Asiakasymmärryksen jalkautus
|
|
- Reino Myllymäki
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Asiakasymmärryksen jalkautus
2 Markkinointiviestinnän haasteita Asiakkaan haasteet VIESTIEN TULVA - YKSILÖLLISET JA RELEVANTIT VIESTIT KIINNOSTAVAT SUURIN OSA YRITYSTEN VIESTEISTÄ EI KIINNOSTA - OIKEALLA HETKELLÄ VIESTI KIINNOSTAA Tavoite OIKEA VIESTI OIKEAAN AIKAAN JA ASIAKKAALLE SOPIVASSA KANAVASSA, JOSSA MAHDOLLISUUS REAGOIDA HETI Yrityksen haasteet KASVAVA MÄÄRÄ KANAVIA JA UUSIA KEINOJA LISÄÄNTYVÄ VAATIMUS MARKKINOINNIN TOIMIVUUDEN JA KANNATTAVUUDEN TODENTAMISELLE Tarvittavat kyvykkyydet Asiakkaan ymmärtäminen: Arvo, pot. arvo, segmentti Asiakkaan tavoittaminen: Outbound: Omien ja ulkop. tietokantojen hyödyntäminen Inbound: Omat kanavat Asiakaskokemuksen luonti: Asiakas- ja transaktiotiedon kerääminen ja ylläpito
3 Asiakkuusmarkkinoinnin kehittämispolku Asiakastiedon laadun ja sisällön saaminen kohdalleen on välttämätöntä, jotta asiakasymmärryksen avulla voidaan tuottaa hyvää asiakaskokemusta käytännön tasolla. Asiakastiedon hallinta Asiakasymmärrys Toimintamallin suunnittelu Käytännön toteutus Segmentointi ja ennustemallit Asiakastiedon päivitys ja rikastaminen Asiakkuusohjelmat, hoitomallit ja viestipolut Toimenpiteiden toteutus, seuranta ja optimointi Asiakkuuksien kehittämisen ja ohjaamisen perusta Segmentoinnin operationalisointi: segmenttitiedon kiinnittäminen tietokantoihin Segmenttikohtaiset prosessit ja säännöt: Asiakasuskollisuus ja asiakaspoistuman hallinta Ristiinmyynti Uusasiakashankinta Kanavat Viestipolut ja toimenpiteiden toteutus, seuranta, asiakastiedon kerryttäminen ja toiminnan optimointi 3
4 Asiakasymmärrys segmentointi Ostohistoriaa, kvalitatiivisia tutkimuksia ja demografiatietoja yhdistämällä luodaan tarkkaa ja syvää segmentointia. Asiakkuus- ja ostohistoria (transaktiot, kanavat) Kvalitatiiviset tutkimukset Demografiat Esimerkiksi Fonectan geneerinen Ostokäyttäytymisluokitus kuvaa asiakkaan arkea, motiiveja ja kulutuskykyä Segmentti 1: Ostokäyttäytymisluokka 1 Hintahakuiset nuoret aikuiset Takuuvaihdokit Segmentti 2: Ostokäyttäytymisluokka 7.2 Merkkitietoiset suurkuluttajat Skoda Superb Segmentoinnin käyttötapauksia: Sisällön variointi eri kohderyhmille: dialogi mahdollisimman henkilökohtaisesti Potentiaalin hahmottaminen väestössä Yhtenäinen markkinoinnin toimintamalli oman kannan ja ulkoisen kannan kehittämiseen Segmentti 3: Ostokäyttäytymisluokka 8 Vakaat ja vauraat valiokuluttajat Audi A6 4
5 Esimerkki segmentoinnista & asiakaskannan rikasteesta: Ostokäyttäytymisluokitus Ostokäyttäytymisluokka on henkilötason tieto, jonka tietoja voidaan käyttää yhdessä TraFi:n, Väestötietojärjestelmän, numerokannan ja Fonectan markkinointilupakantojen kanssa Profiloitava ryhmä Vertailuryhmä Asiakasryhmä 1 Koko maa v Ostokäyttäytymisluokitus 1.0 Indeksi Χ² Kpl % Kpl % TOP ,7 % ,1 % 5.1 Pientaloalueiden itseensä panostavat perheenäidit ,3 % ,6 % 5.3 Konservatiivisesti kuluttavat perinteiset naiset ,5 % ,3 % 7.3 Liikunnalliset tee-se-itse-isät ,0 % ,6 % 6.1 Säästäväiset perusmiehet ,8 % ,0 % 7.2 Aktiivisesti kuluttavat keskiluokkaiset äidit ,1 % ,6 % BOTTOM ,3 % ,1 % 8.1 Menevät opiskelijat ,7 % ,4 % 1.1 Korkeakoulutettu kaupunkilaiseliitti ,3 % ,1 % 1.2 Maakuntien vauraat pientaloudet ,6 % ,5 % 3.2 Vähän kuluttavat ikäihmiset ,4 % ,0 % 8.3 Impulsiivisesti shoppailevat nuoret aikuiset ,3 % ,1 % 5
6 Esimerkki luokituksen selitysasteesta: uuden auton 2012 ostaneet auton omistajiin verrattuna, indeksi OKluokittain Hintahakuiset nuoret aikuiset Kotimaakeskeiset tarjouksenmetsästäjät Säästäväiset seniorit Brändikeskeiset elämysten mestästäjät Tavalliset virtaset Palveluhakuiset pariskunnat Perhekeskeiset laadunmetsästäjät Vakaat ja vauraat valiokuluttajat
7 Toimenpiteiden tehokkuuden kasvattaminen: Ennustemallinnus Käyttötarkoitukset Tilanteet Ennustemallinnus Elinkaariarvo Uusasiakashankinta Ostoalttius Poistumaalttius Potentiaalinen arvo Ristiinmyynti Asiakaspito Mallinnuksen prosessi Joukko kuluttajia, jotka ovat käyttäytyneet toivotulla tavalla Positiivinen opetusaineisto Joukko kuluttajia, jotka eivät ole käyttäytyneet toivotulla tavalla Negatiivinen opetusaineisto Mitä eroja on positiivisen ja negatiivisen opetusaineiston välillä? Mikä yhdistää positiivisessa aineistossa olevia kuluttajia? Yhdistävät ja erottavat muuttujat ja muuttujakombinaatiot löytyvät. Jokainen potentiaalinen kuluttaja pisteytetään sen mukaan, miten hyvin hän vastaa opetusaineistossa olevia kuluttajia. 7
