Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012
|
|
- Heidi Nieminen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012
2 Taustatiedot Yli Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin web-kyselynä Yhteensä 356 vastausta 17 % 11 % 9 % 12 % 9 % 6% 10 % Julkinen organisaatio Yli 500 MEUR MEUR 27 % 37 % 35 % 19 % 9% MEUR MEUR 1-10 MEUR alle 1 MEUR Henkilöstömäärä Liikevaihto
3 Verkkolaskutuksen läpimurto on tapahtunut? 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % helmi 10 helmi 11 helmi 12 Taloushallinnon ammattilaisista 77 % on sitä mieltä, että läpimurto on tapahtunut. 23 % vastaajista on eri mieltä. Samaa mieltä Jonkin verran samaa mieltä Jonkin verran eri mieltä Eri mieltä En osaa sanoa
4 Minä vuonna olette aloittaneet verkkolaskujen vastaanoton ja lähettämisen? 30 % 25 % 20 % 15 % Vastaanottaminen / ostolasku Lähettäminen / myyntilasku 10 % 5 % 0 % ennen
5 Milloin verkkolasku muuttuu laskun oletusarvoksi? 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % Vain alle 5% vastaajista uskoo paperilaskun paremmuuteen jatkossakin. Verkkolasku ei kuitenkaan näyttäisi syrjäyttävän paperilaskua laskun oletusarvona lähivuosina.
6 Miten hyvin arvioitte operaattorien välisen yhteistyön sujuvan?
7 Mitkä seuraavista toimintatavoista ovat käytössä? Sähköinen ostolaskujen käsittely Ostolaskujen vastaanotto verkkolaskuina Myyntilaskujen lähetys verkkolaskuina 73 % 69 % 77 % Tilausten lähetys sähköisesti Tilausten vastaanotto sähköisesti 26 % 21 % Matkalaskujen sähköinen käsittely 49 % 0 % 50 % 100 %
8 Myyntilaskut
9 Kuinka monta myyntilaskua lähetätte vuodessa?
10 Kuinka monta % myyntilaskuistanne on verkkolaskuja kesä 09 helmi 10 helmi 11 helmi 12 0 % alle 20 % % % Yli 60 % En osaa sanoa 20 % yhteisöistä on neitseellisiä verkkolaskujen lähettämisen suhteen, määrä vähentynyt koko tutkimushistorian ajan.
11 Miksi verkkolasku myyntilaskuihin? Laskutusprosessin nopeuttaminen Laskutuksen kustannusten pienentäminen Asiakaspalvelun parantaminen Asiakas vaatii Ympäristösyyt 69 % 67 % 64 % 59 % 58 % Laskutuksen virheiden vähentäminen Tarkastettavuuden ja säännöstönmukaisuuden parantaminen Maksusuorituskyselyjen vähentäminen Kassavirtaan liittyvän epävarmuuden poistaminen 25 % 21 % 14 % 14 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % Prosessin tehostaminen (nopeammin, pienemmillä kustannuksilla) ykkössyy.
12 Miksi myyntilasku ei lähde verkkolaskuna? Asiakkailla ei ole valmiutta vastaanottaa verkkolaskuja Laskun liitteiden käsittely Kuluttajien kyvyttömyys vastaanottaa verkkolaskuja Emme tiedä asiakkaidemme verkkolaskuvalmiutta Laskutusjärjestelmämme ei tue verkkolaskua Ei esteitä /haasteita Käyttöönottoon liittyvät huolet Kustannukset hyötyjä suuremmat Muu syy Rahoituksen puuttuminen 28 % 23 % 18 % 17 % 17 % 14 % 10 % 4 % 43 % 49 % Epätietoisuus ostajan valmiuksista keskeisin este. 0 % 20 % 40 % 60 %
13 Ostolaskut
14 Kuinka monta ostolaskua vastaanotatte vuodessa?
15 Kuinka monta % ostolaskuistanne on verkkolaskuja kesä 09 helmi 10 helmi 11 helmi 12 0 % alle 20 % % % Yli 60 % En osaa sanoa Vastaanottajat jakaantuvat aiempiin tutkimuksiin verrattuna tasaisemmin eri ryhmiin. Trendi oikea : Yli 60 % vastaanottavien määrä kasvaa, ei ollenkaan vastaanottavien määrä pienenee.
16 Miksi ostolasku ei saavu verkkolaskuna? Toimittajillamme ei ole valmiutta lähettää verkkolaskuja Laskun liitteiden käsittely Ei esteitä /haasteita Emme tiedä toimittajiemme verkkolaskuvalmiutta Käyttöönottoon liittyvät huolet Ostolaskujärjestelmä ei tue verkkolaskua Kustannukset hyötyjä suuremmat Muu syy Rahoituksen puuttuminen 2 % 29 % 25 % 21 % 14 % 13 % 12 % 11 % 50 % 0 % 20 % 40 % 60 % Toimittajien verkkolaskuvalmiuksien puute keskeisin este.
