SÄHKÖISTEN PALVELUIDEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
|
|
- Teemu Lehtilä
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 SÄHKÖISTEN PALVELUIDEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA Toimialojen listaukset olemassa olevista ja kehitettävistä sähköisistä palveluista on koottu liitteeseen 1. Toimialojen valmistelun pohjalta IT-johtoryhmä on valinnut selvitettävät ja mahdollisesti toteutettavat sähköisten palveluiden laajennus/kehityshankkeet ja aikatauluttanut ne sähköisten palveluiden kehittämissuunnitelmaksi. Sähköisten asiointipalveluiden ohella kehittämissuunnitelmaan on kirjattu myös työprosessien sähköistäminen. SOTE 1.) e-arkisto: - Sähköinen potilastiedon arkisto (earkisto) otetaan käyttöön2015 vuoden alkupuolella. e- Arkiston hankintakustannukset ovat noin euroa /vuosi. Toimenpide: Otetaan käyttöön ) Palveluseteli ja -ostopalvelusetelialusta - Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä on sähköinen palvelu jonka avulla hallinnoidaan palveluseteliprosessi. Ennen kaikkea järjestelmä auttaa kuntaa palveluseteliprosessin hallinnoinnissa mutta samalla myös helpottaa asiakkaiden ja palveluntarjoajien asiointia. Toimenpide: Sote ja varhaiskasvatus selvittää 2015 ja raportoi IT-Jorylle 3.) Sähköinen toimeentulotukihakemus: - Sosiaalipalvelut on tutustunut sähköisen toimeentulotukihakemukseen ja selvittänyt ao. sähköisen palvelun kustannukset. Sähköinen toimeentulotukihakemus toimii sosiaalipalveluissa käytössä olevassa Effica ohjelmassa. Palvelun käyttöönotto maksaisi n euroa ja käyttö n vuodessa. - Kustannukset ovat aivan liian kovat suhteessa sähköisen palvelun tuottamaan lisäarvoon. Toimeentulotukihakemuksia käsitellään vuosittain noin Tieto on laskenut että noin kolmannes hakemuksista voisi tulla sähköisesti eli noin hakemusta. Järjestelmä ei myöskään tehosta prosessia. Lisäksi toimeentulotuen perusosan maksatuksen siirtyminen Kelaan tulee vähentämään entisestään hakemusten määrää. Toimenpide: ei oteta käyttöön 4.) Sähköinen omaishoidon tukihakemus:
2 - Sosiaali- ja terveystoimi selvittää mahdollisuudet omaishoidon tukihakemuksen sähköistämiseen. Toimenpide: Sote selvittää 6/2015 mennessä. Raportoi IT-Jorylle. 5.) Muut sosiaalipalveluiden hakemukset: - Sosiaalipalveluissa on useita erilaisia muita hakemuksia joiden vuosittaiset hakemusmäärät ovat pieniä. Näidenkin hakuprosessien sähköistäminen voidaan toteuttaa mikäli taloudellisesti järkeviä vaihtoehtoja löytyy. Toimenpide: Sote seuraa ao. palveluiden kehitystä. 6.) Marevanhoitopotilaiden tekstiviestipalvelu mediatriin - Ao. palvelun käyttöönotto selvitetty. Tekstiviestipalelun käyttökustannukset (1000 /kk) ovat liian korkeat suhteessa järjestelmästä saatavaan hyötyyn Toimenpide: ei oteta käyttöön 7.) Terveysaseman ajanvarauksen sähköisten palveluiden laajentaminen Toimenpide: Sote selvittää 2015 Työprosessien sähköistäminen: 1.) Mobiililaitteiden käyttöönotto vanhuspalvelussa: - Mobiililaitteita voidaan nykyisin hyödyntää etenkin kotihoidon työprosesseissa. Toimenpide: Sote selvittää mobiililaitteiden tarjoamat mahdollisuudet työprosessien parantamiseksi 2015
3 SIVISTYS 1.) Yhteinen wilma tms. opiskelija hallinto-ohjelma (opetustoimet ja varhaiskasvatus) Huoltajat voivat Wilman kautta seurata ja selvittää oppilaan poissaoloja, tarkastella oppilaan suorituksia, lukea tiedotteita ja lähettää viestejä opettajille ja muulle henkilökunnalle. Opettajat suorittavat oppilaan arvioinnin Wilman kautta, merkitsevät tuntimerkinnät ja poissaolot oppilaille. Kauniaisten koulutoimet käyttävät nykyisin eri Wilma-ohjelmia. Yhteisen järjestelmän käytöstä saatavat hyödyt tulee selvittää myös esiopetuksen osalta. Toimenpide: Sivistystoimi selvittää 2014 aikana. Raportoi IT-Jorylle 3/2015 mennessä. 2.) Tilavarausjärjestelmän asiakasrajapinta ja proeconomica liitäntä Kaupungilla käytössä olevassa tilavarausjärjestelmässä ei ole tällä hetkellä asiakasrajapintaa eikä siis yksittäisillä kuntalaisilla ole mahdollisuutta varata kaupungin tiloja suoraan verkkopalvelusta. Asiakasrajapinnan toteutusta selvittäessä on syytä tarkastella koko järjestelmän vaihtamista ketterämpään. Toimenpide: Selvitetään mahdollisuuksia sivistystoimen johdolla 6/2015 mennessä. Yleishallinto ja YLK mukana omilta osiltaan. 3.) Järjestöavustusten hakeminen sähköisesti kaikilla vapaan sivistyksen alueilla Toimenpide: Sivistystoimi selvittää ja raportoi It-jorylle vuoden 2015 aikana 4.) Verkkosivujen tapahtumakalenterin kehittäminen Toimenpide: Verkkosivujen tapahtumakalenteria kehitetään osana verkkosivujen uudistamista Yleishallinto vastaa verkkosivuprojektista 5.) Verkkomuseon edelleen kehittäminen (paikallishistoriallisen arkiston edelleen digitointi) Toimenpide: Sivistystoimi laati projektisuunnitelman vuonna ) Sähköinen hoitoaikojen seuranta Toimenpide: Toteutetaan päiväkoti kerrallaan vuoteen 2017 mennessä.