8 Asiakkuuden arvo Case sähköyhtiö: Pisteytysmallin hyödyntäminen Haasteet Suuri asiakasvaihtuvuus Hintasensitiiviset asiakkaat Ratkaisu Asiakaskannasta tehtiin poistumaennuste, joka tunnistaa suurimmassa poistumariskissä olevat asiakkaat. Samassa yhteydessä tarkasteltiin asiakkuuden arvoa Ohjelma Panostus kaikkein arvokkaimpiin ja suurimassa poistumariskissä oleviin asiakkaisiin Asiakkaiden kontaktointi ei-kaupallisin viestein jatkuvana prosessina Nopea reagointi poistumariskin kasvuun eri kanavissa Henkilökohtainen yhteydenotto Palkitsemismalli Poistumariski
9 Ostoalttius Ostoalttius Segmenttitiedon ja ennustemallinnuksen yhdistäminen: jatkuva, triggeröity prosessi Segmentoinnin ja ennustemallinnuksen käyttö yhdessä on paras yhdistelmä asiakasymmärrykseen perustuvan, onnistuneen asiakaskokemuksen taustalla. Ostokäyttäytymisluokka 1. Hintahakuiset nuoret aikuiset Takuuvaihdokit Ostokäyttäytymisluokka 7.2 Merkkitietoiset suurkuluttajat Skoda Superb Ostokäyttäytymisluokka 8 Vakaat ja vauraat valiokuluttajat Audi A6 Kampanjaan poimitaan henkilöt, joilla tuotteen (esimerkissä autonvaihtoalttius) ostoalttius on riittävän suuri. Kukin heistä saa kirjeen, in, sähköpostin tai puhelinsoiton, jonka sisältö on laadittu heidän profiilinsa mukaan. 9
10 Asiakastiedon hallinta - segmenttitiedon operationalisointi Omat tietolähteet Asiakkaan perustiedot Nimi, osoite, puhelinnumerot Tuotetiedot Merkki, malli, vuosimalli, takuut ostopaikka, ajankohta, maksutapa Aiemmat tuoteostot Merkki, malli, vuosimalli, ostopaikka, ajankohta, maksutapa Huoltohistoria Lisävarusteostot Palvelusopimukset Tehdyt tarjoukset Markkinointikiellot Sähköposti, puhelin, kirje Online-asiointi Kiinnostuksen kohteet Tiedon laadun perustukset Sisäisten tietolähteiden yhdistäminen Tiedon siivous Tiedon rikastaminen ulkoisista lähteistä Markkinointitietokanta Asiakasrekisteri, josta tehdään kohderyhmäpoiminnat Ulkoiset tietolähteet Demografiset tiedot Yhteystiedot Muut rikasteet Profiilitiedot Ostokäyttäytymisluokka Ennustemallit Segmentit Väestötietojärjestelmä Muut tietokannat Operatiivinen tietokanta Jatkuva päivitys Muut rekisterit 10
11 Yrityksen liiketoiminnan tavoitteet Valinta & priorisointi Toimintamallin suunnittelu 2. Operatiivinen suunnittelu 1 Asiakkaiden analysointi Viestintäpolut Datan hallinta Palvelut Seuranta Ostoprosessin analysointi Kohderyhmät Sisällön määrittely Toimenpide valinta 1. Asiakkuusmarkkinoinnin suunnittelu Kohderyhmät & tavoitteet Liidien generointi Ulkopuolisten tietokantojen hyödyntäminen Ristiinmyynti Lisäpalveluiden markkinointi Asiakaspito 4 Asiakkuusviestintä eri tilanteissa (analyyttiset, sesonki ja tilannetriggerit) 5 Nykytilaanalyysi Uusasiakashankinta Asiakkuusmarkkinoinnin automatisoitavat prosessit Etenemissuunnitelma 6 Etenemissuunnittelu Lisämyynti Palvelujen lisämyynti eri tilanteissa
12 Käytännön toteutus Asiakasdatan K1 K2 hyödyntäminen K3 K4 Mukana markkinoinnin K5 K6 K7 K8 automatisointiratkaisuissa K9 Automatisointiratkaisun K1 K12+ 1 hyödyntäminen K % Operatiivinen suunn. Yrityksistä huomioi asiakkaan preferenssejä 2 Palvelun rakentaminen 15% CRM/kampanjan hallinnasta vastaavat 65% Asiakasymmärrys Optimointi Optimointi Optimointi Optimointi Toistuviin toimenpiteisiin Pilotointi 14% 3 1 Asiakasymmärrys 2 Palvelun rakentaminen. Toteutus Ennustemallinnus, Työvälineiden käyttööntto, Poistumanesto kampanjoiden suunnittelu ja toteutus kohderyhmien määritys ja viestipohjien laatiminen, (pistetysmallin ylläpito ja dialogien suunnittelu eri landing page-sivut, kohderyhmäpoiminnot) Yrityksistä hyödyntää Asiakasanalytiikasta Kaupankäynnin kanavissa ja mittarointi automatisoidut viestipolut, viimeistelyyn 9% Operatiivinen suunnittelu Yksittäisten prosessien kuvaus, viestipohjien suunnittelu ja aikataulutus. Yrityksistä hyödyntää ulkopuolisia luokituksia ennustemalleja 3 Toteutus 7% Sosiaalisesta mediasta vastaavat Integroitu analytiikka & kampanjaratkaisu mahdollistaa Toimenpide Reaktio Toisto optimoinnin 3% vastaavat poimintakriteerit ja raportit Pilotointi. Testataan ratkaisu kanavissa ja luodaan raportointimalli 29% 25% Palvelutiimi jatkuvien toimenpiteiden toteutukseen ja ylläpitoon Säännölliset optimointipalaverit Monivaiheiseen markkinointiviestintään Forrester,
