Ajatuksia Sillan toimintafilosofiasta, asiakkaista, asiakastyöstä, arvioinnista ja osaamisen kehittämisestä

Samankaltaiset tiedostot
Asunnottomuuden ehkäisy, vapautuvat vangit ja AE-periaate teemaryhmän tapaaminen

Asunnottomuuden ehkäisy, vapautuvat vangit ja AE-periaate teemaryhmän tapaaminen

UUSI OPETTAJUUS UUSI OPETTAJUUS MIKÄ ON KOULUTUKSEN TARKOITUS?

KYKYVIISARI-keskeiset käsitteet. Mitä on työkyky? Mitä on toimintakyky? Mitä on sosiaalinen osallisuus? Työterveyslaitos SOLMU

Suuntana ajatteleva koulu. Liperin vanhempainilta

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmän hyödyntäminen asiakastyössä

Sosiaalinen osallisuus mitä se on ja miten sitä voi edistää?

MATKALLA TÖIHIN TYÖELÄMÄVALMIUDET. & iida. saara

Opetussuunnitelmat. uudistuvat Tarja Ruohonen

Asumissosiaalinen työote

Kohti varhaiskasvatuksen ammattilaisuutta HYVINKÄÄN VASU2017

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn muutosta tukemassa

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

Ohjaus ja monialainen yhteistyö

Asiakkaan kohtaaminen ja vuorovaikutus

Opetussuunnitelmauudistus Suomessa Tiina Tähkä, Opetushallitus

Muutoksessa elämisen taidot

VISIO. Suomi, jossa jokainen nuori saa, osaa ja haluaa olla mukana, toimia ja vaikuttaa valitsemallaan tavalla.

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa

Osaamisen kehittäminen kuntaalan siirtymissä. Workshop Suuret siirtymät konferenssissa Terttu Pakarinen, kehittämispäällikkö, KT

Uusi opetussuunnitelma oppiva yhteisö Etelä- Suomen aluehallintovirasto Karkkila. Ulla Rasimus PRO koulutus ja konsultointi

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja Hämeenlinna

Perhesosiaalityö varhaisen tuen palveluissa

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt

Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet ja paikalliset suunnitelmat Kati Costiander Opetushallitus

TYÖPAJAPÄIVÄT. Erkka Westerlund.

Myönteinen vuorovaikutus työelämässä

OMAN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN.

"Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein

Tuottavuutta ja hyvinvointia finanssialalle

LAADUKKAALLA JOHTAMISELLA HYVINVOINTIA JA KILPAILUKYKYA

Toisin tekemisestä toisin johtamiseen? Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrisen säätiön kehitysnäkymiä

AJATUKSIA TYÖPAIKKAOHJAAJALLE PARTURI- KAMPAAJA OPISKELIJAN OHJAAMISESTA JA MOTIVOINNISTA TYÖPAIKALLA

Yhteisöllinen opiskeluhuolto PKKY:ssä

VASU KAHVILAT Salpakankaan koulun kabinetti klo

Vuorovaikutusta arjessa näkökulmana palaute

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmä

Toteemi Hyvinvointi ja tulevaisuususko

Elintapaohjaus mikä toimii, mikä motivoi Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus

Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet ja paikalliset suunnitelmat

Miten työyhteisökokemus synnyttää asiakaskokemuksen? Merja Fischer Seinäjoki

Lappeenrannan lukiokoulutuksen strateginen kehittämissuunnitelma Suomen paras lukiokoulutus 2022

Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä!

