö Kieku-tietojärjestelmähankkeen organisointi OKM:n hallinnonalalla Opetus- ja kulttuuriministeriön hallinnonala
LisätiedotKieku-hanke
Yhteinen Kiekumme Kieku-hanke 2008 2016 Valtiolle yhteinen ratkaisu henkilöstö- ja taloushallinnon tehtäviin: yhtenäiset prosessit, vakioitu tapa käyttää palvelukeskus-palveluita, näitä tukevat tietorakenteet
LisätiedotTuottavuuskehityksen tilanne. Mikko Kangaspunta Kieku-käyttäjäfoorumi
Tuottavuuskehityksen tilanne Mikko Kangaspunta Kieku-käyttäjäfoorumi 6.5.2015 Taustaa kirjanpitoyksiköiden tuottavuuden tarkastelulle Tuottavuus = suoritteiden määrä jaettuna työpanoksen määrällä 2 Voimavarojen
LisätiedotTyöaikojen hallinta. Yleisperehdytys Erä6:n virastojen ydintiimeille Eija Kokko, Valtiokonttori
Työaikojen hallinta Yleisperehdytys Erä6:n virastojen ydintiimeille 20.08.2015 Eija Kokko, Valtiokonttori Ohjelma 20.08.2015 08.30 09.00 Aamukahvi 09.00 09.15 Avaus ja päivän ohjelma, Kirsi Launomaa /
LisätiedotValtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen
Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Sisältö > VIP:n toimintamalli > Tilanne tänään > Odotukset toimittajille Valtion IT-palvelukeskuksen toimintamalli VIP
LisätiedotPalkansaajan neuvonta -lisäpalvelu
Palkansaajan neuvonta -lisäpalvelu Yleistä palvelusta Palkansaajan neuvonta -lisäpalvelu pitää sisällään perehdytystä, neuvontaa ta, joka on tarkoitettu kaikille viraston palkan- ja palkkionsaajille. Palvelun
LisätiedotTaloushallintotehtävien vastuunjakotaulukko
Palvelukeskus vastaa omistamiinsa tietojärjestelmiin rakennettavista automaattisista kontrolleista ja niiden ylläpidosta. 1 MENOJEN KÄSITTEY (HANKINNASTA MAKSUUN) 1.1 Ostolaskujen ja muiden menotositteiden
LisätiedotAsiakastuki https://palvelupiste.palkeet.fi Palvelupäällikkö Anja Leino
Asiakastuki https://palvelupiste.palkeet.fi 19.11.2010 Palvelupäällikkö Anja Leino Asiakastuki - itsepalveluportaali Yksi asia palvelupyyntöä kohden Palvelun valinta Loppukäyttäjän palvelut Palvelupyyntöjen
LisätiedotTilauksesta perintään - ajankohtaista
Tilauksesta perintään - ajankohtaista Taloushallinnon kevätseminaari 3. 4.6.2014 Valtiokonttori, Talous ja henkilöstö Perustietojen ylläpito Myyntilaskujen käsittely Suoritusten käsittely Saatavien valvonta
LisätiedotKieku-tietojärjestelmähanke Infotilaisuus palvelukeskusten henkilöstölle
1 Kieku-tietojärjestelmähanke Infotilaisuus palvelukeskusten henkilöstölle 15.1.2009 Ohjelma 2 Kieku-tietojärjestelmän toteutus ja käyttöönotto Tietojärjestelmän sisältö Kieku-tietojärjestelmän hyödyt
LisätiedotMikä muuttuu Kiekun myötä? Mitä se tarkoittaa?