13 Automatisoidut markkinointipalvelut rakentuvat datan ja asiakasymmärryksen pohjalta Datan laaja käyttö asiakasymmärryksen luomisessa (offline & online & luokitukset) Asiakasymmärrys-rikasteiden käyttö niin omissa kuin ulkoisissa tietokannoissa Omat tietolähteet Asiakkaan perustiedot Nimi, osoite, puhelinnumerot Tuotetiedot Merkki, malli, vuosimalli, takuut ostopaikka, ajankohta, maksutapa Aiemmat tuoteostot Merkki, malli, vuosimalli, ostopaikka, ajankohta, maksutapa Huoltohistoria Lisävarusteostot Palvelusopimukset Tehdyt tarjoukset Viestinlähetys kanavissa Viesti/kirjepohjat Kohderyhmät Automatisoitu markkinointiprosessi Paluukanavien hallinta Seuranta ja raportointi Päivitykset asiakastietoon Ulkoiset tietolähteet Demografiset tiedot Yhteystiedot Muut rikasteet Profiilitiedot Ostokäyttäytymisluokka Ennustemallit Segmentit Asiakkaan tilanteeseen sopiva kontaktointi ja viesti Nopea reaktio asiakkaan tilanteen muutoksiin automatisoiduilla ratkaisuilla Markkinointikiellot Sähköposti, puhelin, kirje Online-asiointi Kiinnostuksen kohteet Muut tietokannat Operatiivin en tietokanta Markkinointitietokant a Asiakasrekisteri, josta tehdään kohderyhmäpoimi nnat Jatkuva päivitys Väestötietojärjestelmä Muut rekisterit 13
Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0
Markkinointia, joka tuottaa myyntimahdollisuuksia!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 Markkinoinnin tehtävät 1. Liidien tuottaminen 2. Liidien laadullistaminen 3. Tuotteiden ja palveluiden tunnettuuden kehittäminen
LisätiedotLippupiste Oy 31.8.2009 Olli Saarinen
Katsaus kulttuurialan asiakkuuksiin Lippupiste Oy 31.8.2009 Olli Saarinen Esityksen agenda Lipunmyynnin kehitys, tammi-heinäkuut 2007-2009 2009 Vertailussa mukana ne teatterit ja konsertinjärjestäjät jotka
LisätiedotHANKIMME TEILLE ASIAKKAITA
HANKIMME TEILLE ASIAKKAITA Timo Häkkinen Technopolis Tampere 21.11.2014!"#$%&'%(()*+,-'.#%/0 MicroMedia Palvelut PÄÄTTÄJÄ- TIEDOT TÄSMÄ- MARKKINOINTI ASIAKAS- DIALOGI MARKKINOINTI- KONSULTOINTI MARKKINOINTI-
LisätiedotBig-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin kokonaisratkaisua
Big-data analytiikka-alusta osana markkinoinnin kokonaisratkaisua IAB Finland Big Data seminaari 6.6.2014 Fonecta Enterprise Solutions Mikko Hakala, Head of Business IT 105 asiakkuusmarkkinoinnin, analytiikan
LisätiedotASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY GDPR:N AIKANA
ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY GDPR:N AIKANA 20.3.2018 RAMI MELING Liiketoiminnan kehityspäällikkö, Suomen Asiakastieto Oy Asiakastiedon GDPR-palvelun tuoteomistaja Aikaisemmin mm. Into-Digital, DMP, Fonecta,
LisätiedotLISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN. MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä
LISÄTEHOJA ASIAKASHANKINTAAN MicroMedia auttaa asiakkaiden hankinnassa ja lisämyynnin tekemisessä Timo Häkkinen @HakkinenTimo Timo Häkkinen www.micromedia.fi www.liidijalostamo.fi www.renable.fi/blogi
LisätiedotMonikanavaisen asiakkuuden analytiikkaa
Monikanavaisen asiakkuuden analytiikkaa Kimmo Sivonen, Sanoma Magazines Finland Oy 24.9.2013 Sisällysluettelo Taustaa: Neljä oikeaa ja Sanoma Magazines Finland Oy Case: Lataamo, digitaalinen Ankkakirjasto
LisätiedotAsiakkuudenhallinta proaktiivisten ja ennaltaehkäisevien hyvinvointipalveluiden tukena , Jani Valu
Asiakkuudenhallinta proaktiivisten ja ennaltaehkäisevien hyvinvointipalveluiden tukena 18.1.2018, Jani Valu Tiedon hallinta Palveluiden hallinta Asiakas keskiössä Asiakkuuden hallinta Suunnitelmat Asiakkaan
LisätiedotLevikkimarkkinointi Itellan hoitamana. Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm
