Aivotyö toimivaksi hoitotyössä viestintäkampanjan tiedotustilaisuus #aivotyö #sotelainen

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Aivotyö toimivaksi hoitotyössä viestintäkampanjan tiedotustilaisuus #aivotyö #sotelainen"

Emilia Penttilä
4 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Aivotyö toimivaksi hoitotyössä viestintäkampanjan tiedotustilaisuus #aivotyö #sotelainen

2 Tiedotustilaisuuden sisältö Mikä kuormittaa aivoja hoitajien ja lääkäreiden työssä? Virpi Kalakoski, PsT, johtava tutkija, Työterveyslaitos Millä keinoilla hoitajien ja lääkäreiden työtä voi sujuvoittaa ja miten se tehtiin Satakunnan sairaanhoitopiirissä? Kirsi Luokkala, TtM, aivotyöasiantuntija, Työterveyslaitos ja Katri Mannermaa, työhyvinvointipäällikkö, Satakunnan sairaanhoitopiiri Aivotyö toimivaksi hoitotyössä -kampanja ja kampanjan materiaalit Annukka Meronen, viestinnän asiantuntija, Työterveyslaitos

3 Mikä kuormittaa aivoja hoitajien ja lääkäreiden työssä? Virpi Kalakoski, PsT, johtava tutkija, Työterveyslaitos

4 4

5 Kognitiivisen ergonomian parantaminen hoitotyössä Satakunnan sairaanhoitopiirin kehittämishanke Satakunnan sairaanhoitopiirissä haluttiin parantaa hoitotyön sujuvuutta ja vähentää työntekijöiden henkistä kuormittumista kognitiivisen ergonomian keinoin Työterveyslaitoksen Aivotyö toimivaksi mallin avulla saatiin laaja tilannekuva hoitajien ja lääkäreiden sekä hallintotyön kognitiivisista vaatimuksista Aivotyöindeksi-kysely Kognitiivisen ergonomian selvitys Aivotyöpajat Uudet käytännöt ja toimintatavat Arviointipajat Kehittämishankkeen raportti: Työterveyslaitos c

Hoitotyö on aivotyötä - viestintäkampanja Jalkautetaan Satakunnan sairaanhoitopiirissä toteutetun kehittämishankkeen tuloksia Lisätään tietoisuutta siitä, mitä hyvä kognitiivinen ergonomia on ja

6 Hoitotyö on aivotyötä - viestintäkampanja Jalkautetaan Satakunnan sairaanhoitopiirissä toteutetun kehittämishankkeen tuloksia Lisätään tietoisuutta siitä, mitä hyvä kognitiivinen ergonomia on ja miksi se on hoitotyössä tärkeää Kerrotaan, millä konkreettisilla keinoilla hoitajien ja lääkäreiden työn sujuvuutta voidaan parantaa ja kuormittumista vähentää Toteutetaan syksyn 2018 aikana Työterveyslaitos

7 Työterveyslaitos Miltä hoitajien ja lääkäreiden työn arki näyttää?

Hoitotyövuoro: useita potilaita, monenlaisia tehtäviä ja osatehtäviä TYÖVUORO ALKAA TYÖVUORO PÄÄTTYY Valmistautuminen Tutustuminen tietoihin TEHTÄVIÄ JA OSATEHTÄVIÄ HOITOTYÖSSÄ Tutkiminen Toimenpide

8 Hoitotyövuoro: useita potilaita, monenlaisia tehtäviä ja osatehtäviä TYÖVUORO ALKAA TYÖVUORO PÄÄTTYY Valmistautuminen Tutustuminen tietoihin TEHTÄVIÄ JA OSATEHTÄVIÄ HOITOTYÖSSÄ Tutkiminen Toimenpide Avustaminen Ohjaaminen Sanelu Kirjaaminen Jatkotoimenpiteet Hoitotyössä nousee vahvasti esiin potilaslähtöisyys: jokaisen potilaan asia pyritään hoitamaan mahdollisimman hyvin ja sujuvasti, myös potilaan näkökulmasta sujuvuutta ajatellen 8

9 Hoitotyövuoro on useiden toisiinsa limittyvien tehtävien ja osatehtävien hoitamista Valmistautuminen Tutustuminen tietoihin Tutkiminen Toimenpide Avustaminen Ohjaaminen Sanelu Kirjaaminen Jatkotoimenpiteet Potilaan hoitamiseen vaadittava aika ja tarvittavat toimenpiteet ennen vastaanottotilannetta, sen aikana ja sen jälkeen vaihtelevat. Valmistautuminen Tutustuminen tietoihin Tutkiminen Toimenpide Avustaminen Ohjaaminen Sanelu Kirjaaminen Jatkotoimenpiteet Potilaiden hoidon lisäksi työssä on tehtäviä, joille ei ole sovittu aikaa, paikkaa eikä tilannetta. Ennakoimattomasti tulee tietoa ja tehtäviä Työtä tehdään häiriöiden keskellä (keskeytyksiä, visuaalista ja äänihälyä) Valmistautuminen Tutustuminen tietoihin Tutkiminen Toimenpide Avustaminen Ohjaaminen Sanelu Kirjaaminen Jatkotoimenpiteet 9

10 Hoitotyö on yhteistyötä toisiinsa limittyvien osatehtävien hoitamisessa Muu hoito- ja tutkimushenkilökunta Konsultoiva lääkäri Lääkäri Hoitaja Muut henkilöt: yksikkö, sairaala, yhteistyötahot, asiakkaat Hoitotyötä tehdään lääkäri ja hoitaja yksin ja yhteistyössä toistensa kanssa sekä muun hoito- ja tutkimushenkilökunnan ja konsultoivan lääkärin kanssa Yhteistyötä eri toimijoiden kanssa talon sisällä ja ulkopuolelle 10