4 YLEISHALLINTO 1.) Mobiiliruokalista sisältäen ravintoainesisältötiedot - Mobiiliruokalistat tehostavat ruokalistojen laadintaa ja parantaa asiakkaiden informaatiota tarjottavasta ruuasta. Kustannus on vuositasolla noin 4200 euroa. Toimenpide: Toteutetaan ) Sähköinen hankintajärjestelmä - Kaupunginkanslia on tutustunut markkinoilla oleviin sähköisiin hankintajärjestelmiin. Järjestelmien lisensointi on tehty selvästi hankintapalvelukeskuksia tai muuten keskitettyä hankintatoimintaa harjoittavia organisaatioita silmälläpitäen ja tästä johtuen kustannukset nousevat suuriksi sellaisessa organisaatioissa joissa hankintatoiminta on hajautettu. Kustannukset nykyisellä hinnoittelulla noin euroa/vuosi+ käyttöönotto noin 6000 euroa. Toimenpide: Kaupunki ei ota sähköistä hankintajärjestelmää käyttöön ennen kuin se on lain mukaan pakollista tai kustannukset alentuvat. Työprosessien sähköistäminen: 1.) Sähköinen työtilan/työpöydän uusiminen - Selvitetään työpisteestä riippumattoman sähköisen työtilan hankkimista jolla voitaisiin mahdollisesti korvata myös tulevaisuudessa kiinteä verkkolevy. Sivistystoimen hallinto pilotoi yhtä mahdollista ratkaisua. Toimenpide: Yleishallinto (kanslia+ tietohallinto) selvittää vaihtoehtoja vuonna alkuvuoteen 2015 mennessä ja raportoi it-johtoryhmälle. Budjetoidaan vuodelle 2015 sähköisen työtilan kehittämiseen tarvittavat rahat. 2.) Rekrytointi- ja kyselyjärjestelmän kehittäminen/tehokkaampi hyödyntäminen - Kaupunginkanslia on selvittänyt eri sähköisten rekrytointiohjelmien ja kyselyohjelmien ominaisuuksia ja kustannuksia. Kaupungilla nykyisin oleva ohjelma on osoittautunut vertailussa kustannustehokkaimmaksi ja toistaiseksi on päätetty jatkaa sen käyttöä ja edelleen kehittämistä. Toimenpide: Yleishallinto seuraa ohjelmien kehitystä ja raportoi IT-jorylle ohjelmien kehityksestä ) Outlookin käytön tehostaminen ja integraatio puhelinvaihteeseen
5 - kehitetään kaupungin läsnäolotietojen hallintaa outlook kalenterin läsnäolotietoja hyödyntämällä. Tehdään kalenterista tarvittavat integraatiot esim. puhelinvaihteeseen. Toimenpide: Selvitetään integraation kustannukset Toteutus mahdollisesti kaupunginkanslia ja tietohallinto raportoivat it- johtoryhmälle. 4.) Hedsamin ja hijat välinen rajapinta - Hedsamin ja Hijatin välinen rajapinta mahdollistaisi esim. ruokaleimausten siirtymisen suoraan palkkahallintoon. Toimenpide: Yleishallinto (kanslia+ tietohallinto) selvittää 2015 onko toteutettavissa ja mitkä ovat kustannukset. 5.) Sisäisen kuukausilaskutuksen prosessin uudistaminen/sähköistäminen Toimenpide: Suunnitellaan toteutus Otetaan käyttöön Rahatoimisto vastaa prosessista. 6.) Sähköinen ateriatilaus - sähköinen ateriatilaus tehostaa ruokahuollon prosesseja. Sähköisen ateriatilaus järjestelmän käyttöönotto maksaa 7800 ja käyttökulut vuodessa Toimenpide: otetaan käyttöön vuoden 2015 aikana. YHDYSKUNTATOIMI 1.) Sähköinen rakennuslupa - käytössä mm. Espoossa sekä muutamissa muissa kunnissa. Selvitettävä hyödyt ja haitat sekä kustannukset Toimenpide: Yhdyskuntatoimi selvittää 6/2015 mennessä ja raportoi IT-Jorylle. 2.) sähköiset kaivuluvat - kehitetään pääkaupunkiseudun alueella yhteisesti. Toimenpide: Yhdyskuntatoimi selvittää ja raportoi IT-johtoryhmälle. 3.) WFS-palvelu (Webmap Feature Service) Toimenpide: Yhdyskuntatoimi selvittää 2015 ja raportoi IT-johtoryhmälle
Rohkeasti aikaansa edellä Jyväskylä. Digiagenda esitys. Syyskuu/2017
Rohkeasti aikaansa edellä Jyväskylä Digiagenda esitys Syyskuu/2017 18.9.2017 Mitä digitalisaatio ja digitalisointi on? Digitalisaatio on ennen kaikkea muutosjohtajuutta, jossa johdon osallistuminen ja
LisätiedotOulun Kuntalaisportaali. Tapio Matinmikko Projektipäällikkö Oulun kaupunki Puh. 040 506 3588
1 Oulun Kuntalaisportaali Tapio Matinmikko Projektipäällikkö Oulun kaupunki Puh. 040 506 3588 2 Agenda Palveleva ja avoin tietoyhteiskunta Oulun Kaupungin tietohallinnon strategia palvelevaan avoimeen
LisätiedotSähköiset HR-prosessit antavat aikaa ihmiselle
