1 (8) Raision seudun koulutuskuntayhtymä Raision aikuiskoulutuskeskus Timali Juhaninkuja 1 21200 Raisio Raision aikuiskoulutuskeskus Timali aloittaa laadunhallintajärjestelmän systemaattista rakentamista tässä hankkeessa. Hankkeen alussa sillä ei ole vielä olemassa laadunhallinnan hyviä käytänteitä. viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, tarkistus), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi Ydinprosessien ja yhden tukiprosessin kuvaus Toiminnan arviointi- ja seurantajärjestelmän kehittäminen Suunnittelu Arviointi Dokumentointijärjestelmä, joka koostuu prosessikuvauksista, toiminta- ja työohjeista jne. Sovitut mittarit kuvatuille prosesseille Toimintamalli mittaritiedon keräämistä, käsittelyä ja dokumentointia varten Marja Oksa marja.oksa@timali.fi puh. 044 705 7413 Marja Oksa marja.oksa@timali.fi puh. 044 705 7413 Sisäisen auditoinnin kehittäminen Arviointi Tarkistus Malli toiminnan kehittämiseksi arviointi- ja seurantatiedon mukaan Sisäisen auditoinnin toimintamalli Koulutettujen sisäisten auditoijien ryhmä Marja Oksa marja.oksa@timali.fi puh. 044 705 7413 Toteutunut sisäinen auditointi
2 (8) (koulutuksen järjestäjä) Turun kasvatus- ja opetustoimi / Turun ammatti-instituutti n yhteystiedot Käsityöläiskatu 10 20100 Turku Kerrotaan lyhyesti, millaisia laadunhallinnan hyviä käytänteitä hankkeen partneriosapuolella on. Turun ammatti-instituuttiin kuuluvalla aikuiskoulutuksella sekä oppisopimustoimistolla on kokonaisvaltainen toiminnanohjausjärjestelmä. Nuorten koulutukseen halutaan tämän hankkeen kautta rakentaa vastaava. viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, tarkistus), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi Nuorten koulutuksen toiminnan seuranta- ja arviointijärjestelmän suunnittelu ja kuvaaminen Prosessikuvausten päivittäminen ja laadinta Auditointiprosessin mallintaminen arviointi toteutus Suunnitelma toiminnan seuranta- ja arviointijärjestelmästä on laadittu Ydinprosessit on kuvattu sekä tietyt tukiprosessit kuvattu Marjo Oksanen marjo.oksanen@turku.fi 0505247166 Marjo Oksanen (nuorten koulutus) marjo.oksanen@turku.fi 0505247166 Tuike Kankare (aikuiskoulutus) tuike.kankare@turku.fi 0449073954 arviointi auditoinnin selkeyttämien Tuike Kankare (aikuiskoulutus) tuike.kankare@turku.fi 0449073954
3 (8) TAO, Turun Ammattiopistosäätiö n yhteystiedot Petri Leimu Teijonkatu 5 20750 Turku 0415498016 petri.leimu@taos.fi viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, tarkistus), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi Luoda ympäristön kuormittavuuden uudet mittarit suunnittelu arvionti Mittarit Petri Leimu petri.leimu@taos.fi 0415498016
4 (8) (koulutuksen järjestäjä) Salon seudun koulutuskuntayhtymä Venemestarinkatu 35 24100 SALO n yhteystiedot Kerrotaan lyhyesti, millaisia laadunhallinnan hyviä käytänteitä hankkeen partneriosapuolella on. viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, tarkistus), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi Ympäristöjärjestelmän kuvaus suunnittelu Laatukäsikirjan ympäristöosuus on määritelty Ydinprosessien kuvaus Arvioijien tarkistuslistan suunnittelu, toiminnan seurannan ja arvioinnin mittareiden määrittely. Marja Myllykylä marja.myllykylä@sskky.fi 0447704226 toteutus Prosessi on kuvattu. Marja Myllykylä marja.myllykylä@sskky.fi 0447704226 suunnittelu Toiminnan arvioinnin suunnitelma on laadittu. Marja Myllykylä marja.myllykylä@sskky.fi 0447704226
5 (8) Länsirannikon Koulutus Oy WinNova Partnerin yhteystiedot Hankekoordinaattori Anne Vaahtio, puh. 044 455 8279 Satamakatu 19, 26100 RAUMA anne.vaahtio@winnova.fi WinNovan toimintajärjestelmä on rakennettu integroimalla laatustandardi ISO 9001, ympäristöstandardi ISO 14001 sekä työterveys- ja turvallisuusjärjestelmästandardi OHSAS 18001 yhdeksi toimintajärjestelmäksi. Suunnittelussa ja rakentamisessa on lisäksi sovellettu ja hyödynnetty Opetushallituksen ammatillisen koulutuksen laadunhallintasuositusta, ISO 9004 standardia sekä EQFM-mallia. Varsinainen toimintajärjestelmä on kuvattu ja dokumentoitu selainpohjaisella IMStoimintajärjestelmällä. Kirjainlyhenne IMS tulee sanoista Integrated Management System. Toimintakäsikirja on