11 Hoitoprosessin sirpaloituminen synnyttää lisätyötä: hoito pitkittyy työvuoron aikana ja sen yli Potilaan hoitaminen ei pääse alkuun Potilaan hoitaminen keskeytyy Potilaan tilanteeseen joudutaan palaamaan Hoitoprosessin sirpaloituminen lisää työvaiheita Potilaan hoidon vaatimien työvaiheiden määrä ja hoidon kokonaisaika kasvaa Työpäivän aikaisten tehtävänvaihtojen määrä ja siirtymisistä johtuva hukka-aika kasvaa Sujuvan työn esteiden taustalla on henkilökuntapulaa; tila- ja tietojärjestelmäongelmia Hoitotilanne keskeytyy vastataan kysymyksiin joku henkilöistä joutuu käymään muualla Hoitotilanteessa tarvittavat henkilöt eivät ole saatavilla lääkäri ei ole saatavissa hoitajalle tai hoitaja lääkärille konsultointia ei ole tavoitettavissa lääkärille hoitotilanteissa ollaan eri aikaan Hoitotilannetta ei päästä aloittamaan tietoja ei ole saatavilla tutkimustulokset eivät ole valmiit laitteet / tilat eivät ole käsillä Hoitotilanteen päättäminen viivästyy jatkohoitopaikkaa ei heti löydy potilasta ei tavoiteta 11

12 Työterveyslaitos Mikä aivotyössä innostaa, mikä kuormittaa hoitajia ja lääkäreitä?

13 Aivotyössä yleistä: lääkäreillä ja hoitajilla Lukeminen ja kirjoittaminen (L++) Järjestelmällisyys, tarkkuus, huolellisuus Herkkä asiakkaiden tunteiden huomioiminen Yksityiskohtaisten tietojen muistaminen Useiden asioiden tarkkailu (H)

14 Aivotyössä innostaa: lääkäreitä ja hoitajia Tiimityö Luova ajattelu, ideointi Uusien ratkaisuiden löytäminen Tietojen ja osaamisen päivittäminen (H) Käden ja silmän yhteistyö (L++)

15 Aivotyössä kuormittaa: lääkäreitä ja hoitajia Lääkäreitä myös useiden eri laitteiden tai tietokoneohjelmien käyttäminen Ristiriitaiset ohjeet ja odotukset Keskeytykset Epäselvät ja puutteelliset ohjeet (H) Puhehäly, melu Jatkuva huomion siirtäminen

yhä enemmän vastaanottotilanteen ulkopuolella Potilas ja omaiset näkevät vain

16 Aivokuorma kuriin! Terveydenhuollon työhön on tullut uusia tiedolla työskentelyn vaatimuksia Työ tapahtuu yhä enemmän vastaanottotilanteen ulkopuolella Potilas ja omaiset näkevät vain murtoosan kaikesta työstä Aivokuorman hallinnassa on kyse työn sujuvuudesta, potilasturvallisuudesta ja asiakastyytyväisyydestä Sopiva aivokuorma auttaa jaksamaan

17 Miten varmistamme, että aivotyö sujuvoituu ja aivokuorma helpottuu hoitajien ja lääkäreiden työssä? Keskustelemalla: kutsutaan kaikki ammattiryhmät yhteisiin kehittämispäiviin, myös arkipäiväinen keskustelu helpottuu Muistuttamalla ja kertaamalla: pidetään vireillä keskustelua ja muistutetaan asioista osastotunneilla Tekemällä näkyväksi: konretisoidaan mitä on tehty asian hyväksi, tehdään yhteenvetoja Esimiehen tuella: herättämällä keskustelua ja seuraamalla miten asiat etenevät Perehdyttämällä: tuodaan hyvän kognitiivisen ergonomian malli myös perehdyttämisoppaisiin Kehityskeskusteluissa ja työn ohjauksissa: otetaan esiin myös hyvän aivotyön asioita Iloitsemalla epäkohdista: kun epäkohdat tunnistetaan, asioita voi lähteä ratkaisemaan Työterveyslaitos

18 Millä keinoilla hoitajien ja lääkäreiden työtä voi sujuvoittaa ja miten se tehtiin Satakunnan sairaanhoitopiirissä? Kirsi Luokkala, TtM, aivotyöasiantuntija, Työterveyslaitos ja Katri Mannermaa, työhyvinvointipäällikkö, Satakunnan sairaanhoitopiiri Katri Mannermaa

19 Keinoja, joilla hoitajien ja lääkäreiden työtä voi sujuvoittaa Helpotetaan asioiden huomaamista ja hallitaan tietotulvaa Vähennetään häiriöitä ja keskeytyksiä Vähennetään muistikuormaa Helpotetaan kommunikointia Helpotetaan ongelmanratkaisua ja päätöksentekoa Helpotetaan oppimista ja mahdollistetaan asiantuntemuksen käyttö

20 Pelisääntöjä työn sujuvoittamiseksi Keskeyttäminen Työterveyslaitos

Lisätietoa: Hoitotyö on aivotyötä -verkkosivulla: https://www.ttl.

21 Lisätietoa: Hoitotyö on aivotyötä -verkkosivulla: tyoterveyslaitos tyoterveys

Samankaltaiset tiedostot

Sujuvaa aivotyötä sotealalla

Sujuvaa aivotyötä sotealalla Virpi Kalakoski 6.6.2019 @aivotyo, @tyoterveys #Aivotyö #sotelainen https://www.superliitto.fi/viestinta/tiedotteet-ja-kannanotot/super-ja-tyoterveyslaitos-lahihoitajan-tyo-on-vaativaa-ja-kuormittavaa-aivotyota/