Sähköiset HR-prosessit antavat aikaa ihmiselle Marjo Kaipainen HR House Group 11.9.2012 www.saima.fi 1 Internet osana arkea Internetin käyttö on yleistä ja arkista 89 % 16-74-vuotiaista käyttää internetiä,
Lisätiedot1. Yhteystiedot * Etunimi. Sukunimi. Matkapuhelin. Sähköposti. Postitoimipaikka. Organisaatio. Kunta
Koulujen tietotekniikkakartoitus 2013 Koulujen tietotekniikkakartoitus 2013 on osa laajempaa kunnille ja kuntayhtymille lähetettävää tietotekniikkakartoitusta. Kysely koskee kunnallisia perusopetuksen
LisätiedotPerustoimeentulotuen Kela-siirron toteuttaminen Kelan silmin. Heli Kauhanen Hankepäällikkö Toimeentulotuki 2017 -hanke
Perustoimeentulotuen Kela-siirron toteuttaminen Kelan silmin Heli Kauhanen Hankepäällikkö Toimeentulotuki 2017 -hanke Kelan tavoitteet toimeenpanossa Perustoimeentulotukea tarvitsevien asiakkaiden yhdenvertainen
LisätiedotAvaimet käytännön työlle
Asianhallinnan viitearkkitehtuuri Avaimet käytännön työlle 9.3.2016 Eira Isoniemi asianhallintapäällikkö Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä Asianhallinta Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin
Lisätiedot< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013
< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013 ICT ympäristön yleiskuvaus Esityspohjien sisältö 1. ICT ympäristön yleiskuvauspohja: toimijat, henkilöstömäärät, budjetit 2. Tietohallinnon / ICT:n hallintomalli
LisätiedotWilman käyttöopas. huoltajille. www.edu.hel.fi > Wilma
Wilman käyttöopas huoltajille 1 Sisällysluettelo Wilmaan kirjautuminen... 3 Oma etusivu... 4 Pikaviestit... 5 Työjärjestys... 6 Kokeet... 6 Suoritukset... 6 Tuntimerkinnät... 7 Selvitä tuntimerkintöjä...7
Lisätiedot/ Perusturva / Mari Levonen
02.02.2017 / Perusturva / Mari Levonen Porin perusturvan sähköiset palvelut, omahoito Tekstiviestimuistutus, ajanvarauskirjalla olevasta ajasta voidaan lähettää asiakkaalle muistutus ajasta. Kansalaisen
LisätiedotDigitaalisen agendan palveluverkolliset toimenpiteet LIITE L24
Digitaalisen agendan palveluverkolliset toimenpiteet LIITE L24 Digitaalisen agendan päämäärä: Oulu on (vuonna 2020 Euroopan) älykkäimmin ja vastuullisimmin digitalisaation mahdollisuuksia toiminnassaan
LisätiedotDialogisuutta sähköisillä palveluilla. Leena Latva-Rasku
Dialogisuutta sähköisillä palveluilla Kuka minä olen? Sähköisen asioinnin projektisuunnittelija Espoon kaupungilla 06/2009- Aikuisten sosiaalipalvelut 2 Työpajan ohjelma Espoo-tarina Sähköisen asioinnin
LisätiedotTerveydenhuollon ATK-päivät
Terveydenhuollon ATK-päivät Vastaava projektipäällikkö Lahden kaupunki - Tietohallinto 12.5.2008 Fenix - hanke Kehittää sähköisiä asioimispalveluita Kehittää palveluprosesseja Ohjata ja lyhentää palveluprosesseja
LisätiedotValmistaudu maakuntauudistukseen: digitaalinen toimintaprosessi ja valinnanvapausmalli
Valmistaudu maakuntauudistukseen: digitaalinen toimintaprosessi ja valinnanvapausmalli Kuntamarkkinat 13.9.2017 Copyright Kuntien Tiera Oy 0 Mistä on kyse? Kuntatoimijoiden omistama järjestelmä Sisältää
LisätiedotSOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON. KEHITTÄMISOHJELMA (Kaste) 2012 2015
SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON KANSALLINEN KEHITTÄMISOHJELMA (Kaste) 2012 2015 Ohjelman rakenne ja sisältö 4.1 Kaksi kokonaisuutta, kuusi osaohjelmaa Kaste ohjelma muodostuu kahdesta tavoitekokonaisuudesta.
LisätiedotKOHTI UUTTA OPPIMISTA - VANTAAN TABLETTI-HANKINTA JA SEN HYÖDYNTÄMINEN OPPIMISESSA
KOHTI UUTTA OPPIMISTA - VANTAAN TABLETTI-HANKINTA JA SEN HYÖDYNTÄMINEN OPPIMISESSA Perusopetuksen johtaja Ilkka Kalo & kehittämispäällikkö Paula Järnefelt Tulevaisuuden koulu 16.4.2015 Tällä hetkellä Vantaalla
LisätiedotWilma. https://wilma.sakky.fi
Wilma https://wilma.sakky.fi Mikä Wilma on? Opiskelijan Wilma lukujärjestykset suorituksien seuranta poissaolojen seuranta oppilaitoksen tiedotteet viestintä opettajien kanssa kurssien valinta kyselyihin
LisätiedotDIGITALISAATIO MIKKELISSÄ 17.8.2015 Kokonaisvaltainen digitalisaatio kunnassa vapauttaa ja mahdollistaa!