17 Kehitysnäkymät ja hyödyt
18 Mitä kehityshankkeita organisaatiossanne on nyt meneillään? Verkkolaskujen määrän lisääminen selvästi tärkein hanke.
19 Verkkolaskusta hyötyä? 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Erittäin paljon myynti osto Yli 80% vastaajista kokee hyötyneensä verkkolaskusta. Saavutetut hyödyt ostolaskuissa myyntilaskuja merkittävämmät. Alle 10 % vastaajista ei ole hyötynyt verkkolaskusta. Jossain määrin Ei lainkaan En osaa sanoa
20 Onko organisaationne saavuttanut verkkolaskun avulla joitain seuraavista hyödyistä? Verkkolaskun vihreys noussut merkittävimmäksi hyödyksi. Aiemmin ykkösenä ollut alentuneet kustannukset nyt toiseksi tärkein.
21 Miten lisätä verkkolaskujen määrää? Parempi tietoisuus verkkolaskun eduista tärkein keino. Asiakkaiden vaatimus toiseksi tärkein.
22 Toimittaja-asiakassuhteet
23 Miten lähetätte/vastaanotatte tilauksia? Sähköposti eniten käytetty kommukointitapa.
24 Kuinka monta % tilauksistanne lähetätte sähköisenä suoraan tilausjärjestelmästä? 50 % 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 0 % alle 20 % % % Yli 60 % En osaa sanoa Sähköinen tilaaminen samassa vaiheessa kuin myyntilasku neljä vuotta sitten. Tapahtuuko muutos samassa tahdissa?
25 Kuinka monta % tilauksistanne vastaanotatte sähköisenä suoraan myynti-/varastojärjestelmään? 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % Sähköisten tilausten vastaanottaminen käytössä tilausten lähettämistä vähemmän. 0 % 0 % alle 20 % % % Yli 60 % En osaa sanoa
26 Minä vuonna olette aloittaneet tilausten käsittely suoraan järjestelmistä? 30 % 25 % 20 % Vastaanottaminen myynti-/varastojärjestelmään Lähettäminen tilausjärjestelmästä 15 % 10 % 5 % 0 % ennen
27 Mitä haasteista/esteitä tilausten sähköistämisessä? Toimittajillamme/asiakkaillamme ei ole valmiutta Tilaus-/myyntijärjestelmämme ei tue sähköistä tilausten Käyttöönottoon liittyvät huolet Ei esteitä /haasteita Kustannukset hyötyjä suuremmat Tilauksen liitteiden käsittely Emme tiedä, ketkä kykenevät sähköiseen tilausten Rahoituksen puuttuminen Markkinoilta ei löydy palveluntarjoajia Muu syy 3 % 7 % 22 % 19 % 18 % 15 % 15 % 14 % 36 % 36 % Valmiuksien puute keskeisin este. 0 % 10 % 20 % 30 % 40 %
28 Ympäristönäkökulma 57% (55%) on sitä mieltä, että taloushallintomme voisi olla ympäristöystävällisempi 75% (77%) on sitä mieltä, että paperilaskuista verkkolaskuihin siirtyminen on yksi tapa vaikuttaa merkittävästi hiilijalanjälkeemme 63% (66%) on sitä mieltä, että vähemmän paperin ja jätteen määrän ansiosta verkkolasku säästää meille rahaa 67% on sitä mieltä, että verkkolasku antaa organisaatiostamme myönteisen ympäristöviestin asiakkaillemme ja toimittajillemme 27
29 Missä määrin ympäristökysymykset vaikuttavat investointipäätöksiin? Ympäristökysymyksillä vähemmän painoarvoa taloushallinnon ratkaisuissa, kuin teknologiassa yleensä.
Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010
Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa Ajankohta helmikuu 2010 Seurantakysely verkkolaskutuksesta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa 41 Yli
LisätiedotAvoimen verkon strategia laskutietojen välittämisessä Avoin verkko yhdistää myyjät ja ostajat globaalisti Verkkolaskun evoluutio ja revoluutio
A Basware Presentation Avoimen verkon strategia laskutietojen välittämisessä Avoin verkko yhdistää myyjät ja ostajat globaalisti Verkkolaskun evoluutio ja revoluutio Esa Tihilä, toimitusjohtaja, Basware
LisätiedotSähköinen lasku Suomessa ja maailmalla
Sähköinen lasku Suomessa ja maailmalla Maksufoorumi Anssi Rusi Director, Connectivity Basware Oyj Agenda Johdanto Basware tänään Sähköinen lasku Mikä se on? Onko verkkolaskutuksen läpimurto tapahtunut?
LisätiedotHELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN. Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012
HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012 Basware verkkolaskuoperaattorina Yli 25 vuoden kokemus laskujen käsittelystä ja hankinnasta maksuun -prosessista Avoin verkko
LisätiedotOstolasku: 100% saapuvia laskuja verkkolaskuina. Älä tyydy paperilaskuihin! Tee muutos ja vapauta työaikaa heti.