MITÄ YHTEISKEHITTÄMINEN TARKOITTAA? Outi Hietala, erikoistutkija-kehittäjä, VTT

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU

Sairaus vai paha tapa? Päivi Rautio

Autenttisuutta arviointiin

OSALLISTUMISESTA OSALLISUUTEEN JA TIEDOSTA TOIMIJUUTEEN

Toimintamme perustuu seuraaviin arvoihin:

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi

MUSIIKKI. Sari Muhonen Helsingin yliopiston Viikin normaalikoulu Sari Muhonen

Opiskelijan ohjaaminen ja oppimisen arviointi

Asumispalveluiden visio. Asumispalveluiden johtoryhmä

Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus PRO koulutus Ulla Rasimus ja konsultointi

Osaamisen hallinta ja kehittäminen. Turvallinen Pirkanmaa

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmän hyödyntäminen asiakastyössä

Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin

FUTUREX Future Experts

Onnistuneella työharjoittelulla kiinni osaamisen perusteisiin

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN

Työkaarityökalulla tuloksia

Yhdessä työskentelyn tarve, tahto ja taito. VIP-verkosto, Raasepori Tiina Vormisto, palveluesimies, verkostokoordinaattori

Muuton tuki ja yhteisöllisyys. Pirjo Valtonen

LIIKKUVA KOULU JA OPS 2016

Sosiaalinen kuntoutuminen Ilkka Peltomaa Etelä-Pirkanmaan työvoiman palvelukeskus

Realiteetteja ja reunaehtoja

Opetussuunnitelman perusteiden yleinen osa. MAOL OPS-koulutus Naantali Jukka Hatakka

Kasvatus- ja opetusjohtaja Lari Marjamäki

Valmentavat koulutukset ammatillisen erityisoppilaitoksen toteuttamina. Työllistymisen seminaari Anne Saari, Kiipula ammattiopisto

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmän hyödyntäminen asiakastyössä

Mikä on osaamisen ydintä, kun tavoitteena on asiakkaan osallisuuden vahvistaminen lastensuojelussa?

Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka

LAAJA-ALAINEN OSAAMINEN JA HYVÄ OPETTAMINEN

Osaamispääoman johtaminen

VESO yläkoulun opettajat. OPS 2016 ARVIOINTI Jokivarren koululla

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO

Antaa eväitä hyvälle elämälle Susanna Holopainen Opinnäytetyö sosionomi (ylempi AMK)

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen

Psyykkinen toimintakyky

OSAAVA KANSALAISOPISTON TUNTIOPETTAJA OPPIMISYMPÄRISTÖÄ RAKENTAMASSA

Työssäoppiminen ja osaamistodistukset osaksi kuntouttavaa työtoimintaa ja työllisyyspalveluja

KOLMANNEN SEKTORIN TOIMINTAKENTÄT SOSIONOMIEN AMK AMMATILLISEN KASVUN OPPIMISYMPÄRISTÖINÄ

Varhaiskasvatussuunnitelma johtamisen välineenä

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?

Kohtaamisen taito. Aito kohtaaminen. Saara Hanhela, LAPE Etelä-Savo. LAPE-päivät , Tampere

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Kouluhyvinvoinnin vahvistaminen osallisuutta kehittämällä TIINA ANNEVIRTA, OKL, TURUN YLIOPISTO EMMI VIRTANEN, KESKUSKOULU, LIETO

ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet

Tervetuloa Halkokarin koulun vanhempainiltaan

Kokeile ja kehitä -seminaari 7.11

Oppimista tukeva, yhteisöllinen arviointi

TERVETULOA TYÖPAIKKAOHJAAJA- KOULUTUKSEEN!

Osaaminen ja työhyvinvointi järjestötyössä

URHEILUN JA VALMENNUKSEN ARVOSTUS. Erkka Westerlund lepoaika.fi

Miten sulla menee? Oulussa halutaan kuulla lapsia ja nuoria. Susanna Hellsten Arto Willman

Toimintakykyä edistävä hoitotyö ja sen johtaminen. Pia Vähäkangas, TtT Projektipäällikkö Asiantuntija

POTILAS- JA ASIAKASTURVALLISUUSSTRATEGIA Potilaan ja asiakkaan aktiivinen osallistuminen

Opitusta avuttomuudesta opittuun avuliaisuuteen

Leikin ja leikillisten oppimisympäristöjen kehittäminen pääkaupunkiseudun varhaiskasvatuksessa

TSL:n strategia vuosille

Transkriptio:

11.2.2011 1

Ajatuksia Sillan toimintafilosofiasta, asiakkaista, asiakastyöstä, arvioinnista ja osaamisen kehittämisestä Pori 20.01.2011 Sampo Järvelä 11.2.2011 2