MIKKELIN KAUPUNGIN LUPAUS 2016 DIGITALISAATIO MIKKELISSÄ 17.8.2015 Kokonaisvaltainen digitalisaatio kunnassa vapauttaa ja mahdollistaa! Ohjelmajohtaja Juha Ropponen Esityksen sisältö 1. Muutama sana Mikkelistä
LisätiedotTietoyhteiskuntapolitiikan painopisteet STM:n hallinnonalalla 2007-2011
1 Tietoyhteiskuntapolitiikan painopisteet STM:n hallinnonalalla 2007-2011 Arjen tietoyhteiskunnan neuvottelukunta 6.9.2007 Peruspalveluministeri Paula Risikko 2 PERUSLÄHTÖKOHDAT SEKTORIMINISTERIÖILLÄ PERUSVASTUU
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (9) Sosiaali- ja terveysvirasto Tietohallinto- ja viestintäpalvelut Osastopäällikkö
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (9) 15 Sähköisen toimeentulotukihakemuksen jatkokehittäminen vuonna 2016 HEL 2016-003705 T 02 08 01 01 Päätös Päätöksen perustelut n tietohallinto- ja viestintäpalvelut
LisätiedotPERUSTURVAN TOIMIALAN PALVELUOHJELMA
PERUSTURVAN TOIMIALAN PALVELUOHJELMA SISÄLLYS 1. Tilannekuva 2 2. Tavoitteet ja toimenpiteet 2 2.1. Pitkän aikavälin tavoitteet 2 2.2. Toiminnalliset tavoitteet 2 3. Palvelulupaukset 3 4. Yksikkökohtainen
LisätiedotSähköiseen palvelusetelijärjestelmään siirtyminen Rovaniemen kaupungissa. Markus Hemmilä, toimialajohtaja, Rovaniemen kaupunki
Sähköiseen palvelusetelijärjestelmään siirtyminen Rovaniemen kaupungissa Markus Hemmilä, toimialajohtaja, Rovaniemen kaupunki Palvelusetelistä hyötyä Rovaniemelle Seteliä käytetty jo 10 v ajan vanhuspalveluissa
LisätiedotWilman pikaopas huoltajille
Wilman pikaopas huoltajille Vehmaan kunnan Vinkkilän koulussa on käytössä sähköinen reissuvihko Wilma, joka helpottaa tiedonvaihtoa kodin ja koulun välillä. Wilman kautta huoltajat seuraavat ja selvittävät
LisätiedotJyväskylän palvelusetelitoiminta
Jyväskylän palvelusetelitoiminta 31.3.2011 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö Asiakas-tuottajamalli hanke (ASTU) Käynnistettiin lokakuussa 2009, päättyy 31.12.2011 Jykesin hallinnoima Jyväskylän kaupungin
Lisätiedotykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!
ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden
LisätiedotPalveluseteli on mahdollisuus palveluiden joustoa, elinkeinojen elinvoimaisuutta, valinnan vapautta
Palveluseteli on mahdollisuus palveluiden joustoa, elinkeinojen elinvoimaisuutta, valinnan vapautta Joensuu 12.1.2012 Kumppanuudella tuloksiin Pekka Utriainen Uudet askeleet Kunnan järjestämisvastuulla
LisätiedotOmahoitopalvelun hyödyt kunnalle ja kuntalaiselle
Omahoitopalvelun hyödyt kunnalle ja kuntalaiselle Riikka Hirvasniemi TtM, kehittämiskoordinaattori Oulun kaupunki / hyvinvointipalvelut riikka.hirvasniemi@ouka.fi Suomen nuorin väestö Alle 15-vuotiaita
LisätiedotMÄNTSÄLÄN KUNNAN HANKINTOJEN STRATEGISET TAVOITTEET
Ohje - Sivu 1/5 MÄNTSÄLÄN KUNNAN HANKINTOJEN STRATEGISET TAVOITTEET 2017-2019 Hyväksytty: Kh 12.6.2017 / 7 Ohje - Sivu 2/5 Mäntsälän kunnan hankintojen strategiset tavoitteet 2017-2019 1. Johdanto 1.1
LisätiedotOpetussuunnitelmien ja tutkintojen perusteet osana SADe ohjelman Oppijan verkkopalvelukokonaisuutta
Opetussuunnitelmien ja tutkintojen perusteet osana SADe ohjelman Oppijan verkkopalvelukokonaisuutta Opetussuunnitelmien ja tutkintojen perusteiden kehittäminen - rakenteistaminen ja sähköistäminen 14.2.2011
Lisätiedoteperusteet käyttäjäkoulutus
eperusteet käyttäjäkoulutus 22.4.2015 Käsiteltävät aiheet Päivän kulku, käytännön asiat ja koulutuksen tavoitteet eperusteet-palvelun ja Ops-työkalun yleisesittely Perusteiden haku ja selaus Ops -työkalu
LisätiedotKUNTIEN TALOUDEN TASAPAINOTTAMINEN Case Lohja Katri Kalske 2.10.2014
KUNTIEN TALOUDEN TASAPAINOTTAMINEN Case Lohja Katri Kalske 2.10.2014 Talouden suunta ja vaihtoehdot 2013 laadittiin skenaariot kaupungin talouden kehityksestä ja laskelmat niistä VE 1 Menokuri VE 2 Normaalikehitys
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 12/ (6) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Esityslista 12/2014 1 (6) 24 Toimeentulotuen sähköisen asioinnin, hakemuskäsittelyn ja asiakirjahallinnan ylläpitopalvelujen hankinta 7/2014-12/2016 HEL 2013-015632 T 02 08 01 01 Päätösehdotus
LisätiedotPalvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä
Palvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä 30.11.2010 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö, Astu hanke (Asiakas-tuottajamalli) riitta.pylvanen@jykes.fi Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö, Jykes Oy Palvelusetelin
LisätiedotOhjausryhmä ja verkosto nimetty 3/2014. Lukioiden tvt-strategiat tiedoksi ltk:lle (digabi) 8/2014. Hankintakäytäntö sovittu 9/2014
Liite: Edelläkävijyys KokoHelaGrani Hanke toimeenpanee vuosina 2014-16 valtuuston vuonna 2013 hyväksytyn tietohallintostrategian sivistystoimen osalta. Ohjausryhmä ja verkosto nimetty 3/2014 Lukioiden
