Aditron ulkoistuspalvelut Sanomatalo Helsinki Petri Tolonen

Transkriptio

1 Aditron ulkoistuspalvelut Sanomatalo Helsinki Petri Tolonen

2 Aditro palvelee asiakkaitaan neljällä alueella Asiakasrajapinta Liiketoimintaprosessit Informaatiologistiikka Asiakassuhteen hallinta Toimitusketjun hallinta Talousohjaus Henkilöstöohjaus Tietoteknisen osaamisen, alan tuntemuksen sekä palvelumallien hallinnan yhdistelmä takaa monipuoliset ja tehokkaat digitaaliset palvelut Back-office Ulkoistuspalvelut Konsultointi Ohjelmistot Aditro

3 Aditron ulkoistuspalvelut HENKILÖSTÖOHJAUS Palkkahallinto Työajanhallinta Matkustuksen hallinta Henkilöstöhallinto Henkilöstösuunnittelu ja rekrytointi Etujen hallinnointi LOGISTIIKKA Vähittäiskauppalogistiikka Kuluttajalogistiikka Teollisuuslogistiikka TALOUSOHJAUS Ostoreskontra Myyntireskontra Pääkirja Raportointi Dokumenttien hallinta / dokumenttiautomaatio Informaatiologistiikka ASIAKASPALVELU Asiakaspalveluratkaisut Back office -palvelut Asiakaspalvelun digitalisointi Telemyyntipalvelut Konsultointi Aditro

4 Aditro talousohjauksen ulkoistaminen Ostoreskontra Pääkirja & raportointi Myyntireskontra Informaatiologistiikka Industrial Methodology IT ratkaisut Service Desk Aditro

5 Ostoreskontra Tilaus Toimitus Maksaminen Arkistointi Täsmäytys & seuranta Tilauksen käsittely Tilauksen vahvistaminen Toimitusdokum enttien hallinta Toimittajan laskun hallinta Tilausvahvistus Fyysinen arkistointi Ostoreskontran täsmäytys Sopimusseuran ta / -täsmäytys Tilauksen raportointi Tiliöinti Hyväksyntä prosessi Digitaalinen arkistointi Juokseva rekisteröinti Tilauksen ja laskun täsmäytys Maksaminen Kiinteän omaisuuden prosessointi Raportointi» Prosessit jaettu erillisiin moduuleihin» Mahdollista ulkoistaa yksittäisiä moduuleita» Mahdollistaa hyvin räätälöidyn ulkoistuspaketin Aditro

6 Tilaus Aditro

7 Aditro talousohjauksen ulkoistaminen Ostoreskontra Pääkirja & raportointi Myyntireskontra Informaatiologistiikka Industrial Methodology IT ratkaisut Service Desk Aditro

8 Talousohjauksen ulkoistaminen Aditrolle, yksityiskohtia» Riippumattomuus asiakkaan järjestelmistä» Maantieteellinen sijainti irrelevantti» Standardoidut Best Practice -prosessit» Service Level Agreement (SLA) yksittäisten moduulien tasolla asiakas maksaa ainoastaan sovitusta outputista» SLA:n mukana hyvin määritellyt laatukriteerit» Informaatiologistiikka laajentaa tarjontaa Aditro

9 Informaatiologistiikka» Skannaus, tulkinta, tiedostomuunnokset» Ostolaskujen käsittely, myyntilaskutus, lomakkeet» FTP-vientinä suoraan asiakkaan järjestelmään» Tarkkuus 99,7%» 2-kertainen tulkkaus (efirst Capture + ReadSoft Eyes&Hands) Aditro

10 Miksi Aditro Financials BPO? Aditro Financials BPO:n toiminta perustuu standardoituihin moduuleihin (prosessin eri osiin) asiakas voi joustavasti valita ulkoistettavan palvelun laajuuden Aditro pystyy lähes ainoana yrityksenä markkinoilla tarjoamaan kohderyhmälle useamman eri prosessin ulkoistamisen pakettina asiakkaalle merkittäviä skaalaetuja One system ajattelu, jolloin eri prosesseissa käytettävät järjestelmät puhuvat samaa kieltä asiakkaalle selkeää hyötyä raportoinnissa, nopeudessa ym. Input-output ajattelu, käytännön työ Aditron sovelluksilla ja Best Practice prosesseilla riippumattomuus asiakkaan järjestelmästä Aditro

11 Aditro BPO asiakas- ja volyymitietoja Aditro BPO-liiketoiminnassa mukana 90-luvun alusta lähtien yli 15 vuoden kokemus ulkoistuksesta Volyymitietoja: noin 200 palkanlaskenta-asiakasta noin tilipussia / kk noin 200 skannausasiakasta - noin 300 miljoonaa sivua vuodessa Aditrolla on pieniä, keskisuuria ja isoja asiakkaita esimerkiksi: TietoEnator, Nordea, Nordax Finans, Samlink, OP-Pohjola Aditro

12 Improving Business Processes