Tavoitteena tavallinen elämä Arvomme mekin ansaitsemme IHMISEN KUNNIOITTAMINEN VASTUULLISUUS SISU YHDESSSÄ ONNISTUMINEN Silta-Valmennusyhdistys auttaa ja valmentaa ihmisiä vahvistamaan työ- ja toimintakykyään ja löytämään oman paikkansa yhteiskunnassa. 11.2.2011 3

AJATUKSEMME TULEVAISUUDESTA LUOVAT NYKYISYYTTÄ 11.2.2011 4

Sillan strategisten teemojen tiivistys PALVELUT Sillan palvelukonsepti ja punainen lanka Monipalveluidea Holistisuus Moniosaaminen Tekemällä oppiminen Osallistava toiminta Kansalaisyhteiskunta ja hyvinvointivaikutukset, joihin aatteella tähdätään. AATE Osallistuva asiakas Asiakkuusstrategia = perustehtävä Miten vahvistaa osallisuutta? Palveluissa, kansalaistoimintana, vertaistukena vapaaehtoistyönä jne.. ARVOT Järjestöstrategia KUMPPA- NUUS Miten vahvistaa win- Win kumppanuuksia Keiden kanssa? Mistä lähtökohdista? Aatteellisuuden perustana: järjestölähtöinen/yleishyödyllinen auttamistyö, arvot ja kumppanuus Asiakasosallisuutta tulee vahvistaa (järjestelmä ja yhteisö näkökulmat) Kumppanuuden perustana organisaatioiden välinen symbioosi, jossa kaikki osapuolet voittavat Kehittämistyön perustana yhteistoiminnallinen kehittäminen arjen työssä ja riittävät osaamis-, henkilöstö ja muut resurssit tukemassa kehittämistyötä Erityisosaamisalueina tekemällä oppiminen, yhteisöjen käyttäminen, kumppanuusyhteistyö, yhteistoiminnallinen kehittäminen ja moniosaaminen. Osaamisen vahvistaminen mtt. Mamu, kehittämistyö Palvelustrategia, kilpailutetut palvelut vers toiminta jota ei kilpailuteta + hanketoiminta. Yhteiskunnallinen vaikuttaminen tapahtuu pääasiassa työn tulosten ja kokemusten sekä asiakkaiden edunvalvonnan kautta Palvelustrategia Kumppanuusstrategia 11.2.2011 5

Visioluonnos vuoteen 2015 Silta on yleishyödyllinen ihmisten työmarkkinaaseman ja hyvinvoinnin vahvistaja, jonka valmennusyhteisöissä asiakas oppii aktiivisessa osallisuudessa. Tarjoamme tarpeenmukaisia, kehittyviä, helposti saavutettavia ja vaikuttavia valmennuspalveluja asiakkaillemme. Olemme luotettava, osaava ja aloitteellinen yhteiseen arvopohjaan perustuvien kumppanuuksien rakentaja. 11.2.2011 6

Luottamus, osaaminen ja yhteistoimintaan sitoutuminen ovat onnistumisen kulmakiviä Silta edistää toiminnallaan seudullista hyvinvointia ja ihmisten toimintakykyä tarjoamalla tarpeenmukaisia helposti saavutettavia ja vaikuttavia valmennuspalveluja seutukunnan asukkaille. Haluamme tarjota mahdollisuuksia yksilöille ottaa vastuu omista teoistaan ja tulevaisuudestaan. Korostamme toiminnassamme paikallista vastuuta, vuoropuhelua, osallisuutta ja luottamuksen ilmapiiriä. Toimintakulttuurimme perustuu suomalaiseen suoraan, vaatimattomaan ja rehtiin tapaan toimia. Toimintatapamme on vuorovaikutteinen ja kuunteleva, uskomme moniäänisyyden ja eri toimijatahojen osaamisen yhteisvoimaan saada aikaan kehitystä ja muutosta. 11.2.2011 7