A Basware Presentation Ostolasku: 100% saapuvia laskuja verkkolaskuina. Älä tyydy paperilaskuihin! Tee muutos ja vapauta työaikaa heti. Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen
LisätiedotMyyntilasku: 100 % lähteviä laskuja verkkolaskuina Joustavat ratkaisut omien asiakkaittesi valmiuksista riippumatta
Myyntilasku: 100 % lähteviä laskuja verkkolaskuina Joustavat ratkaisut omien asiakkaittesi valmiuksista riippumatta Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Esityksen
LisätiedotSuomen SEPA-foorumin ydinryhmä 25.10.2011
SEPA seurantakysely kesällä 2011 Suomen SEPA-foorumin ydinryhmä 25.10.2011 Seurantakysely: SEPA-valmiudet organisaatioissa Kahdeksas kysely kesällä 2011 Toteutettiin web-kyselynä Yhteensä 297 vastausta
LisätiedotHelposti sähköiseen laskutukseen. Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö
Helposti sähköiseen laskutukseen Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö Helposti sähköiseen laskutukseen Miksi verkkolaskutus kannattaa aloittaa jo tänään? Poista paperilaskut yhtälöstä Ratkaisut lähetykseen
LisätiedotPALVELUKESKUKSEN JA OSTO-ORGANISAATION YHTEISTYÖLLÄ LISÄÄ VERKKOLASKUJA. Mika Mäntynen, 14.03.2013
PALVELUKESKUKSEN JA OSTO-ORGANISAATION YHTEISTYÖLLÄ LISÄÄ VERKKOLASKUJA Mika Mäntynen, 14.03.2013 Kuinka monta % ostolaskuistanne on verkkolaskuja 35 30 25 20 15 10 5 0 kesä 09 helmi 10 helmi 11 helmi
LisätiedotBASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA. Juho Värtö, Account Manager
BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA Juho Värtö, Account Manager BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA Johdanto Palvelutarjooma Pakettiratkaisut verkkolaskujen lähettämiseen
LisätiedotKuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi
A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen
LisätiedotMikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön
Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä e-lasku on? Hei olen Bill Virtanen, e-laskuasiantuntija. Tutustutaan yhdessä e-laskuun tositarkoituksella! E-lasku on kuluttajille tarjottava
LisätiedotValueFrame Laskuhotelli
ValueFrame Laskuhotelli ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 ValueFrame Laskuhotelli - taustaa Laskuhotelli-palvelun käyttöönotto Laskuhotelli-palvelun
LisätiedotPienyrityksille. Automatisoitu Taloushallinto
Pienyrityksille Automatisoitu Taloushallinto Automatisoitu taloushallinto pienyrityksille Netvisorin uusi transaktiopohjainen hinnoittelu Myynti- ja Osto-osioihin julkaistiin tammikuussa 2018. Uudistuksen
LisätiedotMissä mennään ja mitä on tulossa
Verkkolaskutus: Missä mennään ja mitä on tulossa Tampereen kaupunki 1 Tampereen kaupunki: verkkolaskutus käyttöön Tampereen kaupungin ostolaskut Verkkolaskujen vastaanotto, nykytila Miten Tampereen kaupungille
Lisätiedotverkkolasku.fi 2.1.2011
palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen
LisätiedotHelppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer
Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer Hannu Katila, Marketing Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands
LisätiedotTalouden tiikerinloikka Talousjohtajan dilemma: kannattaako ulkoistaa vai sisäistää Verkkolasku pieni suuri askel automaation polulla
A Basware Presentation Talouden tiikerinloikka Talousjohtajan dilemma: kannattaako ulkoistaa vai sisäistää Verkkolasku pieni suuri askel automaation polulla Ilkka Sihvo 31.5.2011 Talousjohtajan dilemma:
LisätiedotVerkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla
Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskut Tampereen kaupunki siirtyi 1.1.2011 alkaen kokonaan verkkolaskujen vastaanottoon ja paperilaskujen käsittelystä luovutaan kaupungin
Lisätiedottannuksissa. Sähköisen
1 (6) Front-running digital invoicing Verkkolasku sisältäää samat tiedot kuin paperilasku ja koostuu laskun tietokentistä sekä laskun kuvasta. Verkkolasku voidaan vastaanottaa suoraan sähköiseen ostolaskujenkäsittelyjärjestelmään,
LisätiedotE-laskusta helpotusta yrityksen arkeen
E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen Matti Mäkinen matti.makinen@sampopankki.fi Päiväys 13.06.2012 Sähköinen asiointi Sampo Pankin tarjoamat sähköisen asioinnin ja liiketoiminnan peruskomponentit Verkkopalkka
LisätiedotYRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013
YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013 1 VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Finanssialan Keskusliiton ja Elinkeinoelämän Keskusliiton kysely
LisätiedotAsiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.
Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.2008 Sisältö Intrum Justitia lyhyesti Yleisen taloustilanteen kehittymisen
LisätiedotDigipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain
Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Data liikkuu ja asiakas käy pyydykseen lisää liiketoimintaa verkosta 02.11.2015 Maija Korhonen Digipuntari yhteistyössä Etelä-Savon yrittäjien
LisätiedotYrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi
Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Digi Roadshow 20.4.2015 OneWay Sanomanvälitys Oy Jukka Sippola OneWay Sanomanvälitys Oy / Rauhala Yhtiöt Oy OneWay Sanomanvälitys Oy Perustettu 1.1.2013
LisätiedotBASWARE PORTAL. Verkkolaskutuksen uusi ikkuna
BASWARE PORTAL Verkkolaskutuksen uusi ikkuna Basware Commerce Network mahdollistaa globaalin kaupankäynnin Käyttäjiä >100 maassa Yli 1 200 000 Basware-sovelluksen loppukäyttäjää ~ 1 000 000 aktiivista
LisätiedotYRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012
YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012 1 VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Elinkeinoelämän Keskusliiton ja Finanssialan Keskusliiton
LisätiedotE-TIEDON VALTATIE 2010. Apua agentista, hyötyä yhteistyöstä - miten voit parhaiten hyödyntää välittäjäsi asiantuntemusta
E-TIEDON VALTATIE 2010 Apua agentista, hyötyä yhteistyöstä - miten voit parhaiten hyödyntää välittäjäsi asiantuntemusta 23.2.2010 Jyväskylä LM Tietopalvelut Merja Vikgren merja.vikgren@lminfo.fi Sisältö:
LisätiedotSIIRRÄ ASIAKKAASI VERKKOLASKUUN
SIIRRÄ ASIAKKAASI VERKKOLASKUUN Lähetä kaikki myyntilaskusi yhdellä ratkaisulla Basware e-invoicing Forum 24.10.2013 Anssi Rusi Sales Director Basware Oyj Tilauksesta maksuun ja hankinnasta maksuun prosessien
LisätiedotE-laskun asiakasarvo pk-sektorilla
1 E-laskun asiakasarvo pk-sektorilla 2 Esityksen sisältö Miksi tutkimus tehtiin? Mitä haluttiin selvittää? Tutkimuksen suoritus Tulokset Koetut hyödyt ja haitat Miksi pk-yritys siirtyi käyttämään e-laskua
LisätiedotBaswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle. Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management
Baswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management Mikä on verkkolasku? Verkkolasku on lasku, joka: Lähetetään ja/tai vastaanotetaan sähköisesti Sisältää
LisätiedotBasware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011
Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 CASE Valtiokonttori: Kokemukset verkkolaskuista Voiko toimittajan pakottaa lähettämään verkkolaskuja? Miten verkkolasku tehostaa ostolaskujen käsittelyä? Kristiina
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen
LisätiedotElisa Oyj Prior Konsultointi Oy
5G suomalaisten yritysten näkökulmasta Elisa Oyj Prior Konsultointi Oy 12.9.2019 Aineisto ja tiedonkeruu Yritystutkimuksen suunnittelusta, tiedonkeruusta, analyysista ja raportoinnista on vastannut Prior
LisätiedotOhjelma Verkkolasku PK-yrityksen silmin
Ohjelma Verkkolasku PK-yrityksen silmin 09:00 Puheenjohtajan avaussanat: Kiihdytä tuottavampaan verkkolaskuaikaan! - Marika Kohonen, Basware 09:10 Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi.
LisätiedotTaloushallinnon käytänteitä PKsektorin. Tieke ebusiness Forum, 23.-24.5.2012 Harri Kanerva ValueFrame Oy. Suuntaa menestykseen
Taloushallinnon käytänteitä PKsektorin B-to-B -yrityksissä Tieke ebusiness Forum, 23.-24.5.2012 Harri Kanerva ValueFrame Oy Sisältö 1 2 3 4 5 ValueFrame Oy Kysely Kyselyn vastaukset Avoimet kysymykset
LisätiedotAktivointipalvelut - vähemmän paperia, enemmän verkkolaskuja
Aktivointipalvelut - vähemmän paperia, enemmän verkkolaskuja Hannu Katila, Marketing Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands
LisätiedotSuoraveloituskatsaus. Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013. Matti Luoto, Vice President Basware Oyj
Suoraveloituskatsaus Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013 Matti Luoto, Vice President Basware Oyj Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway
LisätiedotPioneerina maailmalla - Palvelukeskuskonsepti ja verkkolaskut suunnan näyttäjinä. CFO Forum Calling for courage Helsinki
