FlowIT virtaa IT-hankintoihin. Työterveyslaitos

Transkriptio

1 FlowIT virtaa IT-hankintoihin

2 FlowIT virtaa IT-hankintoihin, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki- Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen, Kiti Müller, Työterveyslaitos Marko Nieminen, Mikael Runonen, Aalto-yliopisto Tekes strateginen tutkimusavaus : Kysyntä edelläkävijämarkkinoiden synnyttäjänä 2

3 Visio: Mihin FlowIT hanke vie Suomen Vuonna 2022 Julkisissa organisaatioissa tietotekniikka on ihmistä varten ja tietojärjestelmäratkaisut ovat kokonaistaloudellisesti optimaalisia. FlowIT tutkimushanke on tuottanut uutta tietoa, jonka avulla hankintojen keskeiset tavoitteet eli hyvä laatu ja kohtuullinen hinta, voidaan aidosti ottaa kysynnässä huomioon. Uudenlainen kysyntä on luonut Suomeen ohjelmistoteollisuuden edelläkävijöitä, joiden ajattelutapaa ja ratkaisuja on jo alettu matkia muualla maailmassa. 3

4 Miksi FlowIT hanketta tarvitaan? Yhteiskunnassa on tunnistettu ja tunnustettu tarve saada parempilaatuisia ja kokonaistaloudellisesti kestäviä tietoteknisiä ratkaisuja Tietoteknisten sovellusten määrä ja käyttö vain kasvaa tulevaisuudessa Organisaatioissa tarvitaan uutta osaamista tietojärjestelmien hankintoihin Julkisen sektorin tuottavuustavoitteiden toteuttamiseen tarvitaan uusia keinoja 4

5 FlowIT monitieteinen ratkaisu Ihmisen toimintakyvyn näkökulma järjestelmien käytettävyys tiedonkäsittelyn kyvyt ja rajoitukset Työntutkimuksen näkökulma työssä tapahtuvat muutokset kokonaissujuvuus yhteiskehittely Liiketaloudellinen näkökulma laadun osatekijät numeerisessa muodossa kokonaiskustannusten laskentamalli FlowIT 5

6 FlowIT Toteutus TP 1: Työn kokonaisuus laadun osatekijänä OP 1.1: Hankinta yhteiskehittelynä OP 1.2: Tietojärjestelmät osana työn kokonaissujuvuutta TP 2: Käytettävyys ja toimintakyky laadun osatekijöinä OP 2.1: Käytettävyys ja käyttäjäkokemukset OP 2.2: Työskentelyn tehokkuutta ilman kuormittumista TP 3: Hankintojen kokonaistaloudellisuus OP 3.1: Monitieteisestä näkökulmasta numeerisiin muuttujiin OP 3.2: Laskentamallin kehittäminen FlowIT 6

7 FlowIT - toteutus Osallistujat Hanke toteutetaan julkisissa organisaatioissa Organisaatiot osallistuvat yhden tai useamman osahankkeen toteuttamiseen Hankkeen anti keinoja määritellä konkreettisella tavalla laatu- ja kustannustekijöitä IT-hankinnoissa sujuvampaa työtä parempia tietojärjestelmiä ja palveluita todellisten kokonaiskustannusten hahmottamista uutta tietoa, menetelmiä ja toimintatapoja Miten asiaa tutkitaan ja kehitetään? kyselyt, haastattelut, hankintaprosessin seuraaminen, käytettävyysarviot, ergonomia-arviot, käyttäjätutkimukset, käyttötutkimukset ja mittaukset, laboratoriosimulaatiot, taloudelliset laskelmat 7

