IT-ohjeita (Diakonia-ammattikorkeakoulu oy, 22.1.2015) Sisällysluettelo 1. Salasanan vaihtaminen...2 2. Puhelimiin liittyvät asiat...2 3. Verkkolevyyn yhdistäminen...3 4. Microsoft Outlook 2010 (sähköposti)...5 Jaetun kalenterin lisääminen...5 Oman kalenterin jakaminen...6 Allekirjoituksen lisääminen Outlookiin...8 5. Sähköpostin käyttäminen kotoa Outlook Web Accessilla...9 Mailin ja kalenterin käyttö...9 Poissaolovastauksen laittaminen päälle...10 6. Ohje UAG (Unified Access Gateway) kirjautumiseen (Duurin etäkäyttö)...12 7. Ongelmatilanteiden ratkaisuja...15 Selain jumissa...15 Yhteydenotto aina ensisijaisesti s-postilla tai tukiportaalin kautta, puhelu vain kun asia on oikeasti kiireellinen!!! http://tuki.diak.fi tuki@diak.fi Kiireellisessä tapauksessa yhteys suoraan tukinumeroon: p. 020 308 070
1. Salasanan vaihtaminen 1. Mene osoitteeseen http://mail.diak.fi ja kirjaudu sisään 2. Klikkaa etusivun oikeassa laidassa olevaa asetukset linkkiä 3. Valitse vaihda salasana. Salasanan tulee olla vähintään seitsemän (7) merkkiä pitkä ja uusi salasana ei voi olla sama kuin vanha salasana. Jos uusi salasana ei välittömästi toimi, niin odota muuta minuutti ja kokeile uudestaan. 2. Puhelimiin liittyvät asiat Pertti Hukkanen hoitaa: Liittymän tilaus / palauttaminen Mokkulan tilaaminen / palauttaminen PUK-koodit Uuden puhelimen tilaaminen Puhelin rikkoontuneen tilalle Atk-tuki hoitaa: Mail for Exchange asennus puhelimeen (s-posti ja kalenteri) Mail for Exchange ongelmat Puhelimen mahdollinen päivittäminen Mokkulan asennus tietokoneeseen
3. Verkkolevyyn yhdistäminen 1. Käynnistä resurssienhallinta/oma tietokone painamalla windows-nappi (ctrl ja alt -nappien välissä) pohjaan ja painamalla kerran e-kirjainta (windows napin voi sitten vapauttaa). 2. Klikkaa hiiren oikealla napilla Tietokone -kohtaa (Kuva 1) ja valitse Yhdistä verkkoasemaan... -vaihtoehto. Kuva 1: Verkkoaseman yhdistäminen 1/2. Jatkuu seuraavalla sivulla...
3. Avautuvassa ikkunassa (Kuva 2) pitää valita asematunnus, millä asema näkyy omassa tietokoneessa / resurssien hallinnassa. Asematunnus on vapaavalintainen, sen ei ole pakko olla z, kuten esimerkki kuvassa on. Kansio-kohtaan pitää laittaa halutun verkkolevyn polku. Selaa-napilla voit etsiä haluamasi kansion tai jos tiedät tarvitsemasi kansion polun, voit kirjoittaa sen suoraan Kansio-kohtaan. Polku on muotoa \\aili\kansiojohonyhdistetaan. Mikäli haluat että kansio näkyy aina koneella ollessasi, laita ruksi kohtaan Muodosta yhteys uudelleen kirjauduttaessa. Muuten kansio on liitettynä vain uloskirjautumiseen asti. Kuva 2: Verkkoasemaan yhdistäminen 2/2.
4. Microsoft Outlook 2010 (sähköposti) Jaetun kalenterin lisääminen 1. Avataan Outlook-ohjelma työpöydän tai käynnistävalikon pikakuvakkeesta. Kalenteria ei voi lisätä web-käyttöliittymän kautta. 2. Outlookista valitaan kalenteri-näkymä (3. kuva, kohta 1). 3. Klikataan oikealla hiiren napilla Omat kalenterit (3. kuva, kohta 2). 4. Avautuvasta ikkunasta klikkaa Lisää kalenteri -> Osoitteistosta. 5. Kirjoita hakemaasi kalenterin nimeä vasemmalla ylhäällä olevaan kenttään (Kuva 5.). Hakua vastaavia vaihtoehtoja alkaa ilmestyä alempana olevaan kenttään. Yhteiset kalenterit alkavat kalenteri-sanalla ja henkilöä etsittäessä tulee aloittaa etunimellä. Valitse aina rivi, minkä edessä on punainen hahmo.
6. Valitse haluamasi kalenteri ja paina ok. Kalenterin pitäisi nyt näkyä kalentereissasi. Kuva 5. Jaetun kalenterin avaaminen. Oman kalenterin jakaminen 1. Avaa Microsoft Office Outlook -ohjelma työpöydän/käynnistä-valikon pikakuvakkeesta. Ohjelman avauduttua klikkaa Kalenteri -kohtaa 2. Valitse tämän jälkeen yläpalkista kohta Kalenterin käyttöoikeudet.