LisätiedotOPERin toimintasuunnitelman valmistelu vuodelle Operatiivisen toiminnan ohjaus -yksikkö (OPER) Tietopalvelut-osasto
OPERin toimintasuunnitelman valmistelu vuodelle 2019 Operatiivisen toiminnan ohjaus -yksikkö (OPER) Tietopalvelut-osasto 20..9.2018 1 Suunnittelun valmistelun aikataulutus 29.8.2018 Ensimmäiset karkeat
LisätiedotVALINNANVAPAUS KUNTALAISEN OIKEUS
VALINNANVAPAUS KUNTALAISEN OIKEUS Toteutuuko valinnanvapaus soteuudistuksessa? Lääkäripalveluyritykset ry www.lpy.fi Toiminnanjohtaja Ismo Partanen ; ismo.partanen@lpy.fi SOTE UUDISTUS HALLITUKSEN ESITYS
LisätiedotPalvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä
Palvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä Lohja - forum 29.4.2010 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö, Astu - hanke Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö, Jykes Oy Palvelusetelin kehittämisen ensimmäinen vaihe
LisätiedotAlueellisella tietohallintoyhteistyöllä ja arkkitehtuurilla kohti uusia rakenteita ja toimintamalleja Pohjois-Suomessa
Alueellisella tietohallintoyhteistyöllä ja arkkitehtuurilla kohti uusia rakenteita ja toimintamalleja Pohjois-Suomessa Juhani Heikka & Markku Huotari, Oulun kaupunki 11.6.2014 TAVOITTEITA TIETOHALLINTOYHTEISTYÖLLE
LisätiedotSähköiset viestintäratkaisut hyötykäytössä terveydenhuollossa
Sähköiset viestintäratkaisut hyötykäytössä terveydenhuollossa Juha-Pekka Kettunen, Myyntijohtaja Yritysasiakkaat, Elisa Oyj 1 Lahti 19.-20.5.2008 Terveydenhuollon ATK-päivät Sisältö Kanssakäymistä tehostavat
LisätiedotPalveluprosessien uudistaminen sosiaalitoimessa. KUPOS3 Aki Heiskanen
Palveluprosessien uudistaminen sosiaalitoimessa KUPOS3 Aki Heiskanen Taustaa uudistuksille STM: sosiaali- ja terveydenhuollon tietoteknologian hyödyntämisstrategia 1996 (Päivitettiin 1998) Odotettiin uusia
LisätiedotPerusopetuksen ja lukioiden tieto- ja viestintätekniikka Sähköiset ylioppilaskirjoitukset Tieto- ja viestintätekniikkaselvitys 23.4.
Perusopetuksen ja lukioiden tieto- ja viestintätekniikka Sähköiset ylioppilaskirjoitukset Tieto- ja viestintätekniikkaselvitys 23.4.2014 Kurt Torsell Kartoituksen toteutus Suomen Kuntaliitto toteutti syksyllä
LisätiedotSOTET Tuloskortin seuranta 4/2015
SOTET Tuloskortin seuranta 4/ Tuloskortin seuranta Palvelujen saatavuus Mittari Tavoite taso loka marras joulu tammi helmi maalis huhti Hyvä palvelujen saatavuus PESO/ Aikuisten toimeentulotuen käsittelyaika
LisätiedotTuntiperusteinen asiakasmaksu varhaiskasvatukseen HYVINVOINTI- JA KOULUTUSPALVELUT
1 Tuntiperusteinen asiakasmaksu varhaiskasvatukseen HYVINVOINTI- JA KOULUTUSPALVELUT Tuntiperusteisen asiakasmaksun valmistelu Selvitys tuntiperusteiseen varhaiskasvatuksen asiakasmaksuun siirtymisestä
LisätiedotDigitaalinen hallinto - mitä puuttuu vai puuttuuko mitään?
Digitaalinen hallinto - mitä puuttuu vai puuttuuko mitään? Informaatio- ja tietoteknologiaoikeuden professori Tomi Voutilainen 1 Sähköinen hallinto Sähköiset palvelut ja tietojärjestelmät Palveluiden käyttäjät
LisätiedotICT-toimintasuunnitelma
ICT-toimintasuunnitelma Tiivistelmä 3.6.2014 19.6.2014 1 ICT-johtoryhmä Perusopetuksen ja varhaiskasvatuksen yhteinen ICT-jory: Pasi Pohjola, Esa Jaakkola, Maija Juoperi, Petri Kainulainen, Riina Sutinen,
LisätiedotPalvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä
Palvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä y Palveluseteli-iltapäivä, Lahti 31.5.2010 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö, Astu - hanke Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö, Jykes Oy Palvelusetelin kehittämisen
LisätiedotPedagogiset iltapäivät
Pedagogiset iltapäivät Tieto- ja viestintätekniikka oppimisessa https://peda.net/jyvaskyla/ict/ohjaus https://peda.net/jyvaskyla/ict/koulutusmateriaalit/palokka 4.2.2015 1 OPS2016 Tieto- ja viestintäteknologinen
LisätiedotKokemuksia Jyväskylän palvelusetelistä
Kokemuksia Jyväskylän palvelusetelistä 3.5.2011 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö Asiakas-tuottajamalli hanke (ASTU) Käynnistettiin lokakuussa 2009, päättyy 31.12.2011 Jykesin hallinnoima Jyväskylän kaupungin
LisätiedotDIGITAALINEN KAUPUNKI 4.10.2012 Asiakirjahallinnasta tietojen hallintaan seminaari Mikkelin ammattikorkeakoulu. Soile Kuitunen, Mikkelin kaupunki
DIGITAALINEN KAUPUNKI 4.10.2012 Asiakirjahallinnasta tietojen hallintaan seminaari Mikkelin ammattikorkeakoulu Soile Kuitunen, Mikkelin kaupunki MIKKELI TÄHTÄÄ SUOMEN ENSIMMÄISEKSI DIGITAALISEKSI KAUPUNGIKSI
LisätiedotKuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin sähköisen asioinnin kehittämisessä
Kuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin sähköisen asioinnin kehittämisessä Terveydenhuollon Atk-pa iva t 12. 13.5.2015 Tampere-talo Jukka Markkanen, Medbit Oy Jyrki Halttunen, Kuntien Tiera Oy Copyright