8 Osallistumismahdollisuuksia julkisille organisaatioille Hankintaprosessi hankintaprosessin tarkastelu yhteiskehittelynä: tilaajan, tietojärjestelmätuottajan ja käyttäjän näkemysten kohtaaminen; asiantuntija-arviot työn sujuvuuden, käytettävyyden ja ergonomian konkretisointi vaatimusmäärittelyissä ja hankinnoissa; asiantuntija-arviot Tietojärjestelmät osana työn kokonaisuutta organisaatiokohtaista tietoa tietojärjestelmien suunnittelun pohjaksi: työn kokonaisuus, sujuvuus ja muutokset; kyselyt ja haastattelut työn, ihmisen, käytettävyyden ja esteettömyyden näkökulmien toteutuminen järjestelmissä ja palveluissa; kyselyt, haastattelut, asiakirjat Käytettävyys ja toimintakyky käytettävyyden ja esteettömyyden toteutuminen; käytettävyys- ja käyttäjätestit työn tehokkuutta ilman kuormittumista; yleisten ja kriittisten tilanteiden ja tekijöiden simulointi laboratoriossa Hankintojen kokonaistaloudellisuus tietotyön tyypilliset tehtävät eri organisaatioissa, eri järjestelmin, eri työratkaisuilla; tuntikirjaus- ja matkalaskutehtävät kokonaiskustannusmallin kehittäminen: kustannustekijöinä suunnittelu, oppiminen, työn sujuvuus, toiminnan tehokkuus, säästetty/menetetty työaika 8

9 Työterveyslaitos ja Aaltoyliopisto yhteistyössä Työterveyslaitos tärkein tavoite: terve ja hyvinvoiva työikäinen väestö sekä turvalliset ja toimivat työpaikat mukana 10 eri alojen tutkijaa muuttuva työ, työyhteisöt, organisaatiot, kehittävä työntutkimus, taloudelliset laskelmat, Design-for-all, kokonaisvaltainen ergonomia, DynaMITe laboratoriossa tulevaisuuden informaatioteknologiaa, käyttöliittymiä, mobiililaitteita, ja sulautettuja teknologioita Hankkeen vastuullisena johtajana erikoistutkija, PsT, (TTL) Projektipäällikkönä kehittämispäällikkö, DI, Teppo Valtonen Aalto-yliopisto pitkä kokemus käytettävyyteen ja käyttöliittymiin liittyvästä tutkimuksesta ja opetuksesta Strategisen käytettävyyden tutkimusryhmä (STRATUS) hajautettujen ja verkostoituneiden työympäristöjen ja palveluketjujen tutkiminen tutkimusta kenttätyönä käytettävyyslaboratorio kuluttaja- ja työkäyttöön tarkoitetut vuorovaikutteiset laitteet ja järjestelmät yhteistoiminnalliset työtilanteet Hankkeen vastuullisena johtajana professori, TkT, Marko Nieminen (Aalto-yliopisto) 9

10 Tulosten hyödyntäminen: hankkeen aikana ja sen jälkeen Kohdeorganisaatiot keinot määritellä konkreettisella tavalla laatu- ja kustannustekijöitä IThankinnoissa, työn sujuvoituminen, kokonaiskustannusten ennakointi Yhteishankintayritykset uudenlaisen hankintaprosessimallin rakentaminen Tietojärjestelmäratkaisuja tuottavat yritykset tietoa tuotekehitykseen, käyttäjän ja työn vaatimukset huomioon ottavat ratkaisut Tutkimuslaitokset Suomeen syntyy kansainvälisestikin katsoen uutta osaava monitieteinen tutkimusryhmä Projektin tulosten levittäminen tieteellisissä kansainvälisissä kongresseissa, lehdissä, väitöskirjoissa yleistajuisin lehtiartikkelein ammatti- ja sanomalehdissä, luennoimalla yhteistyötahojen ja verkostojen tiedotuksen ja julkaisuiden kautta Välittömät yhteiskunnalliset vaikutukset uusi tutkittu tieto kiinteästi yhteydessä organisaatiossa ja yhteiskunnassa tunnistettuihin ongelmiin ja niiden ratkaisemiseen Välilliset vaikutukset suomalaisen ohjelmistoteknologian kilpailukyky ja julkisen sektorin tuottavuus Jatkohankkeilla merkittävä rooli ratkaisuiden koko elinkaaren seuraaminen: työn muutos, ihmisen toiminta, käyttöönoton ja käytön kokonaiskustannukset 10

11 FlowIT virtaa IT-hankintoihin 11