Tampereen Infra Liikelaitoksen strategian raportointi tammi-joulukuulta 2016

Transkriptio

1 Asiakastyytyväisyys paranee Aikataulujen pitävyys Aikataulujen pitävyyden kuiluarvo enintään 1,2 mitattuna asiakastyytyväisyystutkimuksessa loppuvuodesta (2015 kuilu 1,2) Kokonaisarvosana aikataulujen pitävyydestä on hieman heikentynyt, mutta erot asiakkaiden kesken ovat melko suuret. Hinnan ja laadun suhde paras Kuiluarvo enintään 1,2 mitattuna asiakastyytyväisyystutkimuksessa loppuvuodesta (2015 kuilu 1,3) Kokonaisarvosana hinta-laatusuhteesta on hieman heikentynyt aikaisempaan verrattuna, mutta erot asiakkaiden kesken ovat suuret.

2 Toimintajärjestelmät tukevat toimintaa RALA:n menettelytapojen kuvauksen laajentaminen suunnittelu- ja paikkatietopalveluihin Suunnittelun toimintajärjestelmän kokoaminen aloitettu ja nykytila kuvattu RALA:n laajentamisen tilanne Menettelytapojen nykytilanne on selvitetty. Tampereen toimintamallin 2017 myötä käynnistettiin suunnitelma suunnittelupalveluiden siirtämiseksi konserniin palvelualueelle. Suunnitelma toteutettiin. Tämä muutos keskeytti RALA-kuvauksen laajentamisen. vuoden Ympäristötietojen hallinnan parantaminen. Ympäristöjärjestelmän käyttöönotto 9/2016, auditointi hyväksyttävästi tehty. Ekokompassin käyttöönoton tilanne Järjestelmä on käytössä 9/2016. Auditointia ei ole saatu järjestettyä vuodelle 2016 vaan se siirtyy 2017 alkuun.

3 Informaatio- ja mobiilitekniikan hyödyntäminen tehostavat toimintaa Tuottavuuden parantaminen. Tietomallipohjaiseen suunnitteluun ja rakentamiseen siirtyminen 10 %:ssa kohteista. Toteutettujen hankkeiden määrä ja osuus Osuus kohteiden määrästä ei ole tavoitteen mukainen. Tietomallipohjaisia kohteita ei ole suunniteltu tavoitteen mukaisesti, koska määrittely siitä ei ole Infran vastuulla. Rakentamisessa mallipohjaisuutta on hyödynnetty. Tehostetaan tiedonhallintaa. Tiedon tuottamisessa ja käsittelyssä hyödynnetään mobiiliteknologiaa. Itsearvio tehdyistä toimenpiteistä Työt sovellus käynnissä. Mobiilityöaikakirjaus ja työturvallisuushavaintojen tekeminen mobiilisti on lisännyt tuottavuutta. Paikkatiedossa on otettu käyttöön uusia tiedonkeruumenetelmiä kuten mobiilipohjainen laserkeilaus ja robotti-ilmakuvaus.

4 Hyvä esimiestyö on meidän vahvuutemme Johtamistaitojen parantaminen. Arvosana esimiestyöhön on parantunut. Henkilöstökysely ja Kunta10 Tavoite oli, että esimiestyön taso on 70 %. Toteutuma oli 56,5 %, joten tavoite ei toteutunut.

5 Henkilöstön osaaminen ja työhyvinvointi paranevat Työhyvinvointi paranee tapaturmien määrä alle 25 sairauspoissaolot alle 15 työkyvyttömyyspäivää/henkilötyövuosi tulokset parantuneet 2015 verrattuna Työhyvinvointimatriisi, sairauspoissaolojen ja tapatumien määrä, Kunta10 -tulokset Sairauspoissaoloja oli 15,02 tkp/htv, joten määrä vähentyi 0,56 tkp/htv edelliseen vuoteen verrattuna. Tapaturmia oli 36, joten niiden osalta tavoite ei toteutunut. Henkilöstön mahdollisuudet oman työn ja palvelun kehittämiseen. Henkilöstön osaaminen hyödynnetään tuottavuuden ja laadun parantamisessa. Kunta10 tulokset, Henkilöstökysely Kunta10 tuloksien perusteella taso on noussut hieman ja yhden henkilöstökyselyn vastauksen perusteella hieman laskenut.

6 Toiminta on taloudellista ja Tampereen kaupungille paras tapa tuottaa palvelut Tavoite 2016 Liiketoiminnan tulos: Liikavaihto: Liikeylijäämä > 3,2 milj. euroa 57 milj. euroa Liikeylijäämä oli 3,3 milj. euroa ja liikevaihto 58,1 milj. euroa, joten tavoitteet toteutuivat.