LisätiedotLisäselvitys lapsimäärän kehityksestä sekä skenaariosta varhaiskasvatuksen kehittämisestä
Lisäselvitys lapsimäärän kehityksestä sekä skenaariosta varhaiskasvatuksen kehittämisestä Kauniaisten kaupunkistrategiassa vuosille 2018 2022 on asetettu tavoitteeksi Oppiminen kohti tulevaisuutta, ja
LisätiedotAalto OTM käyttöönottoprojekti
Aalto OTM käyttöönottoprojekti OTM-hankkeen sidosryhmäseminaari 27.4.16 Annika Mauno Projektipäällikkö Oppimispalvelut / Oppimisen IT Tänään Yhteenveto Aalto OTM käyttöönottoprojektista Projektin tehtävät
LisätiedotOppijan polku - kohti eoppijaa. Mika Tammilehto
Oppijan polku - kohti eoppijaa Mika Tammilehto Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia Yhteistyössä palvelu pelaa määritellään julkisen hallinnon asiakaspalvelujen visio ja tavoitetila vuoteen 2020 Asiakaspalvelun
LisätiedotPalvelusetelihanke Kehitysjohtaja Tuomo Melin
Palvelusetelihanke Kehitysjohtaja Tuomo Melin Toimialat ja projektikokonaisuudet palvelusetelihankkeessa Palvelusetelihankkeessa on tällä hetkellä neljä toimialaa Hammashoito Terveyspalvelut Vanhuspalvelut
LisätiedotNykytila punaisella, 8 erillistä kuntaa tulevaisuudessa mustalla, uusi kaupunki vihreällä
Uuden kaupungin arvosana kyseisen palvelun tai teeman osalta. Nykytila punaisella, 8 erillistä kuntaa tulevaisuudessa mustalla, uusi kaupunki vihreällä DEMOKRATIA KRITEERI NYKYTILAN EDUT ERILLISET KUNNAT:
LisätiedotVäliaikaishallinnon tiedonohjaussuunnitelma ja tehtäväluokitus projekti
Väliaikaishallinnon tiedonohjaussuunnitelma ja tehtäväluokitus projekti Projektipäällikkö Eira Isoniemi eira.isoniemi@ylasavonsote.fi Mitä asianhallinta on? Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin
LisätiedotOmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia. Paikkatietoseminaari 12.2.2014
OmaOulu asiointialusta Sähköisen asioinnin strategia Paikkatietoseminaari 12.2.2014 Sisältö OmaOulu-asiointialustan kehitys kehittämisstrategia 2006 2013 Perustana tietohallintostrategia (2006) kehittämisstrategia
LisätiedotIntegraatiotyöryhmien yhteenveto-/tilannekatsaus. Valtuustoseminaari 4.5.2015 Tiina Kirmanen
Integraatiotyöryhmien yhteenveto-/tilannekatsaus Valtuustoseminaari 4.5.2015 Tiina Kirmanen Yleistä Eksote kantaa järjestämis- ja tuottamisvastuun kuntalaisten sosiaalija terveyspalveluista kuntien osoittamalla
LisätiedotSuomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon
Suomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon Potilastiedot tallennetaan jatkossa valtakunnalliseen Potilastiedon arkistoon. Potilastiedon arkisto on osa uutta terveydenhuollon tietojärjestelmää,
LisätiedotKH 27.5.2015, LIITE. Toteutetaan langaton ja mobiili työympäristö
TIETOHALLINTO, Tietohallintostrategia 2013 2016, tilanne toukokuu 2015 Tavoite Tulokset Suunnitellut toimenpiteet ja aikataulu Tietohallinnon perustehtävä: tietohallinto tukee tietohallinnan välineiden
LisätiedotKeski-Suomi ja kanta-palvelut
Keski-Suomi ja kanta-palvelut - Missä mennään ja mitä tiedetään? Lähtökohdat esiselvitykseen Toteutus 1.1-31.3.2019 Maakunta- ja sote-uudistus Lakiesityksen toteutuminen? Kokonaiskuva Keski-Suomen sosiaalipalveluiden
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 9/ (6) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 9/2013 1 (6) Käsiteltävä tässä kokouksessa 203 Sosiaali- ja terveyslautakunnan lausunto valtuustoaloitteesta toimeentulotuen käsittelyaikojen ilmoittamisesta kaupungin verkkosivuilla
LisätiedotArjen tietoyhteiskunta - hanke
Arjen tietoyhteiskunta - hanke 1 Arjen tietoyhteiskunta hanke Liikenne- ja viestintäministeriön, opetusministeriön ja Opetushallituksen yhteinen hanke vuosina 2008-2010 Tieto- ja viestintätekniikan hyödyntämistä
LisätiedotAsiakaspalvelun kuulumiset. Talpapäivä
Asiakaspalvelun kuulumiset Talpapäivä Asiakaspalvelu 1.6.2017 alkaen Asiakaspalvelun tehtäväkenttä laajenee 1.6.2017 Taloushallintopalvelun asiakaspalveluun keskitetään Helsingin kaupungin talouden ja
LisätiedotKehittämishankkeet vuodelle 2015, Joensuu
Kehittämishankkeet vuodelle 2015, Joensuu Palveluohjelma: Työikäisten palvelut Avopalvelujen vahvistaminen Kehittämishanke: Avopalvelujen vahvistaminen mielenterveystyö ja vastaanottotoiminta Tuotantopuolen
LisätiedotTiedotus- ja keskustelutilaisuus Kallion varhaiskasvatuspalveluiden siirrosta peruskuntien sivistystoimeen
Tiedotus- ja keskustelutilaisuus Kallion varhaiskasvatuspalveluiden siirrosta peruskuntien sivistystoimeen Tilaisuudessa esitetään suunnitelma Kallion varhaiskasvatuspalvelujen siirtämisestä kuntiin ja
LisätiedotTaipalsaari: Laaja hyvinvointikertomus 2013-2016
Taipalsaari: Laaja hyvinvointikertomus 2013-2016 Hyvinvointikertomus valtuustokaudelta 2009-2012 ja hyvinvointisuunnitelma valtuustokaudelle 2013-2016 Keskeneräinen Kertomuksen vastuutaho ja laatijat (viranhaltijat,
LisätiedotWilma-ohje huoltajille