Levikkimarkkinointi Itellan hoitamana Jakelun ajankohtaispäivä 26.11.2009 Hanne Bergholm Postiluukku on mieluinen i media Suoramainonnalla puhuttelet henkilökohtaisesti ja erotut joukosta aktivoit it asiakkaasi
LisätiedotSAS liiketoiminnassa ja toimialoilla
make connections share ideas be inspired SAS liiketoiminnassa ja toimialoilla SAS Campaign Management ja Marketing Automation: Miten hyödynnät kampanjanhallinnan edistyneempiä ominaisuuksia Simo Lehtovirta,
LisätiedotEnnustava analytiikka B2B- myynnissä. Miten hyötyä säännönmukaisuuksista markkinoinnissa ja myynnissä
Ennustava analytiikka B2B- myynnissä Miten hyötyä säännönmukaisuuksista markkinoinnissa ja myynnissä B2B Myynnin ja markkinoinnin haasteet nyt Myynti- ja muu yritysdata on olemassa, mutta ei saatavilla,
LisätiedotARVOTIETO OY. Asiakasdatasta lisäarvoa. Marko J. Kivelä www.arvotieto.fi
ARVOTIETO OY Asiakasdatasta lisäarvoa Marko J. Kivelä www.arvotieto.fi KETTERÄ ASIAKASTIEDON HALLINTA, JALOSTAMINEN JA HYÖDYNTÄMINEN CustomerBase VALUEMGR VALUEMANAGER on vuosien kokemukseen perustuva
LisätiedotAsiakaskokemus ja markkinoinnin automaatio
Asiakaskokemus ja markkinoinnin automaatio Koodiviidakko Oy Juho Mattila Account Manager Wait,... Codejungle,... whaaat! Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluihin erikoistunut
LisätiedotKatsaus kulttuurialan asiakkuuksiin. Lippupiste Oy 23.11.2009 Olli Saarinen
Katsaus kulttuurialan asiakkuuksiin Lippupiste Oy 23.11.2009 Olli Saarinen Esityksen agenda Lipunmyynnin kehitys, tammi-lokakuut 2008-2009 Vertailussa mukana ne teatterit ja konsertinjärjestäjät jotka
LisätiedotVine markkinoinnin automaatio Käyttöönotto 3kk starttipakettina LISÄÄ MYYNTIÄ MARKKINOINNIN AUTOMAATIOLLA
Vine markkinoinnin automaatio Käyttöönotto 3kk starttipakettina LISÄÄ MYYNTIÄ MARKKINOINNIN AUTOMAATIOLLA Vine 3kk starttipaketti Saatte myyntivalmiita liidejä käyttämällä markkinoinnin automaatiota Autamme
LisätiedotMarkkinointiautomaation haltuunotto toi lisää liidejä CASE DNA BUSINESS
Markkinointiautomaation haltuunotto toi lisää liidejä CASE DNA BUSINESS + Toimiala: viestintä- ja asiakasverkkopalveluiden tarjoaminen Yritys: DNA "Markkinointiviestien tarkan kohdennuksen ansiosta voimme
LisätiedotTervetuloa Näin tehostat asiakastyöskentelyä digitaalisesti -aamiaistilaisuuteen. Inspiratio JM emotion Element - Wellnator
Tervetuloa Näin tehostat asiakastyöskentelyä digitaalisesti -aamiaistilaisuuteen Inspiratio JM emotion Element - Wellnator Ohjelma 8.00 Aamukahvi 8.15 Tervetuloa, Annele Bergman, Inspiratio 8.30 estrategia,
LisätiedotPALVELUANALYTIIKKA OSANA ASIAKASTIEDOILLA JOHTAMISTA
Harri Tumanoff, Itella Asiakkuusmarkkinointi PALVELUANALYTIIKKA OSANA ASIAKASTIEDOILLA JOHTAMISTA Moderni markkinoinnin ammattilainen vakuuttaa, että asiakasymmärrys ja asiakastiedoilla johtaminen on keskeisessä
LisätiedotVerkkokauppaalustojen oppimäärä. LADEC Verkkokaupan ABC Jussi Kujansuu / Head of ecommerce / Solita
Verkkokauppaalustojen lyhyt oppimäärä LADEC Verkkokaupan ABC 1.2.2019 Jussi Kujansuu / Head of ecommerce / Solita Olemme muutosvoima, joka luo uusia toimintatapoja, palveluja ja teknologiaratkaisuja 94
LisätiedotM I K S I AVA R E A TÄ N Ä Ä N PA I K A L L A?
M I K S I AVA R E A TÄ N Ä Ä N PA I K A L L A? Avarea Terve Median analytiikkapalvelun toteutuskumppani Palvelun toteutuksessa hyödynnetään Avarea Analytics for Marketing -ratkaisua Visualisoinnin ratkaisuna
LisätiedotPostin muuttajatuotteet
Postin muuttajatuotteet Palvele omia asiakkaitasi paremmin ja tee tehokasta uusasiakashankintaa muuttajista 1 Muutto on mahdollisuus tavoittaa uusia asiakkaita ja vahvistaa suhdetta nykyisiin Muutto on
LisätiedotCRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet
CRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet 1 CRM -kertaus Integroitu toiminnanohjausjärjestelmään (ERP) Asiakkaan ostohistoria automaattisesti käytössä Uudet ja muuttuneet tiedot automaattisesti mukana
LisätiedotKaupan liitto 26.10.2011
Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.
LisätiedotSähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa
Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät
LisätiedotLiidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja.
Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja. Ostokäyttäytyminen muuttui v. 1980 CRM Customer Relationship Management Liidi = prospekti v. 2010 ICM Inbound Contact
LisätiedotMarkkinointi automaation fiksusta hyödyntämisestä yrityksen kilpailukeino. Hanna Vesenterä Marketing Director
Markkinointi automaation fiksusta hyödyntämisestä yrityksen kilpailukeino Hanna Vesenterä Marketing Director Markkinoinnin automaatiolla lisää myyntiä sekä prosessit ja asiakaskokemus paremmaksi Modernin
LisätiedotToimialasuositus asiakastietojen käytöstä Maaliskuu 2018
Toimialasuositus asiakastietojen käytöstä Maaliskuu 2018 Suosituksen taustaa Toimialasuositus koskee asiakkuuden voimassaoloa ja siihen liittyvää asiakastietojen säilytysaikaa. Suositusluonnosta ovat valmistelleet
LisätiedotPORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS
LAATUA RAAKA-AINEIDEN JALOSTAMISEEN Elintarvike- ja poroalan koulutushanke PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUS Erkki Viero PORONLIHAN SUORAMYYNTIKOULUTUKSEN TAVOITTEET Asiakaspalvelun ja markkinoinnin merkityksen
LisätiedotLiikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014
Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...
LisätiedotLippupiste Oy 7.10.2009 Olli Saarinen
Katsaus kulttuurialan asiakkuuksiin Lippupiste Oy 7.10.2009 Olli Saarinen Esityksen agenda Lipunmyynnin kehitys, tammi-syyskuut 2007-2009 2009 Vertailussa mukana ne teatterit ja konsertinjärjestäjät jotka
LisätiedotKAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.
KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus
LisätiedotSähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin
Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva
LisätiedotVine Osoitepalvelu. Smartphone Solutions Oy
Vine Osoitepalvelu Smartphone Solutions Oy Vine Osoitepalvelun taustaa Tyypillisiä tarpeita hankkia Vine Osoitepalvelu Halutaan lisää päättäjätason kontakteja nykyiseen markkinointirekisteriin Tietojen
LisätiedotSähköiset työkalut myyntitoiminnan suunnittelun, ohjauksen ja johtamisen apuna Sampsa Eronen
Sähköiset työkalut myyntitoiminnan suunnittelun, ohjauksen ja johtamisen apuna Sampsa Eronen Solution Sales Specialist Dynamics CRM Kuulostaako tänään tältä? Minulla ei ole sitä tietoa tässä järjestelmässä.
LisätiedotMarkkinoinnin automaatio Lyhyt esittely. Artem Daniliants / LumoLink Digital Oy
Markkinoinnin automaatio Lyhyt esittely Artem Daniliants / LumoLink Digital Oy CEO at LumoLink Verkkokaupan ja digitaalisen markkinoinnin asiantuntija Yli 13 vuoden kokemus webkehityksestä Yli 10 vuoden
LisätiedotMAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS
1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein
LisätiedotKURKISTUS ÄLYKKÄÄN MARKKINOINNIN MAAILMAAN. Kuinka tiedolla johdettu markkinointi nähdään Suomessa?
1 KURKISTUS ÄLYKKÄÄN MARKKINOINNIN MAAILMAAN Kuinka tiedolla johdettu markkinointi nähdään Suomessa? Aiemman tutkimuksemme* mukaan markkinoinnin johtaminen tiedolla parantaa markkinoinnin tuottoastetta
LisätiedotBig Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa. CEO, Teemu Neiglick.
Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa CEO, Teemu Neiglick. Omnicom MediaGroup Finland: ToinenPHD, OMD Finland & Ainoa Resolution
LisätiedotDialog Campaigns on myynnin fully automatic sarjatulityökalu. Se on ratkaisu monimutkaisten myyntihankkeiden markkinointiin.
Dialog Campaigns on myynnin fully automatic sarjatulityökalu. Se on ratkaisu monimutkaisten myyntihankkeiden markkinointiin. 130 2 5KÄVIJÄMÄÄRÄN KASVU WWW-SIVUJEN KEHITTÄMISELLÄ ENEMMÄN SPONTAANEJA ENEMMÄN
LisätiedotAvoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko
Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko
LisätiedotKAMPANJAHALLINTA SAIJA LINDFORS JA JOONA BROBERG SUGIF FORUM 2016
KAMPANJAHALLINTA SAIJA LINDFORS JA JOONA BROBERG SUGIF FORUM 2016 S-PANKKI LYHYESTI S-Pankki on S-ryhmän ja LähiTapiola-ryhmän omistama suomalainen pankki. 2,7 miljoonaa asiakasta 1,5 miljoonaa maksukorttia
LisätiedotTIETOJA ASIAKKUUKSIIN LIITTYVIEN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ
TIETOSUOJASELOSTE 1 TIETOJA ASIAKKUUKSIIN LIITTYVIEN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ Rekisterinpitäjä Tämä seloste sisältää EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 13 ja 14 artiklan edellyttämiä tietoja henkilötiedoista,
LisätiedotCase: Ceestashop. Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta
Case: Ceestashop Tarina verkkokaupasta, brändäyksestä ja monikanavaisuudesta Viinin ystävän verkkokauppa Ceesta-nimi tulee esperanton kielestä sanasta ceesto, joka tarkoittaa olla läsnä, be present. Tämän
LisätiedotMiten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? OSA 1 /2 idealmainos.fi Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä? Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia? Voiko digitaalinen markkinointi
LisätiedotARVOTIETO Oy. Asiakasdatasta lisäarvoa
ARVOTIETO Oy Asiakasdatasta lisäarvoa ARVOTIETO OY MISSIO: Asiakasstrategian ja -datan hallittua toiminnallistamista. BUSINESS ARKKITEHTUURI STRATEGIA JOHTAMIS- JA TOIMINTAMALLI Faktapohjaisen johtamismallin
LisätiedotSosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt
Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt 2018 WWW.PITKOSPUU.FI Sosiaalisen median mahdollisuudet Sosiaalinen media eli some, on tuonut tulleessaan muutoksen markkinointiin niin suunnittelussa kuin toteutuksessa.