Miksi Sillan strategia on sellainen kuin se on? sen täytyy perustua asiakkaille, työntekijöille ja työyhteisölle läheisiin arvoihin sen täytyy olla osa siltalaisten ammatti-identitettiä sen täytyy olla osa Sillan organisaatioidentitettiä sen täytyy edustaa Sillan organisaatio kulttuuria sen täytyy nostaa ihminen keskiöön sen täytyy perustua luottamukseen, vastavuoroisuuteen ja kumppanuuteen sillä täytyy olla aktiivinen suhde yhteiskuntaan Koska kokemus on sen opettanut meille! 11.2.2011 8

Liisa ja kissa ihmemaassa Liisa: Voisitteko ystävällisesti kertoa, mitä tietä minun tulisi tästä jatkaa? Kissa: Se riippuu paljonkin siitä, mihin olet menossa. Liisa: En oikeastaan juuri välitä minne. Kissa: Sitten ei ole niin väliksi minkä tien valitset. 11.2.2011 9

Asiakas on ensisijaisesti ihminen Miksi ihmistä kutsutaan asiakkaaksi? Miksei häntä sanota työttömäksi, työnhakijaksi, kuntoutujaksi, valmentautujaksi, opiskelijaksi, harjoittelijaksi tai vangiksi hänen tilanteensa ja siihen liittyvän toiminnan perusteella? 11.2.2011 10

Ihmisenä olemisen peruskysymykset ja tarpeet Kuka olen? Mitä haluaisin olla? Mitä teen? Miten elän? Missä elän? Millä elän? LOVING HAVING BEING DOING Erik Allardt 11.2.2011 11

Toimintafilosofiasta suhteessa asiakkaisiin - suhde aikaan, missä on asiakastyön painopiste? Mennyt aika Tämä päivä Tulevaisuus Kunpa olisin Tässä ja nyt Sitten kun Muistaminen Tekeminen, toiminta Suunnitelmat, haaveet 11.2.2011 12

Toimintafilosofiasta suhteessa - ihmisen tarpeisiin Ihmisen suoriutumisen esteet ja niiden suhde palvelutarpeisiin PUUTTEET TOIMINTA Ulkoiset ehdot riittämättömät Taidot riittämättömät Tiedot ovat riittämättömät Tulkinnat jäsentymättömät Motivaatio riittämätön Ei voi suoriutua Ei osaa Ei tiedä Ei ymmärrä miten Ei tahdo T Y Ö M U O D O T 11.2.2011 13

Toimintafilosofiasta suhteessa muutokseen Muutoksen käyttövoimat Merkityksellistä ovat ihmisten teot ja toiminta suhteessa hänen tavoitteisiinsa Ristiriidat ja kriisit ovat muutoksen käyttövoima Vaikeudet ja ristiriidat ovat tärkeämpiä kuin sopusointu, sillä ne panevat etsimään muutosta Vaatimukset ovat myönteisen kehityksen edellytys, sillä ne lisäävät itsekunnioitusta Ihminen ei kasva kuin kasvi Ihmisen on otettava teoistaan ja niiden seurauksista vastuu itse Ihminen on tekojensa seuraus Ihminen on yhteiskunnallinen ja sosiaalinen olento myös kaikessa yksilöllisyydessään 11.2.2011 14

Toimintafilosofiasta suhteessa - identiteettiin Ihmisen identiteetti ihminen tietää kuka hän on hän tunnistaa vahvuutensa ja heikkoutensa identiteetti ohjaa hänen päätöksiään ja valintojaan myös ulkopuoliset pystyvät piirtämään hänestä henkilökuvan ja kertomaan olennaisen hänestä identiteettiä ei luoda keinotekoisesti puheilla, lupauksilla ja merkeillä 11.2.2011 15

Toimintafilosofia suhteessa asiakastyöhön Eteenpäin kaatuva malli Mistä tiedämme, että ollaan ihmisen asialla? Prosessi tavoitteet, päämäärä Motivaatio pois jostakin tahto saavuttaa Ongelmapuhe tavoitepuhe Muutos edistyminen, onnistumiset Arviointi vertailu suhteessa tavoitteeseen Pakottaminen vai yhteistyö työtä ohjaamassa? 11.2.2011 16