Wilma-ohje huoltajille Suomen Liikemiesten Kauppaopiston Wilman osoite on https://wilma.businesscollege.fi/ Wilmaan kirjaudutaan tunnuksilla, jotka huoltaja luo saamallaan avainkoodilla. Wilman etusivulla
LisätiedotSuomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon
Suomeksi Potilastiedot valtakunnalliseen arkistoon Potilastiedot tallennetaan jatkossa valtakunnalliseen Potilastiedon arkistoon. Potilastiedon arkisto on osa uutta terveydenhuollon tietojärjestelmää,
LisätiedotValinnanvapaus Ruotsissa ja Tanskassa. Johtaja Marko Silen Helsingin seudun kauppakamari
Valinnanvapaus Ruotsissa ja Tanskassa Johtaja Marko Silen Helsingin seudun kauppakamari Ruotsi Ruotsissa alkoi 1980-luvulla keskustelu julkisen sektorin tuottavuudesta ja kansalaisten osallisuudesta sekä
LisätiedotToimeentulotuen Kelasiirron Hankepäällikkö Heli Kauhanen
Toimeentulotuen Kelasiirron tilannekatsaus 29.11.2016 Hankepäällikkö Heli Kauhanen 1 Laki muuttuu 1.1.2017 Kela vastaa perustoimeentulotukeen liittyvistä toimeenpanoon, neuvontaan ja harkintavaltaan liittyvistä
LisätiedotIT-SOPIMUKSET, JOTKA KUNTA SIIRTÄÄ KESKI-UUDENMAAN SOTE-KUNTAYHTYMÄLLE Kunnan / kaupungin nimi: TUUSULA
IT-SOPIMUKSET, JOTKA KUNTA SIIRTÄÄ KESKI-UUDENMAAN SOTE-KUNTAYHTYMÄLLE Kunnan / kaupungin nimi: TUUSULA Sopimuksen nimi Graafisen finstarin ylläpitopalvelun muutossopimuksen 14657 muutossopimus n:o 279632;
LisätiedotPalautepalvelut. Salla Sainio
Palautepalvelut Salla Sainio 22.4.2013 1 Mitä kehitetään ja kenelle? Kansalliset asiakaspalautekyselyt: luodaan Suomeen asteittain yhtenäiset asiakaspalautekyselyt ensimmäisenä neuvoloihin ja suun terveydenhuoltoon
LisätiedotMIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI
MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI 30.11.2010 Heli Peltola Miset Oy Puh. 044 7945824 Heli.peltola@miset.fi MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI Mikkeli, Hirvensalmi, Kangasniemi, Mäntyharju, Puumala, Ristiina Palvelusetelijärjestelmän
LisätiedotYritysSuomi verkko- ja puhelinpalvelun kehittäminen 15.11.2007
YritysSuomi verkko- ja puhelinpalvelun kehittäminen 15.11.2007 Jaana Lappi KTM, Elinkeino-osasto, TE-keskusryhmä 11/19/2007 1 YritysSuomi verkko- ja puhelinpalvelun kehittämisen lähtökohtana YritysSuomi
LisätiedotKasvatuksen ja koulutuksen toimialan tulospalkkiotavoitteet vuonna
Kasvatuksen ja koulutuksen toimialan tulospalkkiotavoitteet vuonna 2018 6.3.2018 1 1. Helsingissä joustavat elinikäisen oppimisen polut ottavat huomioon erilaisten oppijoiden tarpeet, 30 % Mittarit: Varhaiskasvatus
LisätiedotPerusterveyshuollon suunta kyselytutkimus 2010. Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto
Perusterveyshuollon suunta kyselytutkimus 2010 Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto Perusterveydenhuollon suunta kyselytutkimus 2010 Sähköisen kyselyn toteuttivat Nordic Healthcare Group
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) Kaupunginkanslia 5/2015 Tietotekniikka- ja viestintäosasto Tietotekniikka 18.03.2015 Tietotekniikkapäällikkö
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) 8 Hetan ja Lasken välisten liittymien muuttaminen XML-muotoon HEL 2015-003070 T 02 08 02 01 Päätös Päätöksen perustelut päätti tilata Affecto Finland Oy:ltä tarjouksen
LisätiedotDigipäivä, Hallintoryhmä. 25.8.2015 Sipoo
Digipäivä, Hallintoryhmä 25.8.2015 Sipoo NURMIJÄRVEN SÄHKÖINEN ASIOINTI 2 Tero Kulha Taustaa Sähköisestä arkistoinnista on puhuttu Nurmijärvellä kauan ja se ollut budjetissakin useampana vuonna. Nyt teema
LisätiedotOptime mitä opetushenkilöstön olisi hyvä tietää lukujärjestyssuunnittelusta
Optime mitä opetushenkilöstön olisi hyvä tietää lukujärjestyssuunnittelusta Oppimisseikkailu 8.3.2017 Eeva Tuori-Pastila ja Anna Kuuteri Opetuksen strategiset palvelut 1 Taustatietoa Optimesta: Tilanne
LisätiedotTutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012
Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin
LisätiedotToimeentulotuen sähköinen asiointi. palvelun käyttöohje
Toimeentulotuen sähköinen asiointi palvelun käyttöohje Palvelua voi käyttää selaimilla: Internet Explorer 9 tai uudempi Firefox 3.5 tai uudempi Opera 10.5 tai uudempi Chrome ja Safari uusimmat versiot
LisätiedotTalousarvio 2017 Muutosesitykset ja tasapainotilanne
Talousarvio 2017 Muutosesitykset ja tasapainotilanne 21.9.2016 SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT YHTEENSÄ TP 2015 TA 2016 est Est 2016 LTK 2017 (ilman esh) Myyntituotot 1 526 837 1 347 234 1 347 234 1 388 029
Lisätiedottäydennyskoulutuspäivät
Koulu- javisma opintosihteerien InSchool täydennyskoulutuspäivät Visma InCommunity Oy Time to educate, time to be educated Visma 500 000 asiakasta Pohjois-Euroopassa Visma-konsernissa on 5 500 työntekijää
LisätiedotMikä muuttuu, kun perustoimeentulotuki siirtyy Kelaan?