LisätiedotNäkökulmia markkinoinnin ja myynnin johtamiseen
Näkökulmia markkinoinnin ja myynnin johtamiseen Pekka Mattila MRK Funnel Oy 21.6.2010 Funnel-ryhmä 2010 1 Case: Ruotsalaisen suuryrityksen y muutos MRK Funnel Oy 21.6.2010 Funnel-ryhmä 2010 2 I Mistä lähdimme
LisätiedotMarkkinoinnin automaatio -kysely
Markkinoinnin automaatio kysely 1. Kuinka suuressa yrityksessa työskentelette? Vastaajien määrä: 36 Mikroyrityksessä, alle 10 työntekijää Pienessä yrityksessä, alle 50 työntekijää Keskisuuressa yrityksessä,
LisätiedotCALL TO ACTION! Jos aamiaistilaisuudessa esillä olleet aiheet kiinnostavat syvemminkin niin klikkaa alta lisää ja pyydä käymään!
CALL TO ACTION! Jos aamiaistilaisuudessa esillä olleet aiheet kiinnostavat syvemminkin niin klikkaa alta lisää ja pyydä käymään! Monikanavaisen viestinnän mittaaminen: https://www.vapamedia.fi/mittaaminen/
LisätiedotSAARISTO- JA VESISTÖALUEIDEN MARKKINOINTIKAMPANJA 2001-2013. Näkemys suoramarkkinoinnista 1.12.2010 Kati Nieminen MicroMedia 2010
SAARISTO- JA VESISTÖALUEIDEN MARKKINOINTIKAMPANJA 2001-2013 Näkemys suoramarkkinoinnista 1.12.2010 Kati Nieminen PROSESSI Markkinoinnin suunnitteluprosessi KARTOITUS SUUNNITTELU TOTEUTUS VIESTINTÄ MARKKINOINTI
LisätiedotKS KODIT OY: REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE
KS KODIT OY: REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE YKSITYISASIAKKAAT REKISTERINPITÄJÄ KS Kodit Oy Yhteystiedot: Vähäheikkiläntie 56 C 20810 Turku Suomi Puh. +358 40 746 9855 REKISTERISTÄ VASTAAVA YHTEYSHENKILÖ
LisätiedotARVOTIETO Oy. Asiakasdatasta lisäarvoa
ARVOTIETO Oy Asiakasdatasta lisäarvoa ASIAKAS- ja LIIKETOIMINTATIEDOSTA STRATEGIAA JA LISÄARVOA. Kokenut osaaja, tekijä sekä innovatiivinen kumppani Seuraavat sivut jatkokeskustelun tueksi: Yhtiömuodosta:
LisätiedotLIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO
Kaupan alan osaajaksi! LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2017 Kenelle Liiketalouden perustutkinto, merkonomi on suunnattu henkilöille, jotka haluavat hankkia
LisätiedotSosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM
Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja
LisätiedotFeedbackly Live case
Feedbackly Live case Oppimistavoitteet 1. Opiskelija osaa analysoida yrityksen liiketoimintaympäristöä sekä hyödyntää asiakasymmärrystä liiketoiminnan kehittämisessä 2. Opiskelija hallitsee segmentoinnin
LisätiedotKYLIEN TARINAT EUROIKSI! 2.11.2012. www.matkailukonsultit.fi
KYLIEN TARINAT EUROIKSI! 2.11.2012 www.matkailukonsultit.fi Suomen Matkailukonsultit Oy Mäntyharjunkatu 4, 70820 Kuopio puh. 050-9178 688 info@matkailukonsultit.fi www.matkailukonsultit.fi Jouni Ortju
LisätiedotBishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista
Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin
LisätiedotSELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA
SELKEÄSTI HELPOMPAA MARKKINOINTIA Markkinatehdas on ryhmä nuoria markkinoijia, joiden tavoitteena on parantaa Keski-Suomen yritysten markkinoinnin suunnitelmallisuutta ja auttaa käytännön toteutuksessa.
LisätiedotParempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET06 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
LisätiedotAsiakkaiden tunnistaminen ja liidipoten1aalin kasva3aminen Marko Viljanen
marko.viljanen@jm.eto.fi gsm 041-5340051 Asiakkaiden tunnistaminen ja liidipoten1aalin kasva3aminen Marko Viljanen Customer Experience Design 21.10.2014 Tunnistaminen, avaaminen ja kehittäminen Haluamme
LisätiedotDIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,
DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9
LisätiedotMarkkinoinnin tuottavuuden kehittäminen. 4.9.2009 Jukka-Pekka Vuori
Markkinoinnin tuottavuuden kehittäminen 4.9.2009 Jukka-Pekka Vuori Sisältö 1. Markkinoinnin kehittämisen viitekehys 2. Tuottavuuden kehittämisen vaiheet 3. Case Fonecta 4. Case Fonectan Asiakkuusklinikka
LisätiedotHUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.