Mistä tiedämme olevamme ihmisen asialla? Asiakastyön elementit Hyväksyminen Luottamus Välittäminen Jämäkkyys Esim: A. Särkelä, Välittäminen ammattina 11.2.2011 17

Mistä tiedämme, että olemme ihmisen asialla Vuorovaikutus on kulmakivi asiakkaan tarpeiden tunnistamiselle asiakkaan toiminnan arvioinnille tavoitteiden asettamiselle motivaation kehittymiselle hyvälle työskentelysuhteelle Vuorovaikutus osaaminen tulee testatuksi viimekädessä siinä tulevatko asiakkaat autetuksi. 11.2.2011 18

Mistä tiedämme olevamme ihmisen asialla? Vuorovaikutus Vuorovaikutusosaaminen on työn tärkein vaikuttavuustekijä! työyhteisössä ohjaus- ja valmennustyössä verkostoissa Vuorovaikutus suhteessa asiakkaaseen on perustehtävän toteuttamista ja se on ammattityötä. 11.2.2011 19

Vuoroin vaikuttaminen (Dialogi) Näkökulmia vuorovaikutukseen vuorovaikutus on vastavuoroisia vuorovaikutustekoja jokaisella on vastuu omista vuorovaikutusteoistaan asiakas ei ole kohde, vaan osallistuja asiakas ei myöskään ole vain informaation tuottaja vaan myös sen käsittelijä Haastattelu = kuuntelua, jonka tavoitteena on toisen ymmärtäminen Paras tapa pyrkiä muuttamaan toisen toimintaa on muuttaa omaa toimintaansa. >reflektiotaidot 11.2.2011 20

Mistä tiedämme, että olemme ihmisen asialla Osallisuus Ihmisellä itsellään on kyky löytää ratkaisuja oman elämänsä pulmiin Osallisuus edustaa luottamusta Asiakas on muutoksen toteuttaja, ei kohde 11.2.2011 21

Mistä tiedämme, että olemme ihmisen asialla - motivaatio ja sitoutuminen sisäinen liima 1) Ymmärrän missä mennään tiedän ja ymmärrän missä olen mukana tiedän ja ymmärrän mikä on oma osuuteni siinä 2) Homma on hanskassa Tiedän ja ymmärrän mitä minulta odotetaan Voin itse vaikuttaa tapahtumien kulkuun Pysyn liittämään uuden aiempaan kokemukseeni 3) Mielekkyys mitkä ovat omat arvoni ja miten ne vastaavat tekemistä tai tehtävää 4) Turvallisuus voinko kokea itseni arvostetuksi muiden silmissä voinko olla varma etten tule loukatuksi tai uhatuksi voinko kokea elämän jatkuvuutta 11.2.2011 22

Hyvä työskentelysuhde on ihmisen asialla olemisen tulos! asiakkaan kokemus siitä, että työntekijä hyväksyy hänet sellaisenaan, ongelmineen kaikkineen voimme liittoutua vain asiakkaan voimavarojen ja tavoitteiden kanssa, emme hänen ongelmiensa kanssa luottamuksellinen suhde ei ole itsestään selvä lähtökohta, vaan hyvässä työskentelyssä vähitellen lisääntyvä elementti, hyvän työskentelyn tulos 11.2.2011 23

Puhetta arvioinnista - arvioinnin peruskysymykset Mitä arvioidaan? > kohde Miksi arvioidaan? > intressi Kuka arvioi? > rooli Miten arvioidaan? > menetelmä Kuka hyötyy? > hyödynsaaja Entäs sitten? > sormi usein suuhun Arviointi on in josta järki usein on out! Se on väline eikä tarkoitus! 11.2.2011 24