3. Avautuu uusi ikkuna (Kuva 6), mistä voit tarkemmin määrittää kalenterisi näkymisen muille. Avautuvan ikkunan (Kuva 6) yläosassa on ruutu, missä on voimassa olevat määritykset. Ensimmäisessä sarakkeessa on henkilön/ryhmän nimi ja toisessa on tällä hetkellä voimassa oleva oikeustaso. Ryhmiä / käyttäjiä voit lisätä ja poistaa Lisää... ja Poista -napeilla. Käyttöoikeudet kohdasta voit määrittää tarkemmin mitä oikeuksia kullakin ryhmällä / käyttäjällä on. Kuva 6: Oman kalenterin jakaminen
Allekirjoituksen lisääminen Outlookiin Käynnistä MS Office Outlook 2010. Valitse Tiedosto Asetukset Sähköposti. Allekirjoitusnappia painamalla aukeaa seuraava ikkuna: Kuva 7: Allekirjoituksen lisääminen. Paina Uusi-nappia (kuvassa kohta 1) ja annna allekirjoitukselle nimi (voi olla mitä vain). Kun nimeämäsi allekirjoitus näkyy napin yllä olevassa listassa, valitse oikean laidan alasvetovalikoista nimeämäsi allekirjoistu. Kirjoita lopuksi itse allekirjoitus sille kuuluvaan kentään (kuvassa kohta 3). Sinulla voi olla useampia allekirjoituksia ja uusille viesteille sekä vastatuille/välitetyille voi olla käytössä eri allekirjoitus samaan aikaan.
5. Sähköpostin käyttäminen kotoa Outlook Web Accessilla Mailin ja kalenterin käyttö Pääset käyttämään sähköpostiasi kotoa käsin menemällä selaimellasi osoitteeseen https://mail.diak.fi Mikäli sivusto pyytää sinulta varmennetta, valitse jatka sivustoon tms. Pääset kirjautumaan sähköpostiisi Diak-tunnuksillasi. Outlook Web Accessin kautta pystyt lukemaan ja lähettämään sähköpostiasi mistä tahansa missä on vain internet-yhteys. Pääset myös muokkaamaan kalenterimerkintöjäsi, yhteystietojasi sekä tehtäviäsi tätä kautta.
Poissaolovastauksen laittaminen päälle Outlook Web Accessin kautta pääset laittamaan myös automaattisen poissaolovastauksen. 1. Paina Outlook Web Accessin pääsivulta oikean laidan ylävalikon kohtaa asetukset Aseta automaattiset vastaukset. 2. Avautuvasta ikkunasta (Kuva Automaattisen vastauksen näkymästä) pääset määrittämään poissaoloviestisi. Huomioi että talon ulkopuolisille henkilöille poissaolovastaus pitää määrittää myös erikseen kuvan osoittamalla tavalla. Mikäli täppäät lähetä vastaukset vain tänä aikana, voit määrittää poissaolovastauksen alkamis- ja loppumisajankohdan automaattiseksi. Muussa tapauksessa sinun tulee manuaalisesti poistaa poissaoloviesti kun niin haluat. Muista tallentaa lopuksi automaattinen vastaus Tallenna -painikkeesta.
Kuva Automaattisen vastauksen näkymästä.
6. Ohje UAG (Unified Access Gateway) kirjautumiseen (Duurin etäkäyttö) Tämä ohje sisältää vaiheittaisen kuvauksen UAG-yhteyden luomiseen. 1. Kirjoita selaimesi osoitekentän osoitteeksi https://uag.diak.fi. Koneesi alkaa lataamaan tämän jälkeen tarvittavia komponentteja yhteyden luomista varten. Mikäli koneesi kysyy sallitaanko kyseisen sivun suorittaminen, salli sivuston suorittaminen. Kuva 10: UAG kirjautuminen 2. Kun selain avaa alla olevan kuvan (Kuva 11) mukaisen ikkunan, tulee asetukset olla määriteltynä kuvan osoittamalla tavalla jonka jälkeen paina Trust -painiketta.
Kuva 11. 3. Alla olevan sivun (Kuva 12) pitäisi avautua. Kirjoita kirjautumiskenttään käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja paina log on -painiketta. Kuva 12.
4. Mikäli kaikki meni oikein edellä mainittujen vaiheiden kanssa, selaimessasi pitäisi olla nyt alla olevan kuvan (Kuva 13) mukainen ikkuna auki. Tarvitset käyttöösi alla olevista kuvakkeista ainoastaan File Access-kuvakkeen ja Duuri Tuotanto (nimi tulee muuttumaan Duuri). File Access-kuvakkeesta pääset kotihakemistoosi sekä Y:asemalle. Duuri Tuotantopainikkeesta pääset Duuriin. Kuva 13.
7. Ongelmatilanteiden ratkaisuja Selain jumissa Jos sovellus jumittuu ja kaataa selaimen. Ratkaisu: Avaa selaimen (Internet explorer) osoiterivin alla olevan Työkalut -valikon kautta Internet-asetukset. Valitse avautuvasta ikkunasta (kuva 14.) Lisäasetukset-välilehti ja paina Palauta -nappia. Asetus palauttaa selaimen oletusasetukset kun ruksitat poista henkilökohtaiset asetukset sekä painat uudelleen Palauta -nappia (Kuva 15). Sympan pitäisi toimia tämän jälkeen normaalisti. HUOM! Selaimen asetukset nollautuvat tällä toimenpiteellä, joten tallennetut salasanat jne. joudut asettamaan uudestaan tämän jälkeen. Kuva 14.
Kuva 15.