KEHITTÄMISKESKUS OY HÄME 1 (11) TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE Integroitu asiakashallinta Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen. Tarjouksen jättäessään
LisätiedotMarkkinointiviestintä. Salla Kulmala ja Vesa Vilenius 27.10.2008
Markkinointiviestintä Salla Kulmala ja Vesa Vilenius 27.10.2008 Iltapäivän ohjelma Vetovoimakampanjasuunnitelman esittely Vaikuttamiskeinot ja kampanjan hyödyntäminen paikallisesti Insinööri-mielikuvat
LisätiedotAnalytiikka tilausmyynnin tukena
Analytiikka tilausmyynnin tukena Kimmo Sivonen Sanoma Magazines Finland Oy 24.5.2012 Sisällysluettelo Taustaa 3-13 Analytiikka tilausmyynnin tukena 14 Täydellinen kampanja tavoitteena 15 Millaista analytiikkaa
LisätiedotS Ä H K Ö I N E N L I I K E T O I M I N T A S U O M I O Y
D I G I T A L I S A A T I O N H Y Ö D Y N T Ä M I S E N N Y K Y T I L A N N E J A V A I K U T U S M E N E S T Y M I S E E N M A A S E U D U N M A T K A I L U Y R I T Y K S I S S Ä S Ä H K Ö I N E N L I
LisätiedotJärjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Hajautettu tietokanta. Hajautuksen hyötyjä
Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Hajautettu tietokanta Hajautettu tietokanta Jokainen hajautettu tietokanta muodostaa oman kokonaisuutensa Loogisesti yhtenäinen data on hajautettu tietokantoihin (eri
LisätiedotTAVOITTEIDEN ASETTAMINEN JA MITTAAMINEN
IAB Finland TAVOITTEIDEN ASETTAMINEN JA MITTAAMINEN Vatanen 2018 Petri Vatanen on digitaalisen maailman moni- ja syväosaaja, jonka tekninen tausta verkkopalvelujen kehittämisestä yhdistyy vuosien markkinointi
LisätiedotAsiakasdatan hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä. Kohti avoimia palveluja tilaisuus Tomas Lehtinen
Asiakasdatan hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä Kohti avoimia palveluja tilaisuus Tomas Lehtinen 14.2.2018 2 Espoon väestöennuste 14.2.2018 3 Espoon väestöennuste 14.2.2018 4 Kaupunki palvelujen kehittämisen
LisätiedotParempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET05 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
LisätiedotTIETOSUOJASELOSTE Yhdistetty rekisteriseloste ja Informointiasiakirja (Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 )
19.4.2018 1. Rekisterinpitäjä 2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa 3. Rekisterin nimi 4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste Pihastamo Oy Aimalantie 60 37500 Lempäälä Nimi
LisätiedotWell Gym rekisteriseloste
Well Gym rekisteriseloste 1. Rekisterinpitäjä Nimi: Sporty World Oy Y-tunnus: 2749667-5 Postiosoite: Pihkanokankatu 5, 33900 Tampere 2. Rekisteriasioita hoitava henkilö Nimi: Sami Joru Postiosoite: Pihkanokankatu
LisätiedotDIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN
DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN Koodiviidakko Oy Samuli Tursas CEO, Founder Twitter: @samulitursas Wait,... Codejungle,... whaaat! Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluihin
LisätiedotNFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen
NFC ja QR tunnisteilla helposti palveluihin ja sisältöön. Jukka Suikkanen Bonwal Oy Palvelut: Digitaalisten tunnisteiden sisällönhallinta Asiakkuudenhallinta ja viestintä NFC teknologia Sovellukset, järjestelmät,
LisätiedotDigitaalisen median todellinen ROI ja sen mittaaminen
Digitaalisen median todellinen ROI ja sen mittaaminen Vaikuttavan digimainonnan anatomia, 24.10.2018 JUHA NUUTINEN, CEO & Cofounder, Sellforte Maailmanlaajuisen vähittäiskauppa-analytiikan ja big datan
LisätiedotMAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS
1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!
LisätiedotTuloksia tehokkaalla markkinoinnilla. Heitä nurkkaan vaikeat suunnitelmat. Ala töihin ja mittaa työtäsi!
Tuloksia tehokkaalla markkinoinnilla Heitä nurkkaan vaikeat suunnitelmat. Ala töihin ja mittaa työtäsi! Kokonaisuus Sähköisen markkinoinnin kehittäminen pitää sisällään kohderyhmän määrittelyn, selkeän
LisätiedotTNS Atlas tuntee suomalaisen
TNS Atlas tuntee suomalaisen TNS Atlas tuntee suomalaisen Kohderyhmänä markkinoinnin kannalta aktiivi väestö, 15-69 v. Sanoma- ja aikakauslehtien verkkosivuilla käynti intermediatasolla Internetin ja mobiili-internetin
LisätiedotComgate Oy. Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012. Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä
Comgate Oy Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012 Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä Asiakaspäivät 8.11.2012 27.10.2011 Saila Jari Koskinen Iltanen - - Comgate Oy Oy 1 Winres CRM Winresin
LisätiedotLiidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja.
Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja. Yrityksen myyntiprosessista tuli asiakkaan ostoprosessi Organisaatio 1980. Myynti kontaktoi asiakasta Outbound Inbound
LisätiedotRavintola Kalatorin tietosuojaseloste
n tietosuojaseloste Yksityisyyden suoja ja tietosuoja Me ravintolakalatori.fi -verkkopalvelussa huolehdimme yksityisyydensuojastasi ja hallussamme olevien henkilökohtaisten tietojesi suojaamisesta. Tämä
LisätiedotMyynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä. 5.11.2013 Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy
Myynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä 5.11.2013 Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy 1 Junttan Oy lyhyesti Kuopiolainen yritys, perustettu 1976
LisätiedotJärjestelmällinen myyntityö: ryhtiä myyntiin CRM:n avulla 10.2.2011 Harri Kanerva, ValueFrame Oy
Järjestelmällinen myyntityö: ryhtiä myyntiin CRM:n avulla 10.2.2011 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Sisältö 1 2 3 4 5 6 ValueFrame Oy Myyntityö on matematiikkaa Prosessien merkityksestä Käytännön esimerkkejä
LisätiedotTykkääjästä ostajaksi - markkinoinnin automaatiot ja some
Tykkääjästä ostajaksi - markkinoinnin automaatiot ja some Koodiviidakko Oy Pia Hakola - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy National Champion 2014/15 Oululainen digitaalisen viestinnän
LisätiedotSofor Oy:n asiakasrekisterin henkilörekisteriseloste
2018 :n asiakasrekisterin henkilörekisteriseloste Asiakasrekisterin henkilörekisteriseloste Sivu 2 (5) Sisältö: Rekisterinpitäjä 3 Rekisterin nimi 3 Tietojen käsittelyn tarkoitus 3 Rekisterin tietosisältö
LisätiedotMiten kasvatan myyntiä verkossa ja kivijalassa?
