FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Transkriptio

1 FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen & Kiti Müller Työterveyslaitos Marko Nieminen, Mikael Runonen & Sampo Teräs Aalto-yliopisto Tekes strateginen tutkimusavaus : Kysyntä edelläkävijämarkkinoiden synnyttäjänä 1

2 MIKÄ HANKINNOISSA MÄTTÄÄ? FLOWIT-TUTKIJARYHMÄ FLOWIT-SEMINAARIT JA

3 Mikä hankinnoissa mättää? Millaisia ovat nykyiset ja ihannejärjestelmät? Mikä hankinnoissa mättää? Miten työntekijät suhtautuvat tietotekniikan käyttöön? Mitä kaivataan työtä sujuvoittamaan? Miksi onnistuneita hankintoja kannattaa tavoitella? Teppo Valtonen, Virpi Kalakoski Työterveyslaitos

4 FlowIT Työn sujuvuuskysely Toteutettu neljässä julkisessa organisaatiossa ja avoimena verkkokyselynä Vastaajia yhteensä % naisia, keski-ikä 47 vuotta (20-69 vuotta) 23 % vastaajista esimiesasemassa Keskimäärin 3 eri työkokonaisuuden tai työryhmän kanssa kuukaudessa Vastaajat käyttävät keskimäärin: 3,8 eri tietoteknistä laitetta ja 6,5 tietokoneohjelmistoa työpäivän aikana Jani Lukander Työterveyslaitos

5 FlowIT-kysely: Adjektiivit Millä kolmella adjektiivilla kuvailisit työssä käyttämiäsi tietojärjestelmiä? Millä kolmella adjektiivilla kuvailisit ihanteellisia tietojärjestelmiä?

6 Millaisia ovat nykyiset järjestelmät? Millaisia ihannejärjestelmät? # n Nykyinen n Ihanteellinen hidas 889 nopea monimutkainen 441 toimiva vanhanaikainen 433 selkeä kankea 366 helppokäyttöinen sekava 254 yksinkertainen toimimaton 230 helppo toimiva 188 toimintavarma 8 90 epälooginen 172 looginen 9 86 erilaiset 163 luotettava nopea 140 käyttäjäystävällinen hankala 132 yhteensopiva yhteensopimaton 122 sujuva vanha 97 joustava epävarma 77 moderni vaikeaselkoinen 57 ohjaava monipuolinen 55 monipuolinen jäykkä 48 tehokas selkeä 44 yhdenmukainen helppo 44 yhtenäinen liikaa 31 uusi

7 Mikä hankinnoissa mättää? Viimeisen kolmen vuoden aikana organisaatiossamme uusien tietojärjestelmien käyttöönotto on yleensä onnistunut (% vastaajista n=2140) Hyvin Melko hyvin Kohtalaisesti Melko huonosti Huonosti Teppo Valtonen, Virpi Kalakoski Työterveyslaitos

8 % vastaajista Tietotekniikan käyttöönotto on yleensä resursoitu riittävästi (koulutus, vastuuhenkilöt, ajankäyttö yms.). Tietotekniikkaan liittyvät päätökset toteutetaan organisaatiossa huolella ja harkiten ennen käyttöönottoja. Täysin tai jokseenkin samaa mieltä Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä Tietotekniikan käyttäjien mielipiteet huomioidaan tietotekniikan hankinnassa Uuden järjestelmän käyttöönottoon ja käyttöön liittyvät positiiviset ja negatiiviset vaikutukset sekä tulevaisuuden tarpeet on arvioitu/tunnistettu etukäteen Tulevaisuuden tietotekniset tarpeet huomioidaan organisaatiossamme Koen työhöni liittyvät tietotekniset muutokset stressaaviksi

9 Käyttäjiä ei huomioida hankinnoissa Miten seuraavat väittämät pitävät paikkaansa organisaatiossasi Käyttöönotto on resursoitu riittävästi Käyttäjien mielipiteet huomioidaan hankinnassa Viimeisen 3 vuoden aikana käyttöönotot ovat onnistuneet Työterveyslaitos

10 Kuinka seuraavat seikat vaikuttaisivat työsi sujumiseen? Tehostaisi paljon % Tietojärjestelmien yhdenmukaistaminen 46 Tietokoneohjelmien ja tietojärjestelmien käytettävyyden 44 huomioiminen Tietokoneohjelmien tai tietojärjestelmien päivittäminen 31 Esimiesten osaamisen lisääminen 27 Perehdytyksen lisääminen 26 Koulutuksen lisääminen 24 Työkuormituksen vähentäminen 24 Työvälineiden, -koneiden tai laitteiden uusiminen 21 Puhemelun vaimentaminen 18 Fyysisen ergonomian tarkistaminen 17 Ohjeistuksen lisääminen 14 Oman asenteen parantaminen 7 Tarkistus- tai muistilistojen käytön lisääminen 6 Valaistuksen lisääminen 3 Ylitöiden rajoittaminen 3

11 Miksi onnistuneita hankintoja kannattaa tavoitella? Viimeisen kolmen vuoden aikana organisaatiossamme uusien tietojärjestelmien käyttöönotto on yleensä onnistunut Tehokkuus laatu - asiakaspalvelu Hukkaan kulunut työaika Pystyn hoitamaan sujuvasti työni käytössäni olevilla tietojärjestelmillä ja ohjelmilla Inhimilliset virheet Stressi Palautuminen Teppo Valtonen, Virpi Kalakoski Työterveyslaitos

12 Onnistunut tietojärjestelmien käyttöönotto ja työn sujuminen järjestelmillä: yhteys työn sujuvuuteen, työn laatuun ja hyvinvointiin Organisaatiossa parantunut tehokkuus laatu asiakaspalvelu tietotekniikan käytön myötä Vähemmän työaikaa hukkaan tietotekniikan/järjestelmien toimimattomuuden, hitauden tai hankaluuden vuoksi Vähemmän muistivirheitä Vähemmän stressiä Palaudutaan paremmin Teppo Valtonen, Virpi Kalakoski Työterveyslaitos

13 Onnistuneita hankintoja kannattaa tavoitella Työntekijät suhtautuvat myönteisesti tietotekniikkaan Työntekijät arvokas tietolähde kun tähdätään onnistuneisiin tietojärjestelmähankintoihin Työterveyslaitos

14 FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski 14 Työterveyslaitos