Puhetta arvioinnista - arvioinnin perusajatukset ovat aina samat Asiakasarviointi = muutoksen tunnistamista ja tukemista Toimintakyky on ihmisen ominaisuus, fyysinen ja sosiaalinen toimintaympäristö ovat konteksteja, joissa toimintakyky aktualisoituu ja muuttuu. Arvioinnilla saadaan tietoa asiakkaan muutostarpeista, avun-, tuen- ja ohjauksen tarpeista, jota ohjaavat mm. tavoitteen asettelua. Vaatii oman osaamisensa, välineensä ja haastaa palvelua ja toimintaa Organisaation toiminnan ja tulosten arviointi = jatkuvaa parantamista On osa organisaation toiminnan kehittämistä, tulosten ja vaikutusten parantamista ja laatutyötä. Pitäisi toimia vuorovaikutuksessa asiakastyön kanssa Vaatii oman osaamisensa ja välineensä (tietojärjestelmät) ja haastaa johtamista 11.2.2011 25

Puhetta arvioinnista asiakkaan näkökulma Valmentautujan oma arviointi omasta toiminnastaan mitä tehnyt ja saanut aikaan miten omasta mielestään onnistunut mikä sujunut hyvin, mitä osaan mikä ollut hankalaa, mitä en osaa fiilikset 11.2.2011 26

Puhetta arvioinnista - arvioijan hyveet erottaa tosiasiat ja mielipiteet, tulkinnat tunnistaa ja punnitsee omaa ajatteluaan, asenteitaan ja tunteitaan, omia toimintatapojaan kuuntelee aktiivisesti, kuulee 11.2.2011 27

Puhetta arvioinnista - arvioijan hyveet antaa konkreettista palautetta antaa palautetta tässä-ja-nyt periaatteella etsii sisukkaasti myönteistä ja kannustavaa palautetta uskaltaa ottaa puheeksi myös vaikeita asioita, epäonnistumisia, virheitä 11.2.2011 28

Osaamisen kehittämisen kautta työmarkkinoille Näkemys edustaa ajattelua joka: siirtää vastuun työttömyydestä työttömälle ei haasta työnantajia vastuunkantoon työllisyyden hoidossa suppeaa käsitystä osaamisesta ja oppimisesta korostaa osaamista tiedon ja taidon summana suppea käsitys työmarkkinoista ja työnantajien rekrytointiperusteista 11.2.2011 29

Osaamisen kehittämisen kautta työmarkkinoille - tietämisestä taitamiseen 1/3 tietoa TIETO TAITO OPISKELU HARJOITTELU OSAAMINEN 2/3 valmennusta ja soveltamista SOVELTAMINEN KÄYTÄNTÖÖN 11.2.2011 30

Osaamisen kehittämisen kautta työmarkkinoille eletään ja opitaan niitä asioita joita tarvitaan Elämällä oppiminen Eletään ja tehdään Eletään ja tehdään Pysähdytään Pysähdytään Perustehtävä Perustehtävä Perustehtävä Eletään ja tehdään Tutkitaan yhdessä Tutkitaan yhdessä Tutkitaan yhdessä 11.2.2011 31

Osaamisen kehittämisen kautta työmarkkinoille työssä ja vuorovaikutuksessa opitaan eniten Työssä olijoiden oppiminen 20 % koulutuksessa 30 % Vuorovaikutuksessa, työtoverit verkostot 50 % työtä tekemällä Leenamaija Otala, 2007 11.2.2011 32

Osaamisen kehittämisen kautta työmarkkinoille yksilön osaaminen, mitä kehitetään + Taidot Kokemus Tiedot Kontaktit, verkostot Asenne, tahto Ihmisen osaaminen Työelämän ihmisosaaminen 11.2.2011 33

Osaamisen kehittämisen kautta työmarkkinoille koulutusjärjestelmät, oppimisympäristöt, -menetelmät Osaamisen tunnustaminen ts. vanhan Osaamisen tunnistaminen ts. uuden opitun Joustavat väylät esim. osatutkinnot Työssä oppimisympäristöt, esim. työpaikat, pajat, ohjattu työharjoittelu Tekemällä oppimisen menetelmät 11.2.2011 34

Elämäon pohjimmiltaan luottamuskysymys Me ikään kuin rakennamme siltaa, joka ei kuitenkaan tule valmiiksi, ellei vastarannalla rakenneta siltaa meidän suuntaamme Martti Lindqvist (v. 2004 11.2.2011 35