Pioneerina maailmalla - Palvelukeskuskonsepti ja verkkolaskut suunnan näyttäjinä CFO Forum Calling for courage Helsinki 31.5.2011 INTERNAL Metso on kansainvälinen teknologiakonserni Päätoimialueet Kaivosteollisuus
LisätiedotSähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004
Sähköinen laskutus etenee Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Mikä on verkkolasku? laskun tiedot suoraan laskuttajan laskutusjärjestelmästä vastaanottajan järjestelmään lasku visualisoidaan sähköistä arkistointi-
LisätiedotLpr kaupunkikonserni haluaa vastaanottaa verkkolaskuja. Saimaan talous ja tieto Oy Sirpa Ojansuu Palvelupäällikkö, ostolaskut
Lpr kaupunkikonserni haluaa vastaanottaa verkkolaskuja Saimaan talous ja tieto Oy Sirpa Ojansuu Palvelupäällikkö, ostolaskut o Oma esittely; Sirpa Ojansuu V.2000 Lpr kaupunki; ostoreskontran pääkäyttäjä
Lisätiedothaluaa verkkolaskuja
Lappeenrannan kaupunki haluaa verkkolaskuja Saimaan talous ja tieto Oy Taloushallinto Technopolis Kareltek, Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta, p. (05) 616 3360 Tietohallinto Snellmaninkatu 3 A, 53100 Lappeenranta,
LisätiedotYritysbarometri Q4/2015. Julkaistu 17.12.2015
Yritysbarometri Q4/2015 Julkaistu 17.12.2015 Yritysbarometri lyhyesti Uusi tapa tuottaa ajantasaista taloustietoa Kattava taustalla tuhansien suomalaisten pkyrityksien taloutta koskevat tiedot Ajantasainen
LisätiedotVR:n verkkolaskut. Pirjo Tahvanainen, VR-Yhtymä Oy 5.5.2004. 5.5.2004, Pirjo Tahvanainen, ebusiness Forum, sivu 1
VR:n verkkolaskut Pirjo Tahvanainen, VR-Yhtymä Oy 5.5.2004 5.5.2004, Pirjo Tahvanainen, ebusiness Forum, sivu 1 Sisältö VR lyhyesti Muisteloita EDI:n tulosta taloon XML:n tuleminen Ostolaskukokemukset
LisätiedotArkikokemuksia verkkolaskusta ostolaskujen käsittelyssä. Reija Marttinen, prosessivastaava, ostoreskontra, Sanoma Oyj Talouden Palvelukeskus
Arkikokemuksia verkkolaskusta ostolaskujen käsittelyssä Reija Marttinen, prosessivastaava, ostoreskontra, Sanoma Oyj Talouden Palvelukeskus Laaja portfolio Liikevaihto 2 761 milj. Liikevoitto 245 milj.
LisätiedotCASE Pisla Oy. Sähköistä osto- ja matkalaskujen käsittelyä eofficella
CASE Pisla Oy Sähköistä osto- ja matkalaskujen käsittelyä eofficella Pisla Oy yritysinfo Pisla Oy on vuonna 1976 perustettu konserni, pääpaikka on Viitasaarella Suomessa. Konserniin kuuluvat seuraavat
LisätiedotVerkkolaskun hyödyntäminen myyntilaskuissa. Basware Experience - Käyttäjäpäivät 20. -21.9.2012
Verkkolaskun hyödyntäminen myyntilaskuissa Basware Experience - Käyttäjäpäivät 20. -21.9.2012 Parhaat tuotteet ja kokonaisratkaisut Keskitymme kiinteistön ylläpitoon, siivoukseen, turvallisuus- ja ruokailupalveluihin
LisätiedotVisma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
LisätiedotToimittajaohje. Opas verkkolaskujen lähetykseen Tammikuu Toimittajat noudattavat toimittajaohjetta.
Toimittajaohje Opas verkkolaskujen lähetykseen Tammikuu 2018 Toimittajat noudattavat toimittajaohjetta. Skanska tehostaa toimintoja ja automatisoi laskujen käsittelyä. Laskut maksetaan ajallaan, säästetään
LisätiedotE-TIEDON VALTATIE 2010. Apua agentista, hyötyä yhteistyöstä - miten voit parhaiten hyödyntää välittäjäsi asiantuntemusta
E-TIEDON VALTATIE 2010 Apua agentista, hyötyä yhteistyöstä - miten voit parhaiten hyödyntää välittäjäsi asiantuntemusta 13.4.2010 Helsinki LM Tietopalvelut Merja Vikgren merja.vikgren@lminfo.fi Sisältö:
LisätiedotMAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan
MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten
LisätiedotSÄHKÖINEN LASKUTUS ALAVUDEN KAUPUNGISSA
SÄHKÖINEN LASKUTUS ALAVUDEN KAUPUNGISSA Talousjohtaja Timo Ketola Alavuden kaupunki Rakentava kaupunki Elinkeinopolitiikan ykkönen valtakunnassa Elinkeinopoliittinen mittaristo 2008, Suomen Yrittäjät ry
LisätiedotProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013
ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013 11 30 160 3.500 10.000 95 % 1.400.000 3.800.000 Yli 50 % vuotta työntekijää tilitoimistoa asiakasta käyttäjää pääkäyttäjistä suosittelee vientiä
LisätiedotSähköinen laskutus seminaari 13.6.2012
