Konsultoiva sairaanhoitaja erityisasiantuntijana asiakkaan verkostossa Konsultoivan sairaanhoitajan työmalliehdotus Eteva kuntayhtymän tukikeskuksissa Petra Parikka, projektityöntekijä/konsultoiva sairaanhoitaja Vammaispalveluhanke
Mitä hyötyä on konsultoiva sairaanhoitoverkostolla? Lisää ammatillista osaamista, tietotaito leviää tukikeskuksen, asumisen sekä verkostojen välillä Edistää työssä jaksamista asiakkaan omassa ympäristössä toimivilla henkilöillä Ohjaus lisää yhteisöllisyyttä, yhteisön johdonmukaisuutta toimintatavoissa Henkilö ulkopuolelta havainnoi uusin silmin Yhdessä oppimista, osaamisen jakamista Tehdään yhdessä työtä asiakkaan kokonaistilanteen parhaaksi Lähde: Kujanpää, S. Konsultointi ja ohjaus työotteena. 2011.
Mitä on asiantuntijuus konsultoivassa työssä? Ohjaustaidot: itsetuntemus, reflektointi, havaintojentekokyky Tiimityö: organisaation tuntemus, vuorovaikutus Verkostotyö: tukiverkkojen tunteminen, perhetyö yms. Substanssiosaaminen: moniasiantuntijuus, kuntoutuskäytänteet, tuenmuodot, menetelmät Lähde: Kujanpää, S. Konsultointi ja ohjaus työotteena. 2011.
TUKIVERKKOJEN TUNTEMINEN PERHETYÖ ORGANISAATION TUNTEMUS VUOROVAIKUTUS VERKOSTOTYÖ TIIMITYÖ MONIASIANTUNT- IJUUS SUBSTANSSI- OSAAMINEN OHJAUSTAIDOT KUNTOUTUSKÄYTÄN- TEET TUEN MUODOT MENETELMÄT ITSETUNTEMUS REFLEKTOINTI HAVAINTOJEN TEKOKYKY
KONSULTOIVAN TYÖN NELJÄ KIVIJALKAA Kuulluksi tuleminen Kunnioitus Voimavarojen tukeminen Yhteistyötahto Lähde: Kujanpää, S. Konsultatiiviset taidot käytännössä. 2011.
TYÖMALLI TOIMIVAKSI ETEVAN TUKIKESKUKSISSA Resurssikeskusmalli: Työntekijät (tukikeskuksen konsultoiva sairaanhoitaja) tekevät osan työajastaan ohjaavaa työtä (arviointia, ohjausta, ryhmäkuntoutusta) laajalla alueella.
RESURSSIKESKUSMALLI- KONSULTOIVA SAIRAANHOITAJA TUKIKESKUKSESSA Pohjana sairaanhoitajan koulutus, työkokemus kehitysvamma- alalta Tietoa organisaatiosta ja käytännöistä Tutkiva asenne, vuorovaikutustaidot Toimintatapana ratkaisukeskeiset menetelmät Työalueena tukikeskusasiakkaiden verkostot ja yhteistyökumppanit Vertaistuen merkitys, luotava toimintaa ja jaksamista tukeva malli
SAIRAANHOITAJA TUKIKESKUKSESSA TASO 1 Työskentelee tukikeskuksessa vuorotyössä työyhteisön jäsenenä Tuo omaa osaamistaan arjen asiakastyöhön Perehdytys Erilaiset asiakasprosessit tutuksi Kriisi- ja tutkimusjaksot, pitkäkestoinen kuntoutus Ydinosaamiseen perehtyminen koulutuksin Kehitysvammapsykiatria Turvallisuus ja kriisityö Yksilöllisyys Yhteisöllisyys Vaativan tason lääkehoito avohuollon yksikössä Autismin kirjo Kommunikaatiomenetelmät Osaamisen vahvistaminen ja kehittäminen Jalkautuva työ, mm. mukana liikkuvissa tukikeskusjaksoissa Puhelinkonsultaatio tukikeskuksessa työskennellessä Omaan erityisosaamisalueeseen syventyminen, esimerkiksi AVEKKI-toimintatapamalli, kinestetiikka, neuropsykiatria
SAIRAANHOITAJA TUKIKESKUKSESSA TASO 2= KONSULTOIVA SH Riittävä työkokemus (3-5 vuotta), perustehtävän hallinta, kykenee toimimaan itsenäisesti Kehittää asiakastyötä yhdessä yhteisön kanssa (asiakaslähtöisyys, yhteiskunnan muutokset) Ottaa vetovastuun liikkuvan tukikeskuksen asiakasprosesseista Verkostotyön hallinta Kontaktina toiminen, yhteistyön virittäminen eri toimijoiden kanssa, esimerkiksi kolmas sektori, päihdepalvelut tarvittaessa tukitiimeihin osallistuminen Kriisityö ja konsultointi Tukikeskuksen puhelinkonsultaation uudelleen luominen nykyaikaiseksi ja tarpeenmukaiseksi, konsultaatio- ja arviointikäynnit esimerkiksi erikoissairaanhoidon puolelle
SWOT- analyysi Konsultoiva sairaanhoitaja tukikeskuksessa VAHVUUDET HEIKKOUDET SISÄISET - Uusi toimintamalli, parantaa vaikuttavuutta ja sitä kautta tuottavuus kasvaa. - Käynnistys mahdollista hyödyntäen olemassa olevia rakenteita ja tietotaitoa konsultoivasta työstä ja sen haasteista. - Intensiivisen tuen mahdollisuus asiakkaan arkeen kasvaa (sh prosessien vetäjä) - Taloudellinen tilanne ei anna joustoa perusrakenteiden suurille muutoksille. - Muutosvastarinta uudelle työmallille. - Resurssien puute. - Organisaation yhteinen näky puuttuu. - Vertaistuki organisaatiossa heikko. ULKOISET - Nykyaikainen, kasvava palvelumuoto. - Kustannukset ja tuotot tasapainossa, maksaja havaitsee toimivuuden. - Osaamista jaetaan, se kasvaa ja kehittyy eri tahoilla (pth, esh jne.) - Yhteisen asiakaskuvan muodostuminen helpottuu. - Konsultoivasta työstä/kehitysvamma-alasta kiinnostuneiden sairaanhoitajien saatavuus vaikeaa. - Taloudellisesta tilanteesta maksajatahoilla syntyy mallin käynnistymisvaikeutta, tuotteistaminen vaativaa. MAHDOLLISUUDET UHAT
Lähteet Kujanpää, S. Konsultatiiviset taidot käytännössä. Haukkarannan ohjauspalvelut. Kujanpää, S. Konsultointi ja ohjaus työotteena. Haukkarannan ohjauspalvelut. Kujanpää, S. Oman ohjaajan roolin etsiminen. Haukkarannan ohjauspalvelut. http://fi.wikipedia.org/wiki/swot-analyysi