Mikä muuttuu, kun perustoimeentulotuki siirtyy Kelaan? Kelan ja Kuntaliiton Kela-siirron alueinfot hankepäällikkö Heli Kauhanen, Kela lakimies Maria Porko, Kuntaliitto Mikä muuttuu ja millainen on uusi
Lisätiedotykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! Kohti valinnanvapautta Jyväskylässä Anja Mursu 16.8.
ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! Kohti valinnanvapautta Jyväskylässä Anja Mursu 16.8.2016 10.6.2016 Kanta-liittymisen tukiprojekti Miksi? Auttaa liittymisen
LisätiedotEuroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010
Euroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010 Pirkanmaan Buusti kehitystoimintaa pk-yrityksille Perusajatus Ei kilpaile olemassa olevien palveluiden kanssa, vaan täydentää ja ohjaa muidenkin
LisätiedotYLEISET VAATIMUKSET JA TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS Varhaiskasvatuksen sähköisten palveluiden kehittäminen/ Tietopyyntö 21.5.2015.
LIITE 1 YLEISET VAATIMUKSET JA TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS Varhaiskasvatuksen sähköisten palveluiden kehittäminen/ Tietopyyntö 21.5.2015 Toukokuu 2015 Varhaiskasvatuksen sähköisen asioinnin kehittäminen
LisätiedotSähköinen asiointi. Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri vt Tietohallintojohtaja Tuomo Liejumäki 14.4.2016
Sähköinen asiointi Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri vt Tietohallintojohtaja Tuomo Liejumäki 14.4.2016 SOTE- ja aluehallintouudistus Hallituksen SOTE-linjaukset 7.11.2015 / ICT-linjauksia Itsehallintoalueiden
LisätiedotJulkisen hallinnon sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittaminen. Tilannekatsaus 10.3.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi
Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittaminen Tilannekatsaus 10.3.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi Taustaa Hallitusohjelman mukaisesti julkisen hallinnon toimintaa, palvelurakenteita,
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) Sosiaali- ja terveysvirasto Tietohallinto- ja viestintäpalvelut Osastopäällikkö
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 1 (8) 20 Uuden laskutusohjelma toiminnon hankinta suun terveydenhuollon tietojärjestelmään HEL 2016-005095 T 02 08 01 01 Päätös Päätöksen perustelut Tietohallinto ja viestintäpalvelut
LisätiedotMaakuntauudistus ja sote sekä valinnanvapauden toteuttaminen
Maakuntauudistus ja sote sekä valinnanvapauden toteuttaminen Digitalisaatio, ICT-palvelut ja tietohallinto Työelämä- ja tasa-arvovaliokunta 21.4.2017 Mikael Forss/Johtaja Kela Maakuntauudistus ja sote
LisätiedotHelsingin väestö. Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6
Helsingin väestö Helsingin seutu 1 233 000 % Suomen väkiluvusta 23,6 600 000 500 000 490 000 560 000 400 000 370 000 300 000 200 000 100 000 0 79 000 1900 1950 1990 2005 1 Käyttötalousosan menot toimialoittain
LisätiedotSuomi.fi-palvelutietovaranto
Suomi.fi-palvelutietovaranto Kaikki oleellinen julkishallinnon palveluista yhdessä paikassa PTV:n perusteet ja hyödyt -tiivistetty tietopaketti 29.11.2017 Esimerkkejä Suomi.fi-palvelutietovaranto on yksi
LisätiedotSähköiset asiointipalvelut ja rajapinnat Lahden kaupungissa
Sähköiset asiointipalvelut ja rajapinnat Lahden kaupungissa kartastopäällikkö Aija Holopainen Lahden kaupunki/maankäyttö Lahden teknisen ja ympäristötoimialan sähköiset palvelut Tavoitteeksi asetettiin,
LisätiedotLapin maakunnan palveluseteli-ilta Mikä ihmeen palveluseteli? Maija Valta Lapin Sote-Savotta -hanke
Lapin maakunnan palveluseteli-ilta Mikä ihmeen palveluseteli? 11.10.2016 Maija Valta Lapin Sote-Savotta -hanke Mikä ihmeen palveluseteli? Palvelusetelillä edistetään sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjien
LisätiedotHenkilöstökertomus 2015
Henkilöstökertomus 2015 Vahvistamme hyvää, ajantasaista ammatillista osaamista ja työn hallintaa. Panostamme erityisesti ikääntyvän henkilöstön työkyvyn ja ammattitaidon ylläpitoon sekä uuden henkilöstön
LisätiedotKuntalaisten osallistaminen 2017
Kuntalaisten osallistaminen 2017 Toimenpide-esitykset Asukaslautakunta 23.11.2016 Taustaa Kaupunkistrategia 2024, arvot ja periaatteet: Hyvä palvelu: on asiakkaan näkökulmaa painottava palveluyhteisö.
LisätiedotHYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI
HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI Hyvinvointipalveluita asiakkaan parhaaksi Hyvinvointipalvelujen järjestäminen on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä tehtävistä ellei jopa kaikkein tärkein. Onnistuminen tässä
LisätiedotPERUSTURVAN TAVOITTEET JA MENESTYSTEKIJÄT
PERUSTURVAN TAVOITTEET JA MENESTYSTEKIJÄT Kriittiset menestystekijät: Asiat, joissa on onnistuttava, jotta tavoitteet toteutuisivat. Kriittiset menestystekijät ovat tärkeitä ja sellaisia joihin organisaatio
Lisätiedot