Sähköinen laskutus seminaari 13.6.2012 Saimaan ammattikorkeakoulu, Tulkki -projekti 13.6.2012 Visma Services Teemuaho Oy Asiakkuus- ja aluejohtaja Päivi Nieminen Visma Group Toimintaa Suomessa, Ruotsissa,
LisätiedotVerkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009. It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008
Verkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009 It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008 Sisältö Tausta Yritys- ja yhteisökenttä Kuluttajaverkkolaskutuksen näkymät Yhteenveto
LisätiedotLausuntopyyntö hallituksen esityksen luonnoksesta laiksi sähköisestä laskutuksesta
Kunnan Taitoa Oy Lausunto 18.10.2018 Asia: VM102:00/2017 VM/1846/03.01.00/2018 Lausuntopyyntö hallituksen esityksen luonnoksesta laiksi sähköisestä laskutuksesta Lausunnonantajan lausunto Voitte kirjoittaa
LisätiedotRisto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ. Tiivistelmä
SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ 2008 Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ Tiivistelmä Suomen Yrittäjät tiedusteli jäseniltään sähköisen laskun käyttöä ja näkymiä suomalaisissa
LisätiedotKilpailuetua digitalisaatiosta elintarviketeollisuudessa. Digitalisaatioselvitys, toukokuu 2016
Kilpailuetua digitalisaatiosta elintarviketeollisuudessa Digitalisaatioselvitys, toukokuu 2016 Kyselyn taustatiedot ja digitalisaation määritelmä ETL:n jäsenyritysten digitalisaation tilannetta kartoittava
LisätiedotKaikki myyntilaskut sähköisenä yhden operaattorin kautta. Merja Hauskamaa, ISS Palvelut, Taloushallinto
Kaikki myyntilaskut sähköisenä yhden operaattorin kautta Merja Hauskamaa, ISS Palvelut, Taloushallinto ISS Suomessa ja maailmalla Maailmalla Perustettu 1901 Tanskassa Toimimme 53 maassa Työllistämme 534
LisätiedotTilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti
Tilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti 2010-2011 n=320 Vastaajan asema tilitoimistossa 1 Tilitoimiston sijainti 2 Jäsenyys Taloushallintoliitossa ja tilitoimistotoiminnan
LisätiedotB2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum
B2B Cloud Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä Basware e-invoicing Forum 29.3.2012 Sisältö Basware lyhyesti Transaktiokaaos Mikä ihmeen B2B Cloud Basware lyhyesti Historia Perustettu
LisätiedotTalouskasvua pk-yritysten tuottavuutta kehittämällä
Työn, yrittämisen ja työelämän politiikkaohjelma Talouskasvua pk-yritysten tuottavuutta kehittämällä Maarit Lindström Keskuskauppakamari ml1 Talouskasvu Bkt asukasta kohden kasvuvauhdin määrittäjät: TEM-seminaarin
LisätiedotTaloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet
Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet Kvantitatiivinen tutkimus - Tiivistelmäraportti Kari Elkelä, Itella Oyj Pekka Törrönen, AddValue Oy Research series - Tutkimussarja 37/009.10.009 1
LisätiedotVerkkolasku osana tehokasta ostolaskuprosessia Sanna Tummunki
Verkkolasku osana tehokasta ostolaskuprosessia Sanna Tummunki 30.11.2011 Sanna Tummunki, Maksuliikennepäällikkö (2/2011) Rudus konsernin maksuliikenne ja kassanhallinta Ostoreskontra Pankkitakaukset ja
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen
LisätiedotArvonlisäveroilmoittamisen tulevaisuus Asiakashaastattelut. Ohjelmistotalot
Arvonlisäveroilmoittamisen tulevaisuus Asiakashaastattelut Ohjelmistotalot Taustatietoja kyselyyn vastanneista ohjelmistotaloista vastaajien (n= 10) joukossa tilitoimistojen käytetyimpien ohjelmistojen
LisätiedotSähköisten aineistojen välityspalvelu (Liite 2)
Sähköisten aineistojen välityspalvelu (Liite 2) 1. Nykytila...2 1.1 Ostolaskut...2 1.2 Myyntilaskut (tulostuspalvelu)...2 1.3 Palkkalaskelmat (tulostuspalvelu)...2 2. Tavoitetila...2 2.1 Sähköisten ostolaskujen
LisätiedotSuoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013
Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä Kati Mikkonen 7.5.2013 Sisältö Elisa Oyj laskuttajana Suoraveloitus Elisassa Valmistautuminen suoraveloituksen loppumiseen Suoraveloitusmuunto laskuttajan
LisätiedotVerkkolaskun käyttö ja maksamisen uudet tavat kuntien rooli?
