Terveysliikuntamallien tuotteistaminen Isto Vanhamäki Lahden seudun kehitys LADEC Oy 8.3.2013
Päijät-Hämeen liitto Paavo Nurmi keskus Helsingin kaupungin liikuntavirasto LAKES - Hankkeen hallinnoija - Terveysliikunnan brändäys - Etelä-Suomen terveysliikuntaosaamisen markkinointi Euroopan tasolla - Euroopan tason kontaktien järjestäminen - Inaktiivisen väestöosan aktivointi viestinnän keinoin - Markkinointimalli, joka tukee liiketoimintakonseptien kansainvälistämistä - Uusia tapoja toteuttaa terveysviestintää - Ratkaisuja liikkumattomuuden vaikutusten arviointiin - Pilottialusta inaktiivisiin kansalaisiin kohdistuvan markkinoinnin suunnittelussa - Kansainvälisyys kuntasektorin terveysliikuntakonseptien kautta - Julkisen sektorin terveysliikuntapalveluaihioiden tuotteistaminen - Suomalaiseen tutkimukseen perustuvien käytänteiden kaupallistaminen kansainvälisille markkinoille - Aihioiden pilotointi
Julkisen sektorin terveysliikuntapalvelut - Toiminnassa olevat mallit - Uudet innovaatiot - Kansantaloudelliset vaikutukset Kansainvälistä markkinaarvoa omaavat terveysliikuntakonseptit Terveysliikuntatutkimus - Hyvät käytänteet - Tutkimustulokset markkinoinnin välineenä - Tutkimusosaaminen
Tuotekehitys Tuotteistaminen Palvelumuotoilu
Tuotekehitys Tuotteistaminen Palvelumuotoilu
Tuotekehitys Tuotteistaminen Palvelumuotoilu
Tutkimukseen perustuvien käytänteiden kaupallistaminen - Kartoitus Suomessa tehtävästä terveysliikuntaan liittyvästä tutkimuksesta - Selvitys suomalaisissa tutkimusorganisaatioissa tehtävästä terveysliikuntaan liittyvästä tutkimuksesta. - Tavoitteena rakentaa kokonaiskuva terveysliikuntatutkimuksen kentästä ja siihen sisältyvistä teemoista yritysyhteistyön mahdollistamiseksi - Julkisen sektorin terveysliikuntakonsepteja tukevien tutkimuksesta liiketoimintaa (TULI) mallien suunnittelu - Julkisen sektorin terveysliikuntamallien tuotteistusprosessien kehittäminen - Kehittää toimintamalleja, joiden avulla tutkimustietoa on mahdollista hyödyntää terveysliikuntakonseptien suunnittelussa. - Toteuttajana Business Arena www.businessarena.fi
TULI-työpajat - Järjestettiin 18.1.2013 ja 14.2.2013 - Tuotteistusprosessin tukena ja tutkimuslaitosten asiantuntijuuden välittäminen konseptikehittämiseen - Tutkimuksesta liiketoimintaa toimintamallin suunnittelu
Julkisen sektorin terveysliikuntapalveluaihioiden tuotteistaminen - Ikihyvä elintapaohjausmallin tuotteistus aloitettu 5/2012 - PSOTEY ja HY/Palmenia - Helsingin kaupungin toimintamallien kehittäminen aloitettu 9/2012 - Stadin kundi kondikseen - Aktiivix - Easysport - Senioriliikunta - Päijät-Hämeen liikunta-apteekki pilotti
Ikihyvä elintapaohjausmallin tuotteistus - HY Palmenia, PHSOTEY, THL, LAMK - Taustalla 10 vuoden tutkimushanke - Kehitetty 2 tyypin diabeteksen ryhmänohjausmalli - Tuotteistuksessa pohdittu tähän mennessä: - Konseptin sisältöjä - Ansaintalogiikkaa - Hinnoittelumalleja - Markkinointi ja myyntiprosesseja - Omistajuuskysymyksiä
