Alueellisen maahanmuuton kehittämishanke 11/2009 10/2012
Projektin tavoitteet Projektin tavoitteet Maahanmuuttajien omakielisen neuvonnan ja ohjauksen vakiinnuttaminen Tampereella ja muissa pirkanmaalaisissa kunnissa Kuntien vastaanottovalmiuksien tukeminen Pääkaupunkiseudun maahanmuuttajakoulutuksen tarjotinmallin soveltaminen paikallisesti Alma-projektin ensisijainen tavoite on maahanmuuttajien neuvontapisteen toimintamallin istuttaminen alueelle. Tähän sisältyvät omakielisten neuvojien työn kehittäminen ja levittäminen, neuvontapisteen juurruttaminen kaupunkiorganisaatiossa tarkoituksenmukaiseen ja selkeään paikkaan, matalan kynnyksen neuvontaan liittyvien oheistuotteiden kehittäminen (esim. teemalliset infotilaisuudet) sekä neuvonnan koordinaatiosta päättäminen projektien loppuessa. Tämä päätavoite tukee osaltaan myös kuntien vastaanottotyötä.
Toimenpiteet Projektin toimenpiteet Omakielisten neuvojien työ neuvontapisteessä; koordinointi ja kehittäminen yhteistyössä TyöMaahankkeen kanssa, neuvojien työn jalkauttaminen muihin kuntiin/organisaatioihin Kaikki toimenpiteet on siirrettävissä muille alueille, ja vastaavanlaisia malleja muualla on jo luonnollisesti kehitteillä. Teemallisten infotilaisuuksien järjestäminen (2010 aiheina ollut esim. terveyspalvelut, oikeusasiat sekä talous- ja velkaneuvonta) Työntekijöiden osaamisen lisääminen ja levittäminen erilaisten substanssiryhmien kautta (mm. monikulttuurinen sosiaalityö, Expertus-ryhmä, kuntien yhteinen maahanmuuton kehittämisryhmä, neuvonnan ja ohjauksen kehittämistiimi)
Toimintaympäristö Pirkanmaan maakunta Projektin toiminta-alue: Hankekunnat Hämeenkyrö, Juupajoki, Lempäälä, Pirkkala, Punkalaidun, Sastamala ja Tampere, joka toimii hallinnoijana/sijaintikuntana. Keskeiset kehittämistyön haasteet Alman vinkkelistä: Iso keskuskunta vs. pienemmät ympäristökunnat asetelma; toisaalta myös rikkaus Toiminta-alueen kuntien lukumäärä: 24 kpl Asenneilmapiirin kiristyminen maahanmuuttoasioissa Toiminta-alueen väestömäärä: Koko Pirkanmaan väestö 31.12.2009 yhteensä 484436 asukasta Toiminta-alueen maahanmuuttajien lukumäärä: Taloudellisen tilanteen tiukkuus kunnissa Kuntien motivointi monikulttuuriseen asiakastyöhön sekä mahdolliseen uusien maahanmuuttajien vastaanottoon Pirkanmaalla ulkomaiden kansalaisten määrä 2,1 % väestöstä. Toiminta-alueen työttömyysaste: 13,4 % (01/2010)
Asiakkaat Tampereella ja Pirkanmaalla pysyvästi tai pysyväisluonteisesti asuvat työikäiset maahanmuuttajat perheineen maahantulon perusteesta riippumatta (keskeisin asiakasryhmä) Maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden kanssa työskentelevät työntekijät julkisella ja 3. sektorilla Pirkanmaalaiset kunnat
Yhteistyöverkosto ALMA-hankkeen keskeiset yhteistyökumppanit Keskeiset yhteistyökumppanit Pirkanmaan liitto Muut kehittämisprojektit; erityisesti TyöMaa-hanke Oppilaitokset; esim. TAKK, Tampereen työväenopisto TE-toimistot Omakielisen neuvonnan palveluntuottajat (so. yritykset ja yhdistykset) Kolmannen sektorin toimijat, esim. SPA, Setlementti Naapuri Pirkanmaan asioimistulkkikeskus Pirkanmaan ELY-keskus
Kehitetyt mallit ja toimintatavat Alman päätuote : Maahanmuuttajien matalan kynnyksen neuvontapiste, jossa saa tukea arjen kysymyksiin monella eri kielellä; toimintaan liittyvät myös eri teemoilla pidettävät ryhmäinfot Tampereella toimivan omakielisen neuvontapisteen perusajatus on siinä, että sen asiakaskuntaa ei rajata maahanmuuttajan tulosyyn, statuksen, työmarkkina-aseman, lähtömaan tai muun vastaavan hallinnollisen syyn perusteella, vaan neuvontapalveluihin on helppo hakeutua. Asiakas voi tulla neuvontapisteeseen eikä hänen tarvitse ensin miettiä kuuluuko hän kyseisen paikan asiakaskuntaan vai ei. Näin vältetään sektorointia.
Toimintamalliin liittyvät huomiot Maahanmuuttajien neuvontapisteen tmv. perustaminen (jossa toimii omakielisiä neuvojia): mietittävä huolellisesti miten ko. palvelut tuotetaan (esim. ostopalveluna vai ei), välttämättä kaikille paikkakunnille ei sovi sama malli/toimintatapa Neuvojat tarvitsevat jatkuvaa koulutusta sekä työn koordinointia ja ohjausta
Projektin yhteystiedot Yhteyshenkilö: Virpi Tolonen Sähköpostiosoite: virpi.tolonen@tampere.fi Puhelinnumero: 040 801 6354 WWW-sivut: www.tampere.fi/alma www.tampere.fi/maahanmuuttajaneuvonta www.facebook.com/tampereenmaahanmuuttajaneuvonta