yhteenvetokuvaus WinNovan toimintajärjestelmästä. Se sisältää kuvaukset keskeisistä toimintaperiaatteista, johtamisesta, resurssien hallinnasta, prosesseista, mittareista ja toiminnan parantamisesta. Toimintakäsikirjan avulla turvataan toiminnan systemaattisuus, yhdenmukaisuus ja toiminnan korkea laatu. WinNovan toimintakäsikirja on laadittu sähköisesti ja se on koko henkilöstön käytettävissä intran kautta. viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, tarkistus), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi Sisäinen auditointi Osahankkeessa suunnitellaan toisen asteen ammatilliselle koulutuksen järjestäjälle sisäisen auditoinnin toteutusmalli. Suunnittelu Auditointimalli kuvataan ja mallinnetaan niin, että sitä voivat hyödyntää kaikki ammatillisen koulutuksen järjestäjät. Jukka Söderdahl jukka.soderdahl@winnova.fi 044 455 7552
6 (8) Hyvin tekemistä Länteen Peimarin koulutuskuntayhtymä n yhteystiedot Essi Erävesi, Kalakouluntie 72, 21610 Kirjala, 040 5842981, essi.eravesi@livia.fi Parteri osallistuu hankkeessa toimenpiteeseen 4. Sisäisten auditoijien koulutus. Laatujärjestelmä valmistumassa, hyviä käytänteitä kehitetään työn edetessä ja osallistutaan hankkeen kautta järjestettävään hyvin käytänteiden päivään 23.4.2012 Laatujärjestelmä ISO 9001: A-tason ohjeet kirjoitettu, B-tason ohjeet valmistumassa, C-tason ohjeiden valmistelu alkamassa viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, tarkistus), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi Oman laatujärjestelmän ja sen käyttöönottomenetelmien kehittäminen sekä laatuosaamisen jalkauttaminen käytäntöön, sisäisten auditoijien koulutus. suunnittelu Oman laatujärjestelmän valmiiksi saattaminen. Koulutetut sisäiset auditoijat. Essi Erävesi essi.eravesi@livia.fi 0405842981
7 (8) (koulutuksen järjestäjä) Turun kristillinen opisto n yhteystiedot Turun kristillinen opisto Juha Kaivola Lustokatu 7, 20380 Turku e. juha.kaivola@tk-opisto.fi p. 0400-479599 Turun kristillisen opiston laadunhallinta perustuu ISO9001:2008 standardiin. Opiston koulutustoiminnalle on myönnetty ISO9001:2008 sertifiointi Inspecta Oy:n toimesta. Opiston laadunhallinta perustuu jatkuvan kehittämisen periaatteeseen. Toiminnalle on asetettu prosessikohtaiset ja strategian mukaiset tavoitteet, tavoitteiden seuraaminen tapahtuu sovitusti ja systemaattisesti ja tuloksia hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. Toiminnan suunnittelun ja kehittämisen apuvälineenä toimivat prosessikohtaiset tuloskortit, joiden mallia voidaan pitää hyvänä käytäntönä. Toimintajärjestelmä ja ydinprosessi alaprosesseineen on kuvattu sähköisessä laatukäsikirjassa, joka toimii myös tulosten keräämis- ja analysointialustana. Myös laatukäsikirjan malli ja prosessikuvausten malli ovat hyviä käytäntöjä. Opisto arvioi omaa toimintaansa säännöllisesti järjestämällä 2 krt/vuodessa sisäiset auditoinnit, kerran vuodessa johdon katselmuksen sekä osallistumalla lisäksi kansallisiin ja alueellisiin ulkoisiin arviointeihin / vertaisarviointeihin. viitekehyksen () vaiheeseen tai vaiheisiin se liittyy (suunnittelu, toteutus, arviointi, tarkistus), ja mikä on se konkreettinen ja mitattavissa oleva tulos, jonka tavoitteen toteuttamiseksi
8 (8) Ympäristölaatujärjestelmän luominen oppilaitokseen. toteutus, arviointi Ympäristöasiat on liitetty selkeäksi osaksi johtamista ja toiminnan suunnittelua. Juha Kaivola, juha.kaivola@tk-opisto.fi, p. 0400 479599 Henkilöstön ja opiskelijoiden ympäristötietoisuus on parantunut. Oppilaitokselle on myönnetty ISO14001 tai vastaava sertifiointi v. 2013 alussa. Uusien sisäisten auditoijien kouluttaminen ja sisäisten auditoijien osaamisen kehittäminen. toteutus Oppilaitoksen koulutuksen saaneiden auditoijien osaaminen on päivittynyt ja monipuolistunut. Oppilaitokseen on koulutettu lisää uusi auditoijia. Juha Kaivola, juha.kaivola@tk-opisto.fi, p. 0400 479599 Oppilaitoksen laatuosaamisen ja oman toiminnan arviointiosaamisen kehittäminen vertaisoppimalla. toteutus Oppilaitoksen laatuosaaminen on parantunut ja laadunhallintaan liittyvät menetelmän monipuolistuneet oppilaitosten välisen vertaisoppimisen avulla Juha Kaivola, juha.kaivola@tk-opisto.fi, p. 0400 479599