Markkinointi ja myynti
Ikihyvä elintapaohjausmallin tuotteistus - Myyntiargumentointi selkokielisen markkinointimateriaalin muodostaminen - Asiakkaan (kunta/perusterveydenhuolto) saama hyöty - Asiakkaan tarpeen selvittäminen ja oikean ratkaisun tarjoaminen - Toiminnan tehokkuus, säästö - Henkilökunnan ammattitaidon jatkuva kehittyminen ja ylläpito - Loppukäyttäjän (potilas) saama hyöty - Hoidon tehokkuuss - Sosiaalinen ulottuvuus - Tutkimustulosten ja referenssien hyödyntäminen markkinoinnissa ja myynnissä - Myyntitilanteen tuotteistaminen/standardisointi - Ei tarvita välttämättä terveysalan ammattilaista ymmärtämään sisältöjä ja keskustelua
Myyntitilanne Korostetaan kunnan omia voimavaroja asiakkaat on olemassa, kuinka hoidetaan mahdollisimman vaikuttavasti Sosiaalisuus Hoidon tehokkuus Selvitetään asiakkaan tarve mitä palvelulta halutaan Tiivis selvitys siitä, miksi juuri meidän tuotteemme on oikea ratkaisu tarpeeseen Selkokielinen argumentointi, mihin palvelu vaikuttaa ja mitä hyötyä siitä on Loppukäyttäjän hyöty Asiakkaan (kunnan) saama hyöty Tutkimustulokset Tehokkuus Jatkokontaktista ja tarjouksen jättämisestä sopiminen Hinnoitteluperusteet ja esimerkki esim. 3+1 paketti Lisämateriaalit ym. lisämyynti Aiempien koulututettujen määrä Käyttökokemukset ja referenssit kotimaa ja kv Säästö Työntekijöiden kehittyminen Asiakaslähtöisyys ja vertaistuki organisaation sisällä
Helsingin kaupungin toimintamallit - Stadin kundi kondikseen - Aktiivix - Easysport - Senioriliikunta Esimerkki tuotteistuksen raakamateriaalista: Stadin Kundi Kondikseen Tuotteistusrunko Palvelun purkaminen osiin tuotteistuksen raakamateriaali Keskeisten elementtien valinta / karsinta Palvelukokonai suuden jäsentäminen Tekninen määrittely, esim. hinnoittelu ja ans. logiikka Asiakkaan osallistaminen Valmiit ratkaisut ja osaamisen siirto/myynti
1.Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin kehittäminen terveysliikunnan keinoin 2. Työhyvinvoinnin kehittäminen työpaikan terveysliikuntamalleja hyödyntäen 3. Julkisen sektorin terveysliikuntapalveluiden kehittäminen 4. Ikääntyvien toimintakykyä kehittävien terveysliikuntapalvelujen kehittäminen 5. Sektoreiden välisen yhteistyön kehittäminen terveysliikuntamallien toimivuuden parantamiiseksi O Lastensuo jelun asiakkaat Ylipainois et Sosioekonomisesti heikommassa asemassa olevat Toimintakyvyltään heikentymisen vaarassa olevat Drop out Tyypin 2 diabetes riskihenk ilöt Maahanmuuttajat Mielenterveyskuntoutu jat A Stadin Kundi Kondikseen Aktiivix Easysport Senioriliikunta K - Kohdennetut liikuntapalvelut - Kuntoremontti - Matalan kynnyksen ryhmät - Moniongelmaisuuden ratkaisumallit - Itsenäisen suoriutumisen tukeminen - Liikuntapaikkojen suunnittelu palveluja tukeviksi - Esteettömyyden kehittäminen - Elintapaohjaus - Seuratyön kehittäminen - Asiantuntijuuden lisääminen S OSAAMISEN SIIRTO
Havainnollistaminen
Kiitos! Isto Vanhamäki +358 40 727 6376 isto.vanhamaki@ladec.fi