Mikä muuttuu Kiekun myötä? Mitä se tarkoittaa? 1 Sisältö 1. Kiekun prosessit ja työroolit 2. Kieku-henkilöstöhallinto 3. Kieku-portaali 6.11.2009 2 1. Kiekun prosessit ja työroolit 3 Kiekun prosessit ja
LisätiedotKirjauksesta tilinpäätökseen -prosessialueen kehittäminen ja työnjakojen selkiyttäminen. Valtio Expo 19.5.2015 Maileena Tervaportti
Kirjauksesta tilinpäätökseen -prosessialueen kehittäminen ja työnjakojen selkiyttäminen Valtio Expo 19.5.2015 Maileena Tervaportti Sisältö Kehittämistyön lähtökohdat Toteutettu selvitys 12/2014 03/2015
LisätiedotKIEKUN TUKI KUSTANNUSLASKENNALLE. Juho Ajo, ratkaisupäällikkö Valtiokonttori, Kieku
KIEKUN TUKI KUSTANNUSLASKENNALLE Juho Ajo, ratkaisupäällikkö Valtiokonttori, Kieku Esityksen sisältö Palkkakustannusten jako nykytilanne ja kehittämissuunnitelmat Kustannusten kohdentamismalli tilanne
LisätiedotAsiakaspalvelun kuulumiset. Talpapäivä
Asiakaspalvelun kuulumiset Talpapäivä Asiakaspalvelu 1.6.2017 alkaen Asiakaspalvelun tehtäväkenttä laajenee 1.6.2017 Taloushallintopalvelun asiakaspalveluun keskitetään Helsingin kaupungin talouden ja
LisätiedotSiirtyminen käyttöönotosta tuotantoon
Siirtyminen käyttöönotosta tuotantoon Tuki ja ylläpito, asiakkuuden hoito 15.10.2012 Anna Kokko Yleistä tuesta ja ylläpidosta sekä asiakkuuden hoidosta siirtymävaiheessa Siirtyminen käyttöönotosta tuotantoon
LisätiedotSisäasianministeriön toimenpiteet henkilöstöhallinnon yhtenäistämiseksi
Sisäasiainministeriön hallinnonalan Kieku-tietojärjestelmähanke Sisäasianministeriön toimenpiteet henkilöstöhallinnon yhtenäistämiseksi Kieku-info 23.9.2011 Sirpa Joensuu, projektipäällikkö Lähtötilanne
LisätiedotTAHE palvelukeskus tiivistelmä. Maaliskuu 2017
TAHE palvelukeskus tiivistelmä Maaliskuu 2017 TAHE valmistelun eteneminen sisältö Valmistelun eteneminen Palvelu ja ohjausmalli Palvelutarjoama Palvelulupaus TAHE tarina ja valmistelut 2 TAHE valmistelu
LisätiedotValtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Kieku-palvelujen tuottajana
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Kieku-palvelujen tuottajana Pirjo Pöyhiä Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Pirjo Pöyhiä 2.4.2014 1 Palkeet - Vaikuttava
LisätiedotAjankohtaista Virtu-palvelussa
Ajankohtaista Virtu-palvelussa Haka- ja Virtu -seminaari 9.2.2011 Tapani Puisto, Valtion IT-palvelukeskus Keitä olemme? Mikä on Valtion IT-palvelukeskus? Mitä palveluja tarjoamme? - Valtion IT-palvelukeskus
LisätiedotKiekun infotilaisuus tietohallinnolle. Konversiot ja tietoturva Keskiviikkona klo Hakaniemen virastotalo, Hakaniemenranta 6
Kiekun infotilaisuus tietohallinnolle Konversiot ja tietoturva Keskiviikkona 25.8. klo 9.00-11.00 Hakaniemen virastotalo, Hakaniemenranta 6 1 Tilaisuuden ohjelma Avaus, Mikko Österman - VM:n ohje kirjanpitoyksiköille
LisätiedotTaloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki
Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki Heli Hirvelä palvelukeskuksen johtaja Tampereen kaupunki Tampereen kaupunki työntekijöitä 16 000 kokonaismenot (tp 2005) 1 306 milj. euroa
LisätiedotPalvelukeskusverkoston asiakastyytyväisyyskysely 2008
Palvelukeskusverkoston asiakastyytyväisyyskysely 2008 Minkä palvelukeskuksen asiakkaana organisaatiosi on ( ) Puolustushallinnon palvelukeskus (PHPK) ( ) Oikeushallinnon palvelukeskus (OPK) ( ) Valtiokonttorin
LisätiedotAsiakkaan henkilöstöhallinnon palvelut perustuvat palvelumallissa C ennen Kieku-tietojärjestelmän käyttöönottoa sovittuihin palveluihin.
