ENEMMÄN VAI FIKSUMMIN? - ÄLÄ TAPA UUSIA BISNESMAHDOLLISUUKSIA TEHOTTOMALLA TYÖLLÄ! Anssi Tikka, Business Unit Manager
Näin saat palvelun laadun, nopeuden ja kannattavuuden kohtaamaan varastoissa ja logistiikkakeskuksissa.
TARJOAMME HALPAA, NOPEAA JA LAADUKASTA PALVELUA. TODELLAKO? NOPEUS LAATU HINTA
TARJOAMME HALPAA, NOPEAA JA LAADUKASTA PALVELUA. TODELLAKO? NOPEUS LAATU HINTA
TARJOAMME HALPAA, NOPEAA JA LAADUKASTA PALVELUA. TODELLAKO? NOPEUS LAATU HINTA
TARJOAMME HALPAA, NOPEAA JA LAADUKASTA PALVELUA. TODELLAKO? NOPEUS LAATU HINTA
PÄIVÄN EPISTOLA. 1. Mistä syntyy palvelun laatu ja nopeus? 2. Miten se voidaan toteuttaa kannattavasti?
LOGISTIIKKAKESKUS TOIMITUSKETJUSSA. TOIMITTAJAT KULJETUS- LIIKKEET LOGISTIIKKAKESKUS KULJETUS- LIIKKEET ASIAKKAAT Päämies 1 Asiakas 1 Päämies 2 Schenker Schenker Asiakas 2 Päämies 3 Itella Vastaanotto Varastointi Keräily Lähetys Itella Asiakas 3 Päämies 4 Jne Jne Verkkokaupan asiakkaat Jne Jne
PALVELULUPAUKSET KOHDILLEEN. Laatu pitää saavuttaa järkevillä operatiivisilla kustannuksilla Lupaa vain se, mikä on mahdollista Mahdollista se, mitä haluat luvata!
MISTÄ SYNTYY PALVELUN LAATU LOGISTIIKASSA? Palvelun laatu on virheettömyyttä tasalaatuisuutta tietojenkäsittelyn automaatiota Laatu on myös helposti vastaanotettavia yksiköitä kohtuullinen määrä käsiteltäviä kolleja ymmärrettäviä ja helposti löytyviä lähetteitä
VIRHEETTÖMYYS SYNTYY PROSESSISSA. Järjestelmän tulee ohjata virheettömään toimintaan oikea tieto, oikeaan aikaan, oikeassa paikassa mekaanisen tiedonsyötön minimointi Prosessin suunnittelussa on oleellista minimoida väärin valitsemisen mahdollisuus!
NOPEUTTA VAI OIKEA-AIKAISUUTTA? Nopeus ei ole absoluuttinen, vaan suhteellinen käsite. Palvelun ei tarvitse olla nopeaa, kunhan se on sujuvaa. Kun oikeat asiat automatisoidaan, työhön voidaan käyttää itse asiassa enemmän aikaa.
MITEN LAATU JA NOPEUS SAAVUTETAAN KANNATTAVASTI? Oletetaan, että varaston inputiin ja outputiin ei voida merkittävästi vaikuttaa Kannattavuus saavutetaan kahdella asialla Prosessien kehittäminen Automaatioasteen nostaminen
SISÄLOGISTIIKAN PROSESSIT. Vastaanotto Varastointi Keräily Lähetys
LÄHEMMIN TARKASTELTUNA HIEMAN MONIMUTKAISEMPAA
SUUNNITTELUN LÄHTÖKOHTIA. 1. Prosessi määrittää järjestelmän, ei toisin päin! 2. Kriittinen arviointi - tehdäänkö työ oikeassa paikassa? 3. Vaiheiden ja osapuolten minimointi pienentää kokonaistyömäärää ja vähentää virheitä 4. Työn painopiste mekaanisesta tietojen syöttämisestä kohti arvoa lisäävää työtä 5. Prosessi ei saa olla henkilöriippuvainen 6. Tiedon synnyttäjä syöttää tiedon asia kerralla valmiiksi.
MIKSI PROSESSIT OVAT PIELESSÄ? Kenellekään ei ole omistajuutta tai kokonaisvastuuta prosessista Prosesseja ei ole suunniteltu, vaan ne ovat muotoutuneet vuosien saatossa Liiketoiminnan muuttuneet tarpeet on upotettu vanhaan prosessiin ERP tai vastaava pakottaa toimimaan tietyllä tavalla Prosesseja ei ole tunnistettu, joten niitä ei osata kyseenalaistaa
PROSESSI LÄHTÖTILANTEESSA. TOIMISTO Tilauksen tulostus Keräilyn kuittaus Pakettikortin ja lähetteiden luonti LOGISTIIKKA Keräys Pakkaus Dokumenttien kiinnitys
PROSESSIN TAVOITETILA. TOIMISTO? LOGISTIIKKA Keräyksen aloitus Keräys Pakkaus Merkintä
OLEELLISTA SUUNNITTELUSSA. Kaukaa näkee kokonaisuuden - totuus löytyy vasta, kun kädet ovat savessa Kysy tyhmiä kysymyksiä: Miksi tehdään? Mitä jos ei tehdä? Ketä varten tämä tehdään? Suoritetaanko työvaihe: 5 kertaa kuussa = eliminoi työ 5 kertaa päivässä = suunnittele poikkeuskäsittely 5 kertaa minuutissa = olennainen osa pääprosessia
AUTOMAATIOASTE JA KANNATTAVUUS. KÄYTTÖKUSTANNUKSET Henkilöstö 56,6 % Rakennus + 28,7 % Yht. 85,3 % (Wadelma, VTT 2003) Automatisoinnin tärkeimmät kohteet ovat tilaa ja henkilöstöä eniten säästävät kohteet Päätekeräily tehostaa keräilyä 5 25 % (PULO-tutkimus 2004)
VARASTOTYÖN JAKAUTUMINEN.
PÄÄTEKERÄILY VS. AUTOMAATIO. PÄÄTEKERÄILYN SÄÄSTÖT Henkilöstön osuus kustannuksista 56,6 % Keräilyn osuus varastotyöstä 37,0 % Työn tehostus päätekeräilyllä (5 25 %) X 15,0 % Säästö kokonaiskustannuksista 5,5 % Automaation potentiaali Henkilöstösäästöt koko varastossa voivat olla yli 50 % Tilansäästö jopa 70 % Vain automaatiolla saadaan radikaaleja säästöjä ja voidaan vaikuttaa merkittävästä varastoinnin kokonaiskustannuksiin
FACE THE FACTS. Automaattivaraston rakentamista voidaan verrata ydinvoimalaprojektiin höpö höpö. Mitä tiukemmassa yrityksen katteet ovat, sitä enemmän kannattaa miettiä automatisointia Jos katteita ei ole vielä syöty ja on tilaa hengittää, panosta nyt äläkä odota huonompia aikoja Investointi ei ratkaise, vaan takaisinmaksuaika!
KEHITYSPANOSTEN KOHDISTAMINEN. Automaatioasteen nostaminen Järjestelmä tukemaan prosessia Prosessien uudelleen suunnittelu
SUMMA SUMMARUM. Palvelun laatu ja nopeus ovat subjektiivisia asioita Kehitystyössä kannattaa lähteä liikkeelle prosesseista ja jatkaa sitten automaatioon Muista kokonaisuus riittävä detaljitason ymmärrys hullut ideat
IT S OUR BUSINESS TO IMPROVE YOUR BUSINESS!