Miten kasvatan myyntiä verkossa ja kivijalassa? Kohti Kesää -tietopäivä 10.5.2016 Patrik Cederberg, Myynti- ja markkinointijohtaja, Nethit Oy 27.5.2016 1 Me = & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3
LisätiedotARVOTIETO Oy. Asiakasdatasta lisäarvoa. Marko J. Kivelä www.arvotieto.fi
ARVOTIETO Oy Asiakasdatasta lisäarvoa Marko J. Kivelä www.arvotieto.fi Strategiatyön ja Informaatiotyön inspiroiva symbioosi. Miksi Business Intelligence strategia ja mitä se sisältää? BUSINESS INTELLIGENCE
Lisätiedotosoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki
REKISTERISELOSTE 1 REKISTERISELOSTE Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste Rekisterinpitäjä FEON Oy Y-tunnus: 2733038-4 osoite: Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki kotipaikka: Helsinki
LisätiedotTIETOSUOJASELOSTE KERADUR SERVICE OY. 1. Rekisterinpitäjä. Keradur Service Oy Y-tunnus: Osoite: Kampinkuja 2, Helsinki
TIETOSUOJASELOSTE KERADUR SERVICE OY 1. Rekisterinpitäjä Keradur Service Oy Y-tunnus: 2315098-4 Osoite: Kampinkuja 2, 00100 Helsinki 2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa Tietosuojavastaava:
LisätiedotMarkkinoinnin automaation hyödyntäminen asiakassuhteen johtamisessa
Markkinoinnin automaation hyödyntäminen asiakassuhteen johtamisessa Koodiviidakko Oy Mika Tiainen Sales Manager Team leader, New Business Hyöty irti digitalisaatiosta alakko nää digiä? 1.11.2018 13.15-13.35
LisätiedotLocation Business Forum 2015 Paikkatieto osana uudistuvaa analytiikkaa ja tiedolla johtamista
Location Business Forum 2015 Paikkatieto osana uudistuvaa analytiikkaa ja tiedolla johtamista Timo Helkiö, Senior Advisor Affecto Finland Oy Sisältö TIEDOLLA JOHTAMINEN JA UUDISTUVA ANALYTIIKKA PAIKKATIETO
LisätiedotAamun ohjelma. Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy
Aamun ohjelma Klo 9.00 Klo 9.05 Klo 9.35 Tilaisuuden avaus Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy Kuluttajaymmärryksen hyödyntäminen verkkomainonnassa Jukka Haataja, kehityspäällikkö, Kaleva Oy
LisätiedotARVOTIETO OY. Asiakasdatasta lisäarvoa
ARVOTIETO OY Asiakasdatasta lisäarvoa ASIAKAS- ja LIIKETOIMINTATIEDOSTA STRATEGIAA JA LISÄARVOA. Kokenut osaaja, tekijä sekä innovatiivinen kumppani Seuraavat sivut jatkokeskustelun tueksi: Yhtiömuodosta:
LisätiedotRekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p
REKISTERISELOSTE 1 REKISTERISELOSTE Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste Rekisterinpitäjä FEON Oy Y-tunnus: 2733038-4 osoite: Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki kotipaikka: Helsinki
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus. CEO Jukka Ruuska
Toimitusjohtajan katsaus CEO Jukka Ruuska Sisältö Asiakastieto lyhyesti Vahvan kasvun vuosi 2016 Fokus ihmisissä Kannattavuus ja kassavirta Asiakastiedon kasvupotentiaali Asiakastieto sijoituskohteena
LisätiedotTAPAHTUMAT MYYNTIKANAVANA JOHANNA JYLHÄ-OLLILA
TAPAHTUMAT MYYNTIKANAVANA JOHANNA JYLHÄ-OLLILA Tapahtumat: kysymyksiä Minkälaisissa tapahtumissa käyvät (tapahtumaprofiili) Kuinka monessa tapahtumassa / vuosi Tapahtumamyyntikanavan merkitys yrityksessä
LisätiedotMarkkinoinnin automaatio sopiiko se sinulle?
Markkinoinnin automaatio sopiiko se sinulle? Markkinoinnin automaatio on tehokas työkalu oikein käytettynä: se parantaa asiakaskokemusta sekä lisää niin myyntiä, tehokkuutta kuin markkinoinnin ja myynnin
LisätiedotPalvelukuvaus. Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen. Pikayhteys Takaisinsoitto
Palvelukuvaus Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen Pikayhteys Takaisinsoitto Yleistä Markkinointiviestintä tähtää siihen, että potentiaalinen ostava
LisätiedotAsiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Samppalinnan Kesäteatterin palveluita.
Samppalinnan Kesäteatterin tietosuojaseloste Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Samppalinnan Kesäteatterin palveluita. Selosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa
Lisätiedot