Dnro 1607/00 02 01/10 Henkilöstöhallinnon palvelukuvaus Sivu 1 / 11 Versio 1.01 Liite 1b: HENKILÖSTÖHALLINNON PALVELUKUVAUS 1 Palvelut Toimittajan henkilöstöhallinnon palvelutarjontaan kuuluvat seuraavat
LisätiedotViitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu. Esittelymateriaali
Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu Esittelymateriaali Esityksen sisältö Viitta-työkalun tausta Miten työkalu on syntynyt? Viitta-työkalun tavoitteet ja hyödyt Itsearviointiprosessi
LisätiedotKirjauksesta tilinpäätökseen -prosessialueen kehittäminen ja työnjakojen selkiyttäminen
Kirjauksesta tilinpäätökseen -prosessialueen kehittäminen ja työnjakojen selkiyttäminen Taloushallinnon kevätseminaari 3. 4.6.2015 Maileena Tervaportti Sisältö Kehittämistyön lähtökohdat Toteutettu selvitys
LisätiedotIT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa
IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa ValtioExpo 7.5.2009 Antti Karjalainen, Johtaja Hankkeen taustaa Tavoitteena yhden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustaminen vuonna
LisätiedotKieku-hankkeen loppusuora häämöttää miltä näyttää tuottavuuskehitys
Kieku-hankkeen loppusuora häämöttää miltä näyttää tuottavuuskehitys Valtio Expo Lasse Skog, Valtiokonttori Pirjo Pöyhiä, Palkeet Taustaa Tavoitteet Kieku-hankkeelle Toiminnan tehostamisen keinovalikoima
LisätiedotMiten Kieku tukee tiedolla johtamista? Affecton julkishallinnon foorum. 14.2.2013 Seija Friman Hanketoimiston päällikkö, Kieku-hanke
Miten Kieku tukee tiedolla johtamista? Affecton julkishallinnon foorum 14.2.2013 Seija Friman Hanketoimiston päällikkö, Kieku-hanke Esityksen sisältö Mikä Kieku on ja miksi se tulee käyttöön? Tavoiteltavat
LisätiedotValtion IT-palvelukeskuksen (VIP) hyödyt valtiokonsernille. Valtio Expo 7.5.2009 Anna-Maija Karjalainen
Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) hyödyt valtiokonsernille Valtio Expo 7.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Sisältö > VIP:n toimintamalli > Hyödyt > Tilanne tänään Anna-Maija Karjalainen 1992-1996 Tietohallintopäällikkö
LisätiedotKIEKU-OHJEET AMMATTIKÄYTTÄJILLE. Henkilöstöhallinnon asiantuntija Sinikka Ollikainen, Valtiokonttori
KIEKU-OHJEET AMMATTIKÄYTTÄJILLE Henkilöstöhallinnon asiantuntija Sinikka Ollikainen, Valtiokonttori Taustaa Henkilöstöhallinnon Kieku-prosessien ja toimintamallin analyysi toteutettiin kesä-lokakuussa
LisätiedotPALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen suunnittelu
PALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon Oikeusministeriö LIITE 3 Keskeiset tehtävänkuvat Versio 1.0 5.1.2005 Sivu 2 (11) Palvelukeskuksen johtaja - palvelukeskuksen tulostavoitteiden täsmentäminen ryhmien
LisätiedotValtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskusten yhdistäminen
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskusten yhdistäminen 19.12.2008 Valtiovarainministeriö Tomi Hytönen Projektipäällikkö Hankkeesta yleisesti Yhdistetty palvelukeskus aloittaa 1.1.2010 Valtion
LisätiedotKokemuksia Valtiokonttorin Kieku-käyttöönotosta
Kokemuksia Valtiokonttorin Kieku-käyttöönotosta Talous- ja henkilöstöhallinnon substanssit sekä Kiekuprosessit Mikä Heltta-hanke oli? Otimme käyttöön 1.1.2011 Kieku-tietojärjestelmän talousja henkilöstöhallintoon