Verkkolaskun käyttö ja maksamisen uudet tavat kuntien rooli? Kuntamarkkinat Jari Vaine, erityisasiantuntija / rahoitusala Verkkolasku Paine verkkolaskutuksen käyttöönottoon kasvaa Verkkolaskujen hyödyt
LisätiedotV ltionhallinnon siirtyminen ee--laskutukseen laskutukseen Suomen Suomen Pankki 29.5.2008 27.5.2008
Valtionhallinnon siirtyminen e-laskutukseen Suomen Pankki 29.5.2008 27.5.2008 1 Edellytykset toimivalle e- laskutukselle 1. Toimivat järjestelmät Sähköinen laskujen kierrätysjärjestelmä (Rondo) Käyttöönotot
LisätiedotSAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI. Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj
SAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI Miksi Nokian Renkaat haluaa vastaanottaa verkkolaskuja? Mitä on tehty? Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj Basware e-invoicing Forum 24.10.2013 Nokian
LisätiedotKIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ LIITE 1 3.6.2008 1
3.6.2008 1 VERKKOLASKUJEN VÄLITYSPALVELUT HANKINNAN YKSILÖINTI 1 Hankinnan tausta 1.1 Ostolaskut 1.2 Myyntilaskut Kirkkonummen kunnalla on käytössä ostolaskujen käsittelyssä Rondojärjestelmä. Kunnalla
LisätiedotKonsernitilinpäätösForum & IFRS Iltapäivä. Musiikkitalo 16.5.2013
KonsernitilinpäätösForum & IFRS Iltapäivä Musiikkitalo 16.5.2013 Ohjelma Konsernitilinpäätös Forum 8.30 Aamukahvit ja ilmoittautuminen 9.00 Tervetuloa: Konsernitilinpäätös Forum 2013 avaussanat Marika
LisätiedotPaketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy
Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille Jan Malmström Mepco Oy Projektiorganisaatioiden haasteita Investoinnin myyminen johdolle ja johdon sitoutuminen Organisaation totuttujen toimintamallien
LisätiedotSuoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen
Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta Elisa Oyj Kati Mikkonen Elisa Oyj Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online-
LisätiedotUudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely. Helmikuu 2010
Uudenmaan PK-yritysten kehittäminen -kysely Helmikuu 2010 Kyselyn taustaa ELY-keskus tukee yrityksiä tarjoamalla neuvonta-, kehittämis- ja rahoituspalveluja. ELYkeskuksen tavoitteena on jatkuvasti kehittää
LisätiedotCFO FORUM 2012 THE NEW WAY OF FINANCE
CFO FORUM 2012 THE NEW WAY OF FINANCE 22.5.2012 Esa Tihilä, toimitusjohtaja Basware Oyj CFO Forum: The new way of Finance 22.5.2012, Helsinki 11.45 Ilmoittautuminen 12.00 Missä maa makaa nyt Suomen talouden
Lisätiedot1 Ostolaskupalvelu...2
Palvelukuvaus Luottamuksellinen 1 (6) 7.8.2014 Heeros Pääkäyttäjäpalvelun palvelukuvaus SISÄLLYSLUETTELO 1 Ostolaskupalvelu...2 1.1 Yleiskuvaus... 2 1.2 Paperilaskujen vastaanotto ja skannaus... 2 1.3
LisätiedotAriba Hankinnan kokonaisjärjestelmä
Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä 2 OPn tavoite - Ei maksua ilman tilausta Hankintojen oikeellisuuden selvittäminen jälkikäteen, laskujen hyväksynnän kautta, muutetaan tilausten hyväksynnäksi etukäteen.
Lisätiedot1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo
Finvoice. Palvelukuvaus 28..2008 (4) 28..08 Sisällysluettelo Finanssialan keskusliiton suosituksen mukaisen Fincoice-sanoman yleisperiaatteet... Taustaa... 2 Mikä on Finvoice... Kuluttajan e-lasku... 2
LisätiedotTaloushallinto. Ominaisuuksia:
Taloushallinto Ominaisuuksia: * Kuitin/lähetteen kirjoitus myös A4-tulosteena * Laskun tulostus asiakkaalle mukaan * Integroitu varastonhallintaan (nimikkeiden saldot) * Alennusten laskenta rivistä tai
LisätiedotSuoramaksu- migraatio
INTERNAL Suoramaksu- migraatio Logica nyt osa CGI:tä Esityksen tausta Tämä esitys on tehty FK:n SEPA-foorumia varten, eikä sitä sellaisenaan jaella muualla Kotimainen suoraveloitus päättyy tammikuun lopussa
LisätiedotYritysbarometri Q1/2016. Julkaisuvapaa
Yritysbarometri Q1/2016 Julkaisuvapaa 19.4.2016 Yritysbarometri lyhyesti Uusi tapa tuottaa ajantasaista taloustietoa Kattava taustalla tuhansien suomalaisten pkyrityksien taloutta koskevat tiedot Ajantasainen
LisätiedotSaaS on erilainen eläin! Matti Lattu Heeros Oyj
SaaS on erilainen eläin! 4.4.2017 Matti Lattu Heeros Oyj NOPEASTI KASVAVA TALOUSHALLINNON OHJELMISTORATKAISUJEN TOIMITTAJA Yleistä Heeros perustettiin vuonna 2000 Yhtiö toimittaa taloushallinnon ohjelmistoratkaisuja
LisätiedotVerkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto. Jorma Jolkkonen 29.9.2009
Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto Jorma Jolkkonen 29.9.2009 Muutama kysymys pohdittavaksi... Kuinka moni hoitaa itse yrityksen laskutuksen? Onko käytössäsi laskutusohjelma? Harmittaako
LisätiedotServinet Communication Oy. Servinet Communication Oy
Servinet Communication Oy Servinet Communication Oy Tarjoamme sähköisen asioinnin palveluja, joiden avulla erilaiset yritykset ja niiden tietojärjestelmät voivat asioida keskenään sähköisesti. Tavoitteena
LisätiedotYhteenveto Taloushallintoliiton käyttäjätutkimuksesta tilitoimistojen sähköisten ostolaskujen käsittelystä
Yhteenveto Taloushallintoliiton käyttäjätutkimuksesta tilitoimistojen sähköisten ostolaskujen käsittelystä Julkaistu 14.6.2011 Taloushallintoliiton Kesäpäivillä Taloushallintoliiton käyttäjätutkimus tilitoimistojen
LisätiedotVerkkolaskujen hankinta ja käyttö kunnissa
Verkkolaskujen hankinta ja käyttö kunnissa Tietojärjestelmätoimittajainfo Kuntatieto-ohjelmasta 25.4.2017 Jari Vaine, erityisasiantuntija/rahoitusala Suomen Kuntaliitto, kuntatalous Ostolaskuprosessi Taloushallinnon
LisätiedotToimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta
OSTOLASKUJEN KÄSITTELYN AUTOMATISOINTI PARHAAT KÄYTÄNNÖT READSOFTIN SÄHKÖISEN LASKUTUKSEN RATKAISUN AVULLA Toimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta ON-BOARDING TOOL INCLUDED R E A D
LisätiedotPaperien pyörittämisestä verkkolaskuihin ja sähköiseen ostolaskujen käsittelyyn. Liisa Boman 31.10.2012
Paperien pyörittämisestä verkkolaskuihin ja sähköiseen ostolaskujen käsittelyyn Liisa Boman 31.10.2012 Wermundsen Oy Wexon Oy Solotop Oy Gistele Oy OOO Wexon Wermundsen Oy Konsernin emoyhtiö Hallintopalvelut
LisätiedotBASWAREN HANKINTATUTKIMUS 2012. Epäsuorien hankintojen kehittäminen
BASWAREN HANKINTATUTKIMUS 2012 Epäsuorien hankintojen kehittäminen Baswaren hankintatutkimus 2012 Toteutettiin kesä-elokuussa 2012 Vastaajia: 278 kpl (355 kpl vuonna 2011, 139 kpl vuonna 2010) Vastaajina
LisätiedotSähköisten tilaussanomien tuleminen EDIn rinnalle
Sähköisten tilaussanomien tuleminen EDIn rinnalle Presented by: Presented to: Date: Martti From martti.from@pagero.com Verkkolaskufoorumin syysseminaari Marraskuu 2017 Pagero and Primelog are registered
LisätiedotTehokas osto- ja matkalaskujärjestelmä. Oma järjestelmä vai pilvipalvelu?
Mika Tolonen, Account Manager, Basware Tehokas osto- ja matkalaskujärjestelmä. Oma järjestelmä vai pilvipalvelu? Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Ostoreskontraprosessien
LisätiedotOHJEISTUS VERKKOLASKUTUKSESSA TARVITTAVIEN TIETOJEN KÄYTTÖÖN:
KÄYTTÖOHJE Sivu 1/5 OHJEISTUS VERKKOLASKUTUKSESSA TARVITTAVIEN TIETOJEN KÄYTTÖÖN: Verkkolaskujen lähetys Tämä ohjeistus on tarkoitettu sekä laskuttajalle (tietojen käyttö) että sovellustoimittajalle (xml-mallit).
LisätiedotVisma Fivaldi Siirry sähköisyyteen sinulle sopivalla tavalla
Visma Fivaldi Siirry sähköisyyteen sinulle sopivalla tavalla Visma Fivaldi 20 vuotta kasvu 30 % vuonna 2017 30 000 käyttäjää 5 600 yritystä, joista 550 4500 61 000 tilitoimistoa tilitoimiston sähköistä
LisätiedotTALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA
Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,
LisätiedotSÄHKÖINEN OSTOLASKUJEN KÄSITTELY, PK-YRITYKSEN RATKAISU. Hannu Katila Markkinointipäällikkö
SÄHKÖINEN OSTOLASKUJEN KÄSITTELY, PK-YRITYKSEN RATKAISU Hannu Katila Markkinointipäällikkö Avoin verkko mahdollistaa globaalin kaupankäynnin ja yhteistyön 1,9 miljoonaa potentiaalista toimittajaa ~800,000
LisätiedotTilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012
Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Raportin kohderyhmä: Yrityspalvelu Pirjo Lundeqvist Oy Vastaajia yhteensä: 19 1 Raportin lukuohjeet - Raportin alussa näytetään tää indeksit: it Indeksi tarkoittaa
LisätiedotBaswaren hankintatutkimus 2011 Epäsuorien hankintojen kehittäminen
A Basware Presentation Baswaren hankintatutkimus 2011 Epäsuorien hankintojen kehittäminen 26.10.2011 Baswaren hankintatutkimus Toteutettiin syys-lokakuussa 2011 Vastaajia: 355 kpl (139 kpl vuonna 2010)
Lisätiedot1 Jyväskylän Energia -yhtiöt
Käyttöönotto helmikuussa 2016 Käyttöönottopäivänä 100 uutta rekisteröitymistä Rekisteröityneitä käyttäjiä yhteensä n. 12 700 Asiakaspalveluun tulleiden online-palvelua koskevien asiakasyhteydenottojen
Lisätiedot