LisätiedotLIITE 3b HENKILÖSTÖHALLINNON VASTUUNJAKOTAULUKKO 1.1.2011
Sivu 1 / 11 LIITE 3b HENKILÖSTÖHALLINNON VASTUUNJAKOTAULUKKO 1.1.2011 Asiakas: Liikennevirasto 1. VIRAT JA TEHTÄVÄT 1.1. Virkajärjestelyt / Organisaationhallinta 1.1.1. Viran tai tehtävän perustamis-,
LisätiedotJakopalkka 2015. Ratkaisun sisällöstä Juho Ajo
Jakopalkka 2015 Ratkaisun sisällöstä Juho Ajo versio 1.0 21.10.2014 Kiekun palkkakustannusten jaon kehittäminen 2013-2015 - > 31.12.2013 2014 2015 - > Jakopalkkalaskennan tulosten siirto kirjanpitoon Laskenta
LisätiedotKieku-tietojärjestelmähanke Tilannekatsaus. Kieku-info Martti Kallavuo
Kieku-tietojärjestelmähanke Tilannekatsaus Kieku-info 23.9.2011 Martti Kallavuo Tähän saakka Saavutukset ja uutiset 1.8.2011 aloittanut Kieku-yksikkö VK:n pääjohtajan alaisuudessa Lasse Skogin johdolla
LisätiedotKieku-hanke Taustaa, tavoitteita ja tilanne
Kieku-hanke Taustaa, tavoitteita ja tilanne Lasse Skog, toimialajohtaja, Valtiokonttori Miksi tarvitaan muutos valtion talous- ja henkilöstöhallinnossa? Muutokselle tarve Ratkaisu? Kieku-hanke - taustaa
LisätiedotHenkilöstö- ja taloushallinnon prosessien uudistaminen
Henkilöstö- ja taloushallinnon prosessien uudistaminen 7.3.2008 Soile Väänänen soile.vaananen@adm.jyu.fi Henkilöstö- ja taloushallinnon prosessien uudistaminen Yliopiston palvelukeskushanke Aiheuttaa hallintotehtävien
LisätiedotHenkilöstöhallinnon tarkennettu toimintamalli
Henkilöstöhallinnon tarkennettu toimintamalli Viestintäpaketti: Esimiehet Viestintäpaketti Kiekun palvelussuhteen hallinnan toimintamallia tarkennetaan Palvelussuhteen hallinta Kieku-toimintamallissa yksinkertaistuu.
LisätiedotPALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen suunnittelu
PALVO I: Talous- ja henkilöstöhallinnon Oikeusministeriö LIITE 4 Mitoituslaskelmien lähtötiedot Versio 1.0 5.1.2005 Sivu 2 (8) Johdanto palvelukeskuksen mitoituslaskelmiin Palvelukeskuksen mitoituslaskennassa
LisätiedotKieku-info Hankekatsaus Seija Friman. Tilaisuus, Esittäjä
Kieku-info 25.8.2015 Hankekatsaus Seija Friman Tilaisuus, Esittäjä Vaiheen 2, tarkistuspiste 2 Käsiteltiin Kiekun strategisessa ohjausryhmässä pe 21.8. Ohjausryhmä puolsi käyttöönottoerän 6 aloittamista
LisätiedotTaloushallinto Kiekussa
Taloushallinto Kiekussa Maritta Heikkinen 29.8.2012 Taloushallinnon tietomalli Tilha Logica Palkat Työajanseurannan järjestelmät Rondo (ostolaskut ja Muistiot) M2 Maksuliikenne Perus- ja ohjaustiedot,
LisätiedotValtiontalouden suunnittelun ja talousohjauksen suuntaviivat - Valtion taloushallinnon strategia 2020
Valtiontalouden suunnittelun ja talousohjauksen suuntaviivat - Valtion taloushallinnon strategia 2020 Solita Tuloksellisuutta johtamiseen valtionhallinnossa - aamiaisseminaari 25.3.2015 Juha Halonen Valtion
LisätiedotTehokkaat ja toimivat tietojärjestelmät ja tulevaisuus
Tehokkaat ja toimivat tietojärjestelmät ja tulevaisuus Valtion taloushallintopäivä 18.11.2014 Tanja Wistbacka ja Lasse Skog Valtiokonttori, Kieku-toimiala Esityksen sisältö 1. Kiekun käyttöönottojen yleiskuva
LisätiedotViitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu
Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu OPM:n hallinnonalan Kieku-tilaisuus 12.3.2010 Esityksen sisältö Viitta-työkalun tausta Viitta-työkalun tavoitteet ja hyödyt Viitta-työkalun sisältö
LisätiedotPalveluinfo Virtuaalitapahtuma
Palveluinfo 8.3.2019 Virtuaalitapahtuma Palveluinfo 8.3. Rekrytointipalvelut kumppaninasi HR-erityisasiantuntija Maiju Lovio, Verohallinto ja Rekrytointipäällikkö Tiia Vahvelainen, Palkeet Sisältö Mitä
Lisätiedot<<PALVELUN NIMI>> Palvelukuvaus versio x.x
JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Kehittämiskohteiden tunnistaminen Liite 5 Palvelukuvaus pohja Palvelukuvaus versio x.x 1/5 Sisällysluettelo 1 Johdanto...3 2 Termit ja lyhenteet...3
LisätiedotPalvelussuhteenhallinta
Yleisperehdytys Erä 6:n virastojen ydintiimeille 19.8.2015 Sinikka Ollikainen, Valtiokonttori Sisällysluettelo Keskeisiä käsitteitä Organisaatio 2 Keskeisiä käsitteitä 3 Keskeisiä käsitteitä 4 Käsite Lyhenne
LisätiedotKieku-raportoinnin kehittäminen. Ratkaisupäällikkö Kimmo Järvinen, Valtiokonttori Kieku-käyttäjäfoorumi
Ratkaisupäällikkö Kimmo Järvinen, Valtiokonttori Kieku-käyttäjäfoorumi 27.5.2014 Sisältö: Iso kehittämishanke - Jakopalkat 2015 Pienemmät kehittämisen painopisteet - Henkilöstöhallinnon prosessin tuki
LisätiedotRobotit osaksi palveluryhmää - Palkeet työn ja tuottavuuden muutoksen kynnyksellä
Robotit osaksi palveluryhmää - Palkeet työn ja tuottavuuden muutoksen kynnyksellä Valtiovarainministeriön hallinnonalan johdon aamupäivä 5.10.2016 Pirjo Pöyhiä Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus
LisätiedotLiite 3 TAHE-palvelukeskuksen osaprojektien yhteenvedot ja ylätason aikataulut. Teemu Seppälä
Liite TAHE-palvelukeskuksen osaprojektien yhteenvedot ylätason aikataulut.5.08 TAHE-palvelukeskuksen perustamisen aikataulu Määrittelyvaihe 08 TAHEpalvelukeskus Taloushallinnon järjestelmät 5 Esiselvitys
LisätiedotKIEKU ja valtionhallinnon kokonaisuus - KIEKU-info Helena Tarkka, budjettineuvos, valtiovarainministeriö
KIEKU ja valtionhallinnon kokonaisuus - KIEKU-info 15.12.2011 Helena Tarkka, budjettineuvos, valtiovarainministeriö Sisältö Taloushallinnon ja henkilöstöhallinnon kokonaisuudistus ja KIEKU Palvelukeskus
LisätiedotKIEKU-tietojärjestelmähankkeen käytännön eteneminen virastoissa
Liite KIEKU-tietojärjestelmähankkeen käytännön eteneminen virastoissa 1. Kieku-tietojärjestelmä tuo virastoille seuraavia toiminnallisia muutoksia verrattuna nykytilaan: Yhtenäiset talous- ja henkilöstöhallinnon
LisätiedotMiten Kieku-tietojärjestelmä tulee vaikuttamaan esimiesten tehtäviin? Kehittämispäällikkö Seija Friman, Valtiokonttori
Miten Kieku-tietojärjestelmä tulee vaikuttamaan esimiesten tehtäviin? 1 Kehittämispäällikkö Seija Friman, Valtiokonttori Esimiehelle keskeistä Esimiehet näkevät portaalista alaistensa ajantasaiset henkilö-
LisätiedotOpetusministeriön hallinnonalan talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskushanke OPM-PAKE
Opetusministeriön hallinnonalan talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskushanke OPM-PAKE Road Show tiedotustilaisuus Joensuussa 14.5.2007 Projektipäällikkö Kirsti Torvinen, Opetusministeriö 1 Sisällysluettelo
LisätiedotKiekun hankekatsaus
Kiekun hankekatsaus 16.12.2013 Kieku-info Seija Friman Hanketoimiston päällikkö Kieku-info 16.12.2013, Seija Friman Kiekun tiekartta 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 Vaihe 1 Kumulatiivinen